Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q4066972

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066972 Gestão de Pessoas

A avaliação do programa de treinamento auxilia na consideração de uma questão essencial relacionada ao propósito do treinamento. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o nível de resultado denominado "reação".

A

Avalia o impacto no trabalho pelas novas habilidades de aprendizagem.

B

Cria valor e vantagens competitivas para a organização.

C

Mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento.

D

Avalia se o participante mudou suas atitudes e comportamentos em função do treinamento.

E

Agrega valor à organização em termos de retorno sobre o investimento.

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Q4066971

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066971 Gestão de Pessoas

Devido a sua importância no cotidiano organizacional, é necessário determinar se o programa de treinamento alcançou suas metas. Nesse contexto, a última etapa consiste na avaliação do programa de treinamento para verificar sua eficácia e confirmar se ele atendeu às necessidades da organização, dos colaboradores e dos clientes. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir.

I. No que tange à qualidade, o gestor deve se perguntar como o programa atendeu às expectativas.
II. Em relação ao serviço, o gestor deve se questionar se o programa atendeu às necessidades dos participantes.
III. Em relação aos custos, o gestor deve se perguntar quais foram os resultados do programa.
IV. Sobre o aspecto rapidez, o gestor deve se perguntar como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I, II e IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q4066970

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066970 Administração Geral

Uma comunicação eficaz ocorre quando o receptor decodifica a mensagem enviada pelo emissor e essa mensagem tem o mesmo significado da informação que a fonte transmitiu. Para tanto, o processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz, sendo que a eficiência diz respeito aos meios utilizados para a comunicação, ao passo que a eficácia se refere ao propósito de transmitir uma mensagem com significado. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate sobre um aspecto da comunicação eficiente.

A

O significado é consoante.

B

A mensagem torna-se comum.

C

O canal não apresenta ruídos.

D

A comunicação é completada.

E

A mensagem é unívoca.

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Q4066969

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066969 Administração Geral

O ambiente é o contexto externo que cerca a organização (ou sistema). Ou seja, refere-se ao cenário em que uma organização está situada. Como um sistema aberto, a organização realiza transações e interações com o ambiente ao seu redor, fazendo com que tudo o que ocorre fora da organização comece a impactar o que acontece internamente. Nesse contexto, considerando que há o ambiente geral e o ambiente de tarefa, assinale a alternativa que apresente um exemplo que compõe o ambiente de tarefa.

A

Demografia.

B

Condições tecnológicas.

C

Política.

D

Entidades reguladoras.

E

Aspecto econômico.

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Q4066968

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066968 Gestão de Pessoas

No contexto organizacional, a cultura é entendida como o conjunto de valores, crenças, normas e práticas que os membros compartilham e que afetam o comportamento e as interações dentro da organização, moldando a sua identidade. Ademais, alguns elementos da cultura organizacional são mais facilmente identificáveis, enquanto outros são menos evidentes e mais difíceis de perceber. Com base nisso, assinale a alternativa que indique aspectos informais e ocultos.

A

Diretrizes de pessoal.

B

Normas de grupos.

C

Estrutura organizacional.

D

Descrições de cargos.

E

Práticas operacionais.

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Q4066967

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066967 Administração Geral

As funções administrativas incluem planejamento, organização, direção e controle, cada uma apresentando suas particularidades e focando em aspectos específicos da organização. Com base nisso, assinale a alternativa que indique o foco da função administrativa denominada organização.

A

Ênfase nas estratégias.

B

Ênfase nas ideias.

C

Ênfase nas pessoas.

D

Ênfase nos recursos.

E

Ênfase nos resultados.

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Q4066966

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066966 Direito Administrativo

No âmbito do direito administrativo, os atos administrativos representam manifestações unilaterais de vontade da administração pública com o objetivo de produzir efeitos jurídicos, como criar, modificar ou extinguir direitos e obrigações para administrados ou para a própria administração. Considerando que Benedita atue em determinada repartição pública e elabore os atos administrativos, julgue verdadeiro (V) ou falso (F) quanto às espécies de atos administrativos que Benedita deve considerar ao elaborá-los e, então, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

(__) Atos negociais incluem a homologação e a renúncia.
(__) A portaria e o ofício são atos normativos.
(__) O atestado e a certidão são atos enunciativos.
(__) Os regulamentos e os regimentos são atos ordinatórios.

A

V, F, V, F.

B

F, F, V, V.

C

V, F, V, V.

D

F, V, F, F.

E

F, V, F, V.

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Q4066965

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066965 Administração Financeira e Orçamentária

Um instrumento essencial para a administração financeira do Estado é o orçamento público. Com o passar do tempo, diversos modelos de orçamento foram criados para atender às necessidades específicas da administração pública, onde cada um deles possui características e propósitos distintos. Com base nesse contexto, julgue verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

(__) No orçamento incremental não se verifica uma preocupação primária com o atendimento das necessidades bem formuladas da coletividade ou da própria administração pública.
(__) O orçamento-programa considera os objetivos que o governo pretende alcançar, durante um período determinado de tempo.
(__) O orçamento de desempenho apresenta duas dimensões: objeto de gasto e programa de trabalho, contendo as ações desenvolvidas.
(__) O orçamento base-zero é elaborado através de ajustes marginais nos seus itens de receita e despesa.

A

V, F, V, V.

B

F, V, V, V.

C

F, V, F, F.

D

F, V, V, F.

E

V, V, V, F.

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Q4066964

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066964 Administração Geral

As estruturas organizacionais descrevem grupos de indivíduos conforme suas posições, linhas de comunicação, cadeias de comando e ligações entre chefes e subordinados. Dentre os diversos tipos de estrutura presentes nas organizações, pode-se mencionar a estrutura matricial. Nesse sentido, assinale a alternativa que a descreva CORRETAMENTE.

A

Nesse tipo de estrutura, a empresa divide sua estrutura em divisões, reunindo recursos e pessoas conforme os produtos, clientes e/ou mercados que são vistos como relevantes.

B

Nesse tipo de estrutura, procura-se eliminar a cadeia de comando, ampliando o controle e coordenando o trabalho por meio de diferentes grupos e equipes.

C

Esse tipo de estrutura fundamenta-se na ideia de especialização, uma vez que é segmentada de acordo com as atividades e funções da organização, como finanças, marketing, recursos humanos, entre outras.

D

Esse tipo de estrutura tem como base as organizações militares antigas e caracteriza-se principalmente pela unidade de comando.

E

Esse tipo de estrutura é a combinação de uma estrutura funcional com uma estrutura voltada para projetos, com o objetivo de aproveitar os benefícios de ambas as estruturas.

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Q4066963

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066963 Direito Administrativo

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna a seguir.

A responsabilidade civil do Estado diz respeito à obrigação da Administração Pública e seus agentes de indenizar danos causados a terceiros em função de ações ou omissões ocorridas no desempenho da função pública. Nesse contexto, entre as teorias acerca da responsabilidade civil, destaca-se a _________________, que fundamenta a responsabilidade objetiva da Administração Pública. Para configurar a responsabilidade do Estado, é necessário que estejam presentes três elementos: a conduta administrativa, o dano e o nexo causal.

A

teoria da irresponsabilidade do Estado.

B

teoria do risco integral.

C

teoria da culpa civil.

D

teoria da culpa administrativa.

E

teoria do risco administrativo.

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Q4066962

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066962 Administração Geral

O departamento de agendamentos de uma prefeitura está lidando com um aumento nas queixas dos cidadãos sobre longos tempos de espera na fila de atendimento. Diante dessa situação, a equipe de gestão optou por empregar o Diagrama de Ishikawa (também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito) para determinar as causas fundamentais do problema. Levando em conta a aplicação do Diagrama de Ishikawa nesse contexto, assinale a alternativa que indique CORRETAMENTE as categorias de causas potenciais apresentadas nessa ferramenta.

A

Planejamento, organização, direção, controle, ação e monitoramento.

B

Método, máquina, material, medida, mão de obra, meio ambiente.

C

Gestores, funcionários, fornecedores, governo, concorrentes e clientes.

D

Recursos humanos, recursos financeiros, recursos materiais, recursos mercadológicos, recursos tecnológicos e recursos de informação.

E

Equipes, gestores, planejamento, organização, direção e controle.

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Q4066961

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066961 Psicologia

As teorias motivacionais podem ser divididas em dois grupos fundamentais: teorias de conteúdo e teorias de processo. As teorias de conteúdo abordam as necessidades e desejos que impulsionam o comportamento humano, ao passo que as teorias de processo elucidam o modo como as pessoas são motivadas. Nesse contexto, levando em conta que Pedro trabalhe em uma instituição pública e precise desenvolver um programa para compreender os fatores que levam uma pessoa a ficar motivada, assinale a alternativa que apresente apenas teorias de conteúdo relevantes para essa situação.

A

Teoria da Equidade e Teoria dos Dois Fatores.

B

Teoria da Hierarquia das Necessidades e Teoria Expectativa.

C

Teoria do Estabelecimento de Objetivos e Teoria da Autorrealização.

D

Teoria das Necessidades Adquiridas e teoria ERC.

E

Teoria da Avaliação cognitiva e teoria X e Y.

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Q4066960

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066960 Administração Pública

Em relação aos modelos de administração pública no Brasil, é possível mencionar os modelos patrimonialista, burocrático e gerencial. Especificamente, o modelo burocrático possui algumas características e disfunções. Nesse sentido, com base no modelo burocrático, considere as assertivas a seguir.

I. O apego aos regulamentos e a internalização das regras são características burocráticas.
II. A burocracia é caracterizada pelo caráter legal das normas e regulamentos.
III. A superconformidade às rotinas e procedimentos é uma das características da burocracia.
IV. Uma das características da burocracia é que os relacionamentos são impessoais.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

II e III, apenas.

E

II e IV, apenas.

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Q4066959

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066959 Direito Constitucional

Servidores públicos são indivíduos que desempenham funções, cargos ou empregos públicos em conexão com a administração pública, tanto na administração direta quanto na indireta. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A função de confiança é exercida exclusivamente por servidores efetivos.

B

É possível a incorporação de vantagens vinculadas ao exercício de função de confiança à remuneração do cargo efetivo.

C

O Regime Próprio de Previdência Social se aplica aos servidores e empregados públicos.

D

O abono permanência se aplica aos servidores estatutários e celetistas.

E

O direito de greve será exercido nos termos definidos por meio de decreto elaborado pelo ente federativo.

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Q4066958

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066958 Direito Administrativo

Há alguns atributos que se referem ao poder de polícia. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreva CORRETAMENTE um desses atributos.

A

Discricionariedade: é a liberdade administrativa dentro da lei.

B

Tipicidade: o ato administrativo deve ter uma previsão legal para sua prática.

C

Moralidade: a administração pública deve agir com ética, honestidade e boa-fé.

D

Impessoalidade: o agente público deve agir de forma imparcial.

E

Legalidade: a administração pública só pode agir conforme a lei.

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Q4066957

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066957 Administração Geral

A liderança pode ser entendida como a capacidade de direcionar pessoas para que alcancem os objetivos da organização. Diante disso, nas organizações podem existir líderes transformacionais e transacionais. Considerando que Morgana é uma líder transformacional e Joaquim é um líder transacional, assinale a alternativa CORRETA quanto às suas respectivas características.

A

Morgana estimula o orgulho e Joaquim promete recompensas pelo bom desempenho.

B

Morgana toma as atitudes corretivas necessárias e Joaquim evita a tomada de decisões.

C

Morgana observa desvios das regras e Joaquim utiliza símbolos para focar os esforços.

D

Morgana ganha o respeito e a confiança e Joaquim trata cada funcionário individualmente.

E

Morgana reconhece as conquistas dos funcionários e Joaquim promove a inteligência.

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Q4066956

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066956 Direito Administrativo

O controle da administração pública envolve a fiscalização e correção, a fim de assegurar que suas ações estejam em conformidade. Quanto ao momento, esse controle pode ser prévio, concomitante ou subsequente. Assinale a alternativa que indique um exemplo de controle subsequente.

A

Avaliação de desempenho de servidores públicos.

B

Supervisão de elaboração de edital de concurso público.

C

Monitoramento de serviços de coleta de lixo.

D

Decretação de medidas cautelares no controle de editais de licitação.

E

Acompanhamento de obras públicas por fiscais de contrato.

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Q4066955

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066955 Direito Constitucional

O processo legislativo refere-se ao conjunto de ações que abrange a criação, debate, votação e aprovação de normas jurídicas no âmbito do Poder Legislativo. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o que é elaborado pelo processo legislativo.

A

Instruções normativas.

B

Decretos regulamentares.

C

Decretos autônomos.

D

Regimentos.

E

Medidas provisórias.

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Q4066954

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066954 Direito Administrativo

No que diz respeito à improbidade administrativa, assinale a alternativa CORRETA.

A

Para fins de apuração do valor do dano a ser ressarcido, deverá ser realizada a oitiva do Tribunal de Contas competente, que se manifestará, com indicação dos parâmetros utilizados, no prazo de 90 (noventa) dias.

B

As sanções de perda de direitos políticos e de proibição de contratar ou de receber incentivos fiscais ou creditícios do poder público observarão o limite máximo de 20 (vinte) anos.

C

O mero exercício da função ou desempenho de competências públicas, sem comprovação de ato culposo com fim ilícito, afasta a responsabilidade por ato de improbidade administrativa.

D

A ação para a aplicação das sanções prescreve em 5 (cinco) anos, contados a partir da ocorrência do fato ou, no caso de infrações permanentes, do dia em que cessou a permanência.

E

Configura ato de improbidade administrativa, que causa prejuízo ao erário, negar publicidade aos atos oficiais, exceto em razão de sua imprescindibilidade para a segurança da sociedade e do Estado ou de outras hipóteses instituídas em lei.

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Q4066953

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066953 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O setor de saúde de determinada prefeitura está implementando o Balanced Scorecard (BSC) com o objetivo de aprimorar seus serviços. Os quatro principais objetivos estratégicos são: (1) melhorar a satisfação dos pacientes (Perspectiva dos Clientes/Cidadãos), (2) otimizar a alocação de recursos financeiros (Perspectiva Financeira), (3) melhorar a eficiência dos processos de atendimento (Perspectiva dos Processos Internos) e (4) desenvolver competências dos profissionais de saúde (Perspectiva de Aprendizado e Crescimento). Para cada um desses objetivos, o órgão deve estabelecer indicadores de desempenho pertinentes e metas concretas. Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor caracteriza um desafio significativo na aplicação do BSC nesse cenário.

A

A implementação do BSC deve superar desafios interdependentes para cumprir sua missão.

B

A falta de recursos financeiros para investir em tecnologia de informação para apoiar o BSC.

C

A dificuldade em definir indicadores de desempenho claros e mensuráveis para a satisfação dos pacientes.

D

A impossibilidade de medir o impacto das competências dos profissionais de saúde.

E

A falta de apoio da alta administração para a implementação do BSC.

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