Questões de Concurso Para técnico de suporte

Foram encontradas 557 questões

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Q1306391 Noções de Informática
Josemário é advogado recém-aprovado na OAB e tem um processo tramitando em uma das varas cíveis do RN, já funcionando com PJe. Sendo este seu primeiro processo eletrônico, Josemário tem dúvidas quanto às regras para a anexação de documentos. Por ser um processo relativamente complexo, ele precisa anexar algumas provas como um contrato bancário e a gravação de um diálogo de seu cliente com o locatário devedor. Josemário tentou anexar o contrato bancário, e obteve como retorno uma mensa gem de erro. Após buscar o auxílio do suporte do Tribunal, ele foi informado de que a causa do erro foi
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Q1306390 Noções de Informática

Visando democratizar o acesso ao poder judiciário, sobretudo o ajuizamento e acompanhamento de processos, foi criado o Processo Judicial Eletrônico (PJe). Trata -se de uma plataforma multifuncional e de navegação amigável. Quanto às alternativas de acesso , o sistema permite que o usuário faça uso tanto de CPF e senha quanto através de certificado digital. Atinente à utilização do certificado digital, considere as afirmativas abaixo.

I O usuário deverá adquirir um certificado digital Tipo A3.

II Adquirindo o Certificado Digital, o usuário já estará cadastrado no PJe.

III Seu uso visa garantir segurança, autenticidade, confidencialidade, integridade e singularidade somente de pessoas físicas envolvidas na troca de informações no ambiente virtual.

IV Os servidores e magistrados do TJRN devem solicitar seu acesso à Secretaria de Tecnologia, Informação e Comunicação do TJRN.

Estão corretas as afirmativas

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Q1306389 Noções de Informática
O Mozilla Firefox dispõe de ferramentas de auxílio ao usuário avançado, como, por exemplo, o menu “web delevoper”. Nesse menu, é possível
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Q1306388 Noções de Informática
Com o passar do tempo, as ferramentas de internet modernizaram -se cada vez mais com diversas finalidades. Uma delas é melhorar a acessibilidade dos usuários. Alguns aplicativos disponibilizam, dentre os recursos de acessibilidade, o uso de legendas. Desconsiderando a caixa de pesquisa nas configurações, o caminho necessário para mudar o estilo das legendas de vídeos que são apresentados no navegador de internet Google Chrome é:
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Q1306387 Arquitetura de Computadores
Entre os componentes de um microcomputador, estão os dispositivos de entrada e saída. Os dispositivos de hardware classificados corretamente quanto à entrada ou à saída de dados estão na opção:
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Q1306386 Noções de Informática

Diversas teclas de atalho são utilizadas pelo Google Chrome e servem para acelerar e otimizar o seu uso. Considere as afirmações abaixo acerca dessas teclas no Google Chrome.

I Para abrir uma nova aba em uma janela, utiliza-se a combinação CTRL + N.

II Para adicionar a aba atual aos favoritos, utiliza-se a combinação CTRL + B.

III Para buscar um termo na aba atual, utiliza-se a combinação CTRL + F.

IV Para mostrar os downloads do Google Chrome, utiliza-se a combinação CTRL + J.

Das afirmações, estão corretas

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Q1306385 Noções de Informática
Um usuário, utilizando o navegador Mozilla, pressionou a combinação de teclas CTRL+SHIT+DEL e, como resultado, o navegador abriu uma janela. Nessa janela, o usuário marcou a opção "tudo", no item "intervalo de tempo" e, na área "navegação", marcou todas as opções que estavam disponíveis. Com essa ação, o usuário está
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Q1306384 Arquitetura de Computadores
Sobre 2 e 3, é correto afirmar:
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Q1306383 Arquitetura de Computadores
Em 1 e 4 são instalados, respectivamente,
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Q1306382 Arquitetura de Computadores

Existem memórias de diferentes tipos, velocidades e finalidades em um microcomputador. Considere as afirmativas abaixo sobre memórias.

I Os discos rígidos são classificados como memória secundária, sendo o tipo de memória que possui a maior velocidade de acesso.

II As memórias cache têm a finalidade de armazenar dados que são utilizados com frequência, acelerando o acesso em novas consultas.

III A memória RAM tem como principal finalidade armazenar dados como documentos, vídeos e áudios após o desligamento do computador, para acesso em novas inicializações do sistema.

IV A memória virtual é um recurso do sistema operacional que utiliza parte do disco rígido como memória principal quando esta é insuficiente.

Estão corretas as afirmativas

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Q1306381 Arquitetura de Computadores
Como resultado da evolução tecnológica, o HD (Hard Disk) hoje possui diferentes padrões de interface com a placa mãe. São padrões de interfaces do HD
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Q1306380 Arquitetura de Computadores
O sistema de arquivos NTFS foi desenvolvido pela Microsoft® originalmente para os usuários de seus sistemas operacionais corporativos da família NT. São características do sistema de arquivos NTFS:
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Q1306379 Arquitetura de Computadores

O SETUP é um programa que permite realizar a configuração básica do hardware do computador. Nesse contexto, considere as afirmativas abaixo.

I Uma das configurações possíveis no SETUP é a definição da sequência de BOOT.

II O BIOS (Basic Input Output System) é um programa normalmente gravado no HD (Hard Disk).

III Para que as configurações feitas no SETUP sejam persistidas após o desligamento do computador da tomada, é necessária a util ização de uma bateria.

IV Umas das configurações possíveis no SETUP é a escolha de qual sistema operacional deve ser executado por padrão em casos onde existam mais de um Sistema Operacional instalado na máquina.

Estão corretas as afirmativas

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Q1306378 Noções de Informática
Utilizando o Microsoft Word temos diversas teclas de atalho que ajudam a acelerar o desenvolvimento de textos. Suponha que em um arquivo que já contenha 3 parágrafos digitados o usuário precise selecionar todo o texto, mudar a formatação da seleção para negrito e, em seguida, enviar o arquivo para impressão. Ao lançar mão de atalhos para realizar essas tarefas, o usuário deverá utilizar, respectivamente, os comandos:
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Q1306377 Noções de Informática
O Microsoft Word é um dos editores de texto mais utilizados no mercado. Uma das características desse editor é que ele
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Q1306376 Noções de Informática

O Microsoft Excel dispõe de diversas funções para os mais variados propósitos. Sobre as funções do Excel, considere as afirmativas abaixo.

I A função “E” retorna VERDADEIRO se algum argumento for verdadeiro.

II A função “CONCATENAR” agrupa vários itens de texto em um único item de texto.

III A função “TIRAR” remove todos os caracteres de texto.

IV A função “INT” arredonda um número para baixo até o número inteiro mais próximo.

Estão corretas as afirmativas

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Q1306375 Noções de Informática

Um técnico de suporte recebeu uma planilha elaborada no Microsoft Excel, com os quantitativos de equipamentos em 3 setores diferentes e o valor unitário em reais de cada equipamento, conforme imagem abaixo.


Imagem associada para resolução da questão


Para que uma célula mostre o valor em reais do somatório dos valores de todos os equipamentos do departamento de informática, seria necessário utilizar a fórmula:

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Q1306374 Governança de TI
A estruturação de um Service Desk envolve 4 componentes básicos: Pessoas, Processos, Informação e Tecnologia. No componente de Processos para estruturação de um Service Desk, o processo de gerenciamento de
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Q1306373 Governança de TI
A estruturação de um Service Desk envolve 4 componentes básicos: Pessoas, Processos, Informação e Tecnologia. No componente de Processos para estruturação de um Service Desk, um dos principais processos é o de Gerenciamento de Incidentes, constituído de diversas atividades, operacionalizadas seguindo um fluxo bem definido. A verificação do nível de satisfação do cliente é realizada após
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Q1306372 Sistemas Operacionais

Após uma queda de energia, um computador com MS Windows 10 apresenta algumas mensagens de erro durante a inicialização. Um técnico com permissões de administrador executou a seguinte linha de comando no prompt de comando para tentar resolver o problema:

C:\WINDOWS\system32>chkdsk c: /f /r /x

Esse comando

Alternativas
Respostas
381: A
382: B
383: C
384: A
385: A
386: A
387: B
388: C
389: D
390: C
391: D
392: B
393: B
394: D
395: B
396: C
397: B
398: C
399: D
400: A