Questões de Concurso para Tecnologia da Informação

Q3749885

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3749885 Arquitetura de Computadores

Um Técnico em Tecnologia da Informação é acionado para realizar a manutenção preventiva de diversos computadores tipo IBM-PC em um escritório. O principal objetivo dessa manutenção é evitar falhas inesperadas, garantir a longevidade dos equipamentos e manter o desempenho.
Assinale CORRETAMENTE a atividades que é considerada uma prática essencial de manutenção preventiva de hardware em um computador desktop:

A

Realizar a limpeza interna dos componentes (placa-mãe, ventoinhas, fontes) com ar comprimido ou pincel antiestático para remover o acúmulo de poeira.

B

Substituir a memória RAM por uma de maior capacidade em todos os computadores, independentemente da necessidade de desempenho.

C

Formatar e reinstalar o sistema operacional em todas as máquinas a cada seis meses para garantir a segurança dos dados.

D

Desconectar o cabo de rede de todos os computadores para verificar a integridade física do cabeamento estruturado com um multímetro.

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Q3749884

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3749884 Arquitetura de Computadores

A Unidade Central de Processamento (CPU) é o coração do sistema computacional, responsável por processar dados e executar instruções. Para realizar essas operações de forma eficiente, a CPU interage com diferentes tipos de memória em uma hierarquia de acesso.
Assinale CORRETAMENTE o tipo de memória volátil que está localizada fisicamente mais próxima do núcleo do processador e é utilizada para armazenar cópias temporárias de dados e instruções frequentemente usados, a fim de acelerar o acesso em comparação com a memória RAM principal:

A

Memória Secundária (HDD ou SSD).

B

Memória Cache (L1, L2 e L3).

C

Memória ROM (Read-Only Memory).

D

Memória Virtual (Paging File).

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Q3749883

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3749883 Redes de Computadores

Em uma rede local (LAN), o protocolo TCP/IP é a base da comunicação.
Assinale CORRETAMENTE a função principal do protocolo DNS (Domain Name System) nesse ambiente:

A

Gerenciar o acesso simultâneo de múltiplos usuários a um mesmo servidor de arquivos.

B

Atribuir dinamicamente endereços IP aos dispositivos na rede (DHCP).

C

Traduzir nomes de domínio legíveis por humanos em endereços IP numéricos.

D

Controlar o fluxo de dados e garantir a entrega confiável de pacotes entre a origem e o destino.

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Q3749847

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749847 Noções de Informática

Os aplicativos GPS já fazem parte do cotidiano de muitos usuários, permitindo navegação em tempo real, localização de dispositivos e análise de rotas. Entre os mais conhecidos e utilizados estão o Google Maps e o Waze, que combinam dados de satélite com informações da Internet para oferecer trajetos e serviços personalizados. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:

A

A atualização do tráfego em tempo real nos principais aplicativos de GPS depende exclusivamente dos dados transmitidos pelos satélites, sem qualquer participação dos usuários.

B

O cálculo da posição geográfica em dispositivos móveis é feito com base na diferença de tempo entre os sinais enviados por satélites do sistema GPS, que formam uma rede global de posicionamento.

C

O Google Maps opera exclusivamente com o sistema GPS norte-americano, não sendo compatível com outras redes globais de navegação por satélite.

D

Por questões de privacidade, o Waze não permite login com contas de redes sociais nem coleta dados de navegação, funcionando apenas de forma anônima e offline.

E

Embora os sinais de satélite sejam suficientes para determinar a localização, aplicativos como Waze e Google Maps dispensam completamente o uso da Internet para atualizar mapas e informar condições de tráfego.

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Q3749846

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749846 Noções de Informática

Todo computador é formado por um conjunto de componentes físicos que trabalham para executar instruções e processar informações. Entre os principais elementos estão a placa mãe, as memórias e o processador (CPU), que desempenham papéis essenciais no funcionamento do sistema. Acerca destas informações, analise as afirmativas a seguir:

I.O processador (CPU) é o componente responsável por armazenar dados de forma permanente, mantendo-os mesmo quando o computador é desligado.
II.A placa mãe é o principal circuito do computador, responsável por interligar e permitir a comunicação entre todos os componentes, como processador, memória, placas de vídeo e dispositivos de armazenamento.
III.A memória RAM é um tipo de memória volátil, utilizada para armazenar temporariamente as informações e instruções que estão em uso pelo sistema e pelos programas em execução.
IV.As memórias ROM e Flash são exemplos de memórias não voláteis, ou seja, mantêm as informações gravadas mesmo sem energia elétrica.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

B

As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

D

Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

E

Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

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Q3749845

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749845 Noções de Informática

O uso diário do computador muitas vezes nos faz esquecer que, por trás das tarefas simples como digitar um texto ou acessar a internet, existe uma estrutura complexa formada por componentes físicos e lógicos. Pensando nessa interação entre hardware, software e usuário, assinale a alternativa correta:

A

O hardware é opcional hoje em dia, pois os computadores em nuvem funcionam apenas com software, sem precisar de componentes físicos.

B

O firmware é um programa comum, como um editor de fotos, que o usuário pode instalar ou remover quando quiser.

C

O hardware é formado apenas pelos dispositivos de entrada e saída, enquanto a memória e o processador são considerados softwares básicos.

D

O sistema operacional faz parte do hardware, já que ele controla diretamente as operações físicas do computador.

E

O software aplicativo é o tipo de programa que oferece recursos como edição de textos, planilhas e navegação na internet.

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Q3749844

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749844 Noções de Informática

Os periféricos são dispositivos que permitem a interação do usuário com o computador e o armazenamento de informações. Considerando os diferentes tipos e funções desses dispositivos, assinale a alternativa correta:

A

O monitor, a impressora e as caixas de som são exemplos de periféricos de saída, pois exibem ou reproduzem as informações processadas pelo computador.

B

O scanner e a webcam são periféricos de saída, usados para visualizar informações e imagens geradas pelo computador.

C

O teclado e o mouse são periféricos de saída, já que permitem ao computador enviar comandos ao usuário.

D

Os dispositivos de armazenamento, como HDs e SSDs, não são considerados periféricos, pois fazem parte exclusivamente da unidade central de processamento.

E

A placa mãe e o processador são classificados como periféricos de entrada, pois processam e interpretam dados inseridos pelo usuário.

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Q3749843

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749843 Noções de Informática

A Internet tornou-se um ambiente para o acesso e a disseminação de informações. Atualmente, compreender como ela funciona e como as ferramentas de busca operam é fundamental para o uso correto, seguro e eficiente dos recursos disponíveis na Web. Com base nesses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

As páginas da Web são compostas apenas por textos e imagens estáticas, não permitindo elementos interativos ou dinâmicos em sua estrutura.

B

Os mecanismos de busca utilizam algoritmos que indexam páginas e retornam resultados conforme palavras-chave, relevância e atualização do conteúdo.

C

Os navegadores de Internet têm a função de armazenar os sites acessados, mas não são capazes de interpretar linguagens como HTML ou JavaScript.

D

A Deep Web é a parte da Internet que abriga conteúdos ilegais e criminosos, sendo acessível apenas por meio de navegadores especiais.

E

O protocolo FTP é utilizado exclusivamente para o envio de e-mails, substituindo o uso do protocolo SMTP em redes modernas.

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Q3749842

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749842 Noções de Informática

Os navegadores de Internet são programas que permitem a visualização e a interação com conteúdos disponíveis na Web, Atualmente, os navegadores mais utilizados pelos usuários são o Microsoft Edge, o Mozilla Firefox e o Google Chrome. Acerca das características dos navegadores web, julgue as afirmativas abaixo e marque V (verdadeiro) ou F (falso):

(__)O Microsoft Edge, em suas versões mais recentes, passou a utilizar o mesmo mecanismo de renderização do Google Chrome, chamado Chromium, aumentando assim, sua compatibilidade com extensões e sites modernos.
(__)O Mozilla Firefox é um navegador de código aberto, mantido pela Mozilla Foundation, e tem como prioridade recursos voltados à privacidade e à segurança do usuário.
(__)O Microsoft Edge está integrado nativamente ao Windows, permitindo leitura em voz alta, anotações em páginas e conexão com o OneDrive para salvar conteúdos.
(__)Os três navegadores (Edge, Firefox e Chrome) possuem modos de navegação privada, que evitam o registro do histórico e dos cookies durante a sessão, mas não garantem o anonimato total na Internet.
(__)O Google Chrome não permite a sincronização de favoritos, histórico e senhas entre dispositivos diferentes, mesmo quando o usuário está autenticado em uma conta Google.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V, V, V, V, F.

B

V, V, F, V, F.

C

V, F, V, F, V.

D

V, V, V, F, F.

E

F, F, V, V, F.

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Q3749841

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749841 Noções de Informática

O Microsoft Office, reúne programas muito utilizados em ambientes corporativos e acadêmicos, voltados à criação de textos, planilhas e apresentações. Sobre este produto, analise as afirmações abaixo e marque V (verdadeiro) ou F (falso):

(__)No Word, a ferramenta "Controlar Alterações" permite acompanhar e revisar modificações feitas em um documento, sendo amplamente utilizada em trabalhos colaborativos.

(__)No Excel, a função PROCV é usada para localizar valores em colunas específicas de uma tabela, sendo uma das funções de busca mais utilizadas nas versões 2013, 2016 e 365.
(__)No PowerPoint, o recurso "Transições" é utilizado para aplicar efeitos de animação dentro de objetos e textos de um mesmo slide, enquanto "Animações" serve apenas para trocar de um slide para outro.
(__)O Word 365, possibilita os usuários trabalharem de forma colaborativa em tempo real, permitindo que editem o mesmo documento simultaneamente, desde que ele esteja armazenado no OneDrive.
(__)O Excel 2016 e o Office 365 permitem criar gráficos dinâmicos a partir de Tabelas Dinâmicas, possibilitando análise visual de grandes volumes de dados.

Assinale a alternativa que correta:

A

F, V, V, F, V.

B

F, F, V, V, V.

C

V, V, F, V, V.

D

V, F, V, V, F.

E

V, V, V, F, F.

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Q3749840

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749840 Noções de Informática

O LibreOffice é um software livre, multiplataforma e utilizado como alternativa ao Microsoft Office. Ele inclui aplicativos como o Writer (editor de textos), o Calc (planilha eletrônica) e o Impress (editor de apresentações). Com base nas versões 6 e 7 do LibreOffice, analise as afirmativas a seguir:

I.O Writer, pode gerar automaticamente um sumário com base nos estilos de títulos aplicados ao documento, recurso que facilita a navegação e a padronização de trabalhos extensos.
II.A planilha eletrônica Calc, possui a função PROCV que permite buscar informações em colunas dentro de um intervalo de dados.
III.O LibreOffice 7 oferece integração com serviços de nuvem (como o Google Drive) para armazenamento e edição colaborativa de documentos, desde que os complementos apropriados estejam configurados.
IV.No Impress, é possível inserir transições entre slides e animações em objetos. No entanto, a interface dessas opções foi totalmente removida na versão 7, exigindo o uso de macros para sua aplicação.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

B

Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

D

Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

E

As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

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Q3749839

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749839 Sistemas Operacionais

Os sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11, desenvolvidos pela Microsoft, apresentam semelhanças em suas estruturas, mas também possuem mudanças na interface e na forma de interação com o usuário. Acerca dos conceitos básicos de utilização desses sistemas, assinale a alternativa correta:

A

O Windows 11 deixou de oferecer suporte a atalhos de teclado, priorizando o uso de comandos por toque ou voz em todas as versões.

B

No Windows 11, o menu Iniciar foi totalmente removido, sendo substituído exclusivamente pela barra de tarefas com ícones dinâmicos.

C

O Gerenciador de Tarefas foi substituído no Windows 11 por um painel chamado Central de Desempenho, que não exibe mais informações sobre processos ou uso de memória.

D

No Windows 10, não é possível fixar aplicativos na barra de tarefas, recurso que foi introduzido apenas na versão 11.

E

O Windows 10 e o Windows 11 permitem a criação de múltiplas áreas de trabalho virtuais, um recurso útil para organizar janelas e as tarefas de forma independente.

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Q3749838

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Criciúma - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Criciúma - SC - Auxiliar de Serviços Educacionais |

Q3749838 Noções de Informática

Os chamados softwares utilitários são ferramentas fundamentais no uso cotidiano dos computadores, pois ampliam as funcionalidades do sistema operacional, tornando as tarefas mais seguras e produtivas. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:

I.Os programas compactadores de arquivos reduzem o tamanho dos dados armazenados, facilitando o envio e o compartilhamento de informações, além de poderem agrupar vários arquivos em um só pacote.
II.Os aplicativos de e-mail, como o Microsoft Outlook, permitem apenas o envio de mensagens de texto simples, não oferecendo suporte para anexos ou múltiplas contas.
III.Os reprodutores de vídeo e os visualizadores de imagem são exemplos de utilitários voltados à execução e exibição de conteúdos multimídia, muitas vezes integrados ao próprio sistema operacional.
IV.Os programas antivírus atuam na prevenção, detecção e remoção de softwares maliciosos, sendo considerados essenciais para a proteção de sistemas e dados pessoais.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

B

As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

D

Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

E

Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

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Q3749530

Ano: 2025 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Mauriti - CE Provas: CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Agente de Trânsito | CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Educador Social | CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Fiscal de Tributos | CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Vigilante Ambiental | CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Técnico em Enfermagem | CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Técnico Ambiental | CEV-URCA - 2025 - Prefeitura de Mauriti - CE - Técnico em Saúde Bucal |

Q3749530 Redes de Computadores

Leia: “O Brasil já conta com 1.507 municípios cobertos pela rede 5G e, segundo dados da Conexis Brasil Digital, sete em cada dez brasileiros já têm acesso à nova geração de conectividade móvel. O avango é fruto de um esforço conjunto entre o Ministério das Comunicações (MCom) e a Anatel, que vêm atuando para ampliar a presença do 5G em todo o território nacional”.
Disponível em: https://agenciagov.ebe.com.br/noticias/02507/5g-chega-a-imas-de-1-500-cidades-brasileiras-e-alcanca-70-da-populacao/ Acesso em 13 out. 2025.
Segundo a matéria Tecnologia 5G já chega a mais de 1.500 cidades e alcança 70% da população, publicada no website da Agência de Notícias do Governo Federal, a expansão da tecnologia 5G tem impacto direto na economia e no cotidiano da população brasileira, afetando desde sistemas de transporte até o funcionamento de aparelhos domésticos conectados. Esse avanço está relacionado ao conceito de conectividade inteligente.
Marque a alternativa que representa uma mudança associada a essa inovação:

A

Redução do uso de dispositivos méveis

B

Desestimulo ao uso de Inteligência Artificial

C

Fim dos satélites de comunicação

D

Substituição completa das redes Wi-Fi

E

Ampliação da automação e da Internet das Coisas (loT)

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Q3749003

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Vigilante |

Q3749003 Segurança da Informação

A segurança eletrônica é o ramo do mercado geral de segurança que utiliza prioritariamente equipamentos eletrônicos com função específica. Esses aparelhos operam de modo a fornecer atuação preventiva, inibidora ou até mesmo reativa em casos de perigo ao estabelecimento e às pessoas que ali se encontram.

É um equipamento sofisticado para enriquecer a proteção. Eles são exemplificados pelos cartões de proximidade com senhas, de uso individual. Também funciona por biometria, que realiza o reconhecimento de características físicas do visitante.

O equipamento de segurança que o texto faz referência é:

A

CFTVs - Circuito Fechado de Televisão.

B

Câmaras.

C

Aplicativos e softwares.

D

Controles de acesso.

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Q3748924

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3748924 Governança de TI

Durante uma auditoria técnica, uma equipe de administradores identificou que diversos servidores estavam apresentando degradação de desempenho durante os horários de pico. O relatório dessa auditoria apontou, também, falhas de comunicação entre as equipes de infraestrutura e desenvolvimento, que não possuíam registros unificados acerca do comportamento dos serviços.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que corresponde à solução mais alinhada a um modelo eficiente de gestão de infraestrutura.

A

priorizar a configuração manual dos serviços de rede e armazenamento, evitando o uso de scripts ou ferramentas automatizadas que possam mascarar falhas operacionais

B

utilizar ferramentas como Zabbix ou Nagios para monitorar métricas de disponibilidade e desempenho, integrar as coletas com o Grafana para visualização e centralizar os logs de sistema em uma solução de análise automatizada

C

manter os logs de eventos distribuídos nos próprios servidores de aplicação, de modo que cada equipe analise apenas os dados referentes à sua área de atuação

D

implementar o monitoramento apenas nos servidores críticos, reduzindo o volume de alertas e o consumo de recursos, mesmo que isso limite a visibilidade do ambiente

E

utilizar o Grafana como ferramenta principal de coleta de dados e alertas, dispensando o uso de agentes ou servidores de monitoramento dedicados

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Q3748923

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3748923 Sistemas Operacionais

Quanto ao VMware e ao Hyper‑V, assinale a opção correta.

A

O Hyper‑V é uma solução multiplataforma que pode ser instalada nativamente em sistemas Linux e Windows, com o mesmo conjunto de funcionalidades de virtualização.

B

No Hyper‑V, o recurso de replica permite a execução simultânea da mesma máquina virtual em dois hosts, com balanceamento de carga ativo‑ativo entre eles.

C

O VMware ESXi é um hipervisor do tipo 2, que depende de um sistema operacional hospedeiro para gerenciar os recursos de hardware e executar as máquinas virtuais.

D

O Hyper‑V utiliza uma arquitetura fundamentada em partições, em que a partição pai (root partition) gerencia o acesso ao hardware físico e hospeda as partições filhas (child partitions) responsáveis pelas máquinas virtuais.

E

O vCenter Server, componente de gerenciamento central do VMware, deve obrigatoriamente ser instalado no mesmo host físico que executa as máquinas virtuais a serem administradas.

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Q3748922

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3748922 Noções de Informática

Assinale a opção que corresponde ao comando utilizado no AWS CLI que permite ao usuário obter informações detalhadas a respeito da região do bucket chamado core‑sp‑bucket.

A

aws s3 describe‑bucket ‑‑name core‑sp‑bucket

B

aws s3 ls s3: /core‑sp‑bucket ‑‑region

C

aws s3api get‑bucket‑location ‑‑bucket core‑sp‑bucket

D

aws s3 describe‑location ‑‑bucket‑name core‑sp‑bucket

E

aws s3api list‑buckets ‑‑query core‑sp‑bucket ‑‑region‑info

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Q3748918

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3748918 Governança de TI

A respeito de acordo de nível de serviço (SLA), assinale a opção correta.

A

Os acordos de nível de serviço e os acordos de nível operacional suportam o cumprimento dos contratos de apoio, garantindo que todos os envolvidos estejam comprometidos com a qualidade do serviço.

B

O SLA define as metas de desempenho acordadas entre o provedor e o cliente, devendo estar sustentado por acordos de nível operacional (OLA) e contratos de apoio (UC), que garantem a entrega dos serviços dentro dos parâmetros definidos.

C

O SLA é o documento que descreve todos os serviços oferecidos pela TI, incluindo catálogos, requisitos funcionais e procedimentos técnicos, servindo como inventário da infraestrutura disponível.

D

O SLA estabelece as metas estratégicas que devem ser alcançadas a longo prazo da organização, servindo como instrumento de governança corporativa e substituindo o portfólio de serviços.

E

Um contrato de apoio é um contrato interno entre a área de TI e suas próprias equipes e define como os times internos de TI colaboração para o cumprimento dos SLAs com os clientes.

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Q3748917

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3748917 Governança de TI

Assinale a opção que apresenta um objetivo de alinhamento associado aos objetivos empresariais, correlacionado, especificamente, aos processos continuidade gerenciada e disponibilidade gerenciada.

A

Entrega de serviços de TI em conformidade com os requisitos de negócio.

B

Otimização do uso de recursos de informação e tecnologia, visando à redução de custos operacionais.

C

Criação de uma cultura organizacional orientada à inovação e à transformação digital.

D

Melhoria da governança de dados por meio da implementação de políticas de segurança e privacidade.

E

Maximização do retorno sobre investimentos em portfólios, programas e projetos de tecnologia da informação.

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