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Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas são:
Analise as afirmações abaixo em relação à storytelling para atendimento e resolução de problemas:
I- Através dessa estratégia, é possível gerar humanização do atendimento, pois permitirá uma maior conquista de empatia entre o público e a organização.
II- Uma desvantagem do storytelling é promover um relacionamento momentâneo com o público, pois quando a narrativa é concluída, termina também o potencial impacto positivo gerado por ela, não conseguindo estabelecer um relacionamento duradouro.
III- Uma das vantagens do storytelling é não precisar do processo de planejamento, tendo em vista que é formado e construído através do primeiro contato com o cliente. Assim, não é possível formar narrativas de forma antecipada.
É CORRETO o que se afirma em:
Associe as duas colunas, relacionando os elementos da comunicação à sua definição.
1. Percepção
2. Filtragem
3. Comunicação Oral
4. Comunicação Escrita
( ) É o processo de reter, ignorar ou distorcer informações.
( ) Possibilidade de diversas revisões.
( ) É o processo de recepção e interpretação de informações.
( ) Feedback imediato e direto.
A sequência CORRETA dessa associação é:
Assinale a única alternativa CORRETA sobre comunicação bilateral.
I- Computação em nuvem consiste na oferta de serviços de computação sob demanda por meio da internet.
II- São exemplos de serviços de computação em nuvem: Youtube, Gmail, Netflix e Google Docs.
III- Por meio da computação em nuvem, as empresas podem dispor de computadores simples e apenas criar, para os colaboradores, usuários de acesso aos serviços na nuvem.
Está CORRETAo que se afirma em:
I- A APU (Accelerated Processing Unit) consiste em um chip que une as funções de CPU (Central Processing Unit) e GPU (Graphics Processing Unit).
II- Barramentos realizam a comunicação entre o processador, a memória e os dispositivos de entrada e saída.
III- Todo sistema computacional embarcado possui um processador multicore.
IV- Em um computador, o clock interno (ou clock) é responsável por sincronizar as operações, o qual é medido em Hz (hertz). Se um processador possui um clock de 1 KHz, significa que esse componente executa 500 ciclos por segundo.
É CORRETO o que se afirma apenas em:






I- A estrutura linguística exposta é uma frase, por ter significação e função de ato comunicativo.
II- A estrutura linguística exposta corresponde a um período do tipo composto, dado seu arranjo sintático.
III- A estrutura linguística exposta corresponde a um período composto, porque é uma frase e apresenta três orações.
IV- A estrutura linguística exposta corresponde a um período do tipo simples, porque é uma frase e apresenta uma oração.
É CORRETO o que se afirma apenas em:


“Há milhões de anos, existiam vulcões no Nordeste brasileiro.”
“a região Nordeste do país já passou por diversos episódios de vulcanismo.”
“Essa atividade magmática começou quando os territórios da África e América do Sul ainda estavam conectados.”