Questões de Concurso Para tecnólogo - secretariado
Foram encontradas 52 questões
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Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |
Q1240725
Atendimento ao Público
Na sociedade contemporânea, a
excelência no atendimento ao cliente vai
além da oferta de produtos de qualidade
e informações corretas, envolvendo
temas como: diversidade de cultura, de
necessidades individuais, de situações,
etc.
Sobre esse tema, assinale a alternativa
que apresenta somente pontos que
contribuem para a excelência no
atendimento.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |
Q1240724
Secretariado
A carta comercial é um dos meios de
comunicação escrita utilizado pelas
instituições para interação entre
particulares. Sobre as características da
carta comercial, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |
Q1240723
Secretariado
Dentre as demandas cotidianas de
assessoramento, especialmente às
inerentes ao cargo de secretariado
executivo, está a gestão de informações
e a maneira como serão transmitidas a
fim de evitar mal-entendido. Sobre essa
demanda, assinale a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |
Q1240722
Secretariado
O profissional do ramo de secretariado
executivo precisa gerir a sua rotina e a
rotina do seu superior imediato. Assim,
esse profissional pode utilizar alguns
dos conceitos da ciência administrativa
em seu favor, como o PODC –
planejamento, organização, direção
e controle. Sobre a gestão voltada
às práticas secretariais, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |
Q1240721
Relações Públicas
Em um planejamento de evento, para o
direcionamento das ações com vistas
ao seu sucesso, além da data escolhida,
é necessário traçar as características
do perfil do público esperado. Da
mesma forma, é muito importante a
compreensão do que vem a ser o
cerimonial e o protocolo para evitar
deslizes. Em relação
a estes últimos, analise as assertivas
e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. O cerimonial é a programação das formalidades de um evento propriamente dita. II. O protocolo é o conjunto de regras que direcionarão a produção de um cerimonial. III. O cerimonial é o conjunto de regras que direcionarão a produção de uma cerimônia. IV. O protocolo é a programação das formalidades de um evento propriamente dita.
I. O cerimonial é a programação das formalidades de um evento propriamente dita. II. O protocolo é o conjunto de regras que direcionarão a produção de um cerimonial. III. O cerimonial é o conjunto de regras que direcionarão a produção de uma cerimônia. IV. O protocolo é a programação das formalidades de um evento propriamente dita.