Questões de Concurso para Administração

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q4147612 Administração Geral

A empresa ABC atua na construção naval, dedicando-se à concepção e à execução de navios de grande porte. Cada empreendimento possui orçamento, cronograma e equipe próprios; exige a convergência de competências diversas - engenharia naval, metalurgia, sistemas elétricos e eletrônicos-; demanda elevado aporte de recursos; e estende-se por tempo prolongado, sendo tratado pela Diretoria como um produto único, exclusivo e individualizado.

O critério de departamentalização adotado pela empresa ABC corresponde à departamentalização por

A

função.

B

projetos.

C

processos.

D

clientes.

E

área geográfica.

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Q4147611

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q4147611 Administração Geral

A empresa ABC opera sem instalações físicas centralizadas e estrutura hierárquica convencional. Suas atividades são desenvolvidas por meio de módulos e grupos interconectados eletronicamente, articulados por alianças e redes de cooperação que transcendem fronteiras geográficas, tendo a Tecnologia da Informação como principal facilitadora dessa configuração.
A estrutura organizacional descrita corresponde à organização

A

virtual.

B

divisional.

C

matricial.

D

funcional.

E

linha-staff.

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Q4147609

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q4147609 Administração Geral

Na empresa ABC, antes de iniciar a expansão para um novo mercado, a Diretoria define antecipadamente os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários, o cronograma de atividades e os indicadores de acompanhamento, situando a organização entre a posição em que se encontra atualmente e o estado almejado em horizonte de três anos.

A função administrativa descrita corresponde

A

à direção.

B

ao controle.

C

à coordenação.

D

à organização.

E

ao planejamento.

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Q4147608

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q4147608 Administração Geral

A Administração tradicionalmente persegue dois objetivos centrais que se complementam: a eficiência e a eficácia.
Na empresa ABC, a equipe de produção utiliza integralmente os recursos disponíveis, segue rigorosamente os procedimentos operacionais padronizados e minimiza desperdícios, embora os objetivos estratégicos definidos para o trimestre não tenham sido atingidos.

A situação descrita evidencia que a empresa ABC operou com

A

eficácia e eficiência simultaneamente.

B

ausência de eficiência e de eficácia.

C

excelência operacional plena.

D

eficiência, sem eficácia.

E

eficácia, sem eficiência.

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Q4147607

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q4147607 Administração Geral

Henry Mintzberg, em estudo clássico sobre as atividades gerenciais, sistematizou as funções do administrador em dez papéis específicos, agrupados em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial.
Relacione os papéis específicos do administrador às respectivas categorias propostas por Mintzberg.

Categoria

1. Interpessoal
2. Informacional
3. Decisorial

Papel específico

( ) Disseminação
( ) Liderança
( ) Alocação de recursos
( ) Representação

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

A

1 – 2 – 3 – 1.

B

2 – 1 – 3 – 1.

C

2 – 3 – 1 – 2.

D

3 – 1 – 2 – 3.

E

1 – 3 – 2 – 1.

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Q4147606

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-SC Prova: FGV - 2026 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q4147606 Administração Geral

A Teoria Geral da Administração (TGA) estuda a Administração das organizações e empresas a partir da interação e da interdependência entre seis variáveis principais, cujo comportamento é sistêmico e complexo: cada uma influencia e é influenciada pelas demais, de modo que modificações em uma delas provocam alterações em todas as outras.

As seis variáveis principais que, segundo o estado atual da TGA, constituem os componentes essenciais do estudo da Administração das organizações e empresas, são:

A

tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade.

B

tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e cultura organizacional.

C

tarefas, processos, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade.

D

tarefas, estrutura, liderança, tecnologia, ambiente e competitividade.

E

tarefas, estrutura, pessoas, inovação, ambiente e competitividade.

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Q4147450

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Operador de Máquinas Rodoviárias |

Q4147450 Atendimento ao Público

Em obra de tapa-buracos executada em via residencial, um morador da rua se aproxima do operador durante uma pausa breve do serviço para manifestar reclamação a respeito da execução da obra naquele trecho. Diante dessa situação, a conduta apropriada do operador, considerando os princípios que regem o exercício da função pública, consiste em:

A

Ignorar a presença do munícipe e retornar imediatamente ao serviço, sob o entendimento de que o atendimento ao público escapa as atribuições do operador.

B

Responder de forma ríspida para desencorajar futuras manifestações do munícipe sobre a obra durante o restante da execução do trecho.

C

Suspender a execução do serviço e retirar-se do local até que o munícipe se afaste, evitando ampliação do conflito durante a jornada.

D

Escutar a reclamação com cordialidade e orientar o munícipe sobre o canal próprio para o registro formal da manifestação.

E

Discutir com o município em tom equivalente ao da abordagem, defendendo enfaticamente a importância do serviço público em execução naquele momento.

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Q4147233

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q4147233 Atendimento ao Público

O agente de copa e cozinha mantém contato diário com servidores, autoridades e munícipes em sua rotina. Sobre o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A

O agente deve manter postura cordial e uniforme com todos os públicos, preservando o sigilo de informações obtidas em razão da função, ainda que se trate de assuntos comentados em tom informal.

B

Informações obtidas em conversas informais na copa podem ser compartilhadas com outros colegas do setor, desde que não envolvam matéria expressamente classificada como sigilosa.

C

O agente deve atender prioritariamente as autoridades e os servidores de cargos superiores, reservando o tratamento padrão aos demais colegas e visitantes da repartição.

D

A cordialidade no atendimento autoriza o agente a estabelecer vínculos de amizade com servidores e autoridades atendidos com frequência, desde que isso não interfira na execução de suas tarefas.

E

Diante de tratamento descortês por parte de um servidor ou visitante, é legítimo que o agente responda no mesmo tom, a fim de fazer valer o respeito devido à sua função.

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Q4147224

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q4147224 Atendimento ao Público

Em ambiente institucional, servir bebidas exige observância de regras de etiqueta e higiene. Sobre o procedimento correto para servir café ou chá em uma reunião, assinale a alternativa correta:

A

A bebida deve ser servida sempre pelo lado esquerdo do convidado, segurando a xícara pela borda superior.

B

É correto que o servidor toque na parte superior da xícara ao posicioná-la sobre a mesa.

C

A bebida deve ser servida pelo lado direito do convidado, com a bandeja apoiada na mão esquerda e a xícara colocada delicadamente sobre a mesa.

D

Não há necessidade de utilizar pires ou guardanapo abaixo das xícaras servidas.

E

A bandeja deve ser apoiada diretamente sobre a mesa enquanto se serve cada convidado.

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Q4147222

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q4147222 Atendimento ao Público

Sobre a comunicação adequada no exercício das atribuições do cargo, assinale a alternativa correta:

A

O servidor não precisa cumprimentar autoridades, pois seu cargo é de apoio operacional.

B

A comunicação no ambiente de trabalho deve ser clara, objetiva, respeitosa e adequada ao público com quem se fala, especialmente ao atender munícipes e autoridades.

C

Falar alto e gesticular agressivamente é uma boa forma de demonstrar autoridade no trabalho.

D

É correto usar gírias e palavrões ao atender munícipes, para criar maior aproximação.

E

Discussões acaloradas com colegas devem ocorrer em locais públicos para serem testemunhadas.

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Q4147221

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipira - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipira - SC - Agente de Copa e Limpeza |

Q4147221 Gestão de Pessoas

A postura profissional do servidor público abrange a conduta no ambiente de trabalho, o cumprimento dos horários, a apresentação pessoal, o uso correto do uniforme e o comportamento perante colegas e usuários do serviço. Trata-se de dever funcional que reflete o compromisso do servidor com a continuidade e a qualidade do serviço público prestado à coletividade.

Sobre a postura profissional esperada do servidor público, assinale a alternativa correta:

A

A assiduidade e a pontualidade são deveres funcionais e refletem o compromisso do servidor com a continuidade do serviço prestado à coletividade.

B

O uso de uniforme e os cuidados de higiene pessoal são facultativos para servidores que atuam em áreas internas, sem contato direto com o público externo.

C

Pequenos atrasos no início do expediente são tolerados desde que o servidor permaneça além do horário regular para compensar o tempo perdido.

D

A postura profissional restringe-se à apresentação pessoal e ao uso adequado do uniforme, não envolvendo aspectos relacionados ao comportamento do servidor.

E

Faltas ao serviço podem ser apresentadas como justificadas posteriormente, mediante acordo verbal com a chefia imediata, independentemente de documento formal.

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Q4146688

Ano: 2026 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Ipu - CE Prova: IDIB - 2026 - Prefeitura de Ipu - CE - Enfermeiro(a) |

Q4146688 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca promover a qualidade e a segurança da assistência nos serviços de saúde, por meio de padrões e requisitos previamente estabelecidos. As instituições podem ser certificadas pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) em três níveis. Assinale a alternativa que apresenta um dos critérios exigidos para a certificação no nível 3 da ONA.

A

Certificado válido por dois anos.

B

Cumprir ou superar, em 60%, os padrões de qualidade e segurança, além dos requisitos CORE.

C

Cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança, além dos requisitos CORE.

D

Cumprir ou superar, em 50%, os padrões de qualidade e segurança, além dos requisitos CORE.

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Q4146639

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146639 Gerência de Projetos

No que diz respeito à gestão de projetos, assinale a opção correta.

A

O caminho crítico é a sequência mais longa de atividades que define a duração mínima de um projeto, de modo que qualquer atraso nas atividades do caminho crítico pode provocar atraso direto no prazo final do projeto.

B

O cliente ou usuário final deve se manter alheio às revisões e ao fornecimento de feedback ao longo da execução do projeto, permanecendo afastado das decisões e validações das entregas do projeto.

C

O portfólio é um artefato produzido e quantificável que deve ser exclusivamente o resultado final de um projeto.

D

Resultados são programas e operações gerenciadas em grupo para alcançar objetivos estratégicos em um projeto.

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Q4146638

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146638 Gerência de Projetos

Acerca da gestão de projetos, assinale a opção correta.

A

Na gestão de projetos, o projeto deve ser concebido como um processo sempre previsível.

B

A implementação de práticas de gestão de projetos é uma estratégia cada vez mais utilizada por empresas, e os maiores investimentos estão nas metodologias ágeis.

C

Os métodos de gerenciamento de projetos usualmente dividem-se em métodos sequenciais e métodos de gerenciamento ágil de projetos.

D

O ciclo de vida de um projeto é composto de três etapas: iniciação, planejamento e execução.

Q4146637

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146637 Gerência de Projetos

No que se refere às metodologias utilizadas na gestão de projetos, assinale a opção correta.

A

A ferramenta Waterfall foca o alcance de pequenas metas, chamadas de sprints, ao final das quais deve ser feita uma análise dos resultados.

B

O Canvas é uma ferramenta visual que simula um esquema de post-its para que a equipe de trabalho possa criar, em conjunto, um plano de ação para o projeto.

C

O PERT (Project Evaluation Review Technique) é uma ferramenta que trabalha com um sistema de pistas, as quais revelam as expectativas para cada tarefa em termos qualitativos.

D

O Scrum tem foco no resultado final do projeto e se caracteriza por estabelecer uma sequência lógica de ações, ou seja, uma tarefa só pode ser iniciada após a anterior ser concluída.

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Q4146636

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146636 Gerência de Projetos

Assinale a opção em que são corretamente apresentadas metodologias ágeis aplicáveis à gestão de projetos.

A

Disciplined Agile (DA) e modelo cascata

B

PMBOK e modelo cascata

C

Scrum e Kanban

D

PRINCE 2 e PMBOK

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Q4146635

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146635 Administração Geral

Assinale a opção em que é corretamente apresentado um modelo de gestão de projetos adequado para ambientes dinâmicos e que requer adaptação contínua às mudanças.

A

método híbrido

B

método de melhoria permanente

C

método ágil

D

plano estratégico

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Q4146623

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146623 Administração Geral

No contexto da educação empreendedora, a frase Educar é empreender vidas sugere que o papel do docente vai além da mera transmissão de conteúdos técnicos. Nesse sentido, para ter foco empreendedor e socioemocional, a educação empreendedora deve

A

visar à substituição das disciplinas tradicionais por práticas estritamente comportamentais, uma vez que as máquinas e tecnologias atuais já executam todas as funções lógicas.

B

focar primordialmente a criação de novos negócios e a gestão financeira, garantindo que o aluno saiba converter conhecimentos técnicos em lucros imediatos para enfrentar a obsolescência da informação.

C

priorizar o acúmulo de informações variadas, visto que a rapidez com que os dados se tornam obsoletos exige que o aluno detenha o maior volume possível de conhecimento teórico.

D

buscar a formação de indivíduos resilientes e adaptáveis, que utilizem competências como colaboração e resolução de conflitos para lidar com cenários de incerteza e gerar valor social ou pessoal.

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Q4146622

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146622 Administração Geral

Certa escola de cursos de idiomas está passando por uma alta rotatividade de alunos. Para resolver esse problema, o diretor da escola decide mudar a gestão e focar o estabelecimento de metas.

A partir da situação hipotética precedente, assinale a opção que corresponde a uma aplicação técnica correta relativa ao estabelecimento de metas desejado por esse diretor.

A

contratar uma consultoria para realizar pesquisas de satisfação e entender por que os alunos estão evadindo, buscando atualizar o conhecimento acerca do comportamento dos clientes

B

criar objetivos claros e consistentes, com definição de percentuais máximos permitidos para cancelamento de matrículas mensais e datas para avaliação de resultados

C

assumir a responsabilidade pela retenção dos alunos e atuar pessoalmente na solução de quaisquer problemas que eles possam ter

D

determinar que todos os professores se esforcem ao máximo em sala de aula para evitar desistências dos alunos

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Q4146620

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II - Educação |

Q4146620 Administração Geral

O gestor de certa empresa de limpeza corporativa percebeu que, devido ao aumento do trabalho remoto, seus clientes tradicionais reduziram os contratos de manutenção de escritórios.

Nessa situação hipotética, para evitar o fechamento do negócio e manter uma boa postura empreendedora, o gestor deverá

A

analisar o novo cenário, identificar os nichos que surgiram com o aumento do trabalho remoto e atuar na oferta de novos serviços especializados, como a organização de home offices.

B

realizar corte de gastos e demitir funcionários para garantir que a empresa sobreviva com a pouca demanda existente, focando a saúde financeira imediata.

C

estudar os manuais técnicos sobre novos equipamentos de limpeza e buscar certificações internacionais para que a equipe seja a mais qualificada do mercado atual.

D

manter a estrutura atual e aguardar que o mercado se estabilize, confiando que a qualidade do serviço prestado no passado garantirá a fidelidade dos clientes a longo prazo.

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