Questões de Concurso
Para agente administrativo
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Prefeitura de Abelardo Luz implanta sistema digital
para agilizar emissão de alvarás e habite-se
Moradores, engenheiros, arquitetos e técnicos de obras de Abelardo Luz agora podem dar andamento aos seus pedidos sem necessidade de ir pessoalmente até o Departamento de Engenharia do município. A partir do dia 07 de junho, a emissão de alvarás e habite-ses poderão ser solicitadas de maneira 100% online, dispensando a necessidade de deslocamento à prefeitura, espera em filas ou impressões em papel.
Com o objetivo de agilizar a tramitação de processos na cidade, a prefeitura implantou a Aprova, uma plataforma que moderniza o atendimento ao cidadão, substituindo o requerimento e a análise do servidor realizados de forma física e manual. A tecnologia vai ajudar a reduzir o prazo de análise e emissão de documentos.
Conforme o secretário de Administração, Aléssio Valandro, tem sido uma política adotada pelo Governo Municipal a implantação de sistemas online que visam facilitar o dia a dia dos abelardenses. “Existe essa necessidade de agilizar processos que dependem do setor público e nós, enquanto gestores, temos que buscar soluções e implantar iniciativas que venham ao encontro desta necessidade. Tem sido uma marca desta Gestão a busca por soluções práticas e que modernizem o atendimento a população”, ressalta.
Para a arquiteta e urbanista do Município, Danieli Frozza, a implantação da Aprova é mais uma estratégia para agilizar a emissão de documentos, otimizar tempo, reduzir custos e aumentar a produtividade. “Com a tramitação online todo o trabalho poderá ser feito do próprio escritório e assinado de forma digital. Os servidores responsáveis pela aprovação dos processos poderão analisar de forma mais detalhada com maior agilidade”, explica.
Ainda há processos em andamento que estão sendo analisados de forma manual, no entanto, as novas solicitações já devem ser realizadas no ambiente digital, dispensando a necessidade do cidadão se deslocar até o balcão da prefeitura ou fazer impressões de projetos para validação.
As etapas de um processo digital
Na prática, um processo digital funciona da seguinte forma:
Protocolo: moradores, engenheiros, arquitetos e responsáveis técnicos protocolam os pedidos online, do seu escritório ou residência, sem a necessidade de se deslocar até a prefeitura.
Análise: a prefeitura recebe o processo, analisa, encaminha, faz observações, aprova ou retorna ao solicitante, tudo de forma digital, sem impressões em papel.
Aprovação: uma vez aprovado, o sistema emite e permite a assinatura digital nos documentos. O requerente pode imprimir quantas vezes quiser, dispensando carimbos, pastas e arquivos físicos.
Fonte: https://abelardoluz.sc.gov.br/prefeitura-de-abelardo-luz-implantasistema-digital-para-agilizar-emissao-de-alvaras-e-habite-se(adaptado).
Prefeitura de Abelardo Luz implanta sistema digital
para agilizar emissão de alvarás e habite-se
Moradores, engenheiros, arquitetos e técnicos de obras de Abelardo Luz agora podem dar andamento aos seus pedidos sem necessidade de ir pessoalmente até o Departamento de Engenharia do município. A partir do dia 07 de junho, a emissão de alvarás e habite-ses poderão ser solicitadas de maneira 100% online, dispensando a necessidade de deslocamento à prefeitura, espera em filas ou impressões em papel.
Com o objetivo de agilizar a tramitação de processos na cidade, a prefeitura implantou a Aprova, uma plataforma que moderniza o atendimento ao cidadão, substituindo o requerimento e a análise do servidor realizados de forma física e manual. A tecnologia vai ajudar a reduzir o prazo de análise e emissão de documentos.
Conforme o secretário de Administração, Aléssio Valandro, tem sido uma política adotada pelo Governo Municipal a implantação de sistemas online que visam facilitar o dia a dia dos abelardenses. “Existe essa necessidade de agilizar processos que dependem do setor público e nós, enquanto gestores, temos que buscar soluções e implantar iniciativas que venham ao encontro desta necessidade. Tem sido uma marca desta Gestão a busca por soluções práticas e que modernizem o atendimento a população”, ressalta.
Para a arquiteta e urbanista do Município, Danieli Frozza, a implantação da Aprova é mais uma estratégia para agilizar a emissão de documentos, otimizar tempo, reduzir custos e aumentar a produtividade. “Com a tramitação online todo o trabalho poderá ser feito do próprio escritório e assinado de forma digital. Os servidores responsáveis pela aprovação dos processos poderão analisar de forma mais detalhada com maior agilidade”, explica.
Ainda há processos em andamento que estão sendo analisados de forma manual, no entanto, as novas solicitações já devem ser realizadas no ambiente digital, dispensando a necessidade do cidadão se deslocar até o balcão da prefeitura ou fazer impressões de projetos para validação.
As etapas de um processo digital
Na prática, um processo digital funciona da seguinte forma:
Protocolo: moradores, engenheiros, arquitetos e responsáveis técnicos protocolam os pedidos online, do seu escritório ou residência, sem a necessidade de se deslocar até a prefeitura.
Análise: a prefeitura recebe o processo, analisa, encaminha, faz observações, aprova ou retorna ao solicitante, tudo de forma digital, sem impressões em papel.
Aprovação: uma vez aprovado, o sistema emite e permite a assinatura digital nos documentos. O requerente pode imprimir quantas vezes quiser, dispensando carimbos, pastas e arquivos físicos.
Fonte: https://abelardoluz.sc.gov.br/prefeitura-de-abelardo-luz-implantasistema-digital-para-agilizar-emissao-de-alvaras-e-habite-se(adaptado).
O processo de preservação de documentos em escritórios é fundamental para garantir a conservação dos registros e informações importantes ao longo do tempo. O processo de preservação de documentos envolve diversos processos com diferentes objetivos. Sobre estes subprocessos considere as seguintes alternativas:
I. A conservação preventiva de documentos é um conjunto de medidas e técnicas adotadas, como a adequação do ambiente, formas de acondicionamento, entre outros, para evitar ou minimizar a deterioração dos documentos ao longo do tempo. Esse processo tem como objetivo garantir a preservação da informação contida nos documentos, protegendo-os contra alguns fatores ambientais, como luz, umidade, poeira, calor, entre outros.
II. A conservação reparadora de documentos é o processo que envolve ações específicas para conservar documentos que tiveram alguma alteração química em sua composição. O objetivo da conservação reparadora é estabilizar o documento para evitar que o dano químico continue a se desenvolver e cause ainda mais danos.
III. A higienização de documentos é um processo de limpeza, a partir de mecanismos físicos, realizado em documentos que sofreram danos causados por sujeira, poeira, mofo, insetos, entre outros. A não utilização de produtos químicos é necessária para aumentar a durabilidade do documento.
IV. O processo de restauração de documentos é necessário para atuar sobre danos significativos ocorridos em documentos que perderam sua autenticidade e valor histórico, sem considerar sua forma original e sim as informações contidas no documento.
São corretas as afirmativas
Os softwares de produtividade utilizados em escritórios são programas de computador desenvolvidos para ajudar os usuários a aumentar sua eficiência e eficácia em diversas tarefas, especialmente as administrativas. Deles fazem parte ferramentas para automatizar tarefas rotineiras, gerenciar projetos e tarefas, colaborar com outras pessoas, criar documentos, planilhas e apresentações, entre outras coisas. Sobre a utilização dos softwares de produtividade no serviço público analise as seguintes alternativas.
I. A utilização de planilhas eletrônicas é capaz de aumentar a produtividade das tarefas de escritório, pois são ferramentas ideais para a criação de ofícios e outras comunicações institucionais no ambiente do serviço público.
II. Uma das vantagens dos softwares de processamento de texto atualmente é que vários deles, os mais populares, permitem a colaboração na produção de documentos, o que pode aumentar significativamente a produtividade do ambiente de trabalho.
III. O gerenciamento de tarefas também pode ser realizado por meio do uso de softwares de produtividade. O uso de blocos de notas digitais é, atualmente, a forma mais eficiente de gerenciar as tarefas do escritório.
IV. A apresentação de informações em reuniões é realizada através de softwares de apresentação digital. Para realizar apresentações eficientes em reuniões, especialmente com os gestores, o importante é colocar o maior volume de informações possíveis na apresentação para que se possam realizar discussões aprofundadas.
V. Ao decidir o conjunto de softwares de produtividade a serem utilizados no ambiente de trabalho é importante verificar a disponibilidade de licenças adquiridas pela organização e quais os softwares utilizados pelos clientes internos e externos da organização, para que se evitem problemas de incompatibilidade.
São corretas as afirmativas
O objetivo principal dos Princípios da Administração Pública do Brasil é garantir que o Estado atue de forma transparente, eficiente e ética, sempre buscando o bem comum e o interesse público. Esses princípios são estabelecidos na Constituição Federal de 1988 e se aplicam a todas as esferas da Administração Pública brasileira, incluindo os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, bem como aos órgãos e entidades da administração direta e indireta. Sobre os princípios da Administração Pública analise as seguintes afirmativas:
I. O princípio da Legalidade determina que a Administração só pode fazer o que está previsto em lei, não permitindo que se executem ações que tenham interpretações ambíguas perante a lei.
II. O princípio da Impessoalidade indica que a Administração Pública deve tratar todas as pessoas de forma igual, sem discriminação ou favoritismo, embora gestores públicos possam contratar parentes de primeiro grau para cargos de chefia.
III. O recebimento de qualquer brinde, mesmo que de valores irrisórios, por um grupo de servidores públicos municipais deve ser considerado uma violação do princípio da Moralidade da Administração Pública.
IV. O princípio da Publicidade da Administração Pública indica que as informações e decisões dos gestores públicos devem ser transparentes e acessíveis à população, divulgadas de forma clara e objetiva, permitindo que os cidadãos acompanhem e fiscalizem a atuação do poder público.
V. O princípio da Eficiência estabelece que a Administração Pública deve buscar a melhor utilização dos recursos disponíveis, de forma a garantir a efetividade das políticas públicas e a prestação de serviços de qualidade à população.
São corretas as afirmativas