Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q4338709

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DER-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DER-AL - Assessor Técnico Rodoviário - Área: Engenharia Civil |

Q4338709 Administração Geral

Julgue o item a seguir, acerca da gestão do conhecimento em organizações públicas.

A inteligência competitiva nas autarquias de serviços de estradas e rodagem deve priorizar dados estruturados de tráfego, em detrimento das informações informais coletadas pelas equipes que realizam a fiscalização direta nas rodovias.

Certo

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Q4338708

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DER-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DER-AL - Assessor Técnico Rodoviário - Área: Engenharia Civil |

Q4338708 Gestão de Pessoas

Em relação à avaliação de desempenho e resultados e ao trabalho em equipe em organizações públicas, julgue o próximo item.

Os resultados da avaliação de desempenho devem considerar as características de personalidade fixas do servidor para prever o seu sucesso profissional na organização.

Certo

Errado

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Q4338707

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DER-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DER-AL - Assessor Técnico Rodoviário - Área: Engenharia Civil |

Q4338707 Gestão de Pessoas

Em relação à avaliação de desempenho e resultados e ao trabalho em equipe em organizações públicas, julgue o próximo item.

O desenvolvimento de equipes de alto desempenho exige a superação do fenômeno do pensamento grupal, estimulando visões divergentes para evitar decisões administrativas equivocadas.

Certo

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Q4338705

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DER-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DER-AL - Assessor Técnico Rodoviário - Área: Engenharia Civil |

Q4338705 Administração Geral

No que concerne à aplicação do ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item que se segue.

Em projetos estratégicos, o refinamento do planejamento pelo uso do PDCA exige a análise das causas das variações encontradas, e não apenas o registro dos erros observados.

Certo

Errado

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Q4338543

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Porto Velho - RO Prova: IDECAN - 2026 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Guarda Municipal |

Q4338543 Administração Pública

Durante a elaboração de protocolo integrado para atuação conjunta da Guarda Municipal com outros órgãos municipais, surgiram divergências quanto à distribuição das competências relacionadas à coordenação institucional do programa e à prática dos atos necessários à sua execução cotidiana. Diante da necessidade de delimitar corretamente a atuação dos diferentes órgãos envolvidos, assinale a interpretação tecnicamente adequada.

A

A atuação governamental compreende a definição das diretrizes político-administrativas do Estado, cabendo à Administração Pública executar essas diretrizes com observância do regime jurídico-administrativo, inclusive mediante o exercício de competências legalmente vinculadas e discricionárias, cuja conformação pode redefinir os objetivos originalmente estabelecidos pelo Governo.

B

A atuação governamental compreende o exercício da direção político-institucional do Estado e a definição das diretrizes gerais de atuação estatal, enquanto a Administração Pública exerce função predominantemente administrativa, destinada à execução concreta das atividades voltadas à realização do interesse público nos limites do ordenamento jurídico.

C

O Estado manifesta sua atuação por intermédio do Governo e da Administração Pública, cujas competências podem apresentar pontos de interação institucional, sem que isso implique diferenciação funcional quanto à natureza das atividades exercidas.

D

A definição das diretrizes institucionais e a atuação administrativa integram processo estatal coordenado, cabendo à Administração Pública exercer competências discricionárias destinadas à concretização das atribuições legalmente estabelecidas, sem que essa atuação a autorize a substituir as escolhas político-institucionais legitimamente definidas pelos órgãos de Governo.

E

A distinção entre Governo e Administração Pública decorre predominantemente do regime jurídico incidente sobre seus agentes, permanecendo equivalente a natureza das funções desempenhadas por ambos na consecução dos fins estatais.

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Q4338302

Ano: 2026 Banca: IF SUL - MG Órgão: IF Sul - MG Prova: IF SUL - MG - 2026 - IF Sul - MG - Técnico em Agropecuária - Edital nº 197 |

Q4338302 Ética na Administração Pública

Um servidor público federal em estágio probatório é avaliado periodicamente e essa avaliação de desempenho leva em consideração diversos fatores. Com base na legislação aplicável ao estágio probatório e nos princípios éticos que regem a atuação do servidor público federal, assinale a alternativa que relaciona corretamente um dos fatores de avaliação do estágio probatório à sua definição ética e funcional.

A

Produtividade: avaliada exclusivamente pela quantidade de processos e tarefas finalizadas, sem consideração sobre a qualidade ou a conformidade com os princípios éticos.

B

Disciplina: refere-se ao cumprimento das obrigações e deveres funcionais, incluindo a observância dos preceitos éticos e o respeito à hierarquia.

C

Assiduidade: compreende a frequência do servidor ao trabalho, sendo o único fator que, se descumprido, pode levar à reprovação no estágio, independentemente dos demais.

D

Responsabilidade: limita-se à guarda e correta utilização do material de trabalho, sendo desvinculada da qualidade do serviço prestado à sociedade.

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Q4337603

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Auxiliar de Saúde Bucal |

Q4337603 Atendimento ao Público

O relacionamento interpessoal contribui para a qualidade do atendimento prestado em serviços de saúde. A respeito do acolhimento e preparo do paciente, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Demonstrar paciência e comunicar-se de forma compreensível favorece uma interação mais positiva com o paciente.
( ) Fornecer informações contraditórias é uma estratégia adequada para evitar dúvidas e reduzir o tempo de atendimento.
( ) Um atendimento cordial e agradável pode colaborar para que o paciente se sinta mais tranquilo.

A

C - C - E.

B

E - E - C.

C

C - E - E.

D

C - E - C.

E

E - E - E.

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Q4337490

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337490 Administração Geral

Uma instituição adota a prática de Análises Gerenciais Mensais (AGM), nas quais, todo mês, as áreas revisam o desempenho do período. O analista precisa explicar à equipe qual é a finalidade central dessa rotina. Assinale a alternativa CORRETA.

A

Registrar apenas as despesas do mês, sem qualquer comparação com metas, indicadores ou resultados esperados.

B

Servir como evento comemorativo mensal, sem relação com o acompanhamento de indicadores de desempenho.

C

Substituir definitivamente o planejamento estratégico, tornando desnecessária a definição de objetivos e metas de longo prazo.

D

Acompanhar periodicamente os resultados, comparando o planejado com o realizado e analisando desvios para subsidiar decisões.

E

Concentrar a análise em um único setor por ano, dispensando a periodicidade mensal que dá nome à prática.

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Q4337489

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337489 Administração Geral

Uma diretoria solicitou ao analista um painel (dashboard) para acompanhar o desempenho institucional. O primeiro esboço trazia dezenas de gráficos sem hierarquia, misturando dados desatualizados e indicadores sem relação com os objetivos estratégicos. A diretoria não conseguiu extrair conclusões do painel. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

O alinhamento aos objetivos estratégicos é dispensável, já que qualquer indicador disponível serve para compor o painel.

B

A atualização e a confiabilidade dos dados são irrelevantes, bastando que o painel tenha aparência sofisticada.

C

A solução é eliminar o painel e retornar integralmente às decisões baseadas na intuição dos gestores.

D

O painel é adequado, pois quanto maior o número de gráficos exibidos, maior será a qualidade da decisão tomada.

E

O painel deve reunir indicadores alinhados aos objetivos, com dados confiáveis e leitura hierarquizada, para apoiar a decisão.

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Q4337487

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337487 Administração Geral

Após concluir a matriz SWOT (do inglês strengths, weaknesses, opportunities and threats), uma fundação identificou como força o seu corpo técnico especializado e como oportunidade a abertura de novas linhas de fomento à inovação. A direção deseja formular uma estratégia que combine esses dois elementos. O analista deve orientar a construção de uma estratégia coerente com o cruzamento desses quadrantes. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

Classificar a abertura das linhas de fomento como ameaça e evitar qualquer iniciativa de captação de recursos externos.

B

Empregar o corpo técnico especializado para captar as novas linhas de fomento à inovação abertas no ambiente externo.

C

Tratar o corpo técnico especializado como fraqueza e as linhas de fomento como fator interno da organização.

D

Reduzir o corpo técnico especializado para diminuir custos, ignorando a abertura das novas linhas de fomento à inovação.

E

Adiar toda decisão até que forças e oportunidades se convertam espontaneamente em resultados, sem ação estratégica.

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Q4337486

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337486 Administração Geral

Ao final de um ciclo, a diretoria recebe um painel indicando que duas metas estratégicas ficaram significativamente abaixo do previsto, enquanto o ambiente externo sofreu mudanças relevantes. O analista precisa orientar a decisão gerencial de forma coerente com a natureza do planejamento estratégico. Considerando a conduta tecnicamente adequada nessa situação, assinale a alternativa CORRETA.

A

Analisar as causas do desvio à luz das mudanças do ambiente e revisar as estratégias, as metas e as ações do planejamento.

B

Substituir os indicadores por avaliações informais, encerrando o monitoramento sistemático dos resultados.

C

Manter inalteradas as metas e estratégias, uma vez que o planejamento, após aprovado, não admite qualquer revisão.

D

Descartar integralmente o planejamento e conduzir a instituição apenas por decisões improvisadas, sem diretrizes.

E

Atribuir o desvio exclusivamente às equipes de execução, sem examinar as mudanças ocorridas no ambiente externo.

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Q4337484

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337484 Administração Geral

Uma equipe conduz o ciclo de planejamento estratégico de uma instituição e precisa ordenar logicamente as etapas do processo. Ordene as etapas a seguir.
I.Definição das diretrizes organizacionais (missão, visão e valores).
II.Diagnóstico organizacional com análise dos ambientes interno e externo.
III.Definição de objetivos, metas e indicadores.
IV.Acompanhamento e revisão periódica dos resultados.
A sequência CORRETA é:

A

II, I, IV, III.

B

III, I, II, IV.

C

II, III, I, IV.

D

I, III, II, IV.

E

I, II, III, IV.

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Q4337483

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337483 Administração Pública

Uma instituição decide organizar sua atuação a partir dos processos que atravessam diferentes áreas, em vez de olhar apenas para os departamentos isolados. O analista precisa explicar à equipe o que caracteriza um processo de negócio. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE esse conceito.

A

Conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma entradas em saídas destinadas a gerar valor para clientes, usuários, cidadãos ou outras partes interessadas.

B

Relação de bens patrimoniais tombados e inventariados pela instituição em determinado exercício financeiro.

C

Estrutura hierárquica de cargos e chefias que define os níveis de subordinação formal entre os servidores, sem relação com o fluxo de trabalho.

D

Conjunto de decisões políticas tomadas exclusivamente pela alta direção, sem relação com a entrega de valor ao cidadão.

E

Documento orçamentário que registra as despesas anuais de cada departamento da instituição de forma isolada.

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Q4337482

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337482 Gerência de Projetos

Um projeto de reforma administrativa foi concluído e entregue. Antes de dispensar a equipe, o gerente reúne todos os envolvidos para registrar o que funcionou, o que falhou e as recomendações para iniciativas futuras. Um membro questiona a utilidade dessa reunião, já que o projeto já terminou. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

A reunião é inútil, pois o encerramento de um projeto não produz conhecimento aproveitável para outras iniciativas.

B

As lições aprendidas devem ser registradas somente quando o projeto fracassa, não quando é concluído com êxito.

C

O registro das lições aprendidas é adequado, pois a aprendizagem contínua aprimora os projetos futuros da organização.

D

O conhecimento gerado pertence exclusivamente ao gerente e não deve ser compartilhado com a organização.

E

O encerramento consiste apenas em desmobilizar a equipe, sem qualquer atividade de análise ou documentação.

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Q4337481

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337481 Gestão de Pessoas

Ao reorganizar uma coordenação, o analista distingue um grupo de trabalho de uma equipe de alto desempenho, para orientar a formação dos times. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa distinção.

A

Grupo e equipe são expressões idênticas, sem qualquer diferença de coordenação ou responsabilidade pelos resultados.

B

Na equipe há esforço coordenado e responsabilidade mútua pelo resultado; no grupo, predomina a soma de contribuições individuais.

C

No grupo há responsabilidade mútua e sinergia, enquanto na equipe cada integrante responde isoladamente por sua parte.

D

A equipe caracteriza-se pela ausência de objetivo comum, e o grupo pela existência de metas compartilhadas.

E

Grupo e equipe diferenciam-se apenas pelo número de integrantes, sem relação com a forma de trabalho.

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Q4337480

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337480 Gerência de Projetos

No planejamento de um projeto institucional, o analista revisa a documentação de premissas e restrições. Sobre esses conceitos, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)A premissa é uma limitação interna conhecida que reduz as opções da equipe, como o orçamento máximo disponível.
(__)A restrição corresponde a uma condição ou limitação que reduz as opções disponíveis para o planejamento ou a execução do projeto.
(__)Cada premissa possui risco associado, pois, se for incorreta, pode causar impactos significativos no projeto caso não se confirme.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

V, V, F.

B

V, F, F.

C

V, F, V.

D

F, V, V.

E

F, F, V.

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Q4337479

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337479 Administração Geral

No desdobramento do planejamento, o analista precisa esclarecer à equipe a distinção técnica entre objetivo e meta, evitando o uso indiscriminado dos dois termos nos documentos institucionais. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa distinção.

A

O objetivo é amplo, qualitativo e de longo prazo, enquanto a meta é específica, mensurável, quantitativa e com prazo definido.

B

O objetivo é expresso em números com prazo curto, enquanto a meta descreve intenções genéricas e sem critério de mensuração.

C

O objetivo é operacional e imediato, e a meta é a diretriz filosófica que fundamenta a missão institucional.

D

A meta antecede o diagnóstico organizacional, e o objetivo é definido apenas após a apuração dos resultados finais.

E

Objetivo e meta são termos idênticos em conteúdo e função, sem qualquer diferença de detalhamento ou abordagem.

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Q4337478

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337478 Gestão de Pessoas

Ao implantar um novo sistema de trabalho, o analista percebe resistência de parte dos servidores, que temem perder domínio sobre suas tarefas. A direção pergunta qual conduta favorece a superação dessa resistência. Assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada.

A

Impor a mudança sem qualquer explicação, ignorando as preocupações manifestadas pelos servidores.

B

Atribuir a resistência exclusivamente à má vontade individual, sem examinar suas causas organizacionais.

C

Ocultar os objetivos da mudança, de modo a evitar que os servidores questionem a decisão da direção.

D

Comunicar de forma transparente os motivos, envolver os servidores no processo e capacitá-los para a nova rotina.

E

Descartar a capacitação das equipes, pois o domínio da nova rotina deve surgir espontaneamente.

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Q4337477

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337477 Administração Geral

Ao orientar coordenadores sobre estilos de liderança, o analista revisa características de cada estilo clássico. Julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)No estilo autocrático, o líder centraliza as decisões e determina as tarefas sem consultar a equipe.
(__)A liderança é uma característica restrita ao cargo formal, sendo inviável exercer influência sem posição hierárquica.
(__)No estilo liberal (laissez-faire), o líder centraliza rigidamente todas as decisões e controla cada etapa do trabalho da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

F, V, V

B

F, V, F

C

V, F, V

D

V, V, F

E

V, F, F

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Q4337476

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337476 Administração Geral

Ao redigir as diretrizes organizacionais de um órgão, o analista distingue os três elementos que orientam a identidade estratégica. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas, na ordem: _____________ (propósito e razão de existir da organização no presente); _____________ (estado futuro que se deseja alcançar); e _____________ (princípios e crenças que orientam a conduta institucional).
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas no texto:

A

meta − missão − indicadores

B

estratégia − missão − objetivos

C

missão − visão − valores

D

visão − missão − valores

E

visão − valores − missão

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