Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue. 

O mapeamento das cadeias de valor e de seus fluxos de atividades é tarefa associada à modelagem de um processo atual. 

Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue. 

A análise e o levantamento de disfunções na gestão de um processo correspondem à etapa que precede à modelagem de um processo atual. 

Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue. 

Para se avaliar o desempenho de projetos, é possível adotar indicadores de sucesso estratégico, que refletem a percepção de atores externos à organização.

Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue. 

Um mesmo projeto pode ter vários programas a ele subordinados, os quais podem ser conduzidos em sequência ou paralelamente. 

Acerca da gestão de projetos e processos, julgue o item que se segue. 

A gestão de projetos é voltada ao planejamento, ao acompanhamento e ao controle de atividades contínuas da organização. 

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. 

Entre os custos da não qualidade, estão a reinspeção dos serviços retrabalhados e as horas extras para recuperar os atrasos. 

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. 

O Modelo da Excelência em Gestão propalado pela Fundação Nacional da Qualidade caracteriza-se por ser sistêmico e prescritivo, além de ser capaz de promover o aprendizado organizacional e de mensurar os resultados do negócio de forma objetiva. 

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. 

Em sua contribuição para a gestão da qualidade, Deming defendia a inspeção em massa a fim de diminuir as não conformidades nos processos. 

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. 
Além de documentar um processo, o fluxograma também auxilia os empregadores e todos os demais atores envolvidos a compreenderem cada fase da execução do processo e a proporem melhorias na sua implementação. 

Julgue o próximo item, relativo à gestão de pessoas. 

A política salarial equitativa está relacionada ao pagamento proporcional ao esforço, à habilidade e à capacidade profissional do empregado. 

Julgue o próximo item, relativo à gestão de pessoas. 

Consoante o modelo contingencial, o desenho do cargo organizacional encerra-se na análise da variedade das habilidades exigidas, na autonomia do ocupante para executar o trabalho e na sua identificação com a tarefa.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de pessoas. 

No processo de racionalização, após o recebimento de um feedback, o ideal é que o empregado reflita sobre seus pontos fortes e fracos com vistas a melhorar seu desempenho. 

Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
Na perspectiva dos clientes, são identificados e mapeados os processos críticos organizacionais que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores e na obtenção dos objetivos financeiros. 

Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.

O investimento em qualificação dos empregados (avaliado pela relação reais/empregado) é exemplo de indicador na perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional. 

Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo. 

Impulsionar a inovação por meio da propriedade industrial pode ser entendido como a missão do INPI. 

Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo. 

Como exemplos de oportunidades para a organização estão o advento de novos concorrentes e a introdução, no ambiente externo, de novas tecnologias de difícil adoção e alto investimento.

Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo. 

A análise do ambiente interno tem por intuito identificar as qualidades e as deficiências da organização, isto é, os seus pontos fortes e fracos. 

Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo. 

O mapa estratégico consiste na representação textual e na descrição pormenorizada da concepção das estratégias de uma organização. 

À luz da teoria microeconômica, julgue o próximo item.

Um fundo garantidor, integralizado apenas com recursos públicos, voltado a suportar integralmente o risco de crédito de instituições financeiras em operações de empréstimos e financiamentos contratadas com pessoas de baixa renda, mediante o pagamento de taxa de proteção embutida nas prestações, tenderá a criar um problema de risco moral, em função de ações não observáveis dos credores, que prejudicaria a sustentabilidade do sistema de proteção. 

À luz da teoria microeconômica, julgue o próximo item.

Na regulação tarifária de monopólios naturais pelo regime do preço teto, que é modalidade de regulação discricionária por incentivos, o regulador incentiva a eficiência produtiva, uma vez que o monopolista se beneficia integralmente dos ganhos de produtividade entre as revisões tarifárias.