Com relação ao gerenciamento de projetos (PMBOK, 6.ª edição)
e ao gerenciamento de serviços (ITIL, v. 4), julgue o próximo item.
O ITIL, v. 4, é um framework proprietário, ou seja, uma
empresa que queira implementá-lo terá de adquirir uma
licença na organização responsável pela sua comercialização.
Com relação ao gerenciamento de projetos (PMBOK, 6.ª edição)
e ao gerenciamento de serviços (ITIL, v. 4), julgue o próximo item.
De acordo com o guia PMBOK, 6.ª edição, o Grupo de
Processos de Iniciação consiste nos processos realizados
para definir um novo projeto ou uma nova fase de um
projeto e obter autorização para iniciar esse novo projeto ou
essa nova fase.
Com relação ao gerenciamento de projetos (PMBOK, 6.ª edição)
e ao gerenciamento de serviços (ITIL, v. 4), julgue o próximo item.
Os EGPs (escritórios de gerenciamento de projetos) de
controle têm como função prover um papel consultivo aos
projetos, fornecendo modelos, práticas recomendadas e
lições aprendidas em outros projetos.