Questões de Concurso para Auxiliar de serviços gerais

Q4438037

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438037 Segurança e Saúde no Trabalho

Durante a limpeza de uma divisória de vidro, o auxiliar percebe marcas de gordura e poeira acumulada. Para realizar o serviço com maior eficiência e reduzir o risco de manchas, qual procedimento é mais adequado?

A

Aplicar grande quantidade de produto diretamente sobre o vidro e espalhá-lo com pano úmido até que a superfície seque naturalmente.

B

Utilizar o mesmo pano empregado em móveis próximos, desde que esteja visualmente limpo e seja umedecido novamente antes da aplicação.

C

Esfregar a área com material abrasivo de baixa intensidade e finalizar com produto perfumado para eliminar resíduos aparentes.

D

Iniciar pelas regiões mais engorduradas, espalhando a solução para as demais áreas antes de realizar a retirada do excesso de produto.

E

Remover primeiro o excesso de poeira e depois aplicar produto compatível, utilizando pano limpo e movimentos uniformes na superfície.

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Q4438036

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438036 Segurança e Saúde no Trabalho

Ao organizar o depósito de materiais de limpeza de um prédio público, o auxiliar encontra produtos líquidos, utensílios, embalagens fechadas e recipientes já abertos. Qual conduta contribui de forma mais adequada para a segurança e conservação desses materiais?

A

Transferir produtos parcialmente utilizados para embalagens menores, identificando-as pelo nome comercial e descartando os recipientes originais vazios.

B

Manter os produtos identificados, em suas embalagens adequadas, separados conforme compatibilidade e armazenados em local ventilado e protegido.

C

Organizar os produtos conforme a frequência de utilização, utilizando o mesmo espaço para utensílios secos e substâncias químicas devidamente fechadas.

D

Reunir os líquidos em uma mesma prateleira, posicionando os recipientes maiores sobre os menores para facilitar a conferência do estoque.

E

Guardar materiais de uso frequente próximos ao piso, mantendo produtos concentrados nas prateleiras superiores para reduzir o manuseio diário.

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Q4438035

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438035 Administração Geral

Durante a rotina de trabalho em um prédio público, o auxiliar percebe desgaste inicial em uma parede, mobiliário deslocado e pequenas marcas de umidade próximas a uma janela. Qual conduta contribui mais adequadamente para a conservação do ambiente?

A

Intensificar a limpeza sobre os pontos deteriorados, utilizando produtos mais concentrados para reduzir os sinais aparentes de desgaste e umidade.

B

Reorganizar o mobiliário para ocultar as áreas afetadas e manter o espaço em condições visuais adequadas até a realização de vistoria técnica.

C

Aguardar a próxima manutenção programada, preservando a rotina de limpeza enquanto os problemas não comprometerem diretamente o funcionamento do setor.

D

Realizar reparos imediatos com os materiais disponíveis, mesmo quando o serviço exigir conhecimentos diferentes daqueles previstos para sua função.

E

Registrar ou comunicar as irregularidades identificadas e adotar cuidados compatíveis com suas atribuições para evitar agravamento dos danos.

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Q4438034

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438034 Edificações

Durante a inspeção rotineira de um prédio público, o auxiliar identifica uma torneira pingando continuamente, uma lâmpada queimada e uma maçaneta ligeiramente frouxa. Considerando os limites da zeladoria e da manutenção básica, qual conduta é mais adequada?

A

Registrar as três ocorrências e aguardar atendimento técnico, evitando qualquer intervenção básica mesmo quando houver procedimento autorizado para pequenos ajustes.

B

Adotar ajustes simples para os quais esteja autorizado e capacitado, comunicando aos responsáveis as ocorrências que exijam manutenção especializada.

C

Substituir os componentes defeituosos por materiais semelhantes existentes no almoxarifado, ainda que não haja confirmação prévia de compatibilidade técnica.

D

Corrigir as falhas utilizando ferramentas disponíveis no setor, recorrendo à manutenção especializada quando o primeiro reparo não solucionar o problema.

E

Desmontar os componentes com defeito para identificar a causa de cada problema e solicitar apoio técnico depois de localizar as peças comprometidas.

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Q4438033

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438033 Segurança e Saúde no Trabalho

Após utilizar uma enceradeira elétrica, o auxiliar percebe acúmulo de resíduos na base do equipamento e umidade próxima ao cabo de alimentação. Antes de guardar o aparelho, qual procedimento é mais adequado?

A

Desligar o equipamento da energia, realizar a limpeza conforme orientação do fabricante e verificar suas condições antes do armazenamento.

B

Guardar a enceradeira em local ventilado e realizar a higienização apenas antes do próximo uso, quando os resíduos estiverem mais secos.

C

Manter o aparelho conectado enquanto remove os resíduos, facilitando eventual teste de funcionamento após a limpeza da base.

D

Limpar a área visível com pano úmido e armazenar o aparelho imediatamente, desde que o motor não apresente ruídos durante o uso.

E

Lavar diretamente a base e o cabo com água corrente, deixando o equipamento secar em ambiente aberto antes de recolocá-lo em serviço.

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Q4438032

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438032 Segurança e Saúde no Trabalho

Antes do início do expediente, o auxiliar identifica caixas deixadas temporariamente em um corredor utilizado como rota de circulação, além de pequenos objetos espalhados próximos às portas das salas. Qual providência é mais adequada?

A

Remover ou reorganizar os objetos de modo a manter livres as áreas de circulação e os acessos utilizados pelos usuários.

B

Transferir os objetos menores para perto das portas, preservando a área central livre e facilitando sua posterior identificação pelos responsáveis.

C

Empilhar os materiais em uma das extremidades do corredor, desde que não impeçam diretamente a abertura das portas existentes no local.

D

Sinalizar os objetos temporariamente e mantê-los no local até que o setor responsável informe onde deverão ser definitivamente armazenados.

E

Agrupar as caixas junto às paredes do corredor, mantendo espaço central suficiente para passagem individual dos servidores e visitantes.

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Q4438031

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438031 Engenharia Ambiental e Sanitária

Durante a coleta de resíduos em uma repartição, o auxiliar encontra folhas de papel limpas, embalagens plásticas vazias e guardanapos usados misturados no mesmo recipiente. Qual conduta é mais adequada para favorecer a separação de recicláveis?

A

Separar os materiais recicláveis limpos dos resíduos contaminados, destinando cada grupo ao recipiente apropriado conforme a coleta adotada no local.

B

Descartar o conjunto como resíduo comum, já que a presença de um item contaminado inviabiliza o aproveitamento dos demais materiais encontrados.

C

Lavar os materiais contaminados junto aos recicláveis e reuni-los posteriormente no mesmo coletor destinado à coleta seletiva do estabelecimento.

D

Colocar papéis e guardanapos no mesmo coletor, mantendo embalagens plásticas em recipiente separado para evitar mistura entre tipos de recicláveis.

E

Encaminhar todos os itens ao recipiente de recicláveis, pois a triagem posterior poderá identificar quais materiais apresentam condições de reaproveitamento.

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Q4438030

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438030 Segurança e Saúde no Trabalho

Em um prédio administrativo com grande circulação de pessoas, o auxiliar deve organizar a rotina diária de higienização sem prejudicar o funcionamento dos setores. Qual estratégia é mais adequada?

A

Concentrar as atividades no início do expediente, reduzindo intervenções posteriores para evitar interrupções durante o atendimento ao público.

B

Priorizar áreas de maior uso, realizar intervenções em horários compatíveis com o fluxo e repetir a limpeza conforme a necessidade observada.

C

Executar todos os ambientes na mesma sequência e frequência, mantendo padrão uniforme de tempo destinado a cada espaço do edifício.

D

Manter frequência fixa para cada setor, ainda que o volume de pessoas e o nível de sujidade variem significativamente ao longo do dia.

E

Limpar primeiro as áreas pouco utilizadas, deixando os locais de maior circulação para o final do turno, quando houver menor presença de usuários.

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Q4438029

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438029 Segurança e Saúde no Trabalho

Após concluir a limpeza de um banheiro coletivo utilizando luvas de proteção, o auxiliar deverá iniciar outra atividade em uma área administrativa. Qual procedimento é mais adequado antes da mudança de tarefa?

A

Retirar as luvas de forma segura, realizar a higiene das mãos e utilizar os equipamentos adequados à nova atividade.

B

Retirar os equipamentos utilizados e iniciar a nova tarefa, realizando a lavagem das mãos ao final do período completo de trabalho.

C

Trocar as luvas por outro par limpo e dispensar a higiene das mãos, desde que não tenha ocorrido contato visível com resíduos.

D

Manter as luvas empregadas no banheiro quando a próxima atividade envolver superfícies que também serão submetidas à limpeza.

E

Higienizar externamente as luvas ainda colocadas e mantê-las durante o deslocamento, evitando contato direto das mãos com superfícies.

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Q4438028

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438028 Edificações

Ao limpar um piso revestido com material cuja resistência química não é conhecida, o auxiliar encontra manchas aderidas e considera utilizar um produto mais forte. Qual procedimento oferece maior segurança para preservar a superfície?

A

Verificar a compatibilidade do produto com o revestimento e seguir a diluição recomendada antes de aplicá-lo na área a ser tratada.

B

Esfregar primeiro a região com material abrasivo e utilizar o produto químico posteriormente, diminuindo a quantidade necessária para concluir o serviço.

C

Misturar a solução habitual com outro agente de limpeza, buscando ampliar sua ação sem modificar significativamente o volume aplicado ao piso.

D

Aplicar pequena quantidade do produto concentrado sobre a mancha e reduzir o tempo de contato para evitar possíveis danos ao acabamento.

E

Aumentar gradualmente a concentração da solução até que a mancha seja removida, observando eventuais alterações visuais durante o processo.

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Q4438027

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438027 Relações Humanas

Um servidor faz convites de natureza íntima a uma colega e, após receber recusas claras, passa a repetir as abordagens durante o expediente, causando constrangimento à trabalhadora. Considerando a ética nas relações profissionais, essa conduta:

A

Pode ser considerada inadequação de comunicação quando os convites ocorrerem fora das tarefas funcionais, ainda que sejam repetidos após recusas.

B

Pode caracterizar assédio sexual, pois envolve comportamento de natureza sexual indesejado capaz de causar constrangimento no ambiente de trabalho.

C

Integra a esfera privada dos envolvidos quando os comentários tiverem conteúdo afetivo e ocorrerem durante intervalos da jornada de trabalho.

D

Constitui questão de relacionamento pessoal quando não houver contato físico ou ameaça direta relacionada à permanência no cargo exercido.

E

Representa conflito interpessoal quando o autor não possui posição hierárquica superior e as abordagens não interferem na execução das atividades.

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Q4438026

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438026 Atendimento ao Público

Durante atendimento em órgão público, um cidadão apresenta crítica respeitosa sobre a qualidade do serviço e pede esclarecimentos sobre um procedimento que afeta seus direitos. Considerando a relação entre ética e cidadania, o servidor deve:

A

Encaminhar o cidadão à chefia sempre que houver crítica ao serviço, deixando ao superior a avaliação sobre a pertinência de prestar esclarecimentos adicionais.

B

Orientar o cidadão a limitar sua manifestação ao pedido administrativo, pois avaliações sobre a qualidade do serviço competem aos responsáveis pela gestão.

C

Fornecer informações sobre o procedimento e evitar comentários sobre a crítica apresentada, preservando a neutralidade necessária ao atendimento público.

D

Restringir o atendimento às informações previstas em formulários oficiais, reduzindo discussões que possam gerar divergências entre usuário e servidor público.

E

Receber a manifestação com respeito e prestar as informações cabíveis, reconhecendo a participação do cidadão como parte legítima da relação com o poder público.

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Q4438025

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438025 Ética na Administração Pública

Um servidor responsável por conferir materiais entregues ao órgão público percebe que parte dos itens possui qualidade inferior à prevista, mas aceita a entrega após receber um benefício pessoal oferecido pelo fornecedor. Do ponto de vista ético, essa conduta representa:

A

Falha administrativa de menor gravidade quando os materiais ainda puderem ser utilizados pelo órgão para as finalidades inicialmente previstas.

B

Situação de conflito operacional quando o servidor possui autonomia para aceitar materiais semelhantes aos especificados no procedimento de aquisição.

C

Violação da probidade, pois o agente coloca vantagem particular acima do dever de proteger o interesse público e agir com honestidade.

D

Problema relacionado ao controle de qualidade, cuja dimensão ética depende da comprovação de prejuízo financeiro efetivamente suportado pela administração.

E

Conduta irregular principalmente pela falta de registro do benefício, podendo a situação ser corrigida com posterior comunicação à chefia imediata.

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Q4438024

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438024 Ética na Administração Pública

Um servidor percebe erro em documento que será utilizado para decisão administrativa. A falha não foi causada por ele, mas pode provocar prejuízo ao cidadão caso permaneça sem correção. Diante dessa situação, a conduta mais compatível com seus deveres funcionais é:

A

Prosseguir normalmente com suas atividades, pois a correção deve ficar a cargo do servidor que elaborou originalmente o documento administrativo.

B

Comunicar o erro ao responsável e adotar, dentro de suas atribuições, as providências adequadas para evitar que a falha produza efeitos.

C

Corrigir diretamente o documento sem comunicar o responsável, preservando a rapidez do serviço e evitando exposição desnecessária do erro identificado.

D

Registrar informalmente a ocorrência entre os colegas e aguardar orientação posterior, considerando que não participou da produção do documento analisado.

E

Aguardar eventual reclamação do interessado antes de informar o problema, evitando interferir em atividade que pertence a outro setor da repartição.

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Q4438023

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438023 Direito Administrativo

Dois servidores atendem pedidos semelhantes. Um deles sugere que o requerimento de pessoa influente seja analisado antes dos demais para evitar reclamações externas. Considerando os valores éticos esperados no serviço público, a conduta mais adequada é:

A

Aplicar os mesmos critérios administrativos aos pedidos equivalentes, preservando imparcialidade, justiça e respeito aos usuários.

B

Considerar a posição social dos interessados como elemento complementar na organização das demandas, especialmente em situações de grande volume de trabalho.

C

Antecipar o pedido da pessoa influente quando isso contribuir para preservar a imagem institucional e não aumentar significativamente o tempo dos demais.

D

Adotar tratamento diferenciado quando houver possibilidade de repercussão pública, equilibrando igualdade formal e interesse administrativo do órgão.

E

Encaminhar os casos de pessoas influentes à chefia para que a ordem de atendimento seja definida conforme a conveniência institucional existente.

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Q4438022

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438022 Matemática

Considere o número 407.305. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o valor posicional do algarismo 7 e a decomposição desse número:

A

70.000; 400.000 + 70.000 + 300 + 5.

B

7.000; 400.000 + 7.000 + 300 + 5.

C

700; 400.000 + 700 + 300 + 5.

D

7.000; 400.000 + 7.000 + 30 + 5.

E

70.000; 400.000 + 7.000 + 300 + 50.

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Q4438021

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438021 Matemática

Em uma mistura, a razão entre a quantidade de água e a quantidade de concentrado é de 5 para 2. Se forem utilizados 18 litros de concentrado, qual deverá ser a quantidade de água para manter a mesma proporção?

A

50 litros.

B

45 litros.

C

48 litros.

D

40 litros.

E

42 litros.

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Q4438020

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438020 Matemática

Um depósito possuía 48,75 kg de determinado material. Durante o dia, foram retirados 12,8 kg pela manhã e 9,65 kg à tarde. Em seguida, foram acrescentados 6,4 kg. Qual passou a ser a quantidade de material existente no depósito?

A

31,80 kg

B

34,25 kg.

C

33,60 kg.

D

32,70 kg.

E

30,95 kg.

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Q4438019

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438019 Matemática

Uma caixa retangular possui 1,2 metro de comprimento, 80 centímetros de largura e 50 centímetros de altura. Considerando todas as medidas na mesma unidade, qual é o volume interno dessa caixa em metros cúbicos?

A

0,60 m³.

B

0,52 m³.

C

0,40 m³.

D

0,48 m³.

E

0,56 m³.

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Q4438018

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q4438018 Matemática

Uma escola recebeu 1.764 livros para serem distribuídos igualmente entre 28 turmas. Depois da divisão, quantos livros cada turma receberá e quantos livros restarão sem distribuição?

A

64 livros por turma e 12 livros restantes.

B

60 livros por turma e 84 livros restantes.

C

62 livros por turma e 28 livros restantes.

D

61 livros por turma e 56 livros restantes.

E

63 livros por turma e nenhum livro restante.

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Questões de Concurso Para auxiliar de serviços gerais

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