Questões de Concurso
Para administração
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“A comunicação não verbal transmite mensagens importantes por meio da linguagem corporal, que envolve ________________________, influenciando a percepção do usuário sobre o atendimento.”
Certa tarefa Certa colaboradora do setor de compras de uma empresa pública federal, que tem filiais em várias capitais do país, recebeu a de assegurar a aplicação dos princípios de sustentabilidade às contratações e de ajudar o seu chefe a decidir acerca da centralização ou não das aquisições, sobretudo no que concerne às compras comuns e de materiais de almoxarifado e às compras específicas ou de alto valor.
A partir dessa situação hipotética, julgue o próximo item, relativo às recomendações adequadas sobre compras no setor público.
As compras nas organizações públicas devem se embasar nos princípios da legalidade e da transparência, e podem contribuir para o desenvolvimento nacional sustentável mediante a utilização do poder de compra do Estado para incentivar, por exemplo, micro e pequenas empresas.
Certa tarefa Certa colaboradora do setor de compras de uma empresa pública federal, que tem filiais em várias capitais do país, recebeu a de assegurar a aplicação dos princípios de sustentabilidade às contratações e de ajudar o seu chefe a decidir acerca da centralização ou não das aquisições, sobretudo no que concerne às compras comuns e de materiais de almoxarifado e às compras específicas ou de alto valor.
A partir dessa situação hipotética, julgue o próximo item, relativo às recomendações adequadas sobre compras no setor público.
A colaboradora deve informar ao seu chefe que as boas práticas das aquisições públicas recomendam que as compras comuns e de materiais de almoxarifado devem ser realizadas de forma descentralizada, enquanto as compras específicas ou de alto valor devem ser realizadas de forma centralizada.
Um consultor foi contratado por uma importadora de mercadorias e deve considerar os tipos e os sistemas de planejamento de estoques ideais para atendar ao seu contratante.
Tendo como base essa situação hipotética, julgue o item subsecutivo.
O consultor deve classificar como estoque em trânsito produtos vindos da China ao Brasil de navio e mercadorias em deslocamento nos caminhões da transportadora.
Um consultor foi contratado por uma importadora de mercadorias e deve considerar os tipos e os sistemas de planejamento de estoques ideais para atendar ao seu contratante.
Tendo como base essa situação hipotética, julgue o item subsecutivo.
O consultor pode indicar o sistema de planejamento de estoques do tipo VMI (vendor managed inventory), em que o fornecedor assume a responsabilidade de monitorar e reabastecer o estoque do cliente.
A respeito das etapas e das metodologias de classificação de materiais, julgue o item que se segue.
De acordo com a classificação de materiais por aplicação na organização, eles se dividem em materiais de estoque e materiais de não estoque.
A respeito das etapas e das metodologias de classificação de materiais, julgue o item que se segue.
A etapa de normalização da classificação de materiais de estoque consiste na descrição minuciosa dos itens, a fim de possibilitar sua individualização em uma linguagem familiar ao mercado.
A respeito das etapas e das metodologias de classificação de materiais, julgue o item que se segue.
Caso o gestor de estoque de uma organização adote a classificação XYZ de materiais, ele deve classificar na classe Z os itens de máxima criticidade, ou seja, aqueles que não podem ser substituídos por outros equivalentes em tempo hábil sem acarretar prejuízos significativos na produção.
É objetivo social da INFRA S.A. prestar serviços na área de projetos, estudos e pesquisas destinados a subsidiar o planejamento da logística e dos transportes no país, considerados as infraestruturas, as plataformas e os serviços pertinentes aos modos rodoviário, ferroviário, dutoviário, aquaviário e aeroviário. Daí a necessidade de conhecimento específico sobre elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos e etapas dos projetos. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.
O principal objetivo da etapa de planejamento em um projeto é explicitar o escopo e os objetivos do projeto, alinhar as expectativas das partes interessadas com o objetivo do projeto e estimular sua participação no projeto como um todo.
É objetivo social da INFRA S.A. prestar serviços na área de projetos, estudos e pesquisas destinados a subsidiar o planejamento da logística e dos transportes no país, considerados as infraestruturas, as plataformas e os serviços pertinentes aos modos rodoviário, ferroviário, dutoviário, aquaviário e aeroviário. Daí a necessidade de conhecimento específico sobre elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos e etapas dos projetos. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.
A análise de custo-benefício é a principal tipologia utilizada para o desenvolvimento de avaliações de impacto, devido a seu potencial para identificar relações de causalidade entre um projeto e seus resultados esperados.
É objetivo social da INFRA S.A. prestar serviços na área de projetos, estudos e pesquisas destinados a subsidiar o planejamento da logística e dos transportes no país, considerados as infraestruturas, as plataformas e os serviços pertinentes aos modos rodoviário, ferroviário, dutoviário, aquaviário e aeroviário. Daí a necessidade de conhecimento específico sobre elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos e etapas dos projetos. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.
No âmbito do modelo Scrum de gestão de projetos, a sprint retrospectiva serve para planejar maneiras de aumentar a qualidade e a eficácia a partir da sprint anterior, de modo que, em cada sprint, ideias sejam transformadas em valor.
Em um setor orientado para o cliente, como o de transportes e logística, é fundamental investir na seleção e capacitação dos colaboradores. A gestão de pessoas torna-se, assim, um fator crítico de desempenho, ocupando lugar central na administração desse setor. Em relação à seleção de pessoas e à gestão por competências, julgue o item a seguir.
Testes psicológicos, enquanto técnica de seleção de pessoas, apresentam a desvantagem de ser altamente subjetivos, com alta margem de erro.
Em um setor orientado para o cliente, como o de transportes e logística, é fundamental investir na seleção e capacitação dos colaboradores. A gestão de pessoas torna-se, assim, um fator crítico de desempenho, ocupando lugar central na administração desse setor. Em relação à seleção de pessoas e à gestão por competências, julgue o item a seguir.
A modelagem do trabalho por competências envolve, entre outros fatores, a definição das competências necessárias, o mapeamento das competências coexistentes e a definição da lacuna de competências.
A existência de uma empresa de logística com operações em diversos continentes depende da função de administração de controle, essencial para assegurar que os prazos, os custos, os estoques e as atividades estejam alinhados com o planejado anteriormente. No que se refere à função de administração de controle, julgue o item subsecutivo.
O controle é a função de administração que permite monitorar, mensurar e avaliar os resultados da ação organizacional.