Questões de Concurso Para atendente comercial i

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Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590359 Redação Oficial

Qual dos seguintes documentos é utilizado para apresentar uma análise detalhada sobre um assunto específico, geralmente elaborado por um especialista, e destinado a fundamentar decisões técnicas na administração pública?

Alternativas
Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590358 Redação Oficial

A redação oficial é a forma de comunicação escrita utilizada no âmbito da administração pública, com o objetivo de garantir clareza, precisão e formalidade nas interações entre os órgãos públicos, entre estes e os cidadãos, e com outras entidades. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA, que aponta a classificação dos documentos técnicos na redação oficial.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590356 Engenharia Elétrica

De acordo com os Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional (PRODIST), que versa sobre o ressarcimento de danos elétricos, uma das responsabilidades da distribuidora é:

Alternativas
Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590355 Engenharia Elétrica

Conforme os Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE os limites para o ressarcimento de danos elétricos.

Alternativas
Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590354 Engenharia Elétrica

De acordo com o Módulo 8 dos Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional (PRODIST), qual dos seguintes aspectos NÃO faz parte das obrigações das concessionárias em relação à qualidade da energia elétrica?

Alternativas
Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590353 Engenharia Elétrica

De acordo com os procedimentos de distribuição de energia elétrica no sistema elétrico nacional, acerca do ressarcimento de danos elétricos, assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas
Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2590352 Engenharia Elétrica

No que diz respeito aos Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional – PRODIST, assinale a alternativa CORRETA, no que versa sobre aplicação da metodologia de estabelecimento dos limites de FER para as distribuidoras de energia elétrica:

Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038982 Administração Geral
São atividades típicas para organização do ambiente de trabalho de uma organização:

1. Há várias formas de se organizar o ambiente de trabalho. 2. Uma forma de se organizar o ambiente de trabalho é usando a metodologia japonesa 5S. 3. Há uma única forma de se organizar o ambiente do trabalho. 4. Muitas empresas fazem inspeções periódicas para verificar a organização dos seus diferentes setores.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038981 Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo sobre a organização de rotinas de trabalho em uma empresa.

1. A desorganização nas rotinas de trabalho geralmente aumenta a produtividade nos ambientes corporativos. 2. A desorganização nas rotinas de trabalho pode levar à redução da qualidade dos serviços prestados. 3. A desorganização nas rotinas de trabalho pode levar à diminuição da eficiência operacional. 4. A padronização das rotinas pode auxiliar a aumentar a eficiência do trabalho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038980 Atendimento ao Público
O profissional que atua no atendimento aos clientes de uma empresa deve buscar desenvolver algumas características importantes.
Assinale a alternativa que lista algumas dessas características:
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038979 Arquivologia
Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de operações necessárias para o adequado acondicionamento e ao armazenamento de documentos.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038978 Arquivologia
O setor de protocolo de uma organização costumeiramente atende:
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038977 Arquivologia
O setor de protocolo de uma organização tem como função:
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038976 Arquivologia
Assinale a alternativa que revela corretamente um importante objetivo do setor de protocolo de uma organização.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038975 Administração de Recursos Materiais
Assinale a alternativa que oferece a explicação correta do que é material permanente.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038974 Administração Geral
Assinale a alternativa correta sobre a organização do ambiente de trabalho em uma empresa.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038973 Administração Geral
Assinale a alternativa que lista apenas termos que influenciam diretamente a organização do trabalho em uma empresa:
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038971 Administração Geral
A estrutura organizacional é importante para a organização do trabalho.
A estrutura organizacional de uma empresa é formada:
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038970 Administração Geral
Sobre a estrutura organizacional de uma empresa, é correto afirmar:
Alternativas
Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2018 - CELESC - Atendente Comercial |
Q2038969 Administração Geral
Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto organizado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa, de acordo com conceito formulado por Djalma Pinho Rebouças de Oliveira (1993).
Alternativas
Respostas
61: B
62: E
63: D
64: A
65: E
66: C
67: E
68: D
69: E
70: A
71: B
72: A
73: E
74: B
75: D
76: C
77: A
78: E
79: C
80: D