Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE o planejamento de marketing segundo P. Kotler.

Considerando a definição de marketing, assinale as assertivas com V quando verdadeiras e F quando falsas.

( ) Marketing é o conhecimento e os processos de criação, de comunicação e de promoção do intercâmbio de produtos ofertáveis pela organização e valorizados por consumidores, parceiros ou publico(s).

( ) Marketing é a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo para conquistar, manter e fidelizar clientes por meio da comunicação e entrega de um produto com valor superior para o cliente.

( ) Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.

( ) Marketing é o planejamento e a execução das ações (promoção e distribuição) que conduzem a produção e o fluxo de bens, de ideias e de serviços do produtor aos consumidores individuais ou institucionais.

Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo.

Analise os itens que se seguem e marque com V (verdadeiro) os considerados como essenciais para a construção de páginas e textos em mídia digital e com F (falso) os que não podem ser considerados.

( ) Navegabilidade (página e texto que apontam com simplicidade o que o visitante deseja saber).

( ) Objetividade (texto com informações precisas, objetivas, diretas).

( ) Visibilidade (organizar a página com clara e lógica oferta de produtos e de serviços).

( ) Design (organização informativa e estética do site – para atrair o navegante).

Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo

Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a agenda-setting.

Analise as seguintes afirmativas sobre responsabilização dos servidores públicos.

I. A absolvição na ação penal, por falta de provas ou ausência de dolo, não exclui a culpa administrativa e civil do servidor público que pode, assim, ser punido administrativamente e responsabilizado civilmente.

II. A responsabilização de que cuida a Constituição é a civil, visto que a administrativa decorre da situação estatutária e a penal está prevista no respectivo Código, em capítulo dedicado aos crimes funcionais.

III. Uma mesma conduta do servidor público pode configurar ilícito administrativo e ilícito penal, mas o processo administrativo disciplinar somente se inicia após a conclusão do processo crime, caso tenha restado comprovada a autoria.

A partir dessa análise, estão CORRETAS as afirmativas

Observe as seguintes informações que constam de uma planilha do MS Excel.

	A	B
1	Mês	Vendas (R$)
2	Janeiro	500
3	Fevereiro	455
4	Março	485
5	Total	1440
6	Média	480

Qual a fórmula que calcula a média aritmética mensal mostrada na célula B6?

Analise as seguintes afirmativas referentes à Internet.
I. O TCP/IP é o protocolo de comunicação que mantém os dispositivos interligados.
II. A internet oferece uma ampla variedade de recursos e serviços, inclusive os documentos interligados por meio hiperligações da World Wide Web.
III. A internet tem uma infraestrutura que suporta serviços como o de correio eletrônico, serviços de comunicação instantâneo e compartilhamento de arquivos.
A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS:

Muitas empresas ou instituições contratam uma assessoria de imprensa pensando que com isso terão exposição garantida na mídia. No entanto, o papel primordial de uma assessoria de imprensa é

O marketing é importante para informar, integrar a comunidade no espírito de uma administração, preservar sua identidade. Identidade é sinônimo de caráter. Já a imagem é aquilo que um governante pretende passar para a opinião pública. Quando a imagem é exagerada, distante da identidade, forma-se um ponto de interrogação na mente das pessoas. [...] Primeiro cuidado: evitar prometer em campanha o que não poderá ser cumprido.

(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de Comunicação Organizacional e Política. São Paulo: Thomson)

O parágrafo acima mostra a importância do marketing e um dos cuidados que as administrações estaduais e municipais devem ter ao elaborar suas estratégias de comunicação. Assim sendo, o marketing da administração deverá ser feito

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