Questões de Concurso Para tecnologia da informação - desenvolvimento de sistemas
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Julgue o item seguinte, a respeito de controle da qualidade e suas principais ferramentas.
O diagrama de causa e efeito é utilizado pelo gestor de
qualidade para demonstrar a relação entre as causas e os
efeitos de um processo.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
Enquanto o TQM (Total Quality Management) está
relacionado com a qualidade do ponto de vista do cliente, o
TQC (Total Quality Control) relaciona-se com a qualidade
total sob a ótica de toda a cadeia produtiva.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
A gerência da qualidade, além de gerar atitudes e controles
que possibilitam a prevenção de problemas, garante que as
atividades organizadas aconteçam conforme planejado.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
Embora a qualidade total diminua a quantidade de erros nos
processos, porque evita o desperdício de recursos, reduz o
tempo da produção e diminui o estresse do trabalhador, ela
gera mais custos ao processo como um todo.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
O objetivo do gerenciamento da rotina é tornar cada
funcionário individualmente responsável por tudo o que
executa, independentemente de fazê-lo em consonância, ou
não, com o planejamento estratégico da organização.