Questões de Concurso para Auxiliar administrativo

Q3545145

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545145 Português

Texto associado

Quantas consoantes há na palavra “pacientes”?

A

2.

B

3.

C

4.

D

5.

E

6.

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Q3545144

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545144 Português

Texto associado

Qual alternativa apresenta as palavras retiradas do texto em ordem alfabética?

A

Grandes – sintomas – mental – difícil.

B

Mental – difícil – sintomas – grandes.

C

Difícil – grandes – mental – sintomas.

D

Grandes – difícil – sintomas – mental.

E

Difícil – mental – grandes – sintomas.

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Q3545143

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545143 Português

Texto associado

O sinônimo (palavra de sentido similar) da palavra “causas” (l. 08) é:

A

Consequências.

B

Efeitos.

C

Resultados.

D

Finalidades.

E

Motivos.

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Q3545142

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545142 Português

Texto associado

O antônimo (palavra de sentido contrário) da palavra “dificuldades” (l. 02) é:

A

Adversidades.

B

Problemas.

C

Apertos.

D

Provações.

E

Facilidades.

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Q3545141

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545141 Português

Texto associado

Quantos verbos há no trecho adaptado do texto “Esse conflito interno se expressa em sintomas físicos”?

A

1.

B

2.

C

3.

D

4.

E

5.

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Q3545140

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545140 Português

Texto associado

Qual é a classe gramatical da palavra “grandes” (l. 03)?

A

Substantivo.

B

Artigo.

C

Adjetivo.

D

Pronome.

E

Advérbio.

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Q3545139

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545139 Português

Texto associado

Qual dos sintomas a seguir NÃO é um sinal da somatização mencionado no texto?

A

Dores de cabeça.

B

Enjoos.

C

Taquicardia.

D

Gastrite.

E

Formigamento no corpo.

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Q3545138

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545138 Português

Texto associado

Segundo o texto, um dos grandes desafios para médicos e pacientes é:

A

Encontrar a cura para a somatização.

B

Compreender os conflitos internos das pessoas.

C

Diminuir o estresse na rotina diária.

D

Tratar os sintomas da somatização.

E

Distinguir os sintomas físicos de origem psíquica.

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Q3545137

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545137 Português

Texto associado

Qual alternativa apresenta um sintoma da somatização mencionado no texto?

A

Diarreia.

B

Desmaios.

C

Queda de cabelo.

D

Dores nas articulações.

E

Alergias pelo corpo.

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Q3545136

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545136 Português

Texto associado

Segundo o texto, a somatização é agravada:

A

Pelos pensamentos do indivíduo.

B

Pelas brigas que ocorrem.

C

Pelas emoções da pessoa.

D

Pela falta de informação do paciente.

E

Pelo desinteresse dos envolvidos.

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Q3545135

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545135 Português

Texto associado

Qual situação a seguir NÃO é mencionada explicitamente no texto como causa da somatização?

A

Separação.

B

Desemprego.

C

Luto.

D

Trauma.

E

Estresse.

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Q3545134

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545134 Português

Texto associado

O termo “marcha” é escrito com CH. Qual outra palavra também é escrita com CH?

A

En_urrada.

B

Ca_umba.

C

Lu_uoso.

D

Co_ilar.

E

Apai_onado.

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Q3545133

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545133 Português

Texto associado

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas pontilhadas das linhas 01 e 05.

A

x – ss

B

ch – s

C

x – z

D

ch – z

E

x – s

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Q3545132

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Jari - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Jari - RS - Auxiliar Administrativo |

Q3545132 Português

Texto associado

Qual sinal de pontuação substitui corretamente a figura da linha 08?

A

Vírgula.

B

Ponto de interrogação.

C

Ponto-final.

D

Dois-pontos.

E

Travessão.

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Q3533725

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533725 Atendimento ao Público

Sobre a competência no atendimento presencial, assinale a alternativa correta:

A

A competência é fundamental para garantir que cada pessoa que atenda o cliente possua informações detalhadas sobre o funcionamento da organização e do setor que ele procurou, contribuindo para uma experiência de atendimento eficaz e satisfatória.

B

O princípio da competência é importante no atendimento presencial para dificultar o acesso do cliente às informações detalhadas sobre a organização, gerando uma sensação de exclusividade.

C

A competência é considerada importante para demonstrar superioridade sobre o cliente, criando uma atmosfera de autoridade.

D

A competência não é relevante para o atendimento presencial, pois os clientes não esperam que os atendentes possuam informações detalhadas sobre a organização.

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Q3533724

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533724 Atendimento ao Público

No atendimento presencial, assinale a alternativa que indica como o atendente pode demonstrar maior flexibilidade ao cliente:

A

Ignorando as necessidades do usuário.

B

Procurando identificar claramente as necessidades do usuário e esforçando-se para ajudá-lo, orientá-lo e conduzi-lo adequadamente.

C

Limitando-se a oferecer apenas um tipo de serviço ou produto, sem considerar as preferências do usuário.

D

Seguindo um roteiro fixo de atendimento.

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Q3533723

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533723 Relações Humanas

Sobre os elementos caracterizadores do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta:

A

O trabalho em equipe é caracterizado pela distribuição aleatória de tarefas entre os membros do grupo, sem a necessidade de interação ou colaboração.

B

O trabalho em equipe ocorre quando os membros do grupo se conhecem, interagem entre si e compartilham um compromisso de atingir metas com esforço coletivo.

C

O trabalho em equipe é semelhante ao trabalho em grupo, pois ambos exigem apenas a cooperação ocasional entre os membros para concluir as tarefas.

D

O trabalho em equipe é definido pela simples existência de um grupo de pessoas trabalhando juntas em um projeto ou tarefa.

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Q3533722

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533722 Atendimento ao Público

O atendimento telefônico é muito comum no serviço público e privado, facilitando de toda forma o acesso à informação por parte de pessoas que não podem comparecer presencialmente na repartição. Sobre o tema, é correto afirmar que:

A

A linguagem utilizada no atendimento telefônico não é um fator importante para garantir uma boa comunicação.

B

É aceitável negar informações aos clientes para evitar conversas prolongadas.

C

O atendente deve interromper frequentemente o cliente para acelerar o processo de comunicação.

D

A qualidade da comunicação telefônica é influenciada pela cortesia, simplicidade, clareza e objetividade na resposta.

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Q3533721

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533721 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica a principal diferença existente entre os chamados clientes internos e externos:

A

O número de transações comerciais realizadas.

B

O nível de satisfação com os produtos ou serviços.

C

O tipo de relacionamento com a organização.

D

A localização geográfica.

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Q3533720

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Auxiliar Administrativo |

Q3533720 Direito Administrativo

Uma empresa pública que presta serviços de recolhimento de lixo domiciliar é um exemplo de:

A

Segundo setor.

B

Administração direta.

C

Administração indireta.

D

Terceiro setor.

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