Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980431
Administração Geral
Durante auditoria interna, constatou-se que os processos
administrativos estavam documentados, porém não eram
medidos, revisados e nem alinhados aos objetivos estratégicos. O
técnico de secretariado foi consultado para classificar o estágio de
maturidade da gestão de processos da unidade. De acordo com os
modelos de maturidade em BPM (Business Process Management),
essa organização encontra-se, predominantemente, no estágio:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980429
Gestão de Pessoas
Durante a preparação para uma negociação institucional
complexa, o técnico de secretariado identifica que dados
essenciais sobre prazos, histórico contratual e limites normativos
não foram sistematizados. Considerando que a negociação eficaz
depende da qualidade da preparação, a ação adequada, diante
do cenário, seria:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980428
Administração Geral
No acompanhamento de um processo administrativo, o
técnico de secretariado foi orientado a utilizar indicadores para
avaliar desempenho e propor melhorias. O indicador que está
diretamente relacionado à eficiência do processo seria o de:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980427
Administração Geral
Durante uma reunião, foi solicitado, pelo gestor, que o técnico
de secretariado acompanhasse e repassasse as informações dos
indicadores estratégicos, para subsidiar nas decisões da gestão.
A característica essencial para que um indicador seja considerado
estratégico é representada por:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980426
Administração Geral
Uma equipe da EMGEPRON iniciou uma análise estratégica
para a revisão do plano institucional. O técnico de secretariado
reuniu informações sobre recursos disponíveis, competências da
equipe e limitações orçamentárias, além de mudanças legais e
demandas sociais. Considerando a administração estratégica,
essas informações subsidiam a ferramenta de análise conhecida
como:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980425
Gestão de Pessoas
Um técnico de secretariado observa que orientações
repassadas pela chefia imediata, embora tecnicamente corretas
e formalmente claras, geram reações defensivas na equipe, como
resistência passiva, retrabalho e interpretações distorcidas das
instruções recebidas. Considerando os fundamentos da psicologia
organizacional, da comunicação interpessoal e dos processos
perceptivos no ambiente de trabalho, o fator que melhor explica o
fenômeno observado é representado por:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980424
Administração Geral
Em um setor administrativo da EMGEPRON, o técnico
de secretariado percebe queda no desempenho da equipe,
após reestruturação interna, embora não tenha havido redução
salarial ou aumento de carga horária. Considerando as teorias
motivacionais aplicadas às organizações, a interpretação
adequada para esse cenário consiste no fato de que:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980421
Administração Pública
Durante auditoria realizada pela EMGEPRON, verificou-se
que as informações sobre gastos e contratos estavam disponíveis
apenas para uso interno, dificultando o acesso ao cidadão. O
técnico de secretariado foi orientado a apoiar medidas para ampliar
a transparência ativa. Com base nos fundamentos da gestão
pública, a ação realizada pelo técnico fortaleceu diretamente o(a):
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980416
Administração Geral
A EMGEPRON implantou um SIG para monitorar prazos,
volume de demandas e desempenho dos setores. O técnico de
secretariado percebeu redução de retrabalho e maior controle das
atividades. Esse resultado decorreu, principalmente, por conta de
uma característica do SIG denominada:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980415
Gestão de Pessoas
Um técnico de secretariado foi realocado para outro setor,
com nível hierárquico equivalente, e passou a atuar em rotinas
distintas, lidando com novos processos, fluxos documentais e
interlocutores, o que exigiu adaptação, aprendizado contínuo e
maior compreensão do funcionamento integrado da organização.
Essa mudança não implicou alteração de cargo, remuneração ou
nível de responsabilidade formal, mas ampliou seu repertório de
competências e sua visão sistêmica sobre a instituição. Diante
dos fatos, pode-se dizer que essa experiência está diretamente
relacionada ao conceito de:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980414
Gestão de Pessoas
Um técnico de secretariado analisou seu desempenho,
identificou lacunas de competências e definiu, para si, metas de
qualificação, de promoção e de atuação em projetos institucionais
nos próximos cinco anos, estruturando um conjunto de objetivos
pessoais alinhados à sua trajetória profissional. Assim sendo,
ao definir metas profissionais de médio e longo prazo, o técnico,
colocou em prática, predominantemente, o:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980413
Gestão de Pessoas
No planejamento de sua carreira, um técnico de secretariado
reconheceu que, para progredir na instituição, não bastava dominar
apenas tarefas técnicas específicas, mas também desenvolver
competências comportamentais e competências organizacionais.
Com isso, o técnico passou a estruturar seu plano de qualifi cação,
de participação em projetos e de busca por feedback com base
nesse conjunto de competências, entendendo que elas são
fatores-chave para promoções e para que ele assuma cargos de
maior complexidade. Nesse contexto, esse entendimento está
alinhado ao modelo de:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980412
Administração Geral
Gestores observaram que servidores adotavam, de forma
consistente, o uso de linguagem formal em comunicações internas,
cumpriam rigorosamente rituais de tramitação documental e
demonstravam respeito às normas, mesmo quando não havia
fiscalização direta. Essa conduta era reproduzida por novos
servidores, que a incorporavam como padrão natural de atuação,
sem necessidade de regras explícitas para cada situação. Nesse
contexto, o respeito às normas, à linguagem institucional e aos
rituais administrativos refletiu, predominantemente, o(a):
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980411
Administração Geral
Ao organizar compromissos de médio prazo da diretoria,
incluindo reuniões setoriais, visitas técnicas e ciclos de avaliação
de desempenho, o técnico de secretariado participa indiretamente
de um nível de planejamento voltado para a tradução de diretrizes
gerais em programas de ação, com prazos intermediários,
responsabilidades setoriais e alocação de recursos. Nesse
contexto, o nível de planejamento em que ele está inserido é o
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980410
Administração Geral
O técnico de secretariado foi responsável por consolidar
relatórios de desempenho, indicadores de demanda e projeções
orçamentárias, garantindo que chegassem à diretoria com precisão
e no prazo definido para reuniões de priorização estratégica. O
técnico não apenas facilitou a tomada de decisão, mas também
influenciou diretamente a qualidade das escolhas institucionais
e a continuidade dos serviços prestados à sociedade. Nesse
contexto, a atuação do técnico contribui, predominantemente,
para:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980409
Administração Geral
No fornecimento de informações precisas, atualizadas e
estruturadas para a chefia decidir sobre prioridades institucionais,
como dados de desempenho, indicadores de demanda e custos
de alternativas de ação, o técnico de secretariado atuou em uma
etapa do processo decisório, em que esses elementos foram
utilizados para comparar opções, antecipar consequências e
selecionar o curso de ação mais adequado. Nessa situação, a
contribuição do técnico estava diretamente associada à fase de:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico em Secretariado |
Q3980408
Administração Geral
No exercício de suas atividades, o técnico de secretariado
da EMGEPRON foi solicitado a apoiar a chefi a na organização
de uma reunião estratégica, envolvendo defi nição de pauta,
levantamento prévio de informações, reserva de recursos e
acompanhamento posterior das deliberações. Considerando a
Teoria Clássica da Administração e as funções administrativas, a
atuação descrita relaciona-se, predominantemente, à função de:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico de Comissionamento |
Q3979934
Gerência de Projetos
Ao organizar as atividades de instalação de radares,
sistemas de comunicação e equipamentos de navegação em
uma embarcação em construção, o gerente do projeto estabelece
quais tarefas devem ser concluídas antes que outras possam ser
iniciadas, respeitando dependências técnicas entre os serviços.
Esse conceito está diretamente ligado ao:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico de Comissionamento |
Q3979933
Gerência de Projetos
Em um projeto de reforma de um navio-patrulha, foi adotado
um cronograma detalhando prazos de instalação, testes e entrega
dos sistemas. Esse documento tem como principal função:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Técnico de Comissionamento |
Q3979928
Gerência de Projetos
Durante a construção de uma embarcação em estaleiro,
ajustes no posicionamento de equipamentos, substituição de
componentes por equivalentes técnicos e revisões de layout de
sistemas são situações comuns ao longo da execução do projeto.
Para que essas alterações não comprometam o planejamento
global, o sistema de gestão de projetos adota um processo formal
de controle de mudanças, cuja finalidade principal é:
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