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Q4242409
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |
Q4242409 Gestão de Pessoas

Em um setor administrativo, dois colegas de trabalho divergem quanto à forma de organizar uma tarefa em conjunto.


Considerando a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo, identifique a alternativa que apresenta corretamente a conduta mais adequada.

Alternativas
Q4242407
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Atendimento , Etiqueta Empresarial
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |
Q4242407 Atendimento ao Público
 Um usuário liga para o setor administrativo de uma unidade pública solicitando informações sobre a documentação necessária para determinado procedimento.
Assinale a alternativa que indica a prática correta a ser adotada pelo servidor nesse tipo de atendimento.
Alternativas
Q4242406
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |
Q4242406 Atendimento ao Público
Durante o atendimento presencial em uma repartição pública, um servidor recebe um cidadão idoso, com dificuldade de locomoção, que busca informações sobre determinado serviço.
Considerando os princípios de qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta corretamente a conduta mais adequada do servidor nessa situação.
Alternativas
Q4242302
Administração Financeira e Orçamentária Despesa Pública , Despesa Pública: Orçamentária e Extraorçamentária em AFO , Classificação da Despesa Orçamentária em AFO , Restos a Pagar
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Contador |
Q4242302 Administração Financeira e Orçamentária
Caso 1

Para responder às questões 32 a 34, considere que em 30/11/2025, um ente da federação tinha os seguintes valores em R$ registrados nas contas contábeis abaixo.





No decorrer do mês de dezembro de 2025, ocorreram somente as seguintes operações, que foram corretamente registradas:


1. Empenho, liquidação e pagamento da despesa com o 13º salário dos servidores públicos do ente, no valor de 12.000.

2. Arrecadação da receita com impostos, que já havia sido previamente lançada, no valor de R$ 9.000.

3. Empenho da despesa com serviço de consultoria, no valor de R$ 8.000.

4. Recebimento, por meio de transferência bancária, de uma caução de licitação, no valor de R$ 3.000.

5. Reconhecimento da depreciação do período, no valor de R$ 6.000.
 Em 31/12/2025, o valor inscrito em restos a pagar não processados, foi de:
Alternativas
Q4242297
Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público em AFO , Despesa Pública , Classificação da Despesa Orçamentária em AFO , Codificação da Despesa Pública
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Contador |
Q4242297 Administração Financeira e Orçamentária
Considere a seguinte situação hipotética:
Um município deflagrou processo licitatório e no edital constaram, entre outras, as seguintes informações:
1 OBJETO
1.1 O objeto da presente licitação é a contratação de empresa para a execução de obras/serviços para produção de 50 unidades habitacionais dotadas de infraestrutura em terreno do município, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste edital e em seus anexos.
(…)
14 ADEQUAÇÃO ORÇAMENTÁRIA
14.1 A despesa decorrente da presente contratação correrá à conta de recursos específicos consignados no orçamento do município, nas seguintes dotações:
901: Secretaria municipal de obras e serviços públicos
901.01: Fundo municipal de obras e serviços
Programa: Habitação e moradia
Ação: Construção de unidades habitacionais
Elemento de despesa: 4.4.90.51.00 - Obras e instalações
Fonte de recursos: 0.100 Recursos ordinários do tesouro municipal



A respeito dos conhecimentos sobre a classificação orçamentária da despesa pública constante no edital, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4242236
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q4242236 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que indica corretamente um comportamento adequado no atendimento ao público.
Alternativas
Q4242235
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q4242235 Gestão de Pessoas
 Sobre o trabalho em equipe, qual atitude contribui para um bom ambiente?
Alternativas
Q4242231
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Sistemas de Controle de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q4242231 Administração de Recursos Materiais
Assinale a alternativa que indica o procedimento correto na reposição de materiais de higiene.
Alternativas
Q4241956
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241956 Gestão de Pessoas
No que concerne à organização, às relações humanas, à cidadania, à comunicação e à redação oficial, julgue o item a seguir.
Nas dinâmicas de trabalho em equipe, o comportamento defensivo funciona como um mecanismo de proteção individual que, ao manifestar‑se como resistência às críticas ou aos feedbacks de desempenho, compromete a empatia mútua e bloqueia os fluxos de aprendizagem organizacional.
Alternativas
Q4241951
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Comportamento Organizacional em Gestão de Pessoas ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241951 Gestão de Pessoas
No que concerne à organização, às relações humanas, à cidadania, à comunicação e à redação oficial, julgue o item a seguir.
No modelo de desenvolvimento de equipes de Tuckman, o estágio storming é marcado por tensões e conflitos entre os membros.
Alternativas
Q4241950
Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração , Modelo Burocrático de Organização , Teoria Estruturalista da Administração ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241950 Administração Geral
No que concerne à organização, às relações humanas, à cidadania, à comunicação e à redação oficial, julgue o item a seguir.
Na estrutura linear, cada subordinado reporta‑se, em regra, a mais de um superior imediato, em razão da pluralidade de comandos.
Alternativas
Q4241949
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gestão de processos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241949 Administração Geral
No que concerne à organização, às relações humanas, à cidadania, à comunicação e à redação oficial, julgue o item a seguir.
Como ferramenta analítica de organização e métodos (O&M), o fluxograma permite a modelagem dinâmica das rotinas de trabalho, sendo instrumentalizado para evidenciar a sequência lógica das operações e para facilitar a identificação visual de redundâncias ou dos gargalos no processo.
Alternativas
Q4241948
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241948 Administração Geral
No que concerne à organização, às relações humanas, à cidadania, à comunicação e à redação oficial, julgue o item a seguir.
Os manuais administrativos destinam‑se à padronização de rotinas e à orientação de procedimentos internos, possuindo o condão de afastar a responsabilidade funcional do servidor em caso de erro operacional decorrente de omissão do texto normativo.
Alternativas
Q4241947
Administração Financeira e Orçamentária Programação Orçamentária e Financeira , Competência Orçamentária e Financeira em AFO , Execução Orçamentária e Financeira ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241947 Administração Financeira e Orçamentária
Acerca da gestão de processos, da gestão de projetos e das funções administrativas, julgue o item seguinte.
Suponha‑se que o setor financeiro do CRT‑SP tenha elaborado um cronograma de desembolsos compatibilizando pagamentos com receitas previstas. Nesse caso, é correto afirmar que tal atividade se insere no campo da administração de materiais.
Alternativas
Q4241946
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241946 Administração Geral
Acerca da gestão de processos, da gestão de projetos e das funções administrativas, julgue o item seguinte.
A função administrativa de direção relaciona‑se precipuamente à estruturação dos recursos da autarquia, à modelagem dos órgãos e à definição formal de responsabilidades e níveis de autoridade, visando à condução das pessoas e à liderança.
Alternativas
Q4241945
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241945 Gerência de Projetos
Acerca da gestão de processos, da gestão de projetos e das funções administrativas, julgue o item seguinte.
A fase de encerramento do projeto pode incluir o registro de lições aprendidas e a desmobilização de recursos.
Alternativas
Q4241944
Administração Geral Gestão de processos , Gestão de Projetos ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241944 Administração Geral
Acerca da gestão de processos, da gestão de projetos e das funções administrativas, julgue o item seguinte.
Projeto e processo são expressões equivalentes, pois ambos descrevem atividades permanentes e repetitivas da organização.
Alternativas
Q4241943
Administração Pública Gestão por Processos , Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241943 Administração Pública
Acerca da gestão de processos, da gestão de projetos e das funções administrativas, julgue o item seguinte.
No âmbito da gestão de processos na Administração Pública, o mapeamento fundamentado na abordagem as‑is consiste na modelagem do fluxo de trabalho em sua situação vigente, servindo como ferramenta de diagnóstico para a identificação de gargalos, de falhas e de redundâncias.
Alternativas
Q4241942
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Departamentalização , Departamentalização
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241942 Administração Geral
Em relação à evolução da Administração Pública, aos princípios da Administração Pública e à organização administrativa, julgue o item a seguir.
A departamentalização geográfica adota como critério de agrupamento a área territorial de atuação.
Alternativas
Q4241937
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRT - SP Prova: Quadrix - 2026 - CRT - SP - Técnico Administrativo |
Q4241937 Administração Pública
Em relação à evolução da Administração Pública, aos princípios da Administração Pública e à organização administrativa, julgue o item a seguir.
A Administração Pública gerencial visa à otimização dos serviços estatais por meio da ênfase no controle rígido dos processos internos e no cumprimento de ritos burocráticos, garantindo, assim, o desempenho e a orientação ao cidadão.
Alternativas
Respostas
2281: B
2282: D
2283: C
2284: C
2285: A
2286: B
2287: E
2288: B
2289: C
2290: C
2291: E
2292: C
2293: E
2294: E
2295: E
2296: C
2297: E
2298: C
2299: C
2300: E
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