Uma Secretaria de Administração Penitenciária estadual, diante de sucessivas crises
de segurança e de um diagnóstico institucional que apontava falhas estruturais profundas, decidiu
reformular integralmente seu modelo de gestão. Foram redefinidos os valores institucionais, a
estrutura hierárquica foi descentralizada, os processos operacionais foram completamente
redesenhados e um novo perfil de liderança foi exigido de todos os gestores. A mudança afetou
simultaneamente a cultura, a estratégia e a estrutura da organização, alterando sua essência de forma
ampla e definitiva. Quanto à amplitude, o tipo de mudança organizacional descrito corresponde à
mudança:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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