Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q3670542

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670542 Administração Geral

O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:

I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.

PORQUE

II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.

A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:

A

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

B

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

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Q3670541

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670541 Gestão de Pessoas

O processo de direção diz respeito à coordenação do trabalho dos membros da organização. Ao lidar com o comportamento dos indivíduos, uma série de elementos devem ser considerados, dentre eles o grau de identificação de uma pessoa com o seu trabalho e com as tarefas que realiza, aspecto que pode impactar os níveis de absenteísmo, rotatividade e demissão voluntária. A identificação do indivíduo com o seu trabalho é denominada:

A

Envolvimento com o trabalho.

B

Satisfação com o trabalho.

C

Comprometimento organizacional.

D

Dissonância Cognitiva.

E

Valores.

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Q3670540

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670540 Administração Geral

A estrutura organizacional é composta por uma série de elementos complexos, o que dificulta a sua apresentação para os membros internos e o público externo da organização. Neste sentido, é comum a utilização de uma representação gráfica da estrutura de uma organização, mostrando as funções, os departamentos e os cargos da organização, especificando como, estes, se relacionam. Esta representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:

A

Organograma.

B

Especialização do trabalho.

C

Amplitude de Controle.

D

Fluxograma.

E

Ficha de funções.

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Q3670539

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670539 Administração Geral

O planejamento é responsável pela definição dos objetivos da organização e dos planos que integram e coordenam suas atividades.

Em uma situação hipotética em uma organização é traçado um planejamento para a instalação de um novo equipamento dentro do ambiente de trabalho. Este planejamento detalha o cronograma e procedimentos necessários para a execução da instalação, que deverá ocorrer ao longo dos próximos 2 dias e envolverá a readequação do espaço físico durante o período em questão.

Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA que classifica o tipo de plano realizado na situação apresentada acima:

A

Plano Tático, de médio prazo, específico e temporário

B

Plano Operacional, de médio prazo, específico e permanente.

C

Plano Operacional, de curto prazo, específico e temporário.

D

Plano Tático, de curto prazo, geral e temporário.

E

Plano Estratégico, de longo prazo, geral e permanente.

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Q3670538

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670538 Administração Pública

A estrutura de uma organização pode ser dividida em três níveis hierárquicos distintos: Estratégico, Tático e Operacional. Cada um destes níveis apresenta características distintas. A este respeito, analise as afirmativas a seguir e relacione os diferentes níveis organizacionais da primeira coluna com as afirmativas que os descrevem na segunda coluna:

I - Nível Estratégico
II - Nível Tático
III - Nível Operacional
A- Este nível é responsável pela articulação interna entre os demais níveis organizacionais.
B- Os profissionais deste nível atuam com foco no curto prazo.
C- A atuação dos profissionais deste nível se dá em uma unidade de negócio, departamento ou área funcional.
D- Este nível é o mais elevado da organização, composto por profissionais de topo.
E- Este nível é responsável pela coordenação do trabalho dos membros da organização na execução das atividades cotidianas.
F- As decisões tomadas neste nível abrangem toda a organização.

Assinale a alternativa que relaciona os níveis organizacionais com suas respectivas características de forma CORRETA:

A

I-A, I-C, II-B, II-E, III-D, III-F.

B

I-C, I-D, II-A, II-F, III-B, III-E.

C

I-C, I-E, II-A, II-F, III-B, III-D.

D

I-D, I-F, II-A, II-C, III-B, III-E.

E

I-B, I-E, II-D, II-F, III-A, III-C.

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Q3670537

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Alagoa Nova - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |

Q3670537 Administração Geral

A atuação do profissional da área administrativa se dá no âmbito das organizações. Para Chiavenato (2003, p. 291), “as organizações constituem a forma dominante de instituição da moderna sociedade: são a manifestação de uma sociedade altamente especializada e interdependente que se caracteriza por um crescente padrão de vida”. Tendo em vista a importância das organizações para a sociedade contemporânea, analise as afirmativas a seguir a respeito da definição de organização:

I- Organizações são conjuntos de pessoas que atuam de maneira competitiva, buscando a realização de seus objetivos individuais.
II- A organização é constituída como um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos/serviços.
III- As organizações podem ser classificadas em três tipos principais, de acordo com o setor da economia em que atuam: organizações governamentais, organizações empresariais e organizações do terceiro setor.

Assinale a alternativa que indica as afirmativas CORRETAS:

A

II apenas.

B

I, II e III.

C

I e III apenas.

D

III apenas.

E

II e III apenas.

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Q3668776

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668776 Ética na Administração Pública

Os valores e as condutas íntegras são fundamentais para o profissional que deseja preservar a sua ética, porém nem todas as pessoas se preocupam com essas questões e agem como bem entendem, até mesmo no ambiente de trabalho. Qual das alternativas a seguir é exemplo de uma postura ética no trabalho?

A

Um prefeito que passa para um familiar a informação de que as terras de uma região da cidade serão desapropriadas, para que ele as compre com antecedência por menor preço e possa lucrar na negociação com o órgão público.

B

A diretora de uma escola que leva parte das mercadorias compradas para a merenda das crianças para consumir em casa com a sua família.

C

Um servidor que recebe uma oferta de ganho financeiro para repassar informações privilegiadas a um determinado cidadão e a recusa.

D

Um professor que, ao perceber que cometeu um erro na resolução de um exercício, esconde a falha de seus alunos e não cobra mais aquela questão.

E

Uma criança que troca o prato servido para ele na hora do recreio por um pacote de figurinhas.

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Q3668775

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668775 Gestão de Pessoas

Uma das práticas adotadas por quem almeja estabelecer relações humanas eficientes é a da escuta ativa, que se desenvolve durante a comunicação. No que consiste a escuta ativa?

A

Na prática diária de reunir-se com a equipe, deixando que todos expressem suas demandas e suas angústias.

B

No ato de receber a mensagem, de forma focada, interpretando com atenção as informações nela contidas.

C

Em um processo onde as pessoas aprendem a tornar a sua fala uma forma eficiente de persuasão.

D

No hábito de deixar que seu interlocutor acredite estar com a razão em uma discussão, para evitar maiores conflitos.

E

Na habilidade de se colocar de forma concisa em uma discussão, garantindo que o interlocutor entenda que você é quem está com a razão.

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Q3668774

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668774 Administração Geral

Analise as asserções a seguir:
I.O crescimento acelerado e desorganizado das empresas ocasionou uma gradativa complexidade em sua administração, exigindo uma abordagem científica e mais apurada que substituísse o empirismo e a improvisação até então dominantes.
II.A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, no sentido de se obter o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
A respeito dessas asserções sobre as origens da abordagem da administração: avalie a qual correspondem?

A

Abordagem clássica.

B

Abordagem Contingencial.

C

Abordagem Sistêmica.

D

Abordagem Humanística.

E

Abordagem Holística.

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Q3668773

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668773 Administração Geral

A respeito dos controles estratégicos, táticos e operacionais, assinale a alternativa correta:
Fonte disponível em: < a.hhmmml dminterfurb.blogspot.com/2015/11/o-controle-nos-varios-niveis-da.html >

A

Controle estratégico: direcionado a curto prazo e foco é na eficiência.

B

Controle estratégico: aborda cada tarefa ou operação.

C

Controle operacional: aborda toda a organização, foco na eficácia.

D

Controle operacional: é direcionado a longo prazo.

E

Controle tático: aborda cada departamento ou unidade organizacional, direcionada a médio prazo.

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Q3668772

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668772 Direito Administrativo

A Lei das licitações estabelece as normas gerais de licitação e contratação para as Administrações Públicas diretas, autárquicas e fundacionais da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, essa lei aplica-se a/à:
I.Alienação e concessão de direito real de uso de bens e compra, inclusive por encomenda.
II.Locação, concessão e permissão de uso de bens públicos.
III.Prestação de serviços, inclusive os técnico-profissionais especializados.
IV.Obras e serviços de arquitetura e engenharia.
V.Contratações de tecnologia da informação e de comunicação.
Fonte: Lei nº14.133/2021.

É correto o que se afirma em:

A

I, II, III, IV e V.

B

V, apenas.

C

I e II, apenas.

D

III, IV e V, apenas.

E

I, II, III e IV, apenas.

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Q3668771

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668771 Administração Financeira e Orçamentária

Sobre administração financeira na organização pública, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)A Constituição Federal exige a elaboração do orçamento anual, a sua aprovação pelo poder Legislativo, mas não a sua disponibilização à sociedade.
(__)O objetivo principal da maioria das entidades do setor público é prestar serviços à sociedade, em vez de obter lucros e gerar retorno financeiro aos investidores.
(__)Passivo é uma obrigação presente, derivada de evento passado, cuja extinção deva resultar na saída de recursos da entidade.
(__)Recurso é um item com potencial de serviços ou com a capacidade de gerar benefícios econômicos.

Fonte: Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público (MCASP) − 8ª Edição Secretaria do Tesouro Nacional − Ministério da Fazenda.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

F - V - V - V.

B

F - F - V - F.

C

V - F - V - V.

D

F - V - F - F.

E

V - F - F - V.

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Q3668770

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668770 Administração Geral

Julgue as afirmativas relacionadas à qualidade total a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Qualidade total é o processo de envolver todos os membros da organização para assegurar cada atividade relacionada com a produção de bens e serviços dentro do compromisso de melhorar continuamente e atender completamente às necessidades do cliente.
(__)O método PDCA funciona como uma ferramenta de qualidade porque permite melhorar continuamente, eliminando vícios e falhas a cada rodada.
(__)Na qualidade total, o cliente deve ser a pessoa mais importante da organização. Jamais deve ser tratado como importuno ou um receptor passivo dos produtos ou serviços da organização. Já os serviços ou produtos não necessitam ser avaliados e não influenciam na qualidade total, estes são consequência do trabalho realizado na organização.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V − F − V.

B

F − V − F.

C

V − V − F.

D

V − F − F.

E

F − F − V.

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Q3668769

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668769 Administração Geral

A estrutura organizacional de uma empresa é definida como a ordenação e agrupamentos de atividades e recursos, que visa o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.
Nesse contexto, analise as asserções a seguir:
I.Organizar e estruturar setor a setor de uma empresa para que eles possam desempenhar as suas funções em conjunto, contribuindo um com o outro em prol do alcance dessas metas e objetivos. Esse é o verdadeiro foco e sentido da estrutura organizacional.
II.Na estrutura horizontal, nós temos uma divisão hierárquica muito bem definida. As decisões são tomadas de cima para baixo, por intermédio dos níveis hierárquicos e, por conta desse motivo, possui uma estrutura menos flexível além de uma comunicação mais lenta.
III.A estrutura linear possui uma estrutura pouco complexa, onde não existe uma grande necessidade de especialização. A tomada de decisões é exercida de modo centralizado. As linhas formais de comunicação, geralmente, têm fluxo descendente. Cada unidade de trabalho executa tarefas específicas e bem definidas.
Fonte disponível em: < https://www.ibccoaching.com.br/portal/ entenda-o-que-e-uma-estrutura-organizacional/>

Marque a opção correta:

A

As asserções I e III são proposições verdadeiras, mas a asserção II é uma proposição falsa.

B

As asserções I, II e III são proposições falsas.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção III é uma proposição falsa.

D

A asserção I é uma proposição falsa e as proposições II e III são proposições verdadeiras.

E

A asserção I é uma proposição verdadeira e as asserções II e III são proposições falsas.

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Q3668768

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668768 Administração de Recursos Materiais

Em uma organização, para que a gestão de estoque seja eficaz, é necessário buscar alternativas para agilizar as atividades e melhoria nos processos. O sistema de armazenagem e controle é essencial, pois compreende métodos e ferramentas que buscam facilitar e melhorar a rotina e aprimorar os resultados. Avalie as asserções a seguir sobre sistema de armazenagem e controle e dê valores, registrando V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__)O sistema de armazenagem auxilia na organização e no controle dos materiais armazenados na empresa, o que garante um melhor aproveitamento do espaço, podendo incluir mais produtos no estoque, reduzir as chances de erros e otimizar a cadeia logística.
(__)Os porta-paletes não são considerados um sistema de armazenagem nas organizações.
(__)Por ajudar na organização, o sistema de armazenagem faz com que os funcionários saibam onde está cada produto, o que agiliza o processo de movimentação de mercadoria e aumenta a segurança contra acidentes por armazenagem indevida.
Fonte disponível em: < https://www.prestex.com.br/blog/sistemas -de-armazenagem-conheca-os-6-principais-tipos/>

Marque a alternativa com a sequência correta:

A

V − F − V.

B

V − V − V.

C

F − V − F.

D

V − V − F.

E

F − F − V.

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Q3668767

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668767 Administração Geral

Uma ferramenta de qualidade que busca a melhoria contínua é o método PDCA, é importante seguir cada uma das etapas, de modo que sejam respeitadas. São as etapas do PDCA:
Fonte disponível em: https://fia.com.br/
1.Planejar. 2.Agir. 3.Checar. 4.Fazer.

A sequência correta em que ocorre o método PDCA é:

A

1 − 4 − 3 − 2.

B

1 − 2 − 4 − 3.

C

2 − 3 − 4 − 1.

D

4 − 3 − 2 − 1.

E

2 − 1 − 3 − 4.

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Q3668766

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668766 Administração Geral

Nas organizações, a qualidade total tem um papel importante. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.
PORQUE
II.O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. A melhoria contínua e a qualidade total são abordagens incrementais para obter excelência em qualidade dos produtos e processos. O objetivo é fazer acréscimos de valor continuamente.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições falsas.

B

asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

E

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Q3668765

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668765 Direito Administrativo

Na administração pública, o servidor público precisa estar atento à sua postura, principalmente aos seus deveres, assinale a alternativa a seguir que constitui dever do servidor público:
Fonte: Lei nº 8.027/1990.

A

Atuar como procurador ou intermediário junto a repartições públicas.

B

Delegar à pessoa estranha à repartição, exceto nos casos previstos em lei, atribuição que seja de sua competência e responsabilidade ou de seus subordinados.

C

Ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia autorização do superior imediato.

D

Recusar fé a documentos públicos.

E

Cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais.

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Q3668764

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668764 Gestão de Pessoas

As pessoas constituem o principal ativo da organização. Daí a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas para seus funcionários. As pessoas devem ser visualizadas como parceiras da organização. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado rumo aos objetivos globais.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Gestão de Pessoas, 3ªed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2008.

Qual tema o texto aborda?

A

Gestão de Pessoas.

B

Departamentalização.

C

Qualidade Total.

D

Gestão de conflitos.

E

Participação nos lucros.

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Q3668763

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668763 Administração Pública

Sobre Administração pública direta e indireta, é correto dizer que:

Fonte: Costin, Claudia Administração pública - Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

A

As entidades da Administração Direta não possuem personalidade jurídica própria, patrimônio próprio e devem ser vinculadas à administração indireta.

B

A Administração Direta é o conjunto de órgãos que integram essencialmente as pessoas políticas do Estado, pelos quais a administração exercita, de forma centralizada, a sua competência para o exercício das atividades administrativas atribuídas legalmente.

C

A Administração Direta inclui as autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas, que desempenham atividades que lhes foram atribuídas.

D

A Administração Direta realiza as atividades administrativas de forma descentralizada, ou exploram atividade econômica, e encontram-se vinculadas aos órgãos da Administração Indireta.

E

A Administração Indireta também é chamada de centralizada.

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