Questões de Concurso para Ouvidor | Qconcursos.com

Q3245044

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor |

Q3245044 Atendimento ao Público

Na resolução de situações de conflitos levadas à ouvidoria, quando do atendimento presencial, ao propiciar o diálogo não violento entre as partes envolvidas, a ouvidoria viabiliza a

A

explicação subjetiva de um problema ocasionado por um determinado órgão, visando minimizar as alternativas de solução.

B

contextualização parcial da situação trazida pelo cidadão para facilitar a atuação do órgão envolvido no problema.

C

orientação do indeferimento de uma demanda, em decorrência das limitações jurídicas impostas pelos órgãos públicos.

D

escuta mútua e considera o ponto de vista do outro como uma contribuição que deve ser levada em consideração.

E

disposição em ouvir o cidadão, de forma a permitir conclusões antecipadas na tomada de uma decisão que agilizará o atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Q3245043

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor |

Q3245043 Atendimento ao Público

Uma característica considerada importante em um atendimento é a qualidade do tratamento, que se refere à atuação do servidor quando interage com o cidadão/usuário, e está relacionada a atributos como

A

competência, clareza de informação e subjetividade.

B

seletividade, passividade e iniquidade.

C

cortesia, flexibilidade e impessoalidade.

D

acolhimento, visual e ambiguidade.

E

confiabilidade, julgamento e responsividade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q3244967

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro |

Q3244967 Noções de Informática

Assinale a alternativa que representa corretamente uma URL.

A

/api/v01/exemplo/usuários

B

https://

C

https://saae.com/blog/apare

D

mailto:[email protected]

E

urn:isbn:12312341234

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Q3244966

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro |

Q3244966 Noções de Informática

Um dos aplicativos do Google Workspace é o Google Formulários.
Sobre esse aplicativo, é correto afirmar que uma de suas funcionalidades possíveis é a de

A

criar apresentações em slides.

B

organizar e submeter inscrições para eventos.

C

redigir documentos de texto, com possibilidade de revisão.

D

compartilhar arquivos em nuvem.

E

enviar convite para uma reunião a uma pessoa da mesma organização, bloqueando assim a sua agenda em um dia e horário específicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q3244965

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro |

Q3244965 Noções de Informática

Um usuário, utilizando o MS-Excel 2016 em português e em sua configuração-padrão, digitou em uma célula o seguinte conteúdo:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(8,8726; 3)

O resultado exibido na célula em questão foi:

A

8,875

B

8,870

C

8,872

D

8,873

E

#NOME?

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3244964

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro |

Q3244964 Noções de Informática

O MS-Word 2016, em sua configuração-padrão, tem a função de trabalhar com legendas.
Sobre essa função, assinale a alternativa correta.

A

A opção Inserir Legenda está na guia Revisão.

B

É possível adicionar legendas automaticamente a tabelas e figuras.

C

Ao excluir uma legenda, não será preciso atualizar o conjunto restante de legendas no documento.

D

Por padrão, só é possível adicionar legendas a figuras e tabelas.

E

Legendas e Índices têm a mesma funcionalidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3244963

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro |

Q3244963 Noções de Informática

Considere o seguinte diretório no MS-Windows 10, em sua configuração-padrão, que não tem nenhuma ordenação aplicada sobre os arquivos.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Ao aplicar a ordenação por nome e em ordem crescente, o primeiro arquivo, de cima para baixo, será:

A

Gastos-2024

B

Gastos-2023

C

Gastos-2022

D

Gastos-2021

E

Gastos_2024

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3244962

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244962 Matemática

Texto associado

Considere a figura a seguir (fora de escala) para responder à questão.

Trata-se de um terreno com as seguintes medidas: AB = 30 m; AG = 12 m; BC = 7 m; FG = 18 m; CD = EF = 3 m.

O segmento DE representa um portão que terá duas folhas de mesmo comprimento.
O comprimento de cada uma dessas folhas será igual a:

A

3,0 m

B

3,5 m

C

4,0 m

D

4,5 m

E

7,0 m

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

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Q3244961

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244961 Matemática

Texto associado

Considere a figura a seguir (fora de escala) para responder à questão.

Trata-se de um terreno com as seguintes medidas: AB = 30 m; AG = 12 m; BC = 7 m; FG = 18 m; CD = EF = 3 m.

A área desse terreno é igual a:

A

280 m²

B

300 m²

C

320 m²

D

330 m²

E

360 m²

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

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Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

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Q3244960

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244960 Matemática

Os 120 funcionários de uma empresa responderam a uma enquete sobre a atividade física preferida. O gráfico a seguir mostra os números de funcionários que preferem natação, voleibol ou outras atividades. Os dados relativos à caminhada e ao futebol não aparecem no gráfico.
Imagem associada para resolução da questão

Sabe-se que a medida do setor circular correspondente à caminhada excede em 18° a medida do setor circular correspondente ao futebol.
Com base nesses dados, é correto afirmar que o número daqueles que preferem caminhada supera o número daqueles que preferem natação em:

A

27

B

20

C

17

D

12

E

6

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Q3244959

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244959 Matemática

Para se classificar para uma competição de corrida de 10000 metros, os atletas precisam correr cinco provas com tempos inferiores a 30 minutos. A tabela a seguir mostra os tempos obtidos por um atleta em três provas. Imagem associada para resolução da questão

Esse atleta correu mais duas provas abaixo do tempo-limite, de maneira que a média dos tempos por corrida nas cinco provas foi de 28 minutos e 20 segundos.

Logo, o tempo somado dessas duas últimas provas foi igual a

A

56 minutos e 18 segundos.

B

56 minutos e 19 segundos.

C

56 minutos e 20 segundos.

D

56 minutos e 21 segundos.

E

56 minutos e 22 segundos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q3244958

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244958 Matemática

Um supermercado promove a venda de arroz, feijão e macarrão em pacotes promocionais:
1) com 6 kg de arroz, 2 kg de feijão e 1 caixa de macarrão por R$ 49,80;
2) com 10 kg de arroz, 3 kg de feijão e 2 caixas de macarrão por R$ 83,75;
3) com 4 kg de arroz, 5 kg de feijão e 2 caixas de macarrão por R$ 67,45.
Independentemente do pacote a que pertença, o preço do quilograma do arroz é o mesmo; da mesma forma, cada caixa de macarrão tem o mesmo preço, e cada quilograma de feijão tem o mesmo preço. Um cliente pergunta ao gerente se pode levar 4 kg de feijão e 1 caixa de macarrão nas mesmas condições de preço dos pacotes promocionais.

Se o gerente aceitar, esse cliente pagará a quantia de:

A

R$ 32,65

B

R$ 33,50

C

R$ 35,60

D

R$ 36,85

E

R$ 37,20

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Q3244957

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244957 Matemática

Uma loja vendeu 154 veículos nos primeiros dois meses do ano. Com essas vendas, a razão entre o número de vendas de veículos populares e o número total de vendas foi 7/11 . O gerente de vendas quer vender, no terceiro mês do ano, os últimos 22 veículos populares que tem em estoque, de maneira que a razão anterior, calculada sobre os três primeiros meses, passe a ser 3/5.
Para que isso aconteça, o número de veículos não populares que a loja precisará vender no terceiro mês é igual a:

A

16

B

21

C

24

D

28

E

32

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Q3244956

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244956 Matemática

Um cliente propôs pagar R$ 80,00 por um produto que era oferecido pelo lojista por R$ 120,00. O lojista recusou a oferta, mas os dois conseguiram negociar um preço final.
Sabendo que a porcentagem de desconto oferecida pelo lojista foi a mesma porcentagem de aumento na proposta do cliente, é correto afirmar que o desconto no preço supera o aumento da proposta do cliente em:

A

R$ 24,00

B

R$ 20,00

C

R$ 16,00

D

R$ 12,00

E

R$ 8,00

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3244955

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244955 Matemática

Uma empresa está cadastrando candidatos para vagas em três tipos de funções, denominadas A, B e C. Um mesmo candidato só poderá se inscrever para um dos tipos de função. Ao todo, foram inscritos 104 candidatos para a função A, 143 para a função B e 156 para a função C.
A primeira etapa da escolha desses candidatos implica dividi-los no maior número de grupos possível, com o mesmo número de candidatos por grupo. É necessário que, em cada grupo, haja candidatos das três funções e que os candidatos de uma mesma função estejam igualmente distribuídos em todos os grupos.
Realizada dessa maneira a divisão, é correto afirmar que, em cada grupo, o número de candidatos para a função C supera o número de candidatos para a função A em:

A

1

B

2

C

3

D

4

E

5

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Q3244954

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244954 Matemática

Um atleta pratica corrida alternando com séries de exercícios descritos a seguir.
• Inicia correndo.
• A cada 2 minutos, ele para a corrida, faz duas flexões de braço e volta a correr.
• A cada 3 minutos, ele para a corrida, faz dois agachamentos e volta a correr.
• A cada 5 minutos, ele para a corrida, faz dois alongamentos e volta a correr.
O atleta utiliza um cronômetro para marcar os tempos decorridos com corrida. Ele sempre para o cronômetro ao iniciar os exercícios e retoma ao voltar a correr.
Se há mais de um exercício previsto para um determinado tempo, ele para a corrida e realiza os exercícios previstos na ordem do mais frequente para o menos frequente.
Em certo dia, esse atleta correu durante 49 minutos (tempo de corrida). O intervalo de tempo decorrido entre a última vez que o atleta fez apenas alongamentos e a última vez que fez apenas flexões foi de

A

9 minutos.

B

10 minutos.

C

11 minutos.

D

12 minutos.

E

13 minutos.

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Q3244953

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244953 Matemática

Ao compararem o quanto gastam com despesas de manutenção de casa, Pedro verificou que gasta 3/5 do que gasta Isabela, e Teresa verificou que gasta 13/6 do que Pedro gasta.
Com base nessas informações, é correto afirmar que a fração que Teresa gasta a mais do que Isabela é igual a:

A

1/9

B

2/7

C

1/4

D

3/10

E

7/20

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Q3244952

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244952 Português

Assinale a alternativa em que a frase está de acordo com a norma-padrão de emprego e colocação dos pronomes.

A

A versão que difundiu-se de “quem não tem cão, caça com gato” é equivocada.

B

Nos restou apenas a desagradável expressão “cuspida e escarrada”.

C

A enxurrada no Rio Grande do Sul só não provocou-me pesadelos porque sou insone.

D

Quanto às tentativas de socorro a bichos e idosos, parei de acompanhá-las.

E

Minha avó disse “mais surdo que um portão de cemitério”. Fiquei pensativo ao ouvir-lhe dizer isso pela primeira vez.

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Q3244951

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244951 Português

Assinale a alternativa em que as frases estão de acordo com a norma-padrão quanto ao emprego de conjunções e de tempos e modos verbais.

A

“Se eu pôr suas histórias em meu livro, a senhora lerá?”, perguntou o neto à avó.

B

“Quando vir um livro com suas tiras, a senhora aprovará?”, perguntou o neto à avó.

C

Embora convidada, a avó compareceu ao lançamento do livro do neto.

D

Caso o rapaz mantesse um livro com tiras sobre a avó, ela não o aprovaria.

E

Como foi convidada, a avó não compareceu ao evento do neto.

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Q3244950

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Provas: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Contador | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Controlador Interno | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Tesoureiro | VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3244950 Português

Texto associado

Leia a tira a seguir para responder à questão.

(Will Leite. Anésia # 77. Disponível em: http://www.willtirando.com.br/)

Considere as passagens do primeiro e do segundo quadrinhos a seguir.
• … quero lançar um livro com suas tiras.
• Adoraria que a senhora fosse ao lançamento…
• O lançamento de um livro com tiras sobre a minha vida…

As expressões destacadas podem ser substituídas, respectivamente e de acordo com a norma-padrão de regência e crase, por:

A

aspiro em … seu comparecimento do … para à narração de minha vida

B

penso de … sua vinda com o … voltadas à mim e minha vida

C

anseio por … sua adesão ao … referentes às informações sobre minha vida

D

sonho em … sua presença no … dedicadas à relatar minha vida

E

desejo de … sua participação sob o … relativas à dados sobre minha vida

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