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Q2720241 Arquivologia

O Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos – GED visa a gerir o ciclo de vida das informações desde a sua criação até ao seu arquivo, de forma bastante versátil.No desenvolvimento de projetos de GED, visa-se a implementar sistemas de informação eficazes para proceder à gestão eletrônica de informação textual e imagens contidas, reduzir o tempo gasto em atividades diárias de produção, localização e distribuição documental, assegurar as informações registradas preservando os documentos, dinamizar e democratizar o acesso e racionalizar a ocupação espacial de grandes massas documentais suportadas em papel.

(Saber Digital: Revista Eletrônica do CESVA)

Considerando as “Principais Aplicações na Gestão Eletrônica de Documentos (GED)”, analise as proposições seguintes:

I. Implantação GED baseada em gestão eletrônica de documentos vitais é amplamente utilizada nos documentos que necessitam consultas mais frequentes, ou mesmo manuseio. Servem de exemplo: a área de saúde, os prontuários, a área de gestão de empreendimentos, os contratos e afins.

II. A área básica da implantação GED, que é a digitalização de documentos de manuseio frequente, também pode ser mencionada. Basicamente, os documentos físicos são digitalizados através de aparelhos de digitalização profissional, a fim de manter uma cópia digital de fácil acesso.

III. Um ponto chave no gerenciamento eletrônico de documentos é a organização e controle de arquivos e documentos. Através de uma metodologia diferenciada, é feito um trabalho de organização e controle de acesso para os documentos. Assim, otimizando os processos de busca, tanto física, quanto digital obtendo o máximo em eficiência em acesso.

IV. Há também a possibilidade de gerenciamento documental, voltado a gestão de mídias eletrônicas. É o processo de implantação de um sistema GED, só que o mesmo possui acesso a mídias eletrônicas, ao invés de sistemas WEB interligados.

Estão corretas:

Alternativas
Q2720240 Noções de Informática

No Brasil, a Internet iniciou em 1988 quando no Laboratório Nacional de Computação Científica (LNCC), localizado no Rio de Janeiro, conseguiu acesso à Bitnet, através de uma conexão de 9 600 bits por segundo estabelecida com a Universidade de Maryland.

A intranet possibilita tudo o que a própria internet dispõe. Porém a principal diferença entre ambas é que a intranet é restrita a determinado público. Há restrição de acesso, por exemplo, por uma empresa, ou seja, todos os colaboradores da empresa podem acessar a intranet com um nome de usuário e senha devidamente especificados pela coordenação da empresa.

(Por: Nícolas Müller. Colunista. Categoria Intranet.)

Analise os dados seguintes:

I. Acesso restrito.

II. Comunicação instantânea.

III. Comunicação externa.

IV. Compartilhamento de impressoras.

V. Compartilhamento de dados.

VI. Rede local (LAN).

Marque SOMENTE as proposições com dados que são pertinentes à Internet e à Intranet.

Alternativas
Q2720239 Secretariado

O trabalho de uma “Secretária executiva” torna-se mais agradável e simples se ela demonstra habilidades técnicas, humanas e gerenciais no desenvolvimento de suas tarefas. Com base no enunciado, marque a afirmação incorreta.

Alternativas
Q2720238 Arquivologia

Arquivos de prosseguimento. Esses arquivos são muito importantes para a empresa, já que por meio deles se podem acompanhar assuntos pendentes ou que aguardam providências, excetuando-se:

(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)

Alternativas
Q2720237 Secretariado

Organização do trabalho da Secretária. Há algumas técnicas de organização do trabalho que têm proporcionado vantagens enormes aos administradores, as quais têm ajudado muito no desempenho profissional da secretária. (...)

A organização do trabalho também compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emprega.

(FARIA, Nivaldo Maranhão. Organização do trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)

Em geral, as empresas esperam de suas secretárias:

I. Consciência de seus deveres e envolvimento no processo de produção da empresa.

II. Dedicação ao trabalho, com noção da divisão do trabalho estabelecido na empresa, sabendo reconhecer a autoridade competente.

III. Equilíbrio emocional para bem desempenharem tarefas.

IV. Que elas sejam dignas de confiança e que saibam delegar tarefas quando necessário.

V. Que saibam resolver conflitos entre colegas de trabalho e que sejam capazes de trabalhar em grupo.

Estão corretas:

Alternativas
Q1171768 Noções de Informática
Acerca de gráficos do Excel 2010 assinale a opção INCORRETA:
Alternativas
Q1171767 Noções de Informática
Acerca de ortografia e gramática do Word 2010, analise as proposições abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I – É possível corrigir o erro utilizando palavras sugeridas pelo aplicativo.
II – Não é possível ignorar todas as ocorrências de uma mesma palavra com ortografia incorreta.
III – Quando se utiliza o verificador ortográfico, ele compara as palavras no seu documento com as do seu dicionário principal.
Alternativas
Q1171766 Relações Públicas
O sucesso de um evento depende de planejamento e organização. Para que isso ocorra, uma ferramenta é utilizada no auxílio do controle das atividades e levantamento das providências necessárias para o bom andamento do mesmo. Assinale a alternativa que designa essa ferramenta:
Alternativas
Q1171765 Relações Públicas
Analise as proposições e assinale a alternativa que classifica corretamente os eventos abaixo:
I – Palestra – É a exposição de um assunto para uma plateia relativamente pequena. Deve haver abertura para questionamentos após a apresentação.
II – Seminário – Conta com a presença de um ou mais expositores e um coordenador. O assunto exposto não é de conhecimento da plateia para que não haja debates.
III – Simpósio – Evento que conta com vários expositores e a presença de um coordenador. Após as apresentações, os participantes fazem perguntas à mesa, não como debate, mas como troca de informações.
IV – Colóquio – É a exposição de um tema em reunião fechada, sob uma coordenação, na busca de esclarecimento e tomada de decisão.
V – Jornada – Encontro de profissionais de diversas áreas, de âmbito nacional, para discussão de assuntos diversos.

Estão CORRETAS:
Alternativas
Q1171764 Arquivologia
São objetivos do arquivamento:
• Recolher, selecionar, classificar e catalogar os documentos.
• Garantir a conservação e a confidencialidade dos dados guardados.
• Proporcionar consulta imediata e pronta localização dos papéis.
Conforme os objetivos acima mencionados, qual das opções menciona os métodos mais conhecidos de arquivamento?
Alternativas
Q1171763 Arquivologia
Em se tratando de sistema de arquivamento em Órgãos Públicos, predomina um modelo conhecido como a “teoria das três idades”, em que se distinguem três etapas quanto aos documentos. Dentre as opções abaixo, assinale a que cita CORRETAMENTE tais etapas:
Alternativas
Q1171762 Redação Oficial

Analise os itens abaixo:

• Dia, mês, ano, hora e local da reunião (por extenso).
• Pessoas presentes devidamente qualificadas.
• Declaração do Presidente e secretário (a).
• Ordem do dia (pauta).
• Fecho.


Os dados acima constituem um (a):

Alternativas
Q1171761 Redação Oficial

Classifique a coluna 2 de acordo com a coluna 1: 


Coluna 1


I – Ofício II – Memorando  III – Relatório IV – Edital


Coluna 2  ( ) De caráter informativo, pode ser formal, informal, com finalidades específica e analítica.  ( ) Documento expedido por órgão público, porém o destinatário pode ser de natureza pública ou privada.   ( ) Deve possuir timbre, data, local, nº de convocação, horário, ordem do dia (pauta), local, data da convocação e assinatura do Presidente ou Coordenador da reunião.  ( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, cujo destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. 


Indique abaixo a CORRETA sequência assinalada na ordem de cima para baixo: 

Alternativas
Q1171760 Administração Geral
Considerando que existem normas cuja observância aumenta a produtividade em relação à eficácia da organização do trabalho e gestão do tempo, analise as sentenças abaixo e assinale a opção que NÃO está de acordo com esse propósito:
Alternativas
Q1171759 Administração Pública
Sobre a administração do tempo como ferramenta gerencial nas empresas é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q1171758 Atendimento ao Público
Analise as sentenças abaixo:
I − As atitudes comportamentais ao telefone, tais como: voz, tranquilidade, cortesia, naturalidade e atenção servem como requisitos para o bom atendimento ao cliente. II − Para atingir o nível de satisfação do cliente, a empatia, a polidez e presteza são dispensáveis. III − Um ambiente inadequado pode causar desconforto para o funcionário e cliente, ou seja, um ambiente com pouca luminosidade, com calor ou frio excessivo, ruídos, tempo excessivo de espera, são considerados fracassos no atendimento. IV – A tática para lidar com clientes insatisfeitos é manter-se na defensiva e interromper o cliente mesmo ele não tendo razão.
Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q1171757 Secretariado
O profissional de Secretariado Executivo desempenha um papel estratégico e fundamental na busca por resultados satisfatórios de uma organização, responsabilizando-se em coletar dados, planejar, controlar, organizar, gerir, desenvolver, liderar e atender com excelência. No que diz respeito às técnicas de atendimento pessoal e telefônico, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1171756 Comunicação Social
A comunicação empresarial compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa. Com base nessas informações, assinale o item que NÃO corresponde a esse contexto:
Alternativas
Q1171755 Comunicação Social
Sobre a comunicação empresarial, é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q1171754 Redação Oficial
Com relação às técnicas de redação, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Respostas
641: E
642: C
643: B
644: A
645: A
646: E
647: B
648: D
649: A
650: A
651: D
652: D
653: C
654: B
655: E
656: C
657: B
658: C
659: B
660: D