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Texto para a questão.

Carl Sagan. Ciência e esperança.
In: O mundo assombrado pelos demônios:
a ciência vista como uma vela no escuro.
Internet:
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a ciência vista como uma vela no escuro.
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Qual prática melhor atende a esse objetivo?
Qual ação é mais adequada?
Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):
I- Atendimento ao público exige postura respeitosa, comunicação clara e busca de solução dentro das normas.
II- Ética no serviço público inclui evitar favorecimento pessoal e garantir impessoalidade no atendimento.
III- Compartilhar dados do cidadão com colegas de fora do processo é aceitável se houver boa intenção.
IV- Padronizar respostas e registrar atendimentos pode melhorar qualidade e reduzir conflitos e retrabalho.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Analise as assertivas (V = verdadeiro; F = falso):
I- Gestão por competências busca alinhar conhecimentos, habilidades e atitudes às demandas do trabalho.
II- Gestão por processos enfatiza o fluxo ponta a ponta e pode reduzir gargalos e retrabalho.
III- Gestão por projetos é indicada apenas para rotinas repetitivas e permanentes do dia a dia, pois projetos não têm prazo.
IV- Gestão por resultados depende de metas e indicadores para monitorar desempenho e orientar decisões.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Considere as assertivas:
I- Classificação e ordenação adequadas aumentam a recuperabilidade da informação e reduzem tempo de busca.
II- Tabela de temporalidade orienta prazos de guarda e destinação (eliminação ou guarda permanente).
III- Arquivo eficiente dispensa qualquer critério de proveniência; o ideal é misturar documentos de diferentes setores por assunto livremente.
IV- A gestão documental contribui para transparência, eficiência e preservação de documentos relevantes.
Assinale a alternativa correta: