Questões de Concurso para Técnico em Secretariado

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850513 Gestão de Pessoas

A psicologia contribui significativamente para o estudo do comportamento organizacional, especialmente por meio da psicologia organizacional, que analisa como as pessoas se comportam dentro das empresas. Conceitos como diferenças individuais e motivação são fundamentais para compreender como indivíduos atuam e reagem em ambientes de trabalho.
Considerando essa relação, é correto afirmar que

A

a psicologia organizacional trata principalmente das funções administrativas, como planejamento e controle.

B

a psicologia organizacional estuda o comportamento humano especificamente nos contextos de trabalho.

C

o comportamento organizacional se limita aos aspectos estruturais da organização, sem considerar fatores humanos.

D

as diferenças individuais não têm influência significativa nas dinâmicas organizacionais.

E

a motivação é compreendida como um elemento operacional, desvinculado do comportamento humano.

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Q3850512

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850512 Noções de Informática

Aplicativos de produtividade — editores de texto, planilhas eletrônicas e programas de apresentação — são ferramentas essenciais no trabalho contemporâneo, e a Internet potencializa seu uso ao oferecer acesso a dados, armazenamento em nuvem e colaboração remota.
Nesse contexto, é correto afirmar que

A

editores de texto são projetados principalmente para consolidar dados numéricos e gerar gráficos estatísticos.

B

planilhas eletrônicas são adequadas somente para textos longos, sem permitir cálculos ou estruturação de tabelas.

C

navegadores da Internet se limitam a exibir documentos já baixados, sem permitir edição ou colaboração.

D

programas de apresentação permitem combinar texto, imagens, animações e transições para comunicar ideias de forma visual.

E

serviços online substituem por completo os editores instalados, eliminando a necessidade de conhecer os aplicativos tradicionais.

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Q3850511

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850511 Redação Oficial

No âmbito da administração pública, os documentos oficiais seguem padrões específicos para assegurar clareza, objetividade e formalidade na comunicação. Esses documentos devem registrar informações de maneira precisa e facilitar a interlocução entre setores, órgãos e cidadãos.
Considerando essas características, é correto afirmar que um documento oficial

A

tem como principal finalidade apresentar opiniões pessoais do emissor sobre o assunto tratado.

B

pode ser redigido com linguagem coloquial, desde que facilite a aproximação com o destinatário.

C

deve priorizar expressões subjetivas para demonstrar cordialidade e espontaneidade.

D

utiliza linguagem clara, formal e impessoal para garantir precisão e padronização das informações.

E

busca reproduzir exatamente a linguagem falada, preservando estilos individuais de escrita.

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Q3850510

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850510 Secretariado

A organização do ambiente de trabalho contribui diretamente para uma rotina mais eficiente e para o cumprimento adequado das metas diárias. Segundo orientações práticas de administração do tempo, manter o espaço organizado envolve etapas simples, como arrumar a mesa, organizar gavetas, priorizar tarefas e selecionar adequadamente as demandas recebidas.
Com base nessas orientações, uma ação alinhada à boa organização do ambiente de trabalho é

A

manter todas as tarefas visíveis na mesa para facilitar o acesso imediato às demandas.

B

tratar as ligações e solicitações recebidas como equivalentes, respondendo-as na ordem em que chegam.

C

concentrar-se nas atividades já iniciadas, evitando redistribuir prioridades ao longo do dia.

D

liberar espaço rapidamente guardando documentos sem distinguir sua relevância.

E

avaliar as tarefas e ligações recebidas, selecionando aquelas que realmente demandam atenção prioritária.

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Q3850509

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850509 Gestão de Pessoas

Mapas de substituição são ferramentas utilizadas no planejamento de carreiras para apoiar decisões sobre possíveis sucessores em posições-chave. Eles integram informações provenientes de avaliações de desempenho, análises de potencial e registros mantidos pelos sistemas de informação gerencial, permitindo visualizar cenários futuros de movimentação interna.
Considerando essa descrição, os mapas de substituição

A

ajudam a identificar empregados que reúnem condições atuais e potenciais para assumir posições futuras.

B

apresentam percursos profissionais que orientam os passos de desenvolvimento previstos na carreira.

C

oferecem um panorama das qualificações gerais utilizadas em programas de capacitação interna.

D

descrevem a configuração hierárquica e a distribuição de responsabilidades entre as áreas.

E

reúnem dados de histórico funcional utilizados para orientar a definição de perfis profissionais.

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Q3850508

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850508 Secretariado

Enquanto a eficácia está relacionada ao grau em que uma organização realiza seus objetivos e a eficiência ao uso produtivo dos recursos, a efetividade diz respeito aos impactos gerados pelos objetivos alcançados — resultados finais percebidos pelos usuários, pela sociedade ou por outras partes interessadas.
Considerando essa definição, constitui um exemplo de medida de efetividade

A

verificar se as ações previstas foram concluídas conforme o planejado.

B

analisar se os produtos ou serviços entregues atingiram as metas definidas.

C

avaliar os benefícios que surgem após a realização dos objetivos organizacionais.

D

comparar o desempenho das atividades com o tempo inicialmente estimado.

E

conferir se os processos internos foram executados segundo as normas estabelecidas.

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Q3850507

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850507 Administração Geral

Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilização de recursos, a razão principal para estudá-lo é seu impacto sobre o desempenho das organizações.
Considerando essa concepção, é correto afirmar que uma organização

A

funciona essencialmente como um conjunto de tarefas especializadas, independentemente dos objetivos que busca atingir.

B

constitui um sistema de recursos orientado por objetivos, cujo funcionamento depende de processos coordenados pela administração.

C

baseia sua estrutura na execução espontânea das atividades, reduzindo a necessidade de coordenação formal.

D

depende prioritariamente da existência de recompensas individuais para manter sua operação.

E

opera majoritariamente conforme rotinas fixas, que determinam seus resultados independentemente das decisões gerenciais.

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Q3850506

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850506 Administração Geral

O processo administrativo fornece ao gestor um conjunto de funções que orientam a formulação de objetivos, a organização dos meios disponíveis e a condução das atividades necessárias ao alcance dos resultados. Esse conjunto de funções estruturadas permite integrar decisões, coordenar esforços e ajustar ações conforme as necessidades do ambiente organizacional.
Com base nessa compreensão, é correto afirmar que o processo administrativo

A

corresponde à definição de metas operacionais de curto prazo para garantir resultados imediatos.

B

é composto por decisões isoladas, tomadas de forma independente conforme as demandas diárias.

C

envolve funções interdependentes que incluem planejar, organizar, dirigir, executar e controlar.

D

concentra-se sobretudo na padronização de rotinas e na formalização de fluxos de trabalho.

E

baseia-se na supervisão contínua das equipes, considerada suficiente para assegurar o alcance dos objetivos.

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Q3850505

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850505 Administração Geral

Ao longo da história, diferentes sociedades desenvolveram maneiras de planejar, organizar e coordenar atividades coletivas — desde a armazenagem de alimentos e registro de tributos até a execução de grandes obras públicas. Contudo, o estudo sistemático desses processos só ganhou contornos científicos quando a industrialização ampliou a complexidade das organizações e exigiu métodos formais de gestão.
Considerando esse contexto histórico, entende-se que a administração

A

tem raízes remotas como prática social, mas se estruturou como campo de estudo organizado a partir das transformações industriais dos séculos XIX e XX.

B

desenvolveu sua base conceitual principal durante o Renascimento, com a expansão do comércio mediterrâneo.

C

consolidou-se como disciplina formal na Idade Média, quando surgiram modelos de gestão urbana articulados entre reis e corporações artesanais.

D

foi reconhecida como ciência estruturada na Antiguidade, quando escolas filosóficas passaram a formular métodos de gestão das cidades.

E

passou a ser tratada como disciplina estruturada no século XXI, diante das transformações promovidas pela digitalização e pelos novos modelos de negócio.

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Q3850504

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado |

Q3850504 Administração Geral

A administração está presente em diferentes situações do cotidiano, como na organização de tarefas, na definição de prioridades e na busca por soluções para problemas comuns. Esses elementos ajudam pessoas, grupos e organizações a alcançarem seus objetivos.
Diante dessa perspectiva, administração pode ser entendida como

A

um procedimento voltado principalmente à manutenção de rotinas operacionais.

B

um conjunto de ações focado no cumprimento de normas previamente estabelecidas.

C

um processo contínuo de decisões e uso de recursos para atingir resultados desejados.

D

uma atividade caracterizada pela aplicação de técnicas padronizadas.

E

um mecanismo baseado na supervisão direta das atividades de um grupo.

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Q3846480

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Provas: FGV - 2026 - AMAZUL - Assistente Administrativo | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Edificações | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Eletrônica | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico Projetista | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Soldagem | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista de Instrumentação e Controle | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista Mecânico | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico Eletrotécnica | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista Mecânico/Tubulação | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Informática | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico em Contabilidade | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Controle e Automação | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Enfermagem do Trabalho | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico Industrial/Estruturas | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Instrumentação | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Química | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Mecânica | FGV - 2026 - AMAZUL - Operador de Central Termonuclear | FGV - 2026 - AMAZUL - Operador de Processos | FGV - 2026 - AMAZUL - Operador de Raio X | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista de Eletricidade | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista de Engenharia Civil | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Radioproteção |

Q3846480 Inglês

Texto associado

READ THE TEXT AND ANSWER THE FOLLOWING QUESTION

Brazil Uses AI Surveillance to Protect the Amazon Rainforest

Illegal logging, land grabbing, and deforestation have long posed challenges for enforcement agencies. Now, AI-powered surveillance systems are helping track these activities in real time, making forest protection more efficient and inclusive.

Using data from satellites, drones, and ground sensors, Brazil’s AI systems monitor changes in tree cover, land use, and movement patterns. When suspicious activity is detected—such as sudden clearing or unauthorized vehicle entry—alerts are sent to authorities for quick action. This reduces the time between detection and response.

Machine learning models analyze long-term data to identify patterns and predict where future illegal activities might occur. These insights help guide patrols and resource planning, improving safety for rangers and increasing the chances of stopping environmental crimes before they happen.

AI also helps distinguish between natural changes—like seasonal plant shifts—and human-caused damage. This reduces false reports and improves accuracy, saving time and effort. The technology supports transparency by providing visual evidence and data trails that can be used in legal investigations.

Several Brazilian tech startups and global partners are collaborating with the government to expand this effort. Their goal is to ensure that forest protection tools are accessible, sustainable, and respectful of indigenous communities who live in the Amazon.

By using AI responsibly, Brazil is showing how technology can serve both the planet and the people. This approach helps balance development with conservation, offering a model for other countries working to protect natural resources through innovation.

Adapted from: https://techknow.africa/brazil-uses-ai-surveillance-to-protect-theamazon-rainforest/

“Like” in “like seasonal plant shifts” (4^th paragraph) indicates a(n):

A

preference.

B

estimate.

C

approval.

D

addition.

E

example.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3846479

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Provas: FGV - 2026 - AMAZUL - Assistente Administrativo | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Edificações | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Eletrônica | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Secretariado | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico em Segurança do Trabalho | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico Projetista | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Soldagem | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista de Instrumentação e Controle | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista Mecânico | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico Eletrotécnica | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista Mecânico/Tubulação | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Informática | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico em Contabilidade | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Controle e Automação | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Enfermagem do Trabalho | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico Industrial/Estruturas | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Instrumentação | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Química | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Mecânica | FGV - 2026 - AMAZUL - Operador de Central Termonuclear | FGV - 2026 - AMAZUL - Operador de Processos | FGV - 2026 - AMAZUL - Operador de Raio X | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista de Eletricidade | FGV - 2026 - AMAZUL - Projetista de Engenharia Civil | FGV - 2026 - AMAZUL - Técnico de Radioproteção |

Q3846479 Inglês