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Q791701
Atendimento ao Público
Considerando-se os princípios de um bom atendimento ao
público, em toda e qualquer situação de comunicação em
meio institucional, o foco deve estar
Q791699
Administração Geral
O uso de gestos, mímicas, expressão facial e corporal, que
reforçam ou contradizem o que está sendo dito, é característica
da comunicação
Q791697
Administração Pública
Em uma instituição, a administração deve ser realizada
com altos padrões de excelência, porque
Q791695
Atendimento ao Público
Algumas atitudes são desaconselhadas no atendimento ao
usuário. Entre elas, encontra-se a indiferença, também
conhecida como:
Q791693
Gestão de Pessoas
A expressão inglesa feedback, em termos de atendimento,
significa:
Q791691
Administração Geral
A comunicação é uma ferramenta no atendimento de
pessoas e deve promover o perfeito entendimento
interpessoal. No entanto, existem barreiras que podem
comprometer a compreensão das mensagens, tais como
gírias, regionalismos e gagueira. Esses casos caracterizam-se
como barreira de:
Q791689
Contabilidade Geral
Os recursos materiais são bens que integram o patrimônio
da organização e compõem o
Q791687
Administração de Recursos Materiais
As funções e as atividades da administração de materiais
podem ser sintetizadas em quatro subsistemas, a saber:
Q791685
Contabilidade Geral
Entende-se por recursos patrimoniais:
Q791683
Administração de Recursos Materiais
Nas etapas do processo de compras, cabe ao setor responsável
pela aquisição de produtos
Q791681
Administração de Recursos Materiais
Pode-se definir administração de materiais do seguinte
modo:
Q791679
Direito Administrativo
A hierarquia definida em uma entidade, com liberdade de
ação para edição de atos normativos, é estabelecida por um
poder da administração pública. Que nome é dado a esse
poder?
Q791677
Direito Administrativo
Os poderes administrativos são os responsáveis por definir
limites e obrigações de cada instituição, cargo e
procedimento existentes na administração pública. Nesse
sentido, atuar e tomar decisões, conforme a conveniência
dos interesses públicos e estatais, cabe ao poder
Q791675
Direito Administrativo
O gestor público atua em nome do interesse público. A ele
são vetadas autopromoções e a concessão de privilégio a
pessoas específicas. Essa afirmação refere-se ao princípio
Q791673
Administração Pública
Qual princípio torna obrigatória a divulgação de atos,
contratos e outros instrumentos celebrados pela
administração pública direta ou indireta para
conhecimento, controle, início e eficácia de seus efeitos?
Q791671
Direito Administrativo
Na administração pública, o administrador deve atender
aos ditames da conduta ética, valendo-se de regras que
assegurem a boa administração e a disciplina interna,
fundamentando-se no princípio da:
Q791669
Arquivologia
Uma instituição pública está reorganizando os documentos
ali existentes, entre eles, os de valor informativo e
probatório. Esses documentos devem integrar o arquivo:
Q791667
Administração de Recursos Materiais
Qual é o material que tem grande duração e pode ser utilizado
várias vezes para um mesmo fim?
Q791665
Arquivologia
Como é denominado o método de arquivamento de
documentos que os divide em classes conforme o assunto?
Q791663
Arquivologia
No departamento de pessoal de um certo órgão público, os
dossiês são arquivados mediante uma combinação de
número da matrícula e nome do servidor. O método de
arquivamento utilizado nesse órgão é o:
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