Durante um diagnóstico preliminar de uma placa-mãe de um computador tipo PC que não apresenta sinais de inicialização, observa-se que a ventoinha do processador gira brevemente, parando logo em seguida.
Após verificar se os conectores da ventoinha estão corretamente ligados, assinale qual das opções abaixo seria o próximo passo mais adequado a ser feito.

Os Bancos de Dados Relacionais, modelo mais comum no mercado, organizam informações em tabelas inter-relacionadas.

Assinale a alternativa correta sobre os conceitos fundamentais desse modelo.

A ISO/IEC 27001 estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI).

Assinale a alternativa correta com base na sua finalidade e princípios.

O Microsoft Excel se destaca como uma ferramenta essencial para análise e manipulação de dados, utilizando células, fórmulas e funções para realizar cálculos complexos.

Assinale a alternativa correta a respeito das fórmulas e do método de endereçamento de células no Microsoft Excel.

O Microsoft Word destaca-se como um dos editores de texto mais populares, oferecendo uma ampla variedade de ferramentas para a formatação, edição e organização de documentos.

Assinale a alternativa correta em relação aos recursos e à interface padrão do Microsoft Word 365 em português (versão para Windows).

O suporte a usuários (Service Desk ou Help Desk) é fundamental na área de TI, atuando como o principal canal para resolução de problemas e garantia da continuidade dos serviços. A qualidade desse suporte está diretamente relacionada à metodologia aplicada e à clareza na comunicação.

Assinale a alternativa correta em relação aos princípios e às boas práticas no atendimento a usuários e no suporte técnico.

A atualização de um computador é uma estratégia essencial para aprimorar seu desempenho e estender sua vida útil. Contudo, a troca de componentes deve obedecer a critérios técnicos rigorosos, assegurando a compatibilidade e a estabilidade do sistema.

Assinale a alternativa correta sobre a substituição de peças e a realização de upgrades em computadores.

A adequada realização de manutenção preventiva e corretiva dos dispositivos de informática é fundamental para garantir a durabilidade do hardware e o bom desempenho do sistema.

Assinale a alternativa correta em relação às boas práticas de manutenção de hardware e periféricos.

A adoção de senhas fortes e a integração de práticas de segurança rigorosas são protocolos fundamentais para proteger informações e sistemas. A gestão eficaz das credenciais representa o primeiro passo na prevenção de acessos indevidos.

Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos protocolos de segurança e às melhores práticas sugeridas para o uso de senhas.

As Redes Sem Fio (Wi-Fi), baseadas na família de padrões IEEE 802.11, se consolidaram como o principal meio de acesso à internet em ambientes residenciais e corporativos.

Assinale a alternativa correta sobre o funcionamento e os conceitos básicos de segurança em redes sem fio.

O Serviço DHCP é um protocolo fundamental de rede que automatiza a atribuição de endereços IP, máscaras de sub-rede, gateways e outras informações de rede em dispositivos clientes.

Assinale a alternativa correta com relação ao funcionamento e às características do protocolo DHCP.

No contexto de arquitetura de redes, o endereçamento IPv4 desempenha um papel fundamental na operação das redes.

Assinale a alternativa correta a respeito das Classes de Endereçamento padrão (A, B, C, D e E).

O Cabeamento Estruturado é um sistema de organização padronizada da infraestrutura de cabos e conectores de uma rede de telecomunicações.

Assinale a alternativa correta considerando os componentes, os subsistemas e a estrutura básica do Cabeamento Estruturado (baseado nas normas técnicas TIA/ EIA e NBR 14565).

No sistema operacional Windows 11, o Gerenciador de Tarefas é a ferramenta essencial para monitorar a performance do sistema e forçar o encerramento de aplicativos que não respondem (travados).

Qual é o atalho de teclado que permite abrir o Gerenciador de Tarefas diretamente, sem a necessidade de etapas adicionais?

O processador (CPU) é o “cérebro” do computador, responsável por executar as instruções dos programas.

Qual componente interno da CPU é especificamente responsável por realizar as operações aritméticas (como adição e subtração) e lógicas (como comparações)?

Um usuário configura sua conta de e-mail no Outlook utilizando POP3 e percebe que, ao acessar o webmail, as mensagens lidas continuam marcadas como “não lidas”.
Assinale a razão dessa ocorrência.

Durante o atendimento a diversos usuários de um sistema ERP acessado via navegador, o técnico recebe relatos de lentidão e mensagens de “tempo de resposta excedido” em determinados horários. A análise inicial mostra que a rede local e o servidor web estão operando normalmente. Os relatos são inconsistentes: alguns usuários percebem a falha apenas em navegadores específicos, outros relatam que o problema ocorre em diferentes setores da empresa.
Para seguir um método estruturado de diagnóstico, assinale qual deve ser o próximo passo mais adequado do técnico.

Um documento do LibreOffice Writer é aberto no Microsoft Word e apresenta desalinhamento de tabelas.
Assinale a prática que ajuda a minimizar esse tipo de problema. 

Em um ambiente corporativo, usuários relatam lentidão ao usar o Google Sheets via navegador Chrome, embora outros sites e pacotes do Google funcionem normalmente.
O técnico deve primeiro verificar

Em um sistema Linux, um administrador deseja permitir que o usuário maria tenha, além da permissão de leitura, a permissão de escrita ao arquivo teste.txt, sem alterar o grupo ou dono.
Assinale o comando a ser utilizado.