Uma grande quantidade de dados disponíveis em formato padrão, acessíveis e gerenciáveis por tecnologias apropriadas, é de extrema importância para os catalogadores. A respeito desse assunto e dos vários aspectos a ele relacionados, julgue o item subsecutivo.

A catalogação em formato MARC pode conter informações de conteúdo dos seguintes tipos de material: BK (livro) — usado para material textual, naturalmente monográfico —, e AM (controle de arquivos e manuscritos) — usado para coleções de arquivos e manuscritos.

A respeito da catalogação, atividade indispensável para as unidades de informação, que existe desde a antiguidade, julgue o item que se segue. Nesse sentido, as siglas subsequentes, sempre que utilizadas, devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte forma: AACR (Anglo-American Cataloguing Rules), FRAD (Functional Requirements for Authority Data), FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records), LC (Library of Congress) e RDA (Resource Descriptionand Access).

Bibliotecas que partilham entre si a catalogação dos seus acervos, a fim de evitar duplicação, praticam a catalogação cooperativa, na qual também se insere a catalogação compartilhada.

A respeito da catalogação, atividade indispensável para as unidades de informação, que existe desde a antiguidade, julgue o item que se segue. Nesse sentido, as siglas subsequentes, sempre que utilizadas, devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte forma: AACR (Anglo-American Cataloguing Rules), FRAD (Functional Requirements for Authority Data), FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records), LC (Library of Congress) e RDA (Resource Descriptionand Access).

A RDA é o esquema proposto pela LC para substituir o AACR.

A respeito da catalogação, atividade indispensável para as unidades de informação, que existe desde a antiguidade, julgue o item que se segue. Nesse sentido, as siglas subsequentes, sempre que utilizadas, devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte forma: AACR (Anglo-American Cataloguing Rules), FRAD (Functional Requirements for Authority Data), FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records), LC (Library of Congress) e RDA (Resource Descriptionand Access).

De acordo com o AACR, versão 2, é opcional a descrição da data dos documentos.

A respeito da catalogação, atividade indispensável para as unidades de informação, que existe desde a antiguidade, julgue o item que se segue. Nesse sentido, as siglas subsequentes, sempre que utilizadas, devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte forma: AACR (Anglo-American Cataloguing Rules), FRAD (Functional Requirements for Authority Data), FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records), LC (Library of Congress) e RDA (Resource Descriptionand Access).

Com o desenvolvimento das novas tecnologias, são exigidas atualizações para adequação à nova estrutura proposta para catalogação, como as diretrizes RDA, desenvolvidas para substituir o AACR e baseadas nos modelos conceituais FRBR e FRAD. 

A respeito da catalogação, atividade indispensável para as unidades de informação, que existe desde a antiguidade, julgue o item que se segue. Nesse sentido, as siglas subsequentes, sempre que utilizadas, devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte forma: AACR (Anglo-American Cataloguing Rules), FRAD (Functional Requirements for Authority Data), FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records), LC (Library of Congress) e RDA (Resource Descriptionand Access).

A catalogação compreende três partes: descrição bibliográfica, pontos de acesso e dados de localização.

Com relação ao uso dos suportes informacionais e das fontes de informação, julgue o item a seguir.

O processo que, a partir do perfil individual ou de grupo, identifica, encaminha, exibe e(ou) disponibiliza aos usuários um pacote informacional resultante da seleção, a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis, é conhecido como disseminação seletiva de informações.

Com relação ao uso dos suportes informacionais e das fontes de informação, julgue o item a seguir.

As redes de informação, com o objetivo de possibilitar o atendimento ao maior número de usuários da informação, são formadas exclusivamente por redes bibliográficas.

Com relação ao uso dos suportes informacionais e das fontes de informação, julgue o item a seguir.

São consideradas fontes terciárias, as que mostram a participação de outro autor ou produtor, tais como as bibliografias, os dicionários, as enciclopédias, as publicações ou periódicos de indexação e resumos, os artigos de revisão e os catálogos.

Com relação ao uso dos suportes informacionais e das fontes de informação, julgue o item a seguir.

O uso de fontes de informações serve para qualquer fim, independentemente das necessidades do usuário.

Com relação ao uso dos suportes informacionais e das fontes de informação, julgue o item a seguir.

Consideram-se fontes os documentos, as pessoas ou as instituições que fornecem informações pertinentes a determinada área — fatores estes essenciais para se produzir conhecimento.

Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.

Nas bibliotecas, o marketing de permissão tem aplicabilidade na disseminação seletiva de informações de acordo com demandas já cadastradas por usuários.

Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.

As ações de marketing de bibliotecas são direcionadas à qualidade dos serviços prestados por causa da facilidade de percepção de seu valor pelos usuários.

Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.

O marketing em bibliotecas considera a descrição do cenário de negócio do mercado da informação a fim de propor ajustes entre oferta e demanda de informação pelos usuários.

Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.

No âmbito da gestão de marketing em bibliotecas digitais, a usabilidade é critério para a avaliação das necessidades dos usuários, explicitadas a partir dos seus modelos mentais.

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.

A avaliação da qualidade do atendimento em bibliotecas deve considerar aspectos tangíveis — por exemplo, sinalização do ambiente — e aspectos intangíveis — por exemplo, cordialidade dos funcionários —, ambos com seus respectivos indicadores de qualidade.

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.

O não usuário ou usuário potencial que não utiliza os produtos e serviços da biblioteca representa importante item de caráter quantitativo a ser considerado no estudo de usuários.

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.

O processo de atendimento do bibliotecário de referência se encerra com a entrega da resposta à demanda apresentada pelo usuário.

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.

O plano de serviços a clientes de bibliotecas, que abrange o compromisso com a qualidade dos serviços prestados, deve ser precedido por diretrizes estabelecidas pelas gerências responsáveis, por pesquisas de mercado e endomarketing^® e por consultas a usuários que utilizem esses serviços.

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.

A metodologia LibQUAL+ é utilizada pelos bibliotecários para a disseminação seletiva da informação.