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O atendimento em serviços de saúde envolve a organização e execução de ações que garantam acesso, qualidade e humanização do cuidado, contemplando protocolos clínicos, fluxos administrativos e comunicação efetiva com os usuários, bem como o monitoramento de resultados e avaliação contínua da prática assistencial. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O atendimento centrado no paciente deve priorizar os protocolos clínicos, dispensando a individualização das necessidades e preferências do usuário.
(__) A organização do fluxo assistencial e dos processos internos não influencia a efetividade do atendimento, sendo relevante apenas a competência técnica dos profissionais.
(__) A avaliação contínua do serviço de saúde deve restringir-se à aferição de indicadores administrativos, sem considerar desfechos clínicos, satisfação do usuário ou impacto na saúde da população.
(__) A humanização do atendimento inclui ações de acolhimento, escuta ativa, garantia de direitos do usuário e integração com estratégias de participação social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Considerando a Estratégia Saúde da Família, analise as assertivas a seguir:
I. O Agente Comunitário de Saúde atua como elo entre a equipe de saúde e a comunidade.
II. A humanização da assistência implica escuta qualificada e respeito às singularidades.
Com base nas assertivas, pode-se afirmar que:
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, a lacuna?
I. O NASF tem como uma de suas principais finalidades o apoio matricial às equipes de Saúde da Família e de Atenção Básica, atuando na cogestão de casos, na educação permanente e na construção de projetos terapêuticos singulares, sem realizar atendimentos substitutivos às equipes de referência.
II. A composição profissional do NASF é definida conforme as necessidades locais e o perfil epidemiológico da população, podendo incluir profissionais como fonoaudiólogos, fisioterapeutas, assistentes sociais, nutricionistas, terapeutas ocupacionais, entre outros.
III. A atuação do NASF está fundamentada na lógica do apoio matricial e do trabalho em rede, visando à ampliação da clínica, ao fortalecimento da integralidade do cuidado e à articulação intersetorial, de forma a potencializar as ações das equipes de Atenção Primária.
Assinale a alternativa que apresenta as proposições CORRETAS.
(__) O acesso aos serviços de urgência e emergência deve ocorrer exclusivamente mediante encaminhamento formal da Atenção Primária à Saúde, de modo a preservar a hierarquização da rede de atenção e evitar sobrecarga dos hospitais.
(__) O acolhimento com classificação de risco é uma estratégia da Política Nacional de Humanização (PNH) que visa garantir acesso universal e humanizado, considerando a vulnerabilidade e a gravidade clínica como critérios para priorização do atendimento.
(__) A escuta qualificada, prevista na Política Nacional de Humanização, é restrita aos profissionais de nível superior, uma vez que exige conhecimento técnico aprofundado sobre protocolos clínicos e fluxos de referência.
(__) O atendimento integral no SUS pressupõe a articulação entre ações de promoção, prevenção, tratamento e reabilitação, devendo ser garantido em todos os níveis de complexidade da rede de atenção à saúde.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) O acesso aos serviços de urgência e emergência deve ocorrer exclusivamente mediante encaminhamento formal da Atenção Primária à Saúde, de modo a preservar a hierarquização da rede de atenção e evitar sobrecarga dos hospitais.
(__) O acolhimento com classificação de risco é uma estratégia da Política Nacional de Humanização (PNH) que visa garantir acesso universal e humanizado, considerando a vulnerabilidade e a gravidade clínica como critérios para priorização do atendimento.
(__) A escuta qualificada, prevista na Política Nacional de Humanização, é restrita aos profissionais de nível superior, uma vez que exige conhecimento técnico aprofundado sobre protocolos clínicos e fluxos de referência.
(__) O atendimento integral no SUS pressupõe a articulação entre ações de promoção, prevenção, tratamento e reabilitação, devendo ser garantido em todos os níveis de complexidade da rede de atenção à saúde.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I. Compete à direção nacional do SUS coordenar e participar da execução das ações de vigilância epidemiológica, além de estabelecer normas e executar a vigilância sanitária de portos, aeroportos e fronteiras, garantindo proteção à saúde pública.
II. Entre as atribuições comuns das diferentes esferas de governo estão a administração dos recursos financeiros destinados à saúde, a elaboração de normas técnicas e padrões de qualidade, bem como a participação na formulação e execução de políticas de saneamento básico e proteção ambiental.
III. A direção nacional do SUS é responsável por formular, avaliar e apoiar políticas de alimentação e nutrição, definir sistemas de redes integradas de assistência de alta complexidade e coordenar o Sistema Nacional de Sangue, Componentes e Derivados, promovendo articulação com estados e municípios.
Assinale a alternativa que apresenta as proposições CORRETAS.
(__) Protocolos de quarentena incluem isolamento, monitoramento clínico e critérios de liberação; contato entre lotes deve ser evitado.
(__) O acondicionamento de material biológico suspeito deve seguir tripla embalagem (recipiente primário estanque, secundário estanque, externo resistente), com identificação adequada.
(__) A escolha de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) é indiferente ao risco do agente; luvas são suficientes para qualquer procedimento com suspeita de zoonose.
(__) A eutanásia em suspeita de zoonose considera bem-estar e biossegurança; métodos devem ser humanitários e validados, e a decisão não substitui avaliação de quarentena.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: