Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir. 

No contexto do método gerencial PDCA aplicado à melhoria contínua, a fase de execução (Do) restringe-se à operacionalização das tarefas planejadas, devendo a coleta de dados e métricas para a verificação do desempenho do processo ser iniciada apenas na fase subsequente de verificação (Check).

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir. 

Durante a fase de desenho do processo (modelo TO BE), deve-se estabelecer a maior quantidade possível de indicadores de desempenho (KPIs), de modo a garantir o controle absoluto sobre todas as tarefas operacionais mapeadas, independentemente da capacidade de coleta de dados do órgão.

Quanto à gestão de projetos, julgue o item seguinte.

No ciclo de vida de projetos, as etapas de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento têm caráter sequencial, de modo que alterações identificadas durante a execução devem ser tratadas após a conclusão da fase correspondente. 

Quanto à gestão de projetos, julgue o item seguinte.

Na elaboração, análise e avaliação de projetos, a definição de indicadores deve ocorrer após a execução das ações planejadas, pois os resultados obtidos permitem estabelecer critérios adequados para verificar a viabilidade e o desempenho do projeto.

Quanto à gestão de projetos, julgue o item seguinte.

Nos modelos ágeis de gestão de projetos, a estabilidade do planejamento original é condição necessária para responder rapidamente às mudanças identificadas durante a execução, razão pela qual esses modelos caracterizam-se, prioritariamente, pela definição detalhada de todo o escopo, cronograma e entregas nas etapas iniciais do projeto.

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial aplicados às organizações, julgue o item a seguir. 

No âmbito da gestão GOV, a aplicação do instrumento de maturidade da gestão permite avaliar práticas e resultados, identificar oportunidades de melhoria e subsidiar ciclos contínuos de aprimoramento.

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial aplicados às organizações, julgue o item a seguir. 

Embora Deming, Juran e Crosby tenham contribuído para a consolidação da gestão da qualidade, suas abordagens não são idênticas: Deming enfatizou a melhoria contínua dos processos e a redução da variabilidade; Juran destacou o planejamento, o controle e a melhoria da qualidade; e Crosby associou a qualidade à conformidade com requisitos e à prevenção de defeitos.

Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial aplicados às organizações, julgue o item a seguir. 

O diagrama de Ishikawa e o gráfico de Pareto têm, prioritariamente, a mesma finalidade analítica de demonstrar a relação temporal entre variáveis de um processo e prever tendências futuras de desempenho.

Em relação a carreira, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue o item seguinte. 

Na gestão de desempenho baseada em competências, a avaliação individual pode considerar tanto os resultados alcançados quanto a manifestação de conhecimentos, habilidades e atitudes relevantes para os objetivos organizacionais.

Em relação a carreira, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue o item seguinte. 

A adoção de carreira em Y permite estruturar trajetórias paralelas de desenvolvimento técnico e gerencial, de modo que a progressão profissional não dependa necessariamente da assunção a cargos de chefia, devendo a ascensão em cada trilha estar vinculada à complexidade das atribuições, às competências requeridas e às entregas esperadas pela organização.

Em relação a carreira, capacitação de pessoas e gestão de desempenho, julgue o item seguinte. 

Em programas de capacitação voltados à formação de sucessores, a gestão do conhecimento recomenda concentrar as ações na documentação de procedimentos e na constituição de repositórios institucionais, pois conhecimentos críticos de liderança, decisão e coordenação tendem a ser transmitidos de forma mais consistente por codificação e escrita formal.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, no que diz respeito a conceitos fundamentais relativos a recrutamento e seleção de pessoas.

A utilização combinada de entrevista, prova de conhecimentos e dinâmica de grupo é compatível com um processo seletivo bastante consistente, desde que as características do cargo e as competências a serem avaliadas constituam parâmetros para a escolha dessas técnicas de seleção.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, no que diz respeito a conceitos fundamentais relativos a recrutamento e seleção de pessoas.

Como o recrutamento externo é conceitualmente subsidiário ao recrutamento interno, a decisão de realizar recrutamento externo para a segunda vaga seria adequada apenas em casos para os quais inexistissem candidatos internos aptos.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subsequente, no que diz respeito a conceitos fundamentais relativos a recrutamento e seleção de pessoas.

Ao optar pelo recrutamento interno para a primeira vaga, a organização adotou procedimento compatível com a valorização do potencial humano já existente, sendo necessário, nesse caso, considerar que o uso dessa modalidade pode favorecer a manutenção da cultura organizacional vigente.

No que diz respeito aos objetivos, desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A descentralização de decisões relativas às equipes não elimina a função especializada da área de gestão de pessoas, mas redefine seu papel como instância de consultoria interna, formulação de políticas, apoio técnico aos gestores de linha e integração dos processos relacionados às pessoas.

No que diz respeito aos objetivos, desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.

A substituição da administração tradicional de recursos humanos pela gestão de pessoas decorre da necessidade de tratar os trabalhadores como recursos produtivos padronizados, pois a personalização das práticas de gestão tende a enfraquecer a eficiência organizacional e a dificultar a coordenação dos processos internos.

No que se refere ao planejamento operacional, à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle, julgue o item seguinte.

Em equipes de alta performance, o líder é um agente que intervém constantemente, mesmo em grupos mais autônomos.

No que se refere ao planejamento operacional, à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle, julgue o item seguinte.

A departamentalização funcional organiza as unidades de trabalho mediante o agrupamento de atividades afins, permitindo que a organização se beneficie da especialização técnica e da economia de escala, por meio da concentração de conhecimentos e recursos similares em um mesmo setor.

No que se refere ao planejamento operacional, à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle, julgue o item seguinte.

Ao se estruturar na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional prioriza a flexibilidade e a adaptação contínua às variáveis ambientais em médio e longo prazo, sendo sua principal finalidade assegurar a eficácia sistêmica em toda a extensão dos departamentos da organização.

No que se refere ao planejamento operacional, à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle, julgue o item seguinte.

Um sistema de controle eficaz deve aliar orientação estratégica e foco em exceções à flexibilidade e clareza, e apresentar natureza positiva, que incentive o autocontrole e o desenvolvimento humano em vez de medidas punitivas.