Questões de Concurso Para auxiliar administrativo

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Q3093107 Português
Texto 1

Jesus Chorou

Racionais MC’s
Do que adianta eu ser durão e o coração ser vulnerável?
O vento não, ele é suave, mas é frio e implacável
(É quente) borrou a letra triste do poeta
(Só) correu no rosto pardo do profeta
Verme, sai da reta
A lágrima de um homem vai cair
Esse é o seu BO pra eternidade
Diz que homem não chora
Tá bom, falou
Não vai pra grupo irmão, aí
Jesus chorou!

Disponível em: <https://www.letras.mus.br/racionais-mcs/64919/>. Acesso em: 30 set. 2024. [Adaptado].
Considerando as características do gênero textual e sua forma de circulação no mundo, é possível classificar o rap como um texto
Alternativas
Q3084121 Atendimento ao Público
Lauro, um auxiliar administrativo da Câmara Municipal, atende uma ligação de um cidadão que deseja informações sobre a próxima sessão plenária. Durante o atendimento, Lauro demonstra impaciência, interrompe o cidadão várias vezes, fornecendo informações incompletas e confusas. Ao final da ligação, o cidadão se sente frustrado e insatisfeito com o atendimento recebido. Qual das alternativas a seguir exemplifica a melhor prática que Lauro deveria ter adotado para garantir um atendimento telefônico adequado e satisfatório?
Alternativas
Q3084120 Atendimento ao Público
João é um auxiliar administrativo recém-contratado na Câmara Municipal de sua cidade. Ele é responsável por diversas tarefas, incluindo o atendimento ao público, a organização de documentos e o suporte aos Vereadores. João deseja manter uma postura pessoal e profissional exemplar em seu ambiente de trabalho, atendendo às expectativas de modo eficiente. Qual das seguintes atitudes de João melhor exemplifica uma postura pessoal e profissional adequada no ambiente de trabalho da Câmara Municipal?
Alternativas
Q3084119 Administração Geral
Em uma empresa pública municipal, a implementação de técnicas administrativas e organizacionais é crucial para garantir a eficiência e a eficácia dos serviços prestados à população. Qual das alternativas a seguir melhor descreve a importância do planejamento, que figura como a primeira função administrativa e que serve de base para as demais funções?
Alternativas
Q3084118 Atendimento ao Público
Manu é uma auxiliar administrativa na Câmara Municipal de Cidade do Norte. Certo dia, ela recebe Joelma, uma cidadã que deseja obter informações sobre um projeto de lei em tramitação. Joelma está visivelmente confusa e preocupada, pois não entende bem os procedimentos legislativos. Manu, com paciência e cordialidade, explica detalhadamente cada etapa do processo, fornece os documentos necessários e, ainda, se oferece para acompanhar Joelma até o setor responsável para mais informações e providências. Ao final, Joelma agradece e elogia o atendimento prestado por Manu. Com base no caso descrito, assinale a afirmativa que melhor representa um atendimento de qualidade prestado ao público por um auxiliar administrativo.
Alternativas
Q3084117 Administração Geral
Nilo é um auxiliar administrativo na Câmara Municipal de sua cidade. Ele foi encarregado de organizar uma reunião importante entre os Vereadores e representantes da comunidade para discutir a implementação de um novo projeto de infraestrutura. A reunião está marcada para a próxima quarta-feira, às 15h, na sala de conferência da Câmara. Nilo precisa garantir que todos os detalhes estejam em ordem para que a reunião ocorra sem problemas. Qual das seguintes ações NÃO é uma responsabilidade de Nilo ao organizar essa reunião?
Alternativas
Q3084116 Administração Geral
Qual das alternativas a seguir descreve corretamente a importância da comunicação eficaz no ambiente de trabalho?
Alternativas
Q3084115 Noções de Informática
As pastas e os arquivos são componentes fundamentais do sistema de arquivos de um computador. Os arquivos são unidades individuais de armazenamento de dados, enquanto as pastas são contêineres que organizam e armazenam arquivos e outras pastas. Sobre a organização de pastas e arquivos em um computador, analise as afirmativas a seguir.

I. Pastas (ou diretórios) são usadas para organizar arquivos de forma hierárquica.
II. O nome de um arquivo geralmente consiste em duas partes: o nome principal e a extensão.
III. A extensão de um arquivo (como .txt, .doc, .jpg) indica o tipo de conteúdo do arquivo.
IV.É possível ter dois arquivos com o mesmo nome na mesma pasta.

Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q3084114 Segurança e Saúde no Trabalho
O ambiente de trabalho é composto por diversos fatores. Quando algum deles sai do controle, seja por ultrapassar os limites permitidos ou pelos processos que desencadeia, o local de trabalho pode se tornar propício ao surgimento de problemas como acidentes, doenças profissionais, ou doenças relacionadas ao trabalho. Por isso é essencial desenvolver estratégias de segurança para minimizar os riscos dessas patologias. Com base nas noções de segurança no trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O mapa de inspeção de trabalho é uma representação gráfica que identifica os pontos de risco nos locais de trabalho, com potencial para causar danos à saúde dos trabalhadores.
( ) Os riscos ambientais são originados por diversos agentes presentes nos ambientes de trabalho que, devido à sua natureza, concentração, intensidade ou tempo de exposição, têm o potencial de causar danos à saúde dos trabalhadores.
( ) As inspeções de segurança podem ser classificadas, de acordo com sua periodicidade, em quatro tipos: inspeções de rotina; inspeções periódicas; inspeções parciais; e inspeções eventuais.
( ) A primeira etapa do processo de inspeção de segurança consiste na elaboração do relatório de inspeção, que descreve detalhadamente o processo observado, os riscos identificados e as soluções propostas para os problemas encontrados.
( ) Uma das responsabilidades da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é elaborar um plano de trabalho que promova ações preventivas para solucionar problemas relacionados à segurança e saúde no ambiente de trabalho.

A sequência está correta em
Alternativas
Q3084113 Redação Oficial
Lúcia é servidora pública, ocupando o cargo de auxiliar administrativa na Câmara Municipal de um município do estado de São Paulo. Entre suas atribuições está o conhecimento dos trâmites para o encaminhamento de requerimentos na Câmara. Nesse contexto, alguns requerimentos são decididos pelo Presidente da Câmara, enquanto outros dependem da decisão do Plenário. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta requerimentos que serão decididos pelo Plenário e escritos.
Alternativas
Q3084112 Administração Geral
Em uma Câmara Municipal, os servidores públicos frequentemente lidam com um grande volume de documentos, comunicados e demandas que precisam ser processados diariamente, influenciando as relações humanas. Essa situação pode gerar barreiras à comunicação eficaz e ao trabalho em equipe. Considere que uma equipe de atendimento ao público recebeu uma série de novos procedimentos e normas em um curto espaço de tempo, levando a confusões e erros nas orientações prestadas aos cidadãos. Assinale, a seguir, uma barreira à comunicação eficaz nesse contexto.
Alternativas
Q3084111 Gestão de Pessoas
Ana, chefe de uma repartição pública, enfrentou conflitos entre sua equipe devido ao aumento da carga de trabalho, que elevou o estresse e prejudicou o atendimento. Para resolver o problema, ela ouviu as queixas com empatia, reconheceu as dificuldades, controlou as emoções e manteve a calma, o que foi fundamental. Ao incentivar uma comunicação aberta e implementar pequenas mudanças, como redistribuição de tarefas e pausas programadas, Ana melhorou o clima organizacional e restaurou a cooperação da equipe, garantindo a continuidade do serviço com qualidade. Qual das competências abaixo foi mais importante no comportamento de Ana para resolver o conflito?
Alternativas
Q3084110 Redação Oficial
A redação oficial, também chamada de redação administrativa, é a forma pela qual o poder público elabora suas comunicações e atos normativos. Orientada por atributos específicos, busca garantir que a mensagem seja transmitida com objetividade e precisão, de modo a atender às necessidades de comunicação entre órgãos públicos e entre o governo e a sociedade. Com base nos atributos da redação oficial, analise o texto a seguir.

Ofício n.º 123/2024 Data: 25 de setembro de 2024 Destinatário: Secretário Municipal de Educação Assunto: Solicitação para revisão de diretrizes no âmbito do projeto em andamento

Prezado Secretário,

Venho por meio deste solicitar a consideração das disposições discutidas na última sessão plenária em que foram abordadas questões relativas ao projeto que, conforme delineado previamente, ainda requer ajustes adicionais e reflexões por parte da secretaria, o que pode implicar em modificações no que se refere à aplicação das diretrizes já estabelecidas e publicadas no âmbito da gestão atual, sendo necessário observar atentamente os pontos que foram levantados acerca da execução do mesmo, conforme conversado anteriormente.

Atenciosamente, Vereador João Silva Presidente da Câmara Municipal

Qual atributo não foi adequadamente aplicado?
Alternativas
Q3084109 Arquivologia
Um órgão público municipal, visando à contratação de uma empresa para a prestação de serviços de coleta de lixo, celebra na data corrente um contrato administrativo no valor de R$ 1.000.000,00, com validade de doze meses. Durante o período de vigência do contrato, o documento e seus anexos, incluindo termos aditivos e notas fiscais, são frequentemente acessados e consultados pelos servidores responsáveis pela gestão do contrato e fiscalização dos serviços. Ao fim da vigência, no ano seguinte, o contrato será arquivado em outro setor e não será mais utilizado de forma contínua, sendo consultado apenas em casos específicos. Com base nesse contexto, qual das alternativas a seguir melhor caracteriza o tipo de arquivo em que esse contrato se encontra durante sua vigência?
Alternativas
Q3084108 Redação Oficial
José foi nomeado para o cargo de auxiliar administrativo na Câmara Municipal de uma cidade no estado de São Paulo. Suas atribuições incluem auxiliar na elaboração, conferência, organização e arquivamento dos documentos oficiais da Câmara, entre eles, o ofício. Com base nas regras para o encaminhamento de ofícios, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q3084107 Arquivologia
Para bem atuar na condição de auxiliar administrativo, Maria foi orientada pelo seu supervisor a compreender os princípios e qualidades arquivísticas, visto que uma das suas atribuições é auxiliar na conferência e produção de arquivos públicos. Com base nos princípios e qualidades arquivísticas, analise as afirmativas a seguir.

I. Princípio da unicidade: fixa a identidade do documento em relação ao seu produtor, devendo ser organizado de acordo com a competência e as atividades exclusivas da instituição ou pessoa legitimamente responsável por sua criação.
II. Princípio da organicidade: refere-se à qualidade dos arquivos de refletirem a estrutura, as funções e as atividades da entidade produtora ou acumuladora, evidenciando suas relações internas e externas.
III. Princípio da veracidade: refere-se ao conteúdo de um documento, assegurando que ele não sofreu alterações, corrompimentos ou adulterações, preservando sua integridade e autenticidade.
IV. Princípio do inter-relacionamento: possibilita a compreensão do contexto do documento em relação ao seu fundo, proporcionando uma visão mais ampla de seu papel e relevância dentro do conjunto documental.
V. Princípio da territorialidade: estabelece que o documento deve ser mantido o mais próximo possível de seu local de produção, exceto nos casos de documentos gerados por operações militares ou representações diplomáticas.

Está correto o que se afirma apenas em
Alternativas
Q3084106 Noções de Informática
“Um(a) _________________, no Microsoft Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), é um cálculo predefinido no qual os valores e parâmetros são informados pelo usuário. Já ________________ é(são) criado(a)(s) de forma manual. Ambos sempre começam com o caractere _____ para realizar o cálculo.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q3084105 Noções de Informática
No Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), dividir o texto em colunas oferece uma série de vantagens, como, por exemplo, melhor apresentação de texto, imitação de layout de publicações, otimização de espaço, facilidade de leitura, entre outras. Assinale a alternativa que indica corretamente o caminho dentro do Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) para alterar a exibição do documento para colunas.
Alternativas
Q3084104 Noções de Informática
“Após alterar a forma de movimentação de páginas no Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma PortuguêsBrasil), o auxiliar administrativo começou a revisar o documento, alternando entre as páginas. No entanto, devido ao grande número de páginas, o processo estava se tornando improdutivo. Então, ele pediu ajuda a um colega de trabalho, que sugeriu ativar o modo __________________ , pois ele exibe uma barra lateral com versões reduzidas de todas as páginas, permitindo que o auxiliar administrativo selecione e vá diretamente a qualquer página, sem precisar navegar por todo o texto.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q3084103 Noções de Informática
O símbolo Σ (Sigma) no Microsoft Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), localizado na Guia Página Inicial, naseção de edição, é responsável por uma série de funções aritméticas frequentemente utilizadas na edição de planilhas. O símboloΣ (Sigma) no Microsoft Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) representa que conjunto de funções?
Alternativas
Respostas
6541: A
6542: A
6543: D
6544: E
6545: D
6546: B
6547: D
6548: D
6549: B
6550: B
6551: E
6552: E
6553: A
6554: C
6555: B
6556: D
6557: C
6558: D
6559: D
6560: E