Questões de Concurso Para profissional de suporte técnico - informática

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Q1784648 Atendimento ao Público
São considerados comportamentos ineficazes e ineficientes no que tange ao atendimento ao público
Alternativas
Q1784647 Segurança e Saúde no Trabalho

Marcos é um Profissional de Suporte Técnico (PST) e deve atuar conforme orientações especificadas na Norma Regulamentadora (NR) 24, que trata sobre as condições de higiene e conforto nos locais de trabalho. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:


I. Marcos deverá observar as condições mínimas de higiene e de conforto a serem implantadas na organização, devendo o dimensionamento de todas as instalações regulamentadas pela referida NR ter como base a média do número de trabalhadores por turno.

II. No que diz respeito às instalações sanitárias que estão em construção na nova sede da organização, Marcos deve considerar que ela precisa possuir mictórios na proporção de uma unidade para cada 40 (quarenta) trabalhadores ou fração.

Ill. As instalações sanitárias devem dispor de água canalizada e esgoto ligados à rede geral ou a outro sistema que não gere risco à saúde e que atenda à regulamentação local.

IV. Será exigido um lavatório para cada 10 (dez) trabalhadores nas atividades com exposição e manuseio de material infectante, substâncias tóxicas, irritantes, aerodispersóides ou que provoquem a deposição de poeiras, que impregnem a pele e roupas do trabalhador.


É correto o que se afirma

Alternativas
Q1784646 Direito Administrativo

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.


I. O procedimento administrativo é a sucessão ordenada de atos e formalidades sujeitos à formação e manifestação da vontade da Administração Pública ou à sua execução.


ASSIM SENDO


II. O processo administrativo, como o conjunto de documentos em que se traduzem os atos e formalidades, integra o procedimento administrativo.

Alternativas
Q1784645 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que corresponde a uma importante característica no exercício profissional.
Alternativas
Q1784644 Ética na Administração Pública
Enquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota uma postura altruísta e empática. É considerado como um dos melhores profissionais da área, pois, além da competência técnica, prima pela qualidade no atendimento ao público. Desta feita, João fará a ambientação de seu novo colega na função e não deve orientá-lo a
Alternativas
Respostas
11: D
12: A
13: C
14: C
15: D