Questões de Concurso para Analista - Informática

Q3636851

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636851 Engenharia de Software

Em um projeto de sistema de gerenciamento de biblioteca, a equipe de desenvolvimento está elaborando o diagrama de classes para representar as entidades e seus relacionamentos. É fundamental entender corretamente os tipos de relacionamentos existentes para garantir a integridade e clareza do modelo. Considerando as definições dos relacionamentos UML, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta sobre associação, agregação e composição.

A

Associação indica uma relação forte e dependente entre objetos, agregação é uma forma fraca de composição e composição representa uma relação independente.

B

Associação é um relacionamento transitivo, agregação é uma herança múltipla e composição representa polimorfismo em classes.

C

Associação e composição são equivalentes, enquanto agregação é usada somente para relacionamentos entre classes abstratas.

D

Associação é sempre unidirecional, agregação sempre bidirecional e composição sempre reflexiva.

E

Associação representa uma relação estrutural entre objetos, agregação indica uma relação de “todo-parte” fraca e composição representa uma relação “todo-parte” forte e com ciclo de vida compartilhado.

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Q3636850

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636850 Engenharia de Software

Durante a modelagem do comportamento de um sistema de vendas online, um analista precisa criar um diagrama de sequência para representar a interação entre objetos envolvidos no processo de finalização de compra. Para garantir clareza e precisão, ele deve seguir uma sequência adequada de etapas. Considerando as boas práticas de modelagem UML, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta para a construção de um diagrama de sequência.

A

Identificar os objetos participantes – definir as mensagens trocadas – estabelecer a linha do tempo – mapear os retornos.

B

Definir as mensagens trocadas – identificar os objetos participantes – estabelecer a linha do tempo – mapear os retornos.

C

Estabelecer a linha do tempo – identificar os objetos participantes – definir as mensagens trocadas – mapear os retornos.

D

Mapear os retornos – identificar os objetos participantes – definir as mensagens trocadas – estabelecer a linha do tempo.

E

Identificar os objetos participantes – mapear os retornos – definir as mensagens trocadas – estabelecer a linha do tempo.

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Q3636849

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636849 Engenharia de Software

Em um projeto de software para gerenciamento hospitalar, o analista de sistemas elaborou um diagrama de casos de uso para representar as interações entre o sistema e seus usuários. Nesse diagrama, diferentes elementos são usados para ilustrar os atores que interagem com o sistema e as funcionalidades oferecidas. Considerando o contexto da modelagem UML, assinale a alternativa que descreve corretamente o papel dos elementos “ator” e “caso de uso” no diagrama de casos de uso.

A

O ator representa uma entidade do sistema que realiza uma função interna, enquanto o caso de uso é o resultado esperado da execução de um processo.

B

O ator é uma função técnica do sistema que processa dados, e o caso de uso representa as regras de negócio aplicadas aos dados.

C

O ator representa uma entidade externa que interage com o sistema, enquanto o caso de uso representa uma funcionalidade ou serviço que o sistema oferece a esse ator.

D

O ator representa a arquitetura física do sistema, enquanto o caso de uso é a modelagem do banco de dados associado.

E

O ator é um componente de software interno, e o caso de uso é a descrição detalhada dos métodos internos do sistema.

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Q3636848

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636848 Gerência de Projetos

Uma equipe de suporte de TI está adotando práticas lean para reduzir erros humanos e melhorar a organização do ambiente de trabalho, visando aumentar a qualidade do atendimento e a produtividade. Para isso, implementou métodos que evitam falhas no processo e organizaram o espaço físico e digital para facilitar o acesso aos recursos necessários. Quais ferramentas lean são mais apropriadas para esse cenário?

A

Kanban e just-in-time.

B

Poka-Yoke e 5S.

C

Kaizen e jidoka.

D

Ciclo PDCA e Six Sigma.

E

Value stream mapping e kanban.

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Q3636847

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636847 Engenharia de Software

A construção de um diagrama de classes UML é uma etapa fundamental na análise e projeto de sistemas orientados a objetos, visando representar a estrutura estática do sistema. Esse processo deve seguir uma sequência lógica para garantir que as classes, atributos, métodos e relacionamentos sejam adequadamente identificados e modelados. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta para a elaboração de um diagrama de classes UML típico.

A

Definição dos métodos – identificação das associações – mapeamento das classes – definição dos atributos.

B

Definição dos atributos – especificação dos métodos – mapeamento das classes – estabelecimento dos relacionamentos.

C

Mapeamento das classes – definição dos métodos – estabelecimento dos relacionamentos – identificação dos atributos.

D

Estabelecimento dos relacionamentos – identificação das classes – definição dos atributos – especificação dos métodos.

E

Identificação das classes – definição dos atributos – especificação dos métodos – estabelecimento dos relacionamentos.

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Q3636846

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636846 Gerência de Projetos

Uma equipe de TI está implementando melhorias para otimizar o fluxo de trabalho em seus projetos. Como primeiro passo, está mapeando detalhadamente todas as etapas atuais, identificando as atividades que não agregam valor para o cliente. Em seguida, pretende eliminar essas etapas e reorganizar o fluxo para garantir que o trabalho avance de maneira contínua, sem interrupções. Quais princípios do lean estão sendo aplicados nessa situação?

A

Valor e sistema puxado.

B

Fluxo de valor e fluxo contínuo.

C

Sistema puxado e melhoria contínua.

D

Valor e perfeição.

E

Fluxo contínuo e sistema empurrado.

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Q3636845

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636845 Gerência de Projetos

Em uma equipe de suporte de TI, é comum que os chamados sejam transferidos repetidamente entre diferentes setores antes de serem resolvidos, gerando atrasos e insatisfação dos usuários. Além disso, o processo de aprovação para realizar qualquer alteração no sistema é burocrático e envolve múltiplas etapas desnecessárias, causando demora na implementação das soluções. Considerando os princípios do lean, quais desperdícios estão mais evidentes nesse cenário?

A

Superprodução e transporte.

B

Espera e transporte.

C

Defeito e processamento excessivo.

D

Movimento e estoque.

E

Estoque e superprodução.

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Q3636844

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636844 Engenharia de Software

Uma equipe de desenvolvimento adota o método kanban e passa a monitorar indicadores como tempo de ciclo (cycle time), lead time e taxa de throughput. Durante uma retrospectiva, notam que o tempo médio de conclusão das tarefas aumentou nas últimas semanas, especialmente na coluna “em teste”. Decidem então redistribuir recursos e revisar os critérios de aceitação de tarefas. Com base nas práticas de kanban, assinale a alternativa que expressa corretamente o uso de métricas e ações tomadas pela equipe.

A

O uso de métricas no kanban tem foco exclusivo na produtividade individual dos membros, sendo inadequado para análise de fluxo coletivo.

B

A análise de métricas como o throughput visa identificar gargalos, e ações como redistribuição de recursos são condizentes com o espírito de melhoria contínua do kanban.

C

O kanban não prevê o uso de indicadores quantitativos, pois sua natureza é exclusivamente visual e qualitativa.

D

O lead time, no kanban, refere-se ao tempo que o cliente leva para perceber valor após a entrega do item, sendo irrelevante para o processo interno.

E

A redistribuição de tarefas no kanban depende da definição de papéis fixos, como product owner e scrum master, para manter a governança do fluxo.

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Q3636843

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636843 Engenharia de Software

Uma equipe de suporte técnico decide adotar o método kanban para organizar sua demanda contínua de atendimentos. O gestor implementa um quadro visual com colunas que representam o fluxo do trabalho: “a fazer”, “em progresso”, “em validação” e “concluído”. Além disso, limita-se a dois itens simultâneos por técnico na coluna “em progresso”, e são realizadas reuniões periódicas para análise do fluxo de trabalho. Com base nas práticas e princípios do método kanban, é correto afirmar que:

A

O uso de limite de trabalho em progresso (WIP) é incompatível com atividades operacionais de alta demanda, devendo ser evitado para não causar gargalos.

B

A introdução de kanban requer mudanças disruptivas no processo, com reestruturação imediata dos papéis da equipe.

C

O kanban, ao utilizar visualização do fluxo e limite de WIP, promove maior previsibilidade e equilíbrio no sistema de trabalho.

D

O kanban depende da estruturação em sprints, como o scrum, para organizar a entrega de valor incremental ao cliente.

E

O principal objetivo do kanban é a substituição dos processos tradicionais por práticas prescritivas rígidas.

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Q3636842

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636842 Engenharia de Software

Durante uma revisão de processo, foi observado que a equipe de desenvolvimento vinha realizando reuniões diárias de status que duravam entre 45 e 60 minutos, com foco em justificar atrasos ao gerente de projeto. Essas reuniões estavam sendo conduzidas fora do ambiente scrum, mesmo que o projeto se autodenominasse ágil. Com base no framework scrum, assinale a alternativa que melhor caracteriza o propósito e a condução adequada da daily scrum.

A

É uma reunião gerencial para o scrum master avaliar o desempenho individual da equipe e garantir que o cronograma seja seguido.

B

Trata-se de uma oportunidade para o product owner revisar o progresso da sprint e sugerir novos itens a serem incluídos, se necessário.

C

É uma cerimônia voltada à alta direção da empresa para demonstrar a transparência do trabalho e prestar contas formalmente.

D

Trata-se de uma reunião informal, opcional, usada apenas quando há atrasos, com o objetivo de definir punições para membros ineficientes.

E

É uma reunião colaborativa, de curta duração, na qual cada membro da equipe compartilha o que fez, o que vai fazer e os impedimentos.

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Q3636841

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636841 Engenharia de Software

Uma equipe scrum está enfrentando dificuldades recorrentes em cumprir os objetivos das sprints. O scrum master observou que o product owner frequentemente altera os itens do product backlog durante a sprint e tenta interferir diretamente na execução das tarefas, redirecionando os desenvolvedores. Considerando as boas práticas do scrum, qual ação está mais alinhada ao framework?

A

O product owner pode modificar o escopo durante a sprint para atender às demandas do cliente, desde que haja consenso com o scrum master.

B

O scrum master deve permitir que o product owner participe ativamente das decisões técnicas da equipe, promovendo integração multidisciplinar.

C

O scrum master deve intervir para garantir que o product owner respeite a autonomia da equipe durante a sprint e mantenha a estabilidade do sprint backlog.

D

O time de desenvolvimento deve adaptar-se continuamente às mudanças propostas pelo product owner, pois a flexibilidade é um princípio ágil.

E

A equipe deve votar internamente se aceita ou não as mudanças do product owner, aplicando decisões democráticas como parte do espírito colaborativo do scrum.

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Q3636840

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636840 Governança de TI

Durante uma auditoria interna, foi identificado que diversas mudanças implementadas em um sistema crítico da organização não possuíam documentação adequada, tampouco planos de reversão. O gestor da área de TI justificou que as mudanças eram pequenas correções de bugs e, portanto, não exigiam um processo formal. Com base nas práticas descritas pela ITIL v3, especialmente na fase de Transição de Serviço, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta diante dessa situação.

A

Exigir que qualquer mudança, independentemente de seu tamanho, passe por avaliação formal de impacto e risco, seguindo o processo completo de Gestão de Mudanças.

B

Estabelecer que mudanças classificadas como “simples correções” possam ser aplicadas diretamente, desde que sejam documentadas posteriormente para efeito de auditoria.

C

Permitir que mudanças corretivas urgentes sejam realizadas fora do processo de mudança, desde que comunicadas ao gerente de serviços após a execução.

D

Registrar e classificar essas mudanças como “Mudanças Emergenciais”, dispensando a aprovação do CAB, desde que a equipe técnica valide os testes.

E

Reclassificar essas mudanças como tarefas operacionais e não como mudanças, evitando assim burocracias desnecessárias no fluxo de trabalho.

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Q3636839

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636839 Governança de TI

Em um órgão público, a equipe de TI está preparando uma mudança significativa no sistema financeiro que impactará vários departamentos. Considerando as melhores práticas da ITIL v3, o gerente de mudanças precisa garantir que a alteração seja realizada com o mínimo de riscos para a continuidade dos serviços. Para isso, ele deve seguir um processo estruturado que envolve diversas etapas e atores. Diante desse cenário, assinale a alternativa que representa a prática recomendada para assegurar o controle e a eficácia da mudança.

A

Autorizar a implementação imediata da mudança após aprovação verbal do gerente de TI, considerando a urgência do projeto.

B

Registrar formalmente a solicitação de mudança, realizar avaliação detalhada do impacto e dos riscos, submetê-la ao Comitê Consultivo de Mudanças (CAB) e estabelecer um plano de teste e reversão antes da execução.

C

Permitir que os desenvolvedores façam a alteração diretamente em produção, desde que a tenham testado previamente em ambiente de desenvolvimento.

D

Deixar a decisão para a equipe operacional, que está mais próxima do ambiente de produção e pode agir rapidamente.

E

Executar a mudança sem comunicação formal aos usuários finais para evitar possíveis resistências e retrabalho.

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Q3636838

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636838 Governança de TI

Durante a execução de um projeto de modernização de sistemas fiscais em um órgão público, a equipe de desenvolvimento solicita a implementação urgente de uma nova funcionalidade. O gerente técnico, preocupado com a estabilidade do ambiente de produção, decide seguir o processo de Gestão da Mudança conforme as boas práticas da ITIL v3, mesmo com a pressão do prazo. Assinale a alternativa que apresenta a ação compatível com o processo formal de Gestão da Mudança, segundo a ITIL v3.

A

Aplicar a mudança diretamente no ambiente de produção, desde que testada previamente em ambiente de homologação.

B

Submeter a solicitação de mudança ao Comitê de Mudanças (CAB), incluindo análise de riscos, impacto e plano de reversão.

C

Implementar a mudança após aprovação verbal do gerente, visto que ele já está ciente da urgência.

D

Delegar a decisão diretamente ao desenvolvedor responsável, sob justificativa de que ele conhece bem o código.

E

Solicitar que os usuários finais testem a funcionalidade antes da formalização da mudança para acelerar a entrega.

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Q3636837

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636837 Governança de TI

Durante a operação de um serviço de TI responsável pela autenticação de usuários em uma rede corporativa, a equipe técnica identificou que os mesmos incidentes de acesso indevido estavam sendo reportados repetidamente, sem solução definitiva. Segundo as práticas da ITIL v3, assinale a alternativa que apresenta a ação mais adequada para lidar com essa situação.

A

Escalar os incidentes diretamente para a alta direção a fim de garantir maior visibilidade.

B

Continuar tratando os incidentes individualmente, mantendo a eficiência operacional.

C

Reduzir a prioridade dos chamados para evitar sobrecarga na equipe de suporte.

D

Iniciar o processo de Gerenciamento de Problemas para investigar e eliminar a causa raiz.

E

Encerrar automaticamente os chamados repetidos para não impactar os indicadores de desempenho.

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Q3636836

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636836 Gerência de Projetos

Durante a execução de um projeto de desenvolvimento de um aplicativo governamental, o gerente de projetos realiza verificações detalhadas do código-fonte, usando checklists para assegurar que os padrões de codificação e segurança estão sendo cumpridos. Segundo o PMBOK (PMI, 2017), essa atividade é um exemplo de qual ferramenta ou técnica de controle da qualidade?

A

Auditoria de Qualidade.

B

Planejamento da Qualidade.

C

Controle Estatístico de Processos.

D

Inspeção.

E

Análise de Documentos.

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Q3636835

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636835 Gerência de Projetos

Durante a execução de um projeto de modernização de infraestrutura de TI, a equipe identificou a necessidade de contratar uma empresa externa para fornecer equipamentos especializados. O gerente de projetos decide estabelecer uma cláusula contratual que penaliza atrasos nas entregas e inclui metas claras de desempenho. Com base no PMBOK (PMI, 2017), qual é o tipo de contrato mais adequado para essa situação?

A

Contrato de Preço Fixo com Incentivo (FPIF).

B

Contrato por Reembolsável de Custo (CR).

C

Contrato de Tempo e Material (T&M).

D

Contrato de Preço Fixo Total (FFP).

E

Contrato de Preço Fixo com Ajuste Econômico (FP-EPA).

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Q3636834

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636834 Gerência de Projetos

Durante a execução de um projeto de implementação de um novo sistema de gestão hospitalar, o gerente de projetos percebe que um grupo de médicos está resistente às mudanças propostas. Segundo o PMBOK (PMI, 2017), assinale a alternativa cuja ação representa uma abordagem adequada para gerenciar esse tipo de situação no processo de Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas.

A

Aguardar o término do projeto para analisar os impactos da resistência dos stakeholders.

B

Incluir os médicos no grupo de controle de qualidade para que passem a colaborar com os testes finais.

C

Monitorar os riscos associados à resistência e considerar a substituição dos stakeholders problemáticos.

D

Identificar estratégias de comunicação personalizadas e promover o engajamento ativo desse grupo durante a execução.

E

Reclassificar os médicos como partes interessadas secundárias, uma vez que não ocupam cargos administrativos.

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Q3636833

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636833 Gerência de Projetos

O grupo de processos de monitoramento e controle descrito no PMBOK (PMI, 2017) tem como objetivo principal acompanhar o progresso do projeto, assegurando que ele permaneça alinhado com o plano previamente definido. Com base nesse grupo de processos e considerando a integração entre diferentes áreas de conhecimento, assinale a alternativa que apresenta uma ordem coerente de ações que ocorrem durante o monitoramento e controle de um projeto.

A

Controlar o cronograma – validar o escopo – monitorar os riscos – controlar as comunicações.

B

Planejar o gerenciamento de custos – controlar os recursos – monitorar os stakeholders – desenvolver o termo de abertura.

C

Definir as atividades – estimar os custos – controlar a qualidade – validar o escopo.

D

Controlar as aquisições – estimar recursos – controlar a qualidade – realizar o encerramento do projeto.

E

Realizar o planejamento da comunicação – definir o escopo – controlar os riscos – planejar o gerenciamento de tempo.

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Q3636832

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |

Q3636832 Gerência de Projetos

A aplicação das boas práticas descritas no guia Project Management Body of Knowledge – PMBOK (PMI, 2017) permite que projetos sejam estruturados com clareza desde a autorização formal até os primeiros passos do planejamento. Considerando a sequência lógica dos processos de iniciação e início do planejamento, assinale a alternativa que representa uma ordem coerente de atividades em um projeto típico.

A

Elaborar o termo de abertura – planejar o gerenciamento das aquisições – definir as atividades – identificar os riscos.

B

Definir o escopo – desenvolver o termo de abertura – coletar os requisitos – planejar o gerenciamento das partes interessadas.

C

Desenvolver o termo de abertura – identificar as partes interessadas – levantar os requisitos – detalhar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP).

D

Planejar a gestão da qualidade – identificar os riscos – aprovar o termo de abertura – decompor o escopo.

E

Levantar os requisitos – definir o cronograma – aprovar o termo de abertura – criar a EAP.

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