A instalação de sistemas operacionais em larga escala exige padronização e eficiência. Sobre os procedimentos de formatação e particionamento de discos, analise as seguintes proposições:
I. A formatação de baixo nível (Low-Level Format) é o procedimento padrão utilizado durante a instalação de um sistema operacional para criar o sistema de arquivos e a estrutura de diretórios em uma partição.
II. O sistema de arquivos NTFS (New Technology File System) suporta permissões de segurança em nível de arquivo e compressão de dados, sendo o padrão para as versões modernas do sistema operacional Windows.
III. O particionamento de disco é o processo que permite dividir uma unidade de armazenamento física em múltiplas seções, tratadas pelo sistema operacional como unidades lógicas independentes.
Está correto o que se afirma em: 

O gerenciamento de drivers é essencial para a estabilidade do hardware. Sobre o funcionamento e a instalação de drivers em sistemas operacionais, assinale a alternativa CORRETA que descreve o papel de um driver de dispositivo. 

A segurança da informação é um pilar fundamental no suporte técnico. Sobre os princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade (CID), analise as seguintes proposições:
I. A confidencialidade garante que a informação seja acessível apenas por pessoas autorizadas, utilizando técnicas como criptografia e controle de acesso.
II. A integridade assegura que a informação não seja alterada de forma não autorizada durante o seu armazenamento ou transmissão pela rede.
III. A disponibilidade garante que os sistemas e dados estejam acessíveis aos usuários autorizados sempre que necessário para as atividades do órgão.
Está correto o que se afirma em: 

A arquitetura de Von Neumann fundamenta a maioria dos computadores modernos utilizados na administração pública. Sobre a organização e o funcionamento da Unidade Central de Processamento (UCP) e a hierarquia de memória, assinale a alternativa CORRETA que descreve o papel dos registradores e da memória cache no ciclo de instrução. 

Associe as ferramentas de diagnóstico na Coluna A com suas respectivas funções nos sistemas operacionais na Coluna B.

Coluna A
13SFC (System File Checker).
14fsck (File System Consistency Check).
15MSConfig (System Configuration).
16Journalctl.

Coluna B
(__) Utilitário do Windows para gerenciar programas de inicialização e serviços do sistema.
(__) Ferramenta do Linux para verificar e reparar a integridade de sistemas de arquivos (ext4, xfs).
(__) Comando do Windows que verifica e restaura arquivos de sistema corrompidos ou ausentes.
(__) Utilitário do Linux para consultar e exibir logs do sistema gerenciados pelo systemd.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

A Descarga Eletrostática (ESD) representa um risco invisível, porém significativo, para a integridade dos componentes eletrônicos durante procedimentos de manutenção. Sobre as normas de segurança e as práticas de prevenção de danos por eletricidade estática, analise as seguintes proposições:
I. O uso de pulseira dissipativa, desde que conectada a um sistema de aterramento adequado e funcional, auxilia na equalização do potencial elétrico entre o técnico e a bancada de trabalho, mitigando o risco de descargas abruptas.
II. Em procedimentos de controle de Descarga Eletrostática, recomenda-se que componentes sensíveis, como processadores e módulos de memória, sejam manuseados preferencialmente pelas suas bordas laterais, evitando-se o toque direto em seus contatos metálicos ou circuitos integrados.  
III. Tapetes dissipativos e ferramentas ESD-safe (condutivas ou dissipativas) são elementos essenciais na composição de uma Área de Proteção Contra Descarga Eletrostática (APDE) em uma bancada profissional.
Está correto o que se afirma em:

Problemas de compatibilidade entre softwares e sistemas operacionais podem ocorrer após atualizações. Sobre a configuração de aplicativos, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) O modo de compatibilidade no Windows permite executar softwares antigos simulando o ambiente de versões anteriores do sistema operacional.
(__) Softwares do tipo "Open Source" permitem que o código-fonte seja auditado e modificado, sendo uma opção viável para a administração pública.
(__) A desinstalação de um software através do Painel de Controle sempre remove todos os arquivos e entradas  de registro criados pelo aplicativo.
(__) O gerenciamento de dependências é um processo crítico na instalação de softwares em ambientes Linux, garantindo que todas as bibliotecas necessárias estejam presentes.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das lacunas acima:

A infraestrutura de rede de um órgão público deve ser robusta e segura. Sobre os padrões de redes locais (LAN) e tecnologias de transmissão, assinale a alternativa CORRETA que descreve a função da subcamada MAC (Medium Access Control) no modelo OSI.

Problemas de compatibilidade de drivers podem causar instabilidades severas. Sobre a atualização e solução de problemas de drivers, analise as seguintes proposições:
I. O Gerenciador de Dispositivos do Windows permite identificar componentes com falhas de driver através de ícones de exclamação amarelos.
II. A tecnologia "Plug and Play" (PnP) permite que o sistema operacional identifique e configure automaticamente novos hardwares conectados.
III. Drivers genéricos fornecidos pelo sistema operacional sempre oferecem o mesmo desempenho e recursos que os drivers oficiais do fabricante.
Está correto o que se afirma em: 

Durante a atualização de um parque computacional para o Windows 11, o técnico deve verificar os requisitos de hardware. Sobre a instalação e atualização de sistemas, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) A instalação "limpa" (Clean Install) remove todos os dados e aplicativos existentes, garantindo um sistema livre de resíduos de versões anteriores.
(__) O recurso Windows Update permite automatizar a entrega de correções de segurança e drivers de dispositivos certificados pela Microsoft.
(__) A atualização de versão (In-place Upgrade) preserva os arquivos e configurações do usuário, mas pode herdar instabilidades do sistema antigo.
(__) O particionamento MBR (Master Boot Record) é obrigatório para a instalação de sistemas operacionais de 64 bits em computadores com UEFI.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das lacunas acima: 

A recuperação de dados em discos rígidos com falhas lógicas ou físicas exige conhecimentos técnicos específicos. Sobre os procedimentos de restauração e recuperação, analise as seguintes proposições:
I. A restauração de um "Ponto de Restauração" no Windows recupera arquivos de dados do usuário que foram excluídos acidentalmente da lixeira.
II. Softwares de recuperação de dados (Data Recovery) baseiam-se na premissa de que a exclusão de um arquivo apenas remove seu ponteiro no sistema de arquivos.
III. O espelhamento de discos (RAID 1) é uma técnica de tolerância a falhas que substitui a necessidade de backups externos periódicos e sistemáticos.
Está correto o que se afirma em:

A manutenção de periféricos de impressão é uma tarefa rotineira do suporte técnico. Sobre o funcionamento e a configuração de impressoras a laser e jato de tinta, analise as seguintes proposições:
I. Nas impressoras a laser, o cilindro fotorreceptor é carregado eletrostaticamente para atrair as partículas de toner que formarão a imagem no papel.
II. O processo de fusão em impressoras a laser utiliza calor e pressão para fixar permanentemente o pó de toner nas fibras do papel de impressão.
III. A limpeza das cabeças de impressão em impressoras jato de tinta deve ser realizada exclusivamente com solventes à base de acetona para evitar entupimentos.
Está correto o que se afirma em: 

Durante a manutenção de um servidor que apresenta lentidão extrema, um técnico precisa monitorar o uso de recursos. Sobre diagnóstico de desempenho e processos em sistemas operacionais, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F).
(__) O comando top ou htop fornece uma visão em tempo real dos processos que mais consomem CPU e memória no sistema operacional Linux.
(__) Em distribuições Linux que utilizam systemd, o comando journalctl é a ferramenta primária para consultar registros detalhados sobre a atividade do sistema e erros de serviços.
(__) No Windows, o Gerenciador de Tarefas (Task Manager) permite finalizar processos que não respondem, mas não exibe informações sobre o uso de disco e rede.  
(__) O comando chkdsk no Windows é utilizado para verificar a integridade do sistema de arquivos (como o NTFS) e reparar inconsistências lógicas para prevenir a corrupção de dados.
Marque a sequência correta de cima para baixo:

Acerca dos conceitos de hardware e software, elementos essenciais para o funcionamento de qualquer microcomputador, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F).
(__) O firmware é um tipo de software que se encontra gravado em hardware, como a BIOS (Basic Input/Output System), e é responsável por inicializar o hardware do computador e carregar o sistema operacional.
(__) Drivers de dispositivo são programas de software que permitem ao sistema operacional interagir com componentes de hardware específicos, como placas de vídeo e impressoras, traduzindo comandos do sistema para a linguagem que o hardware entende.
(__) Um sistema operacional é classificado como software básico, sendo sua principal função gerenciar os recursos de hardware e software do computador, além de fornecer uma interface para o usuário.
(__) Aplicativos como editores de texto e planilhas eletrônicas são exemplos de software de sistema, pois são fundamentais para o funcionamento do computador e não podem ser removidos sem comprometer a integridade do sistema.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo das lacunas acima: 

Um Técnico em Informática do setor público está configurando o acesso à rede para novos servidores e precisa explicar a diferença entre Internet e Intranet. Ele enfatiza que, embora ambas utilizem tecnologias semelhantes, seus propósitos e escopos de acesso são distintos. Considerando as características dessas redes, assinale a alternativa que apresenta uma distinção INCORRETA entre Internet e Intranet.

Os sistemas operacionais Windows e Linux dominam o cenário da computação, cada um com suas  particularidades, filosofias de desenvolvimento e aplicações específicas no setor público. Um Técnico em Informática deve possuir um conhecimento aprofundado sobre ambos para gerenciar ambientes heterogêneos. Analise as seguintes proposições sobre as noções básicas desses sistemas operacionais:
I. O Windows é um sistema operacional proprietário, desenvolvido pela Microsoft, amplamente utilizado em desktops e servidores, conhecido por sua interface gráfica amigável e vasta compatibilidade com softwares e hardwares comerciais.
II. O Linux é um sistema operacional de código aberto, baseado no kernel Linux, que oferece grande flexibilidade, segurança e estabilidade, sendo amplamente empregado em servidores, sistemas embarcados e supercomputadores, além de possuir diversas distribuições para desktops.
III. A principal diferença arquitetural entre Windows e Linux reside no fato de que o Windows utiliza um kernel monolítico, enquanto o Linux adota um kernel de micro-núcleo, o que impacta diretamente na modularidade e na tolerância a falhas de cada sistema.
Está CORRETO o que se afirma em:

O correio eletrônico (e-mail) é uma ferramenta de comunicação indispensável no ambiente corporativo, especialmente no setor público, onde a troca de informações e documentos é constante. A utilização eficiente do e-mail envolve não apenas o envio e recebimento de mensagens, mas também a sua organização e a compreensão dos protocolos subjacentes. Analise as seguintes proposições sobre o uso e a aplicação do correio eletrônico:
I. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é primariamente utilizado para o envio de mensagens de e-mail de um cliente para um servidor de e-mail, ou entre servidores de e-mail, enquanto o POP3 (Post Office Protocol version 3) e o IMAP (Internet Message Access Protocol) são empregados para o recebimento das ensagens.
II. A organização de mensagens de e-mail por meio de pastas, rótulos ou filtros é uma prática recomendada para otimizar a gestão da caixa de entrada, facilitar a localização de informações importantes e manter um histórico de comunicações acessível.
III. O uso de e-mail para comunicação oficial no setor público exige atenção à segurança e à autenticidade das mensagens, sendo a assinatura digital um recurso quando corretamente implementada, a assinatura digital garante a integridade e a não-repudiação do conteúdo enviado.
Está CORRETO o que se afirma em:

O correio eletrônico (e-mail) é uma ferramenta de comunicação indispensável no ambiente corporativo, especialmente no setor público, onde a troca de informações e documentos é constante. A utilização eficiente do e-mail envolve não apenas o envio e recebimento de mensagens, mas também a sua organização e a compreensão dos protocolos subjacentes. Analise as seguintes proposições sobre o uso e a aplicação do correio eletrônico:

I. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é primariamente utilizado para o envio de mensagens de e-mail de um cliente para um servidor de e-mail, ou entre servidores de e-mail, enquanto o POP3 (Post Office Protocol version 3) e o IMAP (Internet Message Access Protocol) são empregados para o recebimento das mensagens.

II. A organização de mensagens de e-mail por meio de pastas, rótulos ou filtros é uma prática recomendada para otimizar a gestão da caixa de entrada, facilitar a localização de informações importantes e manter um histórico de comunicações acessível.

III. O uso de e-mail para comunicação oficial no setor público exige atenção à segurança e à autenticidade das mensagens, sendo a assinatura digital um recurso quando corretamente implementada, a assinatura digital garante a integridade e a não-repudiação do conteúdo enviado.

Está CORRETO o que se afirma em:

Um Técnico em Informática do setor público está configurando o acesso à rede para novos servidores e precisa explicar a diferença entre Internet e Intranet. Ele enfatiza que, embora ambas utilizem tecnologias semelhantes, seus propósitos e escopos de acesso são distintos.

Considerando as características dessas redes, assinale a alternativa que apresenta uma distinção INCORRETA entre Internet e Intranet.

Os sistemas operacionais Windows e Linux dominam o cenário da computação, cada um com suas particularidades, filosofias de desenvolvimento e aplicações específicas no setor público. Um Técnico em Informática deve possuir um conhecimento aprofundado sobre ambos para gerenciar ambientes heterogêneos. Analise as seguintes proposições sobre as noções básicas desses sistemas operacionais:

I. O Windows é um sistema operacional proprietário,desenvolvido pela Microsoft, amplamente utilizado em desktops e servidores, conhecido por sua interface gráfica amigável e vasta compatibilidade com softwares e hardwares comerciais.

II. O Linux é um sistema operacional de código aberto, baseado no kernel Linux, que oferece grande flexibilidade, segurança e estabilidade, sendo amplamente empregado em servidores, sistemas embarcados e supercomputadores, além de possuir diversas distribuições para desktops.

III. A principal diferença arquitetural entre Windows e Linux reside no fato de que o Windows utiliza um kernel monolítico, enquanto o Linux adota um kernel de micro-núcleo, o que impacta diretamente na modularidade e na tolerância a falhas de cada sistema.

Está CORRETO o que se afirma em: