Questões de Concurso para Agente Administrativo

Q3835016

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835016 Redação Oficial

Considere as afirmações a seguir, referentes à redação e à estrutura dos documentos oficiais, conforme o Manual de Redação da Presidência da República.

I.A padronização dos expedientes oficiais visa exclusivamente facilitar a leitura pelo destinatário, não possuindo relação direta com a eficiência administrativa.
II.A formalidade da redação oficial decorre não do grau de hierarquia do destinatário, mas da natureza pública da comunicação.
III.A clareza na redação oficial pressupõe organização lógica das ideias, precisão vocabular e ausência de ambiguidade.
IV.A impessoalidade na redação oficial é incompatível com o uso de pronomes na primeira pessoa do plural, ainda que representem o órgão emissor.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

E

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

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Q3835015

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835015 Direito Administrativo

A administração de recursos humanos na Administração Pública é orientada por normas legais, princípios constitucionais e procedimentos administrativos que visam assegurar a legalidade, a impessoalidade, a eficiência e a continuidade do serviço público. Nesse contexto, a atuação do setor de gestão de pessoas não se limita a atividades operacionais, mas envolve decisões administrativas com impacto direto na organização e no interesse público. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:

A

A gestão de recursos humanos na Administração Pública deve observar os princípios constitucionais do art. 37 da Constituição Federal, sendo a legalidade e a impessoalidade parâmetros obrigatórios para atos como admissão, movimentação e desligamento de servidores.

B

A gestão de recursos humanos na Administração Pública deve alinhar o planejamento de pessoal às necessidades institucionais, observando limites legais, critérios objetivos e o interesse público, de modo a garantir a continuidade e a eficiência dos serviços prestados.

C

A lotação e a relotação de servidores públicos constituem atos administrativos discricionários, devendo atender exclusivamente à conveniência pessoal do servidor, ainda que em desacordo com as necessidades do serviço.

D

A avaliação de desempenho, quando prevista em lei ou regulamento, configura instrumento legítimo de gestão de pessoas, podendo ser utilizada para fins de desenvolvimento funcional, progressão e aprimoramento da eficiência administrativa.

E

A administração de recursos humanos deve promover o controle da frequência, o registro funcional e a gestão documental dos servidores, assegurando a rastreabilidade dos atos administrativos e a transparência da vida funcional.

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Q3835014

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835014 Redação Oficial

Em um órgão público, o auxiliar administrativo é responsável pela digitação de documentos oficiais, como ofícios, memorandos, relatórios e registros administrativos, que subsidiam decisões gerenciais e produzem efeitos jurídicos e administrativos. Durante a rotina de trabalho, o setor enfrenta elevado volume de demandas e prazos reduzidos, exigindo produtividade sem prejuízo da qualidade da informação registrada. Considerando as atribuições do cargo e os princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa correta, que expressa a conduta adequada do auxiliar administrativo no desempenho da atividade de digitação.

A

Corrigir livremente termos, expressões ou dados que aparentem inconsistência, mesmo sem autorização, com o objetivo de melhorar a qualidade do texto digitado.

B

Priorizar a velocidade da digitação para atender aos prazos estabelecidos, admitindo ajustes posteriores no conteúdo, desde que o sentido geral do documento seja preservado.

C

Limitar-se à transcrição literal dos textos recebidos, sem necessidade de observar formatação, padronização ou revisão, uma vez que tais aspectos são de responsabilidade exclusiva da chefia.

D

Postergar a conferência do documento digitado para momento posterior à sua tramitação, a fim de garantir maior fluidez no fluxo de trabalho do setor.

E

Executar a digitação de forma fiel ao conteúdo original, observando normas de redação oficial, padronização institucional, conferência das informações e correção formal, assegurando clareza, confiabilidade e validade administrativa dos documentos.

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Q3835013

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835013 Redação Oficial

Um servidor público foi designado para elaborar um ofício a ser encaminhado a um Ministro de Estado, tratando de assunto administrativo relevante. Durante a revisão do documento, surgiram dúvidas quanto ao uso adequado das normas de tratamento, à concordância verbal e às expressões admitidas nas comunicações oficiais, conforme o Manual de Redação da Presidência da República. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A utilização reiterada de formas de tratamento ao longo do texto é recomendável para reforçar o respeito institucional e a formalidade do documento.

B

O vocativo deve conter o nome civil da autoridade, precedido da expressão "Vossa Excelência", para assegurar personalização e deferência no tratamento.

C

No endereçamento, admite-se o uso de "Excelentíssimo Senhor Ministro de Estado", enquanto, no corpo do texto, a autoridade deve ser tratada por "Vossa Excelência", com concordância na terceira pessoa do singular.

D

No corpo do texto, é correto empregar a forma "Excelentíssimo Senhor Ministro", seguida de verbos na segunda pessoa do singular, por se tratar de autoridade de alto escalão.

E

O encerramento "Respeitosamente" deve ser utilizado apenas quando o signatário ocupar cargo hierarquicamente superior ao do destinatário.

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Q3835012

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835012 Direito Constitucional

A Lei Orgânica do Município de Itá − SC, dispõe sobre a competência comum do Município, da União e do Estado, a ser exercida na forma prevista em Lei Complementar Federal. Essas competências pressupõem atuação cooperativa entre os entes federativos, sem prejuízo das atribuições específicas de cada um.

Com base nesse dispositivo, analise as afirmações a seguir:

I.A proteção ao meio ambiente, à fauna e à flora, bem como o combate à poluição em qualquer de suas formas, constituem competências comuns, exigindo atuação articulada entre os entes federativos.
II.O zelo pela guarda da Constituição, das leis e das instituições democráticas, assim como a conservação do patrimônio público, insere-se no âmbito da competência comum do Município, da União e do Estado.
III.A organização e execução exclusiva de políticas de educação, saúde e assistência social são atribuições privativas da União, cabendo aos Municípios apenas a execução descentralizada dessas políticas.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

II apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e III.

E

I e II apenas.

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Q3835011

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835011 Atendimento ao Público

Em uma repartição pública de grande porte, responsável pelo atendimento direto ao cidadão, o agente administrativo atua na recepção, triagem e encaminhamento de usuários a diferentes unidades internas. Em um mesmo período de atendimento, comparecem cidadãos com demandas diversas, incluindo solicitações simples, requerimentos que envolvem prazos legais, usuários com dificuldades de compreensão das informações prestadas e situações que exigem atendimento prioritário previsto em norma interna. Diante do aumento do fluxo e da diversidade das demandas, o agente administrativo deve pautar sua atuação por critérios técnicos, éticos e institucionais, de modo a assegurar a efetividade do serviço público. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que expressa a conduta correta do agente administrativo no atendimento, recepção e encaminhamento de pessoas nas repartições públicas.

A

Adotar critérios de atendimento baseados na percepção individual de urgência, flexibilizando as normas institucionais sempre que necessário para reduzir conflitos e agilizar o fluxo.

B

Realizar a recepção com urbanidade, escuta qualificada e comunicação clara, identificar corretamente a demanda apresentada, observar os critérios legais e institucionais de prioridade, orientar o cidadão quanto aos procedimentos necessários e encaminhá-lo ao setor competente, assegurando isonomia, eficiência, transparência e respeito à dignidade da pessoa.

C

Centralizar todas as decisões de encaminhamento na chefia imediata, limitando-se a registrar a presença dos cidadãos, a fim de evitar responsabilização funcional por eventuais equívocos.

D

Manter o atendimento estritamente formal e padronizado, priorizando a rapidez do encaminhamento, ainda que isso limite a compreensão do cidadão sobre os procedimentos a serem adotados.

E

Suspender ou restringir o atendimento em períodos de grande demanda, direcionando os cidadãos a retornarem em outro momento, mesmo na ausência de determinação administrativa formal.

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Q3835010

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835010 Administração Geral

Em uma unidade administrativa de atendimento interno, o auxiliar administrativo é responsável pela operação cotidiana de máquinas fotocopiadoras, impressoras multifuncionais e computadores utilizados para reprodução, digitalização e organização de documentos oficiais. Durante a preparação de um conjunto de processos administrativos, o servidor identifica que determinados documentos contêm informações sensíveis e que o equipamento de digitalização apresenta opções automáticas de armazenamento em rede compartilhada. Considerando as atribuições do cargo, as boas práticas administrativas e a necessidade de preservação da integridade e confidencialidade das informações, assinale a alternativa que expressa a conduta correta do auxiliar administrativo nessa situação.

A

Ajustar o equipamento para digitalização e reprodução conforme as normas institucionais, verificar o destino dos arquivos digitais, restringir o acesso às informações quando necessário e assegurar o correto manuseio dos documentos, preservando sua integridade e confidencialidade.

B

Evitar a digitalização dos documentos sensíveis, optando exclusivamente pela reprodução física, mesmo que o fluxo de trabalho institucional preveja a tramitação eletrônica.

C

Delegar a terceiros a operação dos equipamentos, a fim de reduzir riscos operacionais, ainda que isso contrarie as atribuições do cargo.

D

Proceder à reprodução e digitalização dos documentos sem necessidade de conferência posterior, uma vez que eventuais inconsistências podem ser corrigidas pelos setores destinatários.

E

Utilizar as configurações automáticas do equipamento, armazenando os arquivos digitalizados na pasta padrão da rede, independentemente do conteúdo dos documentos, para garantir agilidade no serviço.

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Q3835003

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835003 Meteorologia

Santa Catarina apresenta significativa diversidade climática, resultado da combinação entre latitude, relevo e dinâmica atmosférica. Essa variedade influencia a agricultura, o modo de vida da população e a ocorrência de fenômenos naturais específicos em determinadas regiões do estado. As diferenças climáticas também contribuem para a diversidade de paisagens e ecossistemas presentes no território catarinense. Considerando essas características, qual aspecto define corretamente o clima de Santa Catarina?

A

A uniformidade térmica durante todo o ano em todas as regiões.

B

A predominância de clima desértico no interior.

C

A ocorrência exclusiva de clima equatorial ao longo de todo o estado.

D

A ausência de diferenças climáticas entre litoral e planalto.

E

A predominância do clima subtropical, com variações conforme altitude e relevo.

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Q3835002

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835002 Arquitetura

A reconstrução de Itá/SC em um novo sítio urbano exigiu soluções técnicas voltadas à funcionalidade, à mobilidade e à qualidade de vida dos moradores. O planejamento buscou conciliar circulação eficiente, redução de impactos do tráfego pesado e integração entre áreas residenciais, serviços e equipamentos comunitários. À luz dessa experiência, qual medida urbanística foi adotada para preservar o cotidiano urbano e minimizar conflitos de uso do espaço?

A

A ausência de diferenciação entre tráfego urbano e industrial.

B

A criação de uma via alternativa para o tráfego pesado fora do eixo urbano.

C

A eliminação das vias secundárias e terciárias.

D

A priorização exclusiva do transporte fluvial para acesso à usina.

E

A concentração de todo o sistema viário em uma única avenida central.

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Q3835000

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3835000 Sociologia

A formação histórica do município de Itá resultou de processos articulados de ocupação do espaço, organização comunitária e construção de identidades coletivas. A consolidação da vida municipal envolveu a oferta de serviços públicos, a estruturação de atividades econômicas e a preservação de práticas culturais herdadas da colonização europeia. Elementos como religiosidade, festas comunitárias e cooperação social contribuíram para a integração entre população urbana e rural, reforçando vínculos sociais duradouros. Considerando esse contexto, analisam-se as assertivas a seguir acerca da base cultural e social do município.

I.A presença de matrizes culturais de origem europeia influenciou costumes, formas de sociabilidade e manifestações culturais locais.
II.As festas e celebrações comunitárias atuaram como instrumentos de integração social entre diferentes grupos da população.
III.A organização social do município manteve vínculos entre cultura, religiosidade e práticas coletivas de cooperação.
IV.O desenvolvimento municipal ocorreu com a completa substituição das tradições locais por padrões culturais externos.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I, III e IV, apenas.

B

I e II, apenas.

C

III e IV, apenas.

D

I, II e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3834996

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3834996 Matemática

Uma equipe com 4 técnicos consegue organizar 240 arquivos em 6 dias, trabalhando 5 horas por dia, com o mesmo ritmo. Para atender a uma nova demanda, deseja-se saber quantos arquivos serão organizados por 6 técnicos em 4 dias, mantendo-se 10 horas diárias de trabalho.

A

A nova equipe organizará 600 arquivos.

B

A nova equipe organizará 400 arquivos.

C

A nova equipe organizará 480 arquivos.

D

A nova equipe organizará 360 arquivos.

E

A nova equipe organizará 300 arquivos.

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Q3834995

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3834995 Matemática

Uma empresa precisa dividir igualmente 84 unidades de um material A e 126 unidades de um material B em pacotes, sem que sobre qualquer unidade e usando o maior número possível de unidades em cada pacote. Para isso, é necessário determinar o máximo divisor comum entre os dois números apresentados.

A

O maior número de unidades por pacote é 42.

B

O maior número de unidades por pacote é 7.

C

O maior número de unidades por pacote é 21.

D

O maior número de unidades por pacote é 6.

E

O maior número de unidades por pacote é 14.

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Q3834990

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |

Q3834990 Português

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

As pessoas que não abrem mão dos disquetes

O último disquete foi fabricado há mais de uma década e não tem capacidade para armazenar sequer uma foto produzida por um celular moderno. Ainda assim, algumas pessoas continuam a usá-lo com entusiasmo. Entre elas está Espen Kraft, músico e YouTuber norueguês, que recorre a caixas cheias de disquetes sempre que uma nova ideia musical surge. Para ele, o ritual de escolher um disco, inseri-lo no sintetizador e aguardar o carregamento faz parte do processo criativo, despertando uma sensação de nostalgia e expectativa que considera essencial.

Os disquetes surgiram por volta de 1970 e, durante cerca de trinta anos, foram o principal meio de armazenamento de dados em computadores. Programas e sistemas eram instalados a partir deles e, apesar de hoje representarem uma tecnologia ultrapassada, mantêm apelo duradouro para determinados grupos. Com o avanço do século XXI, foram gradualmente substituídos por CDs graváveis, outros dispositivos e, posteriormente, pelo armazenamento em nuvem. Seu uso tornou-se inviável para o público geral, já que a capacidade máxima não compete com os padrões atuais.

Mesmo assim, disquetes continuam presentes em sistemas industriais e governamentais. Alguns equipamentos de transporte urbano, aeronaves e máquinas de fábrica ainda dependem deles para operar, inclusive para carregar atualizações críticas de software. Como não são mais fabricados desde 2011, existe um número limitado desses discos em circulação, o que os torna um recurso cada vez mais escasso. Empresários como Tom Persky mantêm esse mercado ativo, vendendo disquetes a entusiastas e usuários industriais em diversas partes do mundo.

Uma das razões para a permanência desse formato está relacionada à segurança. Por se tratar de um meio físico, isolado de redes digitais, o disquete reduz as possibilidades de ataques externos, já que qualquer interferência exigiria acesso direto ao disco. Ainda assim, muitas instituições vêm planejando a substituição definitiva desses sistemas por soluções digitais mais modernas, baseadas em conexões sem fio.

Para usuários como Espen Kraft, porém, o valor dos disquetes vai além da funcionalidade. Ele conserva milhares deles, com amostras sonoras raras coletadas ao longo de décadas, muitas das quais seriam impossíveis de recriar. O contato físico com o suporte, os ruídos do carregamento e a limitação técnica ajudam-no a produzir músicas que soam autênticas, como se realmente pertencessem ao passado.

Pesquisadores e entusiastas compartilham desse apego. Universidades reúnem arquivos de disquetes com jogos, dados e registros de antigas subculturas digitais, enquanto comunidades de fãs de computadores antigos continuam a desenvolver e distribuir novos softwares nesse formato. Para muitos, os disquetes simplesmente funcionam e cumprem o propósito para o qual foram criados, sem exigir investimentos caros em atualização tecnológica.

Embora seja cada vez mais difícil manter sistemas baseados em disquetes, o formato persiste na vida de algumas pessoas por suas características únicas.

https://www.bbc.com/portuguese/articles/cy94nqlnqgeo.adaptado.

Para usuários como Espen Kraft, porém, o "valor dos disquetes vai além da funcionalidade". Ele conserva milhares deles, com amostras sonoras raras coletadas ao longo de décadas.

Considerando o sentido empregado na expressão destacada do texto, assinale a alternativa correta.

A

O trecho emprega personificação, já que o termo "valor" recebe uma ação associada a seres animados, configurando linguagem figurada típica.

B

A construção baseia-se em linguagem simbólica, substituindo o sentido literal por uma leitura subjetiva que extrapola o significado lexical dos termos.

C

O trecho apresenta metonímia, visto que o termo "valor" passa a representar indiretamente o conjunto material de disquetes mencionado no período.

D

A expressão apresenta sentido figurado, pois sugere deslocamento físico ao substantivo abstrato "valor", criando uma metáfora implícita de movimento e superação.

E

A expressão apresenta sentido próprio, pois "valor" e "ir além" são usados de forma abstrata e literal, sem figura de linguagem.

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Q3830018

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830018 Administração Geral

As funções administrativas são pilares para o funcionamento das organizações públicas e compreendem um conjunto de atividades integradas que orientam os gestores. Entre essas funções, há uma que se caracteriza por acompanhar os resultados, comparar o desempenho com o que foi planejado, adotar medidas corretivas, quando necessário, assegurando que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
Assinale a alternativa correta quanto a função administrativa descrita:

A

Mentoria.

B

Organização.

C

Direção.

D

Planejamento.

E

Controle.

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Q3830017

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830017 Administração de Recursos Materiais

Na administração de materiais, o controle do estoque é fundamental para garantir a segurança da organização, independentemente do tamanho do estoque, pois ele representa uma parcela relevante dos bens da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA sobre o processo de contagem de itens de estoque.

A

Classificação.

B

Armazenagem.

C

Compra planejada.

D

Distribuição.

E

Inventário.

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Q3830016

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830016 Direito Administrativo

O/a______________ consiste na manifestação unilateral de vontade da Administração Pública, ou de seus agentes, praticada no exercício da função administrativa, com a finalidade de gerar efeitos jurídicos imediatos, em conformidade com a lei e sujeita à fiscalização e ao controle do Poder Público.

Assinale a alternativa que preencha CORRETAMENTE o campo acima:

A

Liminar

B

Ato administrativo

C

Portaria

D

Multa

E

Contrato administrativo

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Q3830015

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830015 Direito Constitucional

Na administração pública, o Prefeito exerce competências previstas na Constituição Federal. Dentre essas atribuições, está a possibilidade de impedir a sanção e a entrada em vigor de um projeto de lei aprovado pela Câmara Municipal, exercendo um mecanismo de controle político administrativo.
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa ação:

A

Portaria administrativa.

B

Delegação de competência.

C

Decreto municipal.

D

Regulamento interno.

E

Veto do Prefeito.

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Q3830014

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830014 Arquivologia

O serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. É a área responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos e pelo controle do seu fluxo na instituição.
A definição acima refere-se a qual setor dentro da administração pública?

A

Setor de arquivo.

B

Setor de protocolo.

C

Setor de comunicação

D

Controle de materiais.

E

Estoque.

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Q3830013

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830013 Arquivologia

Durante o mês de dezembro, os servidores públicos estavam ansiosos para saber se iriam receber o abono concedido pela Prefeitura de Natal. Como o tema passou a ser amplamente comentado internamente, tornou-se necessário o envio de um comunicado oficial dirigido a todos os servidores da Prefeitura, com a mesma informação, a fim de esclarecer a situação.
Qual documento deve ser utilizado para transmitir esse comunicado?

A

Circular.

B

Despacho.

C

Decreto.

D

Ofício.

E

Requerimento.

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Q3830012

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo II |

Q3830012 Administração Pública

Fernando, encarregado do setor fiscal da Prefeitura de Pato Preto, identificou a ocorrência de perda de tempo no atendimento diário, pois muitos servidores públicos não sabiam a quem se dirigir para esclarecer dúvidas e dar seguimento às demandas da população.
Com o objetivo de solucionar esse gargalo, Fernando elaborou uma representação gráfica da estrutura organizacional, demonstrando a ligação entre os setores e suas linhas de autoridade, o que permitiu analisar a organização interna e agilizar os processos da prefeitura.
Assinale a alternativa CORRETA quanto ao instrumento utilizado por Fernando:

A

Regimento interno.

B

Organograma.

C

Fluxograma.

D

Manual de procedimentos.

E

Relatório gerencial.

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