Questões de Concurso para Profissional Básico - Administração

Q47154

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47154 Administração Geral

Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como

A

avaliação sobre as regras inflexíveis e permanentes ou as que podem ser mudadas para se ajustarem a situações particulares.

B

avaliação do modo como as pessoas percebem a autoridade e as diferenças de status.

C

pouca tolerância à ambiguidade, conduzindo as pessoas a preferirem a acomodação, a rotina e as situações estruturadas.

D

adaptação à realidade externa, considerando a satisfação dos clientes, acionistas e empregados.

E

adequação a condições ambientais relativamente estáveis, com tarefas especializadas e precisas ou a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade.

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Q47153

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47153 Administração Geral

Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao

A

critério que pode ser usado quando a organização opera em uma grande área ou em locais diferentes, sendo que, em cada local, é necessário disponibilizar certo volume de recursos.

B

trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente.

C

atendimento a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas, ou a clientes semelhantes que possuam necessidades diferentes.

D

conjunto de tarefas interdependentes, orientadas a um objetivo singular, com cada uma das funções contribuindo para a realização da missão ou da tarefa total de uma organização.

E

processo temporário realizado por estruturas organizacionais provisórias alojadas dentro de uma organização funcional.

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Q47152

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47152 Administração Geral

Para Mintzberg, a formação de gerentes está baseada no desenvolvimento de oito habilidades, dentre as quais está a de ser empreendedor, que envolve a

A

busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais.

B

realização das tarefas de orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade, envolvendo a equipe de subordinados.

C

construção de redes informais e o desenvolvimento de habilidades de comunicação.

D

capacidade de reflexão e autoanálise para entender seu cargo e seu impacto sobre a organização.

E

capacidade de arbitrar conflitos interpessoais e de tomar decisões para cessar distúrbios.

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Q47151

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47151 Administração Geral

Um processo sistemático de planejamento estratégico pode ser compreendido como uma sequência de análises e decisões, que compreendem as seguintes etapas: análise da situação estratégica presente na organização, análise do ambiente ou análise externa, análise interna e definição do plano estratégico. Faz parte da análise da situação estratégica a

A

verificação de linhas de produtos e serviços que a organização fornece e que definem seu negócio.

B

identificação de oportunidades e ameaças que cercam a organização.

C

identificação de pontos fortes ou fracos dentro da empresa.

D

definição de objetivos estratégicos por parte dos gestores e colaboradores.

E

avaliação de desempenho segmentada de acordo com as áreas funcionais da organização.

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Q47150

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47150 Administração Geral

Paradigmas são modelos ou padrões que referenciam explicações de como lidar com diferentes situações. Considerando as mudanças ocorridas neste início de século, pode-se dividi-los em paradigmas tradicionais e paradigmas do terceiro milênio. Nessa perspectiva, analise os paradigmas que se seguem.

I - Ênfase na competitividade

II - Ênfase na eficiência

III - Estruturas organizacionais enxutas

IV - Emprego e carreiras estáveis

V - Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes com educação de nível superior

Dentre os paradigmas listados, são tradicionais APENAS os paradigmas

A

I e II.

B

I e V.

C

II e III.

D

II e IV.

E

IV e V.

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Q47149

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47149 Gestão de Pessoas

Para Chiavenato (2008), o processo de treinamento se dá em quatro etapas: transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. Qual dos objetivos abaixo se refere estritamente à etapa de transmissão de informações?

A

Habilitar para execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.

B

Promover a mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis de conscientização e sensibilidade com os clientes internos e externos.

C

Fornecer informações sobre a organização, seus clientes, produtos e serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.

D

Desenvolver ideias e conceitos para estimular as pessoas a pensarem em termos globais para agir nos locais.

E

Desenvolver conceitos que conduzam as pessoas a raciocinarem de forma sistêmica a fim de habilitá-las à execução de tarefas complexas.

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Q47148

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47148 Gestão de Pessoas

Um dos critérios básicos a serem utilizados para a construção de um plano de remuneração trata de decisão sobre equilíbrio interno x externo. Esse critério se refere à(ao)

A

decisão sobre remuneração controlada por um órgão central ou pelos gerentes das unidades organizacionais.

B

remuneração incluindo o maior número possível de colaboradores sob o mesmo sistema ou definida conforme os níveis hierárquicos.

C

remuneração focada no cargo ou na contribuição de conhecimentos e competências das pessoas para a organização.

D

remuneração, estipulada após pesquisa, em nível percentual abaixo ou acima do mercado.

E

plano de remuneração percebido como justo dentro da organização ou em relação aos salários pagos por outras organizações.

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Q47147

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47147 Psicologia

A importância da Avaliação de Desempenho, tanto para as organizações quanto para as pessoas que nelas trabalham, é indiscutível. Ela fornece informações imprescindíveis ao desenvolvimento empresarial e feedback às pessoas para a eventual correção de rumos no desenvolvimento de seu trabalho. Uma série de razões justifica a preocupação da organização em avaliar o desempenho de suas equipes, EXCETO o fato de

A

oferecer informações ao gerente sobre como aconselhar e orientar seus colaboradores.

B

proporcionar meios para que o trabalhador saiba o que as pessoas pensam a seu respeito.

C

proporcionar conhecimento sobre a percepção externa de seu desempenho, atitudes e competências.

D

proporcionar uma análise sistemática para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e demissões.

E

relacionar o que o ocupante faz, sob quais condições faz e por que faz.

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Q47146

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47146 Economia

O fato de um país ter um deficit na conta-corrente de seu balanço de pagamentos significa que

A

está havendo perda de reservas internacionais.

B

seu balanço comercial é deficitário.

C

a conta de capital do seu balanço de pagamentos é superavitária.

D

a poupança externa que está entrando no país é positiva.

E

a renda líquida enviada ao exterior é positiva.

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Q47145

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47145 Economia

Para expandir a demanda agregada por bens e serviços, os governos podem adotar políticas fiscais expansivas. No gráfico do modelo IS/LM, isto pode ser representado pela mudança na(s)

A

inclinação da curva LM (mais vertical).

B

inclinação da linha de pleno emprego (mais vertical).

C

posição da curva IS.

D

posição da curva LM.

E

posições de ambas as curvas IS e LM.

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Q47144

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47144 Economia

Considere o gráfico abaixo, que mostra as curvas de demanda (D) e de oferta (S) no mercado de laranjas. Suponha que os consumidores considerem laranja um bem inferior e laranja e tangerina como bens substitutos.

Imagem 015.jpg

Se o preço da tangerina aumentar, no gráfico do mercado de laranjas apresentado acima, o(a)

A

novo preço será maior que

.

B

nova quantidade negociada será menor que

.

C

nova curva de demanda (D) será como a tracejada no gráfico.

D

posição da curva de oferta (S) será alterada.

E

posição da curva de demanda (D) não será alterada.

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Q47143

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47143 Contabilidade de Custos

Dados extraídos da contabilidade de custos da Indústria Atlas Ltda., em maio de 2009.

Imagem 014.jpg

Considerando exclusivamente os dados acima, o custo, em reais, dos produtos vendidos pela indústria, em maio de 2009, foi

A

55.000,00

B

59.000,00

C

60.000,00

D

61.000,00

E

61.600,00

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Q47142

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47142 Administração de Recursos Materiais

A Indústria de Colchões Sonobelo Ltda. produz 5 modelos de colchões. Observe os dados do custo unitário de cada modelo.

Imagem 013.jpg

Considerando exclusivamente os dados acima, o modelo que tem a maior margem de contribuição unitária é

A

Luxo Super.

B

Horizonte.

C

Celeste.

D

Primor.

E

Serenata.

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Q47141

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47141 Marketing

Uma pesquisa de opinião para o lançamento de uma nova linha de motocicletas, na região Sudeste, ressaltou os seguintes comentários do público-alvo:

I - As linhas de crédito nesse segmento são bastante atraentes, pois o prazo é longo e os juros são baixos.

II - As motos hoje apresentam design arrojado e potência moderada para o trânsito caótico nos grandes centros.

III - Cada vez mais, a divulgação dos modelos de motocicletas em supermercados e shoppings atrai a atenção dos potenciais compradores.

IV - A rede de concessionárias deve dar suporte eficiente na manutenção e revisão dos veículos.

Ao planejar o lançamento dos novos modelos, os executivos relacionaram tais comentários aos seguintes fatores estratégicos:

K - preço;
L - posicionamento;
M - promoção;
N - produto;
O - praça;
P - pessoas.

A relação correta entre os comentários da pesquisa e os fatores estratégicos referentes ao composto de marketing é

A

I - K; II - N; III - M; IV - O.

B

I - L; II - M; III - N; IV - P.

C

I - M; II - L; III - O; IV - N.

D

I - N; II - K; III - P; IV - L.

E

I - O; II - P; III - L; IV - M.

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Q47140

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47140 Marketing

Com base em dados de uma auditoria de marketing, pesquisadores constataram a queda na participação de mercado de um fabricante de bens duráveis. O único pressuposto correto para essa análise é o de que

A

forças externas afetam do mesmo modo todas as empresas no segmento.

B

esse desempenho sempre deve ser considerado em relação à performance do setor.

C

a entrada no mercado de um novo concorrente gera diminuição na participação de cada empresa.

D

a empresa pode causar deliberadamente essa queda para melhorar seus lucros.

E

toda alteração na participação de mercado tem significado importante em marketing.

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Q47139

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47139 Engenharia Ambiental e Sanitária

Uma grande construtora pretende implantar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) para abordar problemas ambientais decorrentes de sua atuação ou para evitar que eles ocorram no futuro. Um elemento imprescindível para a implantação de um SGA é o(a)

A

comprometimento da alta direção ou dos proprietários com a sua efetivação.

B

tamanho da empresa, que deve ser de grande porte, e o seu número de funcionários.

C

enquadramento do setor de atuação da empresa como de alto risco ambiental.

D

disseminação das preocupações ambientais entre diretores, gerentes e funcionários.

E

autorização dos órgãos públicos competentes para validar as estratégias e ações.

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Q47138

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47138 Engenharia Ambiental e Sanitária

As afirmações abaixo foram feitas por analistas em um fórum sobre problemas ambientais no mundo de hoje.

João - O uso do meio ambiente na produção de bens e serviços para os seres humanos sempre gerou degradação ambiental em grande escala, em função dos despejos de materiais e energia não aproveitados.

Luiza - A Revolução Industrial é considerada um marco importante na intensificação dos problemas ambientais, pois antes dela a sociedade considerava a degradação do ambiente como um sério risco para as gerações futuras.

Antônio - O aumento da escala de produção e consumo tem sido um importante fator que estimula a exploração dos recursos naturais e eleva a quantidade de resíduos, contribuindo para o estado atual de degradação ambiental.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de

A

João, apenas.

B

Antônio, apenas.

C

João e Luiza, apenas.

D

Luiza e Antônio, apenas.

E

João, Luiza e Antônio.

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Q47137

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47137 Atendimento ao Público

Nos últimos anos, vem ganhando destaque nas discussões entre governos e empresas o tema do consumerismo, que significa um(a)

A

credo econômico e social que encoraja as pessoas a aspirar ao consumo, independente das consequências.

B

fenômeno característico da sociedade contemporânea ocidental, com origens no advento da produção em massa.

C

perspectiva que visa a tornar os consumidores menos dependentes do consumo e mais racionais em suas escolhas.

D

tentativa de fazer os consumidores comprarem bens ou serviços que não agridam o meio ambiente.

E

aquisição desmedida de produtos baseada nas facilidades de crédito e no fascínio gerado pela publicidade.

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Q47136

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47136 Administração Geral

A Usina Caixa d'Água aboliu, há mais de 30 anos, o emprego de mão de obra infantil em sua força de trabalho. Por essa conduta, ganhou um selo de "empresa amiga da criança", concedido por importante organização não governamental do país. Utilizando esta certificação, passou a se apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Sob o prisma da responsabilidade social, conclui-se que essa atitude

A

resume perfeitamente a abordagem, sobre o tema, relacionada aos stakeholders.

B

carece de legitimidade por tratar o tema de forma reducionista e benevolente.

C

está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e na governança corporativa.

D

comprova o fato de que toda certificação desse tipo torna a empresa ética e cidadã.

E

representa uma propaganda exagerada e enganosa configurada como ilegal.

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Q47135

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47135 Estatística

O rótulo das garrafas de certo refrigerante indica que o seu conteúdo corresponde ao volume de 290 mL. A variável aleatória que representa o volume de líquido no interior dessas garrafas é X. A máquina que enche essas garrafas o faz segundo uma distribuição normal, com média Imagem 009.jpg

e variância igual a 36 mL², qualquer que seja o valor de Imagem 008.jpg

. A máquina foi regulada para Imagem 010.jpg

= 290 mL. Semanalmente, uma amostra de 9 garrafas é colhida para verificar se a máquina está ou não desregulada para mais ou para menos. Para isso, constrói-se um teste de hipótese bilateral no qual

Imagem 011.jpg

O nível de significância do teste foi fixado em . A hipótese nula não será rejeitada se a média apresentada pela amostra estiver entre 285,66 mL e 294,34 mL. Logo, Imagem 012.jpg

é igual a

A

0,5%

B

1,0%

C

1,5%

D

3,0%

E

4,0%

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