Questões de Concurso para Economia

Q891453

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Contábil | FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação | FGV - 2018 - Banestes - Assistente Social | FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Financeira | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q891453 Economia

O Comitê de Política Monetária (Copom) foi instituído em 1999 e tem por principais objetivos: i) estabelecer as diretrizes da política monetária; e ii) definir a meta da taxa de juros básica no Brasil e seu eventual viés.
Para consecução do objetivo ii), dada a decisão do Copom, o Banco Central:

A

emite títulos públicos;

B

emite títulos do próprio Banco Central;

C

realiza operações de mercado aberto;

D

realiza o controle da dívida pública;

E

controla as reservas internacionais do país.

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Q891452

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Contábil | FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação | FGV - 2018 - Banestes - Assistente Social | FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Financeira | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q891452 Economia

Em 1986 foi a extinta a Conta Movimento, que permitia que o Banco do Brasil emitisse moeda toda vez que fosse necessário ou se assim fosse determinado pelo governo central.

Na prática, havia uma superposição de funções com o Banco Central do Brasil, particularmente com relação ao papel de:

A

banco dos bancos;

B

signatário do acordo de Basileia;

C

regulador prudencial;

D

autoridade monetária;

E

executor da política monetária.

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Q891451

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Contábil | FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação | FGV - 2018 - Banestes - Assistente Social | FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Financeira | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q891451 Economia

Um banco central possui funções clássicas dentro de um sistema financeiro. No caso brasileiro, amparado pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), o Banco Central do Brasil (BCB) tem como uma de suas atribuições:

A

a execução da política fiscal;

B

o regramento das bolsas de valores;

C

a execução da política monetária;

D

a determinação do superávit primário;

E

o regramento de ofertas públicas iniciais.

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Q891450

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Contábil | FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação | FGV - 2018 - Banestes - Assistente Social | FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Financeira | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q891450 Economia

Por Sistema Financeiro Nacional (SFN) entende-se o conjunto de instituições e instrumentos que possibilitam a transferência de recursos entre os agentes econômicos superavitários e os deficitários.

Essa transferência é possível em razão:

A

dos mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial;

B

da atuação dos bancos comerciais;

C

da atuação dos bancos centrais;

D

das bolsas de valores;

E

da atuação da CVM.

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Q891449

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Contábil | FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação | FGV - 2018 - Banestes - Assistente Social | FGV - 2018 - Banestes - Analista Econômico Financeiro - Gestão Financeira | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2018 - Banestes - Analista em Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q891449 Economia

Dentro do Sistema Financeiro Nacional (SFN), cada entidade é responsável por funções específicas.

Nesse sentido, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem por principal atribuição:

A

zelar pela defesa da concorrência nas emissões de títulos;

B

zelar pelo funcionamento eficiente e integridade do mercado de capitais;

C

garantir a regulação prudencial do sistema financeiro;

D

atender as normas do Banco Central do Brasil;

E

estabelecer regras para o mercado segurador.

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Q891428

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891428 Conhecimentos Bancários

Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o técnico bancário deve estar ciente de que:

A

o cliente não julgará os aspectos físicos e tangíveis;

B

o serviço não tem como ser experimentado antes da compra;

C

a participação do cliente na produção dos serviços deve ser voluntária;

D

a produção de um serviço é feita antecipadamente, permitindo que o serviço esteja armazenado;

E

o fornecimento de serviços é uniforme e sem variabilidade.

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Q891427

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891427 Conhecimentos Bancários

Em vendas, o conhecimento dos produtos e serviços bancários é imprescindível, por permitir que:

A

o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém;

B

o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor;

C

o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções;

D

o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar;

E

comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.

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Q891426

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891426 Conhecimentos Bancários

A atividade de gestão de marketing de um banco lida com o ambiente externo e com o ambiente interno. São muitas as variáveis que interferem nos processos de negócios, sendo que diversas delas encontram-se fora do controle da empresa.
Um exemplo de variável incontrolável pelo banco é:

A

o mix de marketing;

B

a localização das filiais;

C

o marketing institucional;

D

o site da empresa na internet;

E

a situação social, econômica e cultural do país.

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Q891425

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891425 Conhecimentos Bancários

Os serviços possuem quatro características principais: a imaterialidade ou intangibilidade, a inseparabilidade, a perecibilidade e a variabilidade dos produtos financeiros com as suas respectivas premissas, que afetam a elaboração de programas de marketing pelos bancos.
A opção que se mostra incompatível com a característica específica dos serviços mencionados é:

A

os produtos bancários vendidos são intangíveis, pois não podem ser vistos, nem sentidos, nem ouvidos, sendo que a percepção de qualidade se faz pelas imagens tangíveis das instalações, funcionários e equipamentos das agências do banco;

B

a característica da inseparabilidade na venda de serviços financeiros ocorre porque a pessoa encarregada de prestar o serviço é parte dele, e, na maioria das vezes, o cliente também está presente quando o serviço é executado, havendo a interação entre eles;

C

na área da prestação de serviços de assistência 24 horas, a variabilidade está presente, por exemplo, quando se solicita um reboque ou um chaveiro; pelo fato de dependerem de quem os fornece, de onde e quando serão fornecidos, tais serviços não são padronizados;

D

de forma diferenciada dos produtos tangíveis, os serviços financeiros não podem ser estocados e, portanto, se não forem realizados no momento adequado, perdem a finalidade, o que caracteriza sua perecibilidade;

E

a imaterialidade dos serviços se evidencia quando um determinado serviço precisa ser realizado por um prestador específico, sendo o serviço produzido e consumido simultaneamente, inclusive com a participação ativa do cliente, o que pode vir a afetar os resultados.

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Q891424

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891424 Conhecimentos Bancários

Uma ação que faz parte do mix de marketing, muito utilizada pelas organizações que prestam serviços, como é o caso das instituições bancárias, representada pela oferta de incentivos e vantagens para os clientes, e que visa a aumentar significativamente as vendas é a(o):

A

promoção;

B

publicidade;

C

propaganda;

D

merchandising;

E

posicionamento.

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Q891423

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891423 Conhecimentos Bancários

Para um cliente, o serviço tem valor se:

A

o preço for apropriado ao praticado no mercado;

B

o custo financeiro do serviço estiver dentro do seu orçamento;

C

os benefícios financeiros e emocionais forem percebidos como satisfatórios;

D

o somatório de benefícios for maior que os custos financeiros e emocionais;

E

o atendimento for à altura da satisfação financeira e emocional.

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Q891422

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891422 Conhecimentos Bancários

Com relação à satisfação do cliente, pode-se dizer que é:

A

o fruto do julgamento do colaborador de atendimento;

B

o resultado da criação de uma expectativa alta;

C

o encantamento do cliente com o que ele recebeu do serviço;

D

o conjunto de percepções do serviço positivas e comuns aos clientes;

E

a relação entre o que o cliente percebeu do serviço e o que ele esperava.

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Q891421

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891421 Conhecimentos Bancários

Em relação à política institucional de relacionamento com clientes e usuários, a Resolução BACEN nº 4.539, de 24 de novembro de 2016, estabelece que as instituições financeiras devem instituir mecanismos de acompanhamento, de controle e de mitigação de riscos, devendo os dados, os registros e as informações relativas aos mecanismos de controle, processos, testes e trilhas de auditoria serem mantidos à disposição do Banco Central do Brasil pelo prazo mínimo de:

A

1 ano;

B

2 anos;

C

3 anos;

D

4 anos;

E

5 anos.

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Q891420

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891420 Conhecimentos Bancários

Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas.
Esses contatos são preciosos porque:

A

são avaliados apenas nos primeiros momentos;

B

criam as condições para que as objeções sejam vencidas;

C

podem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade;

D

são construídos unicamente pelos profissionais de atendimento;

E

podem ser uniformizados e replicados no momento da verdade.

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Q891419

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891419 Conhecimentos Bancários

Em vendas, ao apresentar um produto bancário, o técnico bancário deve:

A

focar na necessidade do cliente;

B

deixar que o cliente controle a entrevista;

C

usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;

D

mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;

E

manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.

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Q891418

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891418 Conhecimentos Bancários

Analise as três situações a seguir.
I. Clara, para ocultar a utilização de bens provenientes de infração penal de receptação, os converte em ativos lícitos. II. Joana, para dissimular a utilização de bens provenientes de crime anterior praticado por terceiro, os adquire e, posteriormente, troca aqueles bens. III. Paloma oculta a origem de direitos provenientes indiretamente de infração penal de peculato.
De acordo com as previsões do Art. 1º da Lei nº 9.613/98, é correto afirmar que configura(m) crime de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores, a(s) conduta(s) de:

A

Clara, Joana e Paloma;

B

Clara e Joana, apenas;

C

Clara, apenas;

D

Joana, apenas;

E

Paloma, apenas.

Q891417

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891417 Conhecimentos Bancários

Durante a vigência de um contrato de fiança, o credor Atílio concedeu prorrogação do prazo de pagamento da dívida (moratória) ao afiançado sem consentimento do fiador Jerônimo.
Com esse ato por parte do credor, é correto afirmar que:

A

deverá Jerônimo requerer a Atílio prorrogação do prazo de duração do contrato para se adequar à moratória concedida ao afiançado;

B

Jerônimo, ainda que solidário pelo pagamento da dívida perante Atílio, ficará desobrigado pela falta de consentimento com a moratória;

C

Jerônimo permanecerá obrigado pelo pagamento da dívida pelos 6 meses seguintes ao dia do vencimento; findo tal prazo ficará desobrigado;

D

caberá a Atílio decidir se Jerônimo ficará ou não desobrigado da fiança com a concessão da moratória;

E

Jerônimo poderá pedir a anulação do contrato porque é proibido ao credor conceder moratória ao afiançado.

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Q891416

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891416 Conhecimentos Bancários

Uma das garantias ao cumprimento de um contrato celebrado no âmbito do Sistema de Financiamento Imobiliário (SFI) é a alienação fiduciária. Sobre o instituto e suas disposições legais, analise as afirmativas a seguir.
I. Por meio da alienação fiduciária o devedor, ou fiduciante, com a finalidade de garantia, contrata a transferência ao credor, ou fiduciário, da propriedade resolúvel de bem imóvel. II. A alienação fiduciária poderá ser contratada por pessoa física ou jurídica, não sendo privativa das entidades que operam no SFI. III. Constitui-se a propriedade fiduciária de bem imóvel através do registro do contrato que lhe serve de título no competente Registro de Imóveis.
Está correto o que se afirma em:

A

somente I;

B

somente II;

C

somente I e III;

D

somente II e III;

E

I, II e III.

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Q891415

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891415 Conhecimentos Bancários

Em garantia de empréstimo concedido pelo Banco W, Tereza deu um imóvel de sua propriedade ao credor. A garantia constituída abrange todas as acessões, melhoramentos ou construções do imóvel e não impede a proprietária de aliená-lo.
Com base nessas informações, a garantia prestada por Tereza é:

A

aval;

B

fiança bancária;

C

alienação fiduciária em garantia;

D

hipoteca;

E

anticrese.

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Q891414

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Técnico Bancário |

Q891414 Conhecimentos Bancários

Alfredo contraiu uma dívida com o Banco X e assinou uma cédula de crédito bancário com o aval de João.
Em relação ao aval, é correto afirmar que o avalista:

A

passa a ser o único responsável pelo pagamento, exonerando o avalizado Alfredo de responsabilidade;

B

responderá subsidiariamente pelo pagamento, na ausência de bens suficientes de Alfredo para pagar a dívida;

C

torna-se devedor solidário pelo pagamento perante o Banco X, podendo esse cobrar a dívida tanto dele quanto do avalizado;

D

não se obriga pelo pagamento porque é nulo aval prestado em favor de instituição financeira, caso do Banco X;

E

responderá pelo pagamento solidariamente com Alfredo, desde que esse celebre simultaneamente contrato de fiança com o Banco X.

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