Os grupos que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para realização de um trabalho, são classificados como

A técnica de resolução de conflitos denominada alteração de variáveis humanas relaciona-se com

Um dos objetivos do programa de orientação dos funcionários na organização é:

No que se refere ao Treinamento e Desenvolvimento na organização, analise as afirmativas.

I - Os processos e as atividades de treinamento devem atuar de forma integrada com outros órgãos e atividades da área de Recursos Humanos que se relacionam diretamente com o treinamento.

II - O objetivo do treinamento que oferece ao treinando um campo de conhecimento ou prática específica dentro de uma área de trabalho para a otimização dos resultados relaciona-se com a formação profissional.

III - O responsável pela elaboração de um planejamento de treinamento primeiramente deve levantar e definir cargo a cargo e posteriormente identificar os conhecimentos, habilidades e atitudes para o cargo.

Está correto o que se afirma em

O surgimento dos primeiros departamentos de pessoal, centrados na rotina de “apontamentos” de frequência, pontualidade, absenteísmo, registro de ponto, pagamentos de salários corresponde a que período da Administração de Recursos Humanos no Brasil?

Em relação à Higiene e Segurança no Trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre tipos de organizações, analise as afirmativas.

I - Organização funcional é a forma estrutural baseada na especialização e na supervisão funcional, na qual as linhas de comunicação são diretas, a autoridade é funcional e as decisões são descentralizadas.

II - Organização linear é o formato estrutural híbrido que reúne características lineares e características funcionais.

III - Organização linha – staff é a forma estrutural baseada em linhas únicas de autoridade e responsabilidade, na qual predomina a aplicação do principio de autoridade e do comando único.

IV - Staff ou assessoria significa a propriedade de prestar consultoria, recomendações, sugestão ou prestar serviços especializados.

Estão corretas as afirmativas

A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As decisões são tomadas por pessoas que têm visão global da empresa.

( ) Os tomadores de decisão estão concentrados nos níveis intermediários da organização.

( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.

( ) A centralização consiste em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e aumenta os custos operacionais.

Assinale a sequência correta.

Sobre planejamento estratégico de RH, analise as afirmativas.

I - Refere-se à maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

II - Não deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização.

III - Há planejamentos genéricos que abrangem toda a organização e há outros específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais.

Estão corretas as afirmativas

A coluna da esquerda apresenta processos da gestão de pessoas e a da direita, o conceito de cada processo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1- Agregar pessoas

2- Aplicar pessoas

3- Recompensar pessoas

4- Desenvolver pessoas

( ) É utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar, orientar e acompanhar seu desempenho; inclui desenho de cargos, análise e descrição de cargos.

( ) É aplicado para incluir novas pessoas na empresa; inclui recrutamento e seleção.

( ) É utilizado para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal; inclui treinamento e desenvolvimento.

( ) É usado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

Marque a sequência correta.

Sobre a metodologia organizacional, analise as afirmativas.

I - Organograma é uma representação gráfica simplificada da estrutura organizacional de uma instituição, especificando os seus órgãos, os níveis hierárquicos e as principais relações formais entre eles.

II - As principais desvantagens do organograma são consequências da explicitação que ele proporciona da estrutura organizacional, dificultando a identificação de deficiências da estrutura, como superposições e duplicações de atividades.

III - O funcionograma é um tipo de organograma no qual se incluem as principais responsabilidades de cada órgão.

IV - Os fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos e rotinas.

Estão corretas as afirmativas

As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato mediante amostras de seu comportamento. São técnicas de seleção:

Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento das pessoas na organização pode ser:

Sobre o planejamento de recursos humanos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Missão representa a razão, a finalidade ou motivo pelo qual foi criada e para que ela deve servir.

( ) Visão é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro e representa o destino que se pretende transformar em realidade.

( ) Objetivo é um resultado desejado que se pretende alcançar dentro de um determinado período de tempo.

( ) Estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta frente ao ambiente que a circunda, aproveitando as oportunidades e neutralizando as ameaças.

Assinale a sequência correta.

A coluna da esquerda apresenta tipos de departamentalização e a da direita, a caracterização de cada tipo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Por produtos e serviços

2 - Geográfica

3 - Por processos

4 - Por clientes

( ) Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou área de mercado a ser servida pela empresa.

( ) Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização.

( ) É utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou operacionais.

( ) Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado.

Marque a sequência correta.

A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa. São vantagens da departamentalização funcional:

Em relação às quatro funções administrativas, analise as afirmativas.

I - Planejar é um conjunto de procedimentos pelos quais a gerência identifica as metas de cada unidade e define a quem cabe a responsabilidade para atingi-las.

II - Organizar é o processo de identificar e agrupar as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho.

III - Dirigir é o instrumento que expressa de forma concreta o propósito geral do planejamento, possibilitando a programação das ações e atividades necessárias para a sua realização.

IV - Controlar consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos e os planos formulados para alcançá-los sejam realizados.

Estão corretas as afirmativas

A organização consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens e serviços. Os princípios fundamentais da organização formal são:

Sobre as competências do Gestor, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Conhecimento é fazer as coisas por meio das pessoas, alcançando resultados eficientes e eficazes.

( ) Perspectiva é a capacidade de colocar o conhecimento em ação, transformar a teoria em prática, colocar em ação os conceitos e ideias abstratas.

( ) Atitude significa o comportamento pessoal do administrador frente às situações com que se defronta no cotidiano e representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, motivar e comunicar.

( ) Conhecimento e Atitude são as atividades para manter e desenvolver a rede de informações, envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer escolhas ou opções usando as habilidades humanas e conceituais.

Assinale a sequência correta.

A coluna da esquerda apresenta as habilidades do Gestor e a da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Técnicas

2 - Humanas

3 - Conceituais

( ) Consistem na capacidade para lidar com ideias e estão relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular alternativas de solução dos problemas.

( ) Consistem em usar conhecimentos, métodos e equipamentos para a realização de tarefas.

( ) Referem-se à capacidade para trabalhar em equipe e estão relacionadas à interação com pessoas, à capacidade de comunicar, motivar e coordenar.

Marque a sequência correta.