A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.

Na teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos têm função profilática, pois buscam evitar a insatisfação, sem provocar a satisfação. 

A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.

Na hierarquia de Maslow, as necessidades sociais dependem da satisfação das necessidades de segurança e de estima. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

O BPMN permite a indicação de eventos de início, intermediários e de fim, além dos fluxos de atividades e mensagens, da comunicação intranegócio e da colaboração internegócio. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou que apoia ou gerencia outros processos. 

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

Empowerment significa proporcionar aos gerentes a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente são tomadas pelos empregados. 

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

O kaizen é uma filosofia de melhoramento radical de todos os empregados da organização, para que realizem suas tarefas de uma forma melhor e de uma única vez. 

Em relação ao processo organizacional – planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação –, julgue o item.

A direção atua, de forma indireta, na forma como os objetivos devem ser alcançados, por meio da atividade das pessoas que compõem a organização. 

Em relação ao processo organizacional – planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação –, julgue o item.

O planejamento tático abrange os recursos específicos e os objetivos departamentais. 

No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.

Na departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento das atividades busca facilitar o emprego da tecnologia, das máquinas, dos equipamentos, do conhecimento e da mão de obra.

No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.

Sob o aspecto do planejamento, da execução ou do controle da organização como um todo, a departamentalização territorial facilita a coordenação.  

No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.

Na organização linha-staff, os órgãos de staff têm autoridade para decidir e executar as principais atividades ou as atividades vinculadas diretamente aos objetivos da organização. 

No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.

A organização funcional caracteriza-se pelo deslocamento e pela distribuição das decisões para os órgãos ou cargos adequados para a sua tomada e para a sua implementação. 

A respeito dos serviços públicos, julgue o item.

Serviço público comercial ou industrial é aquele que a Administração Pública executa, direta ou indiretamente, para atender às necessidades coletivas de ordem econômica. 

A respeito dos serviços públicos, julgue o item.

Serviços sociais são os que a Administração Pública executa para atender às suas necessidades internas ou para preparar outros serviços que serão prestados ao público, tais como os da imprensa oficial, os das estações experimentais e outros dessa natureza.

A respeito dos serviços públicos, julgue o item.

Serviços públicos próprios são aqueles que, atendendo a necessidades coletivas, o Estado assume como seus e executa diretamente ou indiretamente.  

A respeito dos serviços públicos, julgue o item.

O serviço público pode ser definido como todo serviço prestado pela Administração ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer as necessidades essenciais ou secundárias da coletividade ou simples conveniências do Estado. 

Acerca dos poderes administrativos, julgue o item.

No que diz respeito às suas funções institucionais, nos Poderes Judiciário e Legislativo, não existe hierarquia no sentido de relação de coordenação e subordinação. 

Acerca dos poderes administrativos, julgue o item.

O poder disciplinar não abrange as sanções impostas a particulares não sujeitos à disciplina interna da Administração, porque, nesse caso, as medidas punitivas encontram seu fundamento no poder de polícia do Estado. 

Acerca dos poderes administrativos, julgue o item.

Poder disciplinar é o que cabe à Administração Pública para apurar infrações e aplicar penalidades aos servidores públicos e às demais pessoas sujeitas à disciplina administrativa.

Acerca dos poderes administrativos, julgue o item.

O poder normativo expressa-se por meio da aprovação de leis complementares e emendas constitucionais.