Questões de Concurso
Para agente administrativo
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“Fazer nada parece ter virado um crime inafiançável. Byung-Chul Han chama isso de autoexploração. Quando a cobrança não vem mais de fora, mas de dentro. Você é seu próprio gestor. Seu próprio relógio. Seu próprio chicote.”
Diante disso, é correto afirmar:
Nos cobramos para produzir mais, sentir menos e melhorar o tempo todo. A produtividade virou virtude. A exaustão, uma medalha invisível.
E, assim, vamos nos desconectando do que é essencial: o tédio, o vazio, o silêncio. Coisas que não produzem resultado imediato, mas que sustentam tudo o que importa no longo prazo: atenção, presença, criatividade, saúde.
Após análise, assinale a alternativa correta:
I. A pontualidade demonstra respeito aos colegas e ao público, contribuindo para a credibilidade institucional.
II. A discrição quanto a informações institucionais e pessoais de usuários é dever ético do servidor público.
III. O vestuário adequado ao ambiente de trabalho integra a comunicação não verbal e influencia a percepção do público.
É correto o que se afirma em:
(__) A comunicação imediata ao superior hierárquico sobre irregularidades identificadas é dever funcional do servidor.
(__) A preservação do local de eventual sinistro facilita a apuração de responsabilidades e a tomada de providências adequadas.
(__) A segurança patrimonial é responsabilidade exclusiva do setor específico, não cabendo aos demais servidores qualquer atuação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. A preparação do espaço físico inclui verificação de equipamentos audiovisuais, disposição de cadeiras e materiais de apoio.
II. O controle de presença dos participantes permite a elaboração de relatório de público e o envio posterior de informações.
III. A função administrativa em eventos limita-se ao período de realização, sendo desnecessárias ações preparatórias ou posteriores.
É correto o que se afirma em:
(__) O servidor deve posicionar-se de frente para a pessoa, falar de forma clara e pausada, facilitando a leitura labial quando possível.
(__) A comunicação escrita pode ser utilizada como recurso complementar para garantir a compreensão das informações prestadas.
(__) O atendimento deve ser realizado em local reservado para evitar constrangimentos decorrentes da condição do cidadão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: