Questões de Concurso para Administração

Q4181325

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Servente |

Q4181325 Atendimento ao Público

Enquanto encerava o corredor de uma repartição pública, um servente foi abordado por um cidadão visivelmente irritado, que reclamava em voz alta da demora no atendimento e perguntava onde ficava o setor de protocolo. O servente estava no meio da tarefa e não é o responsável pelo atendimento ao público. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta.

A

O servente deve pedir que o cidadão retorne em outro dia, quando houver menos movimento na repartição, sem fornecer a localização do setor de protocolo procurado.

B

O servente deve interromper brevemente a tarefa, ouvir o cidadão com respeito e cortesia e indicar o caminho do setor de protocolo, retomando o serviço em seguida.

C

O servente deve responder no mesmo tom elevado do cidadão, deixando claro que reclamações sobre a demora devem ser feitas na ouvidoria, e prosseguir com o serviço.

D

O servente deve seguir encerando o corredor sem responder, pois o atendimento ao público é atribuição de outro setor e a interrupção atrasaria o cronograma de limpeza.

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Q4181181

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Operário |

Q4181181 Ética na Administração Pública

Enquanto realizava roçada em uma rua residencial, durante o expediente e com equipamento da prefeitura, um operário foi abordado por um morador que, elogiando o serviço, ofereceu pagamento em dinheiro para que ele aproveitasse e capinasse também o quintal de sua casa, "já que estava ali com a máquina". Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

O operário deve responder com aspereza à proposta, repreendendo o morador em voz alta diante dos vizinhos para desestimular novas abordagens à equipe da prefeitura.

B

O operário deve aceitar o serviço sem cobrar do morador, pois a gratuidade do favor afasta qualquer irregularidade no uso do equipamento e do horário públicos.

C

O operário deve aceitar a oferta, pois o serviço particular remunerado em horário de expediente compensa os baixos salários e aproveita o deslocamento já realizado pela equipe até a rua atendida.

D

O operário deve recusar a oferta com cortesia, esclarecendo que o serviço, o horário e o equipamento são públicos e se destinam às áreas de atendimento definidas pela prefeitura.

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Q4181155

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Merendeira |

Q4181155 Administração Geral

Significa uma distribuição ordenada de poderes, dentro de uma estrutura de trabalho. É o escalonamento de funções em degraus. Pessoas se reportam a outras em uma relação de subordinação de funções.

O enunciado define CORRETAMENTE:

A

Supervisão.

B

Hierarquia.

C

Chefia.

D

Coordenação.

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Q4181138

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Auxiliar de Contabilidade |

Q4181138 Administração Financeira e Orçamentária

A elaboração da proposta orçamentária anual é um processo que exige rigor técnico e observância às normas legais. Nesse contexto, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE esse processo:

A

Consiste em estimar receitas e despesas com base em projeções subjetivas, sem necessidade de fundamentação em dados históricos ou legais.

B

Consiste em elaborar um documento que prevê receitas e despesas para o exercício seguinte, fundamentado em diretrizes legais e metas estabelecidas pelo planejamento governamental.

C

Consiste em ajustar os valores orçamentários conforme interesses políticos, sem necessidade de comprovação técnica.

D

Consiste em elaborar relatórios financeiros genéricos, sem detalhamento das fontes de receita e dos tipos de despesa.

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Q4181039

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Operador de Estação de Tratamento de Água e Esgoto - ETE |

Q4181039 Administração Pública

Como servidor de uma autarquia municipal de saneamento, o operador participa de um treinamento sobre os princípios que regem a Administração Pública. O instrutor explica que esses princípios orientam a conduta de todo agente público no exercício das suas funções. Com base nos princípios da Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

A Administração Pública pode agir conforme a vontade pessoal do servidor, mesmo sem previsão em lei.

B

O servidor público está autorizado a favorecer parentes e amigos na prestação dos serviços públicos.

C

Os atos da Administração Pública devem permanecer sempre em sigilo, ocultos da população em geral.

D

A Administração Pública deve obedecer aos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

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Q4181001

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Inspetor de Alunos |

Q4181001 Atendimento ao Público

A ética no serviço público escolar exige que o Inspetor de Alunos equilibre a legalidade com a finalidade e a moralidade. Diante de uma situação onde um pai de aluno exige acesso imediato ao pátio sem identificação, alegando urgência, o Inspetor deve:

A

Permitir o acesso imediatamente para evitar conflitos e reclamações na ouvidoria.

B

Impedir o acesso de forma ríspida, demonstrando quem detém a autoridade no portão.

C

Manter o protocolo de segurança com cortesia, identificar o cidadão, verificar a urgência e buscar a mediação da secretaria ou direção.

D

Ignorar o cidadão até que ele se acalme por conta própria.

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Q4180992

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Inspetor de Alunos |

Q4180992 Ética na Administração Pública

O desenvolvimento da ética profissional no serviço público está diretamente relacionado:

A

À obediência exclusiva às ordens superiores de maneira autoritária.

B

À busca de benefícios pessoais e intransferíveis.

C

Ao compromisso com a integridade, a responsabilidade e o interesse público.

D

À satisfação individual do servidor e de seus colegas mais próximos.

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Q4180990

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Inspetor de Alunos |

Q4180990 Atendimento ao Público

Durante o atendimento ao público, um servidor, no exercício de sua função, é abordado por um responsável/cidadão exaltado, que utiliza tom agressivo e reclama da demora na prestação do serviço e do atendimento com a escola. Conforme a situação, a conduta CORRETAMENTE adequada do profissional deve ser:

A

Interromper o cidadão para corrigir imediatamente seu comportamento.

B

Ignorar as reclamações e limitar-se a cumprir procedimentos administrativos e educacionais do seu trabalho.

C

Manter postura equilibrada, escutar atentamente a demanda e buscar soluções dentro dos limites de sua competência.

D

Encerrar o atendimento e solicitar que o cidadão retorne em outro momento.

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Q4180776

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Auxiliar Administrativo da Saúde |

Q4180776 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado de uma unidade de saúde, certo item de consumo chegou a um patamar que, preservada ainda a reserva de segurança, obriga a disparar de pronto a compra para recompor o estoque antes que o uso o esgote. Nesse contexto, o parâmetro de controle de estoque correspondente a esse patamar é:

A

Estoque máximo, maior quantidade de material admissível em estoque.

B

Estoque mínimo ou de segurança, reserva mantida para cobrir atraso na entrega ou consumo acima do previsto.

C

Ponto de pedido, marca de estoque cuja chegada determina a emissão de um pedido de compra.

D

Quantidade a ressuprir, número de unidades a adquirir para recompor o estoque máximo.

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Q4180773

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Auxiliar Administrativo da Saúde |

Q4180773 Administração Pública

Uma unidade de saúde encerrou a campanha de vacinação tendo imunizado todas as pessoas previstas para a ação. A apuração de custos revelou consumo de insumos e horas de equipe muito acima do estimado. Acerca do critério de desempenho atendido pela unidade quanto ao objetivo da campanha, é CORRETO afirmar que:

A

A eficácia traduz o grau de cumprimento dos objetivos pretendidos.

B

A eficiência relaciona os recursos consumidos e os resultados obtidos.

C

A efetividade exprime o impacto da ação na saúde da população.

D

A economicidade representa a obtenção do resultado pelo menor custo.

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Q4180761

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário de Escola |

Q4180761 Administração de Recursos Materiais

Na gestão de estoques de uma secretaria escolar, o método de avaliação de estoque que considera que os primeiros itens a entrar devem ser os primeiros a sair é denominado como:

A

UEPS (Último que Entra, Primeiro que Sai).

B

PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai).

C

Custo Médio Ponderado.

D

Just-in-Time.

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Q4180708

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Almoxarife |

Q4180708 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado da Secretaria de Saúde, um item de uso contínuo tem consumo médio de 900 unidades por mês, o equivalente a 30 unidades por dia. O tempo de ressuprimento, do pedido à chegada do material, é de 8 dias. Mantém-se um estoque de segurança de 120 unidades para absorver variações de demanda nesse período. O Almoxarife precisa fixar o nível que dispara um novo pedido, integrando o consumo do período de ressuprimento e a reserva de segurança. Com base no caso, o nível de estoque que aciona CORRETAMENTE o reabastecimento é:

A

120 unidades.

B

240 unidades.

C

360 unidades.

D

480 unidades.

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Q4180706

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Almoxarife |

Q4180706 Administração de Recursos Materiais

No almoxarifado da Secretaria de Saúde, há dois lotes do mesmo medicamento. O lote A entrou no estoque em janeiro e vence em dezembro do ano seguinte. O lote B entrou em abril, três meses depois, e vence em março do ano seguinte, antes do lote A. Ao atender às requisições, o Almoxarife precisa decidir qual lote despachar primeiro, sabendo que a ordem de entrada e a ordem de validade não coincidem. Nesse caso, o critério de saída aplicável aos dois lotes é:

A

Primeiro que entra, primeiro que sai.

B

Primeiro que vence, primeiro que sai.

C

Último que entra, primeiro que sai.

D

Saída pelo maior saldo disponível.

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Q4180694

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário |

Q4180694 Administração de Recursos Materiais

Os processos de compras governamentais e o gerenciamento de estoques são fundamentais para assegurar eficiência e legalidade nas contratações públicas. Dessa forma, é CORRETO afirmar que:

A

O processo de compras governamentais deve ser conduzido sem observância de normas legais, bastando critérios internos de conveniência administrativa.

B

O gerenciamento de estoques na Administração Pública deve considerar níveis mínimos e máximos, evitando tanto a escassez quanto o excesso de materiais.

C

O processo de compras governamentais é restrito à modalidade de concorrência, não sendo admitidas outras formas de licitação.

D

O gerenciamento de estoques é atividade secundária, sem impacto na eficiência administrativa, já que os bens podem ser adquiridos sob demanda.

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Q4180693

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário |

Q4180693 Administração de Recursos Materiais

A administração de compras e materiais é área estratégica da gestão pública, voltada à eficiência e economicidade. Com base nos princípios e práticas dessa área, assinale a alternativa CORRETA:

A

A administração de materiais busca apenas a redução de custos, não sendo relevante o controle de qualidade ou a adequação às necessidades da Administração.

B

O gerenciamento de estoques na Administração Pública é irrelevante, pois os órgãos podem adquirir bens a qualquer momento, sem necessidade de planejamento prévio.

C

O planejamento de compras deve considerar critérios de demanda, estoque mínimo e prazos de entrega, garantindo continuidade dos serviços públicos sem desperdícios.

D

A administração de compras é atividade restrita ao setor financeiro, não havendo integração com áreas técnicas ou de planejamento.

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Q4180692

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário |

Q4180692 Administração Pública

A comunicação na gestão pública é essencial para garantir legitimidade, eficiência e aproximação com a sociedade. Considerando os instrumentos e desafios da comunicação governamental, assinale CORRETAMENTE:

A

A comunicação pública é orientada por princípios de impessoalidade e transparência, devendo priorizar o interesse coletivo e não a promoção pessoal de autoridades.

B

A comunicação institucional deve ser utilizada apenas para promoção da imagem do governante, não sendo instrumento de prestação de contas ou de divulgação de políticas públicas.

C

A comunicação governamental é restrita ao uso de canais oficiais impressos, não sendo admitida a utilização de meios digitais ou redes sociais para interação com a sociedade.

D

A comunicação interna na Administração Pública não possui relevância, pois o foco deve ser exclusivamente na comunicação externa voltada ao cidadão.

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Q4180691

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário |

Q4180691 Administração Pública

Considerando que a transparência é princípio fundamental da gestão pública contemporânea, vinculada ao controle social e à accountability, é CORRETO afirmar, sobre os mecanismos de transparência e suas implicações, que:

A

O princípio da publicidade garante que todos os atos administrativos sejam divulgados sem restrições, não havendo possibilidade de classificação de informações como sigilosas.

B

A transparência administrativa é obrigação exclusiva do Poder Executivo, não se aplicando ao Legislativo ou ao Judiciário, que possuem autonomia plena em seus atos.

C

A transparência é facultativa, cabendo a cada órgão decidir se disponibiliza ou não informações ao público, conforme sua conveniência.

D

A transparência é instrumento que fortalece a participação cidadã, permitindo que a sociedade acompanhe e fiscalize a atuação estatal por meio de acesso a dados e informações públicas.

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Q4180467

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cambé - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Cambé - PR - Farmacêutico Bioquímico |

Q4180467 Administração de Recursos Materiais

A gestão estratégica de estoques em organizações de saúde fundamenta-se na aplicação de métodos de classificação que analisam os insumos sob diferentes perspectivas operacionais, mercadológicas e clínicas. Com relação aos conceitos e critérios que norteiam as classificações 123, PQR e VEN, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Na classificação 123, que adota o ponto de vista do fornecedor, os itens pertencentes à classe 1 correspondem aos materiais de obtenção muito difícil junto ao mercado.
( ) A classificação PQR é estruturada sob a ótica do processo operacional, adotando o conceito de popularidade para categorizar os insumos de acordo com o seu volume de movimentação física no estoque, o que direciona de forma estratégica o arranjo físico (layout), a ergonomia e a produtividade da rotina de distribuição.
( ) Na classificação VEN, baseada na essencialidade do produto para o serviço de saúde, os materiais enquadrados na categoria N correspondem aos insumos considerados não essenciais.
( ) Na classificação PQR, os materiais que apresentam uma frequência elevada de movimentação operacional são designados pela classe R.

A

V – V – V – F.

B

V – F – V – V.

C

F – V – F – V.

D

V – V – F – F.

E

F – F – V – V.

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Q4180466

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cambé - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Cambé - PR - Farmacêutico Bioquímico |

Q4180466 Administração de Recursos Materiais

Com relação à classificação XYZ aplicada à gestão de estoques em laboratórios de análises clínicas, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Classe X. 2. Classe Y. 3. Classe Z.
( ) Materiais com criticidade intermediária e possibilidade moderada de substituição operacional.
( ) Materiais cuja falta produz baixo impacto sobre a continuidade das atividades laboratoriais.
( ) Materiais cuja indisponibilidade causa elevado impacto operacional e assistencial ao laboratório.

A

1 – 2 – 3.

B

2 – 1 – 3.

C

3 – 2 – 1.

D

1 – 3 – 2.

E

2 – 3 – 1.

Q4180465

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cambé - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Cambé - PR - Farmacêutico Bioquímico |

Q4180465 Administração de Recursos Materiais

A análise de Pareto, tradicionalmente conhecida como Curva ABC, constitui um método de classificação de informações adotado para separar os itens de maior importância ou impacto financeiro dentro do estoque. Com base nos parâmetros técnicos e pontos de corte estabelecidos expressamente pela literatura clássica de logística, a categoria denominada insumos da “classe A” é caracterizada por concentrar

A

10% a 20% dos itens e 75% a 80% dos recursos financeiros.

B

25% a 50% dos itens e 15% a 20% dos recursos financeiros.

C

60% a 80% dos itens e 5% a 10% dos recursos financeiros.

D

60% a 80% dos itens e 75% a 80% dos recursos financeiros.

E

50% dos itens e exatamente 50% dos recursos financeiros.

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