Questões de Concurso Para perito criminal - informática

De acordo com o Manual de Pontos de Função, informações de controle reconhecidas pelo usuário, referenciadas apenas pela aplicação sendo medida, mas mantidas dentro da fronteira de outra aplicação, são definidas como

Considerando a tabela precedente, que apresenta as funções, complexidades e quantidades de uma aplicação hipotética, a quantidade de pontos de função brutos, sem ajuste, é

Considerando a tabela precedente, que apresenta as funções, complexidades e quantidades de uma aplicação hipotética, assinale a opção correspondente à quantidade de pontos de função brutos, sem ajuste.

No que concerne ao COBIT, assinale a opção que corresponde ao processo de gerenciar atividades e procedimentos operacionais de TI agendados bem como atividades necessárias de TI relativas ao monitoramento da infraestrutura.

É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar

I os incidentes.

II as requisições de serviço.

III a comunicação com os usuários.

Assinale a opção correta