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Texto-base para a questão:

Fonte: https://www5.unioeste.br/portalunioeste/arq/files/agronomia/Memorando_modelo.manutencao.doc
(com alterações)
I - Documento pelo qual uma autoridade expede instruções sobre a organização e o funcionamento de serviço, sobre questões de pessoal, designa membros de comissões e outros atos de sua competência. Assinada, por exemplo, por presidente, diretor-geral, entre outros.
II - Ato escrito oficial que inclui aviso, determinação ou citação, publicado por autoridade competente, e divulgado na imprensa oficial ou outros órgãos, ou, ainda, afixado em lugares públicos, de modo a ser facilmente acessado por todos. Geralmente comunica novos concursos públicos, intimações e convocações, que exigem ampla divulgação.
A que modalidades de comunicações, respectivamente, os conceitos se referem?
As relações interpessoais são importantes para o desempenho das tarefas. Assim, “Se os
membros se relacionam de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de
cooperação aumentam muito, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos surgem de modo
consistente” (CARVALHO, 2009, p. 109). Considerando a importância das relações interpessoais
para o desenvolvimento do trabalho nas organizações, é INCORRETO afirmar: