Questões de Concurso Para administração

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Q3980431 Administração Geral
Durante auditoria interna, constatou-se que os processos administrativos estavam documentados, porém não eram medidos, revisados e nem alinhados aos objetivos estratégicos. O técnico de secretariado foi consultado para classificar o estágio de maturidade da gestão de processos da unidade. De acordo com os modelos de maturidade em BPM (Business Process Management), essa organização encontra-se, predominantemente, no estágio:
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Q3980429 Gestão de Pessoas
Durante a preparação para uma negociação institucional complexa, o técnico de secretariado identifica que dados essenciais sobre prazos, histórico contratual e limites normativos não foram sistematizados. Considerando que a negociação eficaz depende da qualidade da preparação, a ação adequada, diante do cenário, seria:
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Q3980428 Administração Geral
No acompanhamento de um processo administrativo, o técnico de secretariado foi orientado a utilizar indicadores para avaliar desempenho e propor melhorias. O indicador que está diretamente relacionado à eficiência do processo seria o de:
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Q3980427 Administração Geral
Durante uma reunião, foi solicitado, pelo gestor, que o técnico de secretariado acompanhasse e repassasse as informações dos indicadores estratégicos, para subsidiar nas decisões da gestão. A característica essencial para que um indicador seja considerado estratégico é representada por:
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Q3980426 Administração Geral
Uma equipe da EMGEPRON iniciou uma análise estratégica para a revisão do plano institucional. O técnico de secretariado reuniu informações sobre recursos disponíveis, competências da equipe e limitações orçamentárias, além de mudanças legais e demandas sociais. Considerando a administração estratégica, essas informações subsidiam a ferramenta de análise conhecida como:
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Q3980425 Gestão de Pessoas
Um técnico de secretariado observa que orientações repassadas pela chefia imediata, embora tecnicamente corretas e formalmente claras, geram reações defensivas na equipe, como resistência passiva, retrabalho e interpretações distorcidas das instruções recebidas. Considerando os fundamentos da psicologia organizacional, da comunicação interpessoal e dos processos perceptivos no ambiente de trabalho, o fator que melhor explica o fenômeno observado é representado por:
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Q3980424 Administração Geral
Em um setor administrativo da EMGEPRON, o técnico de secretariado percebe queda no desempenho da equipe, após reestruturação interna, embora não tenha havido redução salarial ou aumento de carga horária. Considerando as teorias motivacionais aplicadas às organizações, a interpretação adequada para esse cenário consiste no fato de que:
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Q3980421 Administração Pública
Durante auditoria realizada pela EMGEPRON, verificou-se que as informações sobre gastos e contratos estavam disponíveis apenas para uso interno, dificultando o acesso ao cidadão. O técnico de secretariado foi orientado a apoiar medidas para ampliar a transparência ativa. Com base nos fundamentos da gestão pública, a ação realizada pelo técnico fortaleceu diretamente o(a):
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Q3980416 Administração Geral
A EMGEPRON implantou um SIG para monitorar prazos, volume de demandas e desempenho dos setores. O técnico de secretariado percebeu redução de retrabalho e maior controle das atividades. Esse resultado decorreu, principalmente, por conta de uma característica do SIG denominada:
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Q3980415 Gestão de Pessoas
Um técnico de secretariado foi realocado para outro setor, com nível hierárquico equivalente, e passou a atuar em rotinas distintas, lidando com novos processos, fluxos documentais e interlocutores, o que exigiu adaptação, aprendizado contínuo e maior compreensão do funcionamento integrado da organização. Essa mudança não implicou alteração de cargo, remuneração ou nível de responsabilidade formal, mas ampliou seu repertório de competências e sua visão sistêmica sobre a instituição. Diante dos fatos, pode-se dizer que essa experiência está diretamente relacionada ao conceito de:
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Q3980414 Gestão de Pessoas
Um técnico de secretariado analisou seu desempenho, identificou lacunas de competências e definiu, para si, metas de qualificação, de promoção e de atuação em projetos institucionais nos próximos cinco anos, estruturando um conjunto de objetivos pessoais alinhados à sua trajetória profissional. Assim sendo, ao definir metas profissionais de médio e longo prazo, o técnico, colocou em prática, predominantemente, o:
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Q3980413 Gestão de Pessoas
No planejamento de sua carreira, um técnico de secretariado reconheceu que, para progredir na instituição, não bastava dominar apenas tarefas técnicas específicas, mas também desenvolver competências comportamentais e competências organizacionais. Com isso, o técnico passou a estruturar seu plano de qualifi cação, de participação em projetos e de busca por feedback com base nesse conjunto de competências, entendendo que elas são fatores-chave para promoções e para que ele assuma cargos de maior complexidade. Nesse contexto, esse entendimento está alinhado ao modelo de:
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Q3980412 Administração Geral
Gestores observaram que servidores adotavam, de forma consistente, o uso de linguagem formal em comunicações internas, cumpriam rigorosamente rituais de tramitação documental e demonstravam respeito às normas, mesmo quando não havia fiscalização direta. Essa conduta era reproduzida por novos servidores, que a incorporavam como padrão natural de atuação, sem necessidade de regras explícitas para cada situação. Nesse contexto, o respeito às normas, à linguagem institucional e aos rituais administrativos refletiu, predominantemente, o(a):
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Q3980411 Administração Geral
Ao organizar compromissos de médio prazo da diretoria, incluindo reuniões setoriais, visitas técnicas e ciclos de avaliação de desempenho, o técnico de secretariado participa indiretamente de um nível de planejamento voltado para a tradução de diretrizes gerais em programas de ação, com prazos intermediários, responsabilidades setoriais e alocação de recursos. Nesse contexto, o nível de planejamento em que ele está inserido é o
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Q3980410 Administração Geral
O técnico de secretariado foi responsável por consolidar relatórios de desempenho, indicadores de demanda e projeções orçamentárias, garantindo que chegassem à diretoria com precisão e no prazo definido para reuniões de priorização estratégica. O técnico não apenas facilitou a tomada de decisão, mas também influenciou diretamente a qualidade das escolhas institucionais e a continuidade dos serviços prestados à sociedade. Nesse contexto, a atuação do técnico contribui, predominantemente, para:
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Q3980409 Administração Geral
No fornecimento de informações precisas, atualizadas e estruturadas para a chefia decidir sobre prioridades institucionais, como dados de desempenho, indicadores de demanda e custos de alternativas de ação, o técnico de secretariado atuou em uma etapa do processo decisório, em que esses elementos foram utilizados para comparar opções, antecipar consequências e selecionar o curso de ação mais adequado. Nessa situação, a contribuição do técnico estava diretamente associada à fase de:
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Q3980408 Administração Geral
No exercício de suas atividades, o técnico de secretariado da EMGEPRON foi solicitado a apoiar a chefi a na organização de uma reunião estratégica, envolvendo defi nição de pauta, levantamento prévio de informações, reserva de recursos e acompanhamento posterior das deliberações. Considerando a Teoria Clássica da Administração e as funções administrativas, a atuação descrita relaciona-se, predominantemente, à função de:
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Q3979934 Gerência de Projetos
Ao organizar as atividades de instalação de radares, sistemas de comunicação e equipamentos de navegação em uma embarcação em construção, o gerente do projeto estabelece quais tarefas devem ser concluídas antes que outras possam ser iniciadas, respeitando dependências técnicas entre os serviços. Esse conceito está diretamente ligado ao: 
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Q3979933 Gerência de Projetos
Em um projeto de reforma de um navio-patrulha, foi adotado um cronograma detalhando prazos de instalação, testes e entrega dos sistemas. Esse documento tem como principal função:
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Q3979928 Gerência de Projetos
Durante a construção de uma embarcação em estaleiro, ajustes no posicionamento de equipamentos, substituição de componentes por equivalentes técnicos e revisões de layout de sistemas são situações comuns ao longo da execução do projeto. Para que essas alterações não comprometam o planejamento global, o sistema de gestão de projetos adota um processo formal de controle de mudanças, cuja finalidade principal é:
Alternativas
Respostas
2821: B
2822: D
2823: B
2824: C
2825: B
2826: A
2827: D
2828: B
2829: B
2830: C
2831: C
2832: A
2833: C
2834: D
2835: C
2836: B
2837: D
2838: C
2839: B
2840: D