Em fevereiro de 2026, um órgão público revisa o Manual de Reuniões On-line, que ainda orienta o uso de Skype for Business Online e Google Hangouts para encontros com cidadãos e parceiros externos. A equipe de TI deve atualizar o documento para refletir o estado atual das ferramentas. Com base nas informações descritas, considera-se que a atualização técnica coerente corresponde à:

Durante uma auditoria em estações com Windows 10 e Windows 11, constatou-se que o ícone “RelatórioMensal” na Área de Trabalho abria o arquivo C:\Dados\Relatórios\2026\RelatórioMensal.xlsx. Após reorganização de pastas, o arquivo foi movido para C:\Dados\Relatórios\2026\Fev\RelatórioMensal.xlsx, mantendo o mesmo nome. Para restabelecer o acesso sem duplicar o arquivo, um técnico decidiu substituir o item da Área de Trabalho por outro criado a partir do arquivo real, utilizando Copiar e a opção Colar atalho. Diante deste contexto, considera-se que o procedimento esperado corresponde: 

Durante a manutenção de uma estação de trabalho após queda de energia, foi necessário reconfigurar opções de inicialização no BIOS/UEFI, preparar um pendrive para dar boot em ferramentas de diagnóstico e utilizar o arquivo diagnostico.iso para criar a mídia inicializável. Tendo por base o exposto, marque o item que apresenta a associação tecnicamente coerente entre o tipo de memória responsável por manter as configurações do firmware, o periférico citado e a natureza da extensão .iso.

Em uma auditoria, um servidor recebe o arquivo Controle_Orcamentario.xlsx armazenado em uma pasta (diretório) de rede do Windows. No Excel, a pasta de trabalho contém a planilha Dados, com registros organizados em linhas e colunas com cabeçalhos, e a planilha Painel, que exibe um gráfico alimentado pelos dados de Dados. Para permitir a inserção de uma coluna no meio do conjunto e a inclusão de novas linhas ao final sem redefinir manualmente o intervalo de origem do gráfico, o intervalo de dados foi formatado como Tabela do Excel. Tendo por base o exposto, marque o item que informa a caracterização tecnicamente coerente dos conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos no cenário descrito.  

As ferramentas digitais de apresentação desempenham papel relevante na comunicação organizacional, pois permitem estruturar informações de forma visual, sintética e acessível. No âmbito da comunicação institucional, especialmente no serviço público, o uso adequado de apresentações eletrônicas contribui para a clareza das mensagens, o apoio à tomada de decisão e a padronização da informação.

Com base nos fundamentos da Informática e no uso de ferramentas de apresentação, analise as afirmações a seguir:

I. Recursos visuais como gráficos, esquemas e imagens facilitam a compreensão das informações e tornam a comunicação institucional mais clara e objetiva.
II. A utilização de apresentações eletrônicas elimina a necessidade de planejamento do conteúdo, pois os modelos prontos garantem a organização das informações.
III. As ferramentas de apresentação possibilitam a síntese de dados e resultados, favorecendo a exposição de relatórios, projetos e ações institucionais.
IV. A padronização visual das apresentações é irrelevante para a comunicação institucional, pois cada setor deve adotar livremente seus próprios formatos.
V. A eficácia da comunicação institucional depende exclusivamente dos recursos visuais utilizados, sendo dispensável a adequação da linguagem ao público-alvo.

Assinale a alternativa correta:

As planilhas eletrônicas constituem ferramentas fundamentais para o apoio às atividades administrativas e financeiras no setor público, pois possibilitam o registro, o tratamento e a análise sistemática de dados necessários ao planejamento, ao controle e à tomada de decisão.

Com base nos fundamentos da informática aplicada à administração pública e no uso de planilhas eletrônicas, analise as afirmações a seguir:

I. Recursos como gráficos, filtros e tabelas dinâmicas permitem melhor visualização e análise dos dados administrativos e financeiros.
II. A utilização de planilhas eletrônicas torna desnecessária a conferência dos dados inseridos, pois o software garante automaticamente a correção das informações.
III. As planilhas eletrônicas permitem o registro organizado de receitas, despesas e outros dados administrativos, favorecendo o controle e a transparência.
IV. O uso de fórmulas e funções automatiza cálculos, reduzindo erros operacionais e aumentando a confiabilidade das informações.
V. O controle administrativo e financeiro depende exclusivamente da ferramenta tecnológica utilizada, independentemente de normas, rotinas e capacitação dos servidores.

Assinale a alternativa correta:

As ferramentas de software voltadas à automação de tarefas administrativas ampliam significativamente a produtividade das organizações ao facilitar a criação, a edição, o armazenamento e o compartilhamento de informações. No contexto do serviço público, os processadores de texto assumem papel central na elaboração de documentos oficiais, no cumprimento de rotinas administrativas e na padronização da comunicação institucional.

Com base nos fundamentos da Informática na utilização de processadores de texto no serviço público, analise as afirmações a seguir:

I. Os processadores de texto aumentam a produtividade ao permitir a criação, edição e revisão de documentos com rapidez, flexibilidade e menor incidência de erros.
II. O uso de recursos como estilos, modelos e formatação padronizada contribui para a uniformidade dos documentos oficiais e para a racionalização do trabalho administrativo.
III. A adoção de processadores de texto elimina a necessidade de observância das normas de redação oficial, uma vez que o software define automaticamente a forma do documento.
IV. Ferramentas como correção ortográfica, controle de alterações e inserção de comentários favorecem o trabalho colaborativo e a melhoria da qualidade dos textos produzidos no serviço público.
V. A produtividade administrativa depende exclusivamente das funcionalidades do processador de texto, sendo desnecessária a capacitação dos servidores e a definição de procedimentos internos.

Assinale a alternativa correta:

As organizações dependem cada vez mais de sistemas digitais para planejar, organizar, executar e controlar suas atividades. Nesse contexto, programas e aplicativos constituem elementos fundamentais da infraestrutura de tecnologia da informação, pois viabilizam o tratamento, o armazenamento e a circulação das informações necessárias à gestão administrativa.

Com base nos fundamentos da Administração e na utilização de programas e aplicativos na gestão de sistemas digitais, analise as afirmações a seguir:

I. Programas e aplicativos permitem a automatização de rotinas administrativas, contribuindo para a padronização de procedimentos e a redução de erros operacionais.
II. A utilização de aplicativos de gestão dispensa a definição prévia de processos organizacionais, uma vez que o próprio software determina a forma de trabalho da instituição.
III. A integração entre diferentes programas e aplicativos favorece o fluxo de informações entre os setores, ampliando a eficiência administrativa e o apoio à tomada de decisão.
IV. Programas e aplicativos são recursos organizacionais que devem estar alinhados aos objetivos institucionais e às funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle.
V. A eficiência dos sistemas digitais depende exclusivamente da tecnologia empregada, sendo irrelevante a capacitação dos usuários e a adequação dos aplicativos às necessidades da organização.

Assinale a alternativa correta:

Os sistemas operacionais modernos, como o Windows, incorporam mecanismos de backup e recuperação que visam assegurar a integridade das informações e a continuidade das atividades organizacionais. Em ambientes administrativos e institucionais, especialmente no setor público, a adoção de políticas adequadas de backup é fundamental para a eficiência operacional e a segurança da informação.

Com base nos manuais do sistema operacional Windows e na abordagem técnica apresentada por Veras, analise as afirmações a seguir:

I. A definição de políticas de backup envolve a escolha do tipo de cópia (completa, incremental ou diferencial), a periodicidade, os meios de armazenamento e os procedimentos de restauração.
II. A realização de backup é uma atividade corretiva, devendo ocorrer apenas após falhas, perdas de dados ou incidentes de segurança.
III. As ferramentas nativas de backup do Windows permitem a automatização das cópias de segurança, reduzindo a dependência de intervenções manuais.
IV. O backup no Windows tem como finalidade permitir a recuperação de dados e do próprio sistema operacional em situações de falhas técnicas, erros humanos ou eventos imprevistos.
V. A existência de cópias de segurança elimina a necessidade de testes periódicos de restauração.

Assinale a alternativa correta:

A eficiência dos sistemas de informação gerenciais depende diretamente da integração entre software de sistema, hardware e usuários. Nesse sentido, o sistema operacional Windows desempenha papel estratégico ao viabilizar a execução de aplicações administrativas, financeiras e gerenciais em organizações públicas e privadas.

Com base nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir sobre o uso do Windows como sistema operacional em ambientes organizacionais:

I. A gestão de processos realizada pelo Windows não influencia o desempenho dos sistemas de informação, pois estes dependem exclusivamente do hardware disponível.
II. Atualizações e políticas de gerenciamento do Windows são fatores que impactam diretamente a segurança, a estabilidade e a continuidade dos serviços de informação.
III. O uso do Windows em ambientes corporativos inviabiliza a integração com redes e servidores, limitando sua aplicação a computadores isolados.
IV. O Windows oferece uma interface gráfica que facilita a interação do usuário com os sistemas de informação, reduzindo erros operacionais e tempo de treinamento.
V. A padronização do ambiente Windows nas organizações contribui para a compatibilidade entre sistemas, a manutenção da infraestrutura e o suporte técnico.

Assinale a alternativa correta:

Os sistemas operacionais exercem papel central na infraestrutura de tecnologia da informação, pois são responsáveis por gerenciar os recursos de hardware e fornecer serviços básicos para os aplicativos utilizados pelas organizações. No contexto dos ambientes corporativos e governamentais, o Windows destaca-se pela ampla utilização em estações de trabalho administrativas.

Considerando as funções do sistema operacional Windows no suporte aos sistemas de informação gerenciais, analise as afirmações a seguir:

I. O Windows atua como intermediário entre o usuário, os aplicativos e o hardware, controlando recursos como memória, processamento e dispositivos de entrada e saída.
II. O gerenciamento de arquivos no Windows contribui para a organização da informação institucional, permitindo controle de acesso, armazenamento estruturado e recuperação eficiente de dados.
III. Em ambientes organizacionais, o sistema operacional Windows é irrelevante para a segurança da informação, pois essa responsabilidade é exclusiva dos sistemas aplicativos.
IV. O suporte do Windows a múltiplas tarefas e múltiplos usuários favorece a produtividade e a integração dos processos organizacionais.
V. A inexistência de mecanismos de controle de permissões no Windows impede sua utilização em ambientes corporativos complexos.

Assinale a alternativa correta:

Um assistente administrativo precisa elaborar um relatório e deseja agilizar a formatação do documento. Durante a digitação, ele precisa aplicar negrito em palavras-chave, sublinhar títulos e, após perceber um erro, gostaria de desfazer a última ação rapidamente. Considerando os atalhos de teclado padrão do Microsoft Word 2016, as combinações de teclas que permitem, respectivamente, aplicar negrito, sublinhar e desfazer a última ação são:

Para visualizar e gerenciar o histórico de arquivos baixados pela internet no Internet Explorer 2016, utiliza-se:

Um usuário está navegando em um site de compras e, ao final da compra, percebe que o endereço da página inicia com "https://" e exibe um ícone de cadeado no navegador. Esse indicador significa que a comunicação entre o navegador e o site está utilizando um protocolo de:

Um funcionário está criando uma planilha (MS Excel/2016) de controle de estoque e precisa fazer referência ao valor contido na célula localizada na interseção da coluna B com a linha 10. Além disso, ao copiar uma fórmula que contém essa referência para outra célula, ele quer que a referência permaneça sempre fixa nessa célula específica, sem se ajustar à nova posição. O endereço correto a ser utilizado, conhecido como referência absoluta, é: 

Um analista financeiro precisa calcular a soma total das vendas do primeiro semestre, que estão registradas nas células de A1 a A6. Em outra situação, deseja saber quantas células desse mesmo intervalo contêm valores numéricos. Considerando o Microsoft Excel 2016, as funções que realizam, respectivamente, essas duas operações são: 

Após uma sequência de desligamentos abruptos em razão de oscilações na rede elétrica, alguns computadores da sala dos professores passaram a apresentar comportamentos distintos: em determinados casos, a data e a hora retornam a valores antigos sempre que o equipamento é desligado; em outros, o sistema operacional não é carregado automaticamente, exigindo nova configuração da ordem de inicialização; em uma máquina específica, o equipamento energiza, mas não conclui o processo de verificação inicial do hardware. Considerando o funcionamento básico de microcomputadores, seus componentes internos e o processo de inicialização, assinale a alternativa CORRETA.

Durante a implementação de um laboratório pedagógico digital, uma escola pública passou a utilizar computadores com sistemas Windows e Linux, além de diferentes navegadores para acesso a plataformas educacionais online. A equipe docente recebeu orientações sobre compatibilidade, segurança e funcionamento básico desses ambientes. Com base nesse contexto, analise as assertivas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):

(__) O Google Chrome e o Microsoft Edge compartilham atualmente a mesma base tecnológica de renderização, o que contribui para comportamento semelhante na exibição de páginas web modernas, embora mantenham recursos próprios de integração e configuração.
(__) O Mozilla Firefox utiliza um mecanismo de renderização distinto dos navegadores baseados no Chromium, sendo frequentemente adotado em ambientes educacionais que priorizam diversidade tecnológica e controle de privacidade.
(__) Nos sistemas Windows, a instalação de programas normalmente ocorre por meio de arquivos executáveis, enquanto em distribuições Linux é comum a utilização de gerenciadores de pacotes que automatizam dependências de software.
(__) Navegadores modernos armazenam temporariamente dados de navegação em cache local, prática que pode acelerar o carregamento de páginas já visitadas, embora eventualmente exija limpeza manual para liberar espaço ou corrigir comportamentos inesperados.
(__) O sistema operacional Linux foi projetado exclusivamente para uso em servidores, razão pela qual não oferece interfaces gráficas adequadas ao uso cotidiano em ambientes escolares.
(__) Tanto no Windows quanto no Linux, contas de usuário com permissões restritas contribuem para reduzir riscos operacionais, pois limitam alterações críticas no sistema sem impedir o uso regular das aplicações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V (verdadeiro) e F (falso):

Após a abertura de um anexo recebido por e-mail institucional, um dos computadores da sala dos professores passou a apresentar lentidão incomum e envio automático de mensagens sem o conhecimento do usuário. Em poucos dias, outros equipamentos da escola manifestaram comportamento semelhante, ainda que não tenham aberto o arquivo original. Paralelamente, a coordenação pedagógica percebeu que alguns documentos armazenados no servidor interno haviam sido alterados, sem possibilidade imediata de restauração. Considerando conceitos básicos de segurança da informação, tipos de pragas virtuais e boas práticas de backup, assinale a alternativa CORRETA.

Uma universidade pública decidiu reorganizar seus fluxos de comunicação digital. Parte das informações administrativas passou a ser publicada em um ambiente interno acessível apenas aos servidores da instituição. Além disso, orientou-se que os professores utilizassem de maneira mais eficiente o correio eletrônico institucional para envio de comunicados a alunos, responsáveis e equipe pedagógica. Considerando os conceitos de internet, intranet e o uso adequado do e-mail no contexto profissional, analise as afirmativas a seguir:

I. A intranet caracteriza-se por utilizar tecnologias da internet (como protocolos TCP/IP e navegação via navegador), porém com acesso restrito a um público interno autorizado.
II. O envio de mensagens com cópia oculta (Cco) é um recurso apropriado quando se deseja preservar os endereços eletrônicos dos destinatários em comunicações coletivas.
III. O protocolo SMTP é utilizado para recebimento de mensagens armazenadas no servidor, enquanto o POP3 é empregado no envio de e-mails ao destinatário.
IV. A organização de mensagens em pastas e o uso de filtros automáticos contribuem para a gestão eficiente da caixa de entrada, especialmente em ambientes institucionais.
V. A internet distingue-se da intranet por ser necessariamente pública e gratuita, enquanto a intranet opera exclusivamente sem conexão com a rede mundial.

Com base nas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.