Questões de Concurso para Auxiliar administrativo

Q3408594

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |

Q3408594 Matemática Financeira

Em uma loja de móveis, um cliente realizou a compra de um conjunto de estofados no valor total de R$ 6.200,00. No ato da compra, pagou R$ 2.170,52 como entrada e optou por parcelar o valor restante em parcelas fixas de R$ 287,82. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta corretamente a quantidade de parcelas realizadas.

A

10

B

12

C

14

D

16

E

18

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Q3408542

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408542 Ética na Administração Pública

Um auxiliar administrativo lida com documentos confidenciais de colaboradores e clientes. Durante uma conversa informal, ele comenta dados salariais de um colega. Essa atitude configura:

A

Uma prática comum entre colegas de trabalho.

B

Uma estratégia para melhorar o ambiente organizacional.

C

Um desrespeito ao sigilo profissional e pode gerar sanções.

D

Um comportamento irrelevante, desde que não cause prejuízos.

E

Um erro justificável por falta de experiência.

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Q3408541

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408541 Noções de Informática

Na elaboração de um relatório trimestral, o auxiliar precisa consolidar dados financeiros de várias planilhas Excel em um único arquivo, mantendo vínculos dinâmicos para atualização automática. O recurso do Excel que melhor atende a essa necessidade é:

A

Proteção de planilha.

B

Validação de dados.

C

Tabelas dinâmicas com opção de origem externa.

D

Formatação condicional.

E

Divisão de janelas.

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Q3408540

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408540 Noções de Informática

Durante a elaboração de um relatório para diretoria com 30 páginas, o auxiliar administrativo precisa inserir sumário automático, formatação padronizada e numeração de páginas. Para isso, deve utilizar corretamente qual recurso do Word?

A

Sumário e Tabela Dinâmica

B

Mala Direta e Combinar Correspondência

C

Estilos e Referências

D

Revisão e Ortografia

E

Layout de Impressão e Margens

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Q3408539

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408539 Ética na Administração Pública

A postura profissional contribui para o clima organizacional e a imagem da empresa. Um auxiliar administrativo deve:

A

Utilizar roupas casuais, pois o ambiente é informal.

B

Compartilhar piadas e memes no grupo de trabalho para descontrair.

C

Respeitar os colegas, manter discrição e usar linguagem adequada.

D

Divulgar informações internas em redes sociais para mostrar transparência.

E

Priorizar as amizades em detrimento das normas da empresa.

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Q3408538

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408538 Redação Oficial

Ao redigir um e-mail corporativo para comunicar um adiamento de reunião, o assistente deve observar critérios como clareza, objetividade e tom adequado. Qual das opções apresenta uma redação correta para esse tipo de e-mail?

A

“Reunião adiada. Quando remarcarem avisem.”

B

Assunto: Reagendamento da Reunião (14 h) → 19/05 às 10 h. “Bom dia. Informamos que a reunião marcada para hoje, 14 h, foi transferida para quinta-feira, 19/05, às 10 h. Agradecemos a compreensão”.

C

“Vamos remarcar aquela reunião porque o chefe pediu.”

D

“Reunião cancelada por enquanto. Em breve novas datas.”

E

“Olá pessoal, a reunião não vai rolar hoje.”

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Q3408537

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408537 Administração Geral

Um auxiliar administrativo participa da preparação de uma reunião mensal da diretoria. Entre suas atribuições estão o envio de convites, reserva de sala e preparação dos materiais. Para garantir a eficácia da reunião, ele deve também:

A

Participar ativamente das decisões da diretoria.

B

Encaminhar previamente a pauta da reunião e providenciar atas das reuniões anteriores.

C

Sugerir novas estratégias para os setores da empresa.

D

Analisar os relatórios gerenciais e apresentá-los à diretoria.

E

Solicitar aos diretores que tragam seus próprios materiais.

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Q3408536

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408536 Atendimento ao Público

Ana, auxiliar administrativa, é responsável por recepcionar clientes e visitantes da empresa. Certo dia, três visitantes chegam simultaneamente e ela está sozinha na recepção. Qual deve ser sua postura diante dessa situação?

A

Priorizar o visitante com aparência mais formal, demonstrando respeito.

B

Pedir que todos aguardem em silêncio até que ela esteja disponível.

C

Atender um por um, cumprimentando todos de forma cordial e explicando a situação.

D

Solicitar que voltem em outro horário, pois não é possível atendê-los no momento.

E

Encaminhá-los diretamente aos setores correspondentes, sem formalidades.

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Q3408535

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408535 Atendimento ao Público

Durante uma ligação com um cliente insatisfeito, o assistente administrativo deve manter o profissionalismo e empregar técnicas adequadas para a condução da conversa. Sabe-se que não há gestor disponível. Qual das ações a seguir demonstra uma postura correta nesse atendimento?

A

Interromper o cliente para explicar o ponto de vista da empresa.

B

Utilizar expressões informais para criar empatia com o cliente.

C

Escutar com atenção, demonstrar empatia e registrar os dados da reclamação.

D

Transferir a ligação imediatamente para o superior hierárquico, considerando que não há gestor disponível.

E

Encerrar a chamada se o cliente elevar o tom de voz.

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Q3408534

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408534 Arquivologia

A empresa “Delta Serviços” utiliza um sistema de arquivamento físico e digital para armazenar seus contratos e documentos fiscais. No entanto, frequentemente os funcionários enfrentam dificuldades para localizar arquivos antigos. Diante desse cenário, qual prática recomendada poderia melhorar esse processo?

A

Implementar um sistema de indexação e controle de arquivos físicos e digitais para facilitar a busca.

B

Descartar documentos com mais de cinco anos sem análise prévia.

C

Estimular o uso exclusivo de arquivos digitais, eliminando o acervo físico.

D

Manter todos os documentos em uma única pasta eletrônica para facilitar a busca.

E

Contratar empresa apenas para digitalização sem revisão de indexação.

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Q3408533

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408533 Administração Geral

Em um ambiente administrativo, a organização eficiente dos documentos físicos e digitais é fundamental para garantir o acesso rápido às informações, bem como a preservação da integridade e da confidencialidade dos dados. Um auxiliar administrativo percebe que os arquivos estão sendo salvos em locais distintos por diferentes colaboradores, dificultando a localização posterior. Considerando as boas práticas administrativas, qual a medida mais adequada a ser adotada?

A

Estabelecer uma rotina de backup mensal para evitar perdas de dados.

B

Adotar uma nomenclatura de arquivos padronizada e uma estrutura de pastas compartilhada.

C

Permitir que cada colaborador utilize sua própria organização, priorizando a autonomia.

D

Criar senhas individuais para cada documento, garantindo maior segurança da informação.

E

Priorizar a digitalização apenas de documentos confidenciais, mantendo os demais em papel.

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Q3408528

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) |

Q3408528 Matemática

Um reservatório de água foi projetado para ser abastecido por dois canos. O cano A enche o reservatório em 6 horas e o cano B, em 4 horas. Certa manhã, o cano A foi aberto sozinho por 2 horas e, em seguida, o cano B foi aberto junto com o cano A até que o reservatório estivesse completamente cheio. Quanto tempo o cano B permaneceu aberto?

A

1 hora e 30 minutos

B

1 hora e 36 minutos

C

1 hora e 40 minutos

D

2 horas

E

2 horas e 15 minutos

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Q3408512

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Provas: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico III - Desenhista Técnico Auxiliar | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |

Q3408512 Português

Analise as orações a seguir:
I - "A multidão gritava e gesticulava sem parar." II - "Ela continua preocupada com os filhos." III - "O menino correu pela rua." IV - "O tempo está nublado."

Assinale a alternativa que apresenta a classificação correta do predicado em cada oração.

A

I – Predicado nominal

B

II – Predicado verbal

C

III – Predicado verbo-nominal

D

IV – Predicado nominal

E

Todas as orações têm predicados classificados corretamente

Q3408511

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Provas: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico III - Desenhista Técnico Auxiliar | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |

Q3408511 Português

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas das frases a seguir, de acordo com a norma-padrão:
I - No relatório sobre desigualdade social, ___ diversas referências ao uso discriminatório de algoritmos.
II - Em muitos sistemas automatizados, ainda ___ falhas graves que comprometem decisões importantes.
III - Muitas pessoas_______ a ideia de que a inteligência artificial substituirá nós humanos.

A

haviam – existem - têm

B

haviam – existem – tem

C

havia – existe – tem

D

haviam – existe - tem

E

havia – existem – têm

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Q3408510

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Provas: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico III - Desenhista Técnico Auxiliar | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |

Q3408510 Português

Assinale a alternativa em que a palavra destacada exerce função de substantivo na frase:

A

A tecnologia transforma o modo como interagimos com o mundo digital.

B

É preciso que todos reflitam sobre os impactos éticos da IA.

C

O constante avançar da inteligência artificial exige regulamentações claras.

D

Cientistas descobriram novas formas de aplicar algoritmos em diagnósticos médicos.

E

A empresa investiu em soluções baseadas em aprendizado de máquina.

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Q3408509

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Q3408509 Português

Texto associado

Inteligência Artificial e seu papel social

Por Moisés Nascimento

Publicado em 24/07/2023

A Inteligência Artificial (IA) tem conquistado as manchetes do mundo todo nos últimos meses e vem sendo destacada como uma das tecnologias mais promissoras das últimas décadas, com potencial de rápido crescimento e possibilidade de mudar radicalmente a forma como vivemos e trabalhamos. No Brasil e no mundo, a IA tem gerado uma expectativa de transformação que pode impactar indústrias inteiras, impulsionar a economia global e melhorar a qualidade de vida das pessoas.[...]

O recente surgimento de novas ferramentas popularizou ainda mais essa tecnologia, mas as principais empresas do mundo já vêm desfrutando de aplicações baseadas em Inteligência Artificial há alguns anos para oferecer soluções mais customizadas para seus clientes e aumentar a eficiência em suas operações. Segundo dados da Gartner, até 2025, cerca de 30% dos novos medicamentos poderão ser descobertos sistematicamente com a utilização de técnicas de IA generativa – aquelas capazes de criar conteúdo a partir de algoritmos e análise de dados –, exemplificando o potencial que a tecnologia possui para aprimorar o setor farmacêutico.

No entanto, para além da eficiência no âmbito corporativo, a Inteligência Artificial também tem se mostrado uma ferramenta poderosa para lidar com desafios sociais em todo o mundo. Em um recente artigo escrito por Bill Gates, ele descreve o surgimento da IA como algo tão marcante quanto a criação de outras grandes revoluções tecnológicas, como o microprocessador, o computador pessoal, a internet e o celular.

Neste contexto, existe uma questão delicada que não pode ficar de fora da pauta: a importância de assegurarmos que a IA evolua de forma ética e responsável, para evitar a ampliação de vieses inconscientes e estereótipos já existentes na sociedade, especialmente os raciais e sociais. Os vieses inconscientes são preconceitos que podem estar presentes nos dados utilizados para treinar uma ferramenta de IA, o que pode levar a resultados discriminatórios.

Para que a IA seja realmente capaz de contribuir com a solução desses problemas, é preciso que as ferramentas sejam treinadas de forma a levar em conta a diversidade e as particularidades da população, além de garantir que as ferramentas não reproduzam preconceitos e vieses presentes na sociedade, mas sim que promovam a igualdade e a inclusão.

Existem muitos exemplos de vieses identificados nos últimos anos, como no caso de uma série de carros autônomos dos Estados Unidos que foram treinados para identificar com mais acurácia pedestres que possuem a pele clara. Ou o de um jovem negro brasileiro que precisou provar sua inocência três vezes na justiça após ter sido acusado por conta de erros apontados por ferramentas de reconhecimento facial.[...]

É fundamental que a discussão sobre o uso da IA de fato aconteça, levando em conta questões sociais, e que seja feita de forma ampla e participativa, envolvendo a sociedade civil, o governo, o setor privado e a academia. Não podemos nos esquecer que essa pode ser uma ferramenta muito valiosa para a construção de um futuro mais inclusivo e com mais oportunidades. Para isso, é fundamental que ela seja usada de forma responsável, transparente e ética, sem violar os direitos fundamentais das pessoas.

Disponível em: https://www.hojeemdia.com.br/opiniao/opiniao/inteligencia-artificial-e-seu-papel-social-1.970954

Acesso em: 23/05/2025 [adaptado]

Qual é o papel atribuído à diversidade no treinamento de ferramentas de IA, segundo o texto?

A

Reduzir os custos operacionais dos sistemas de IA.

B

Tornar os algoritmos mais eficientes apenas em contextos multiculturais.

C

Garantir que os dados sejam mais complexos e difíceis de interpretar.

D

Permitir que a IA reproduza com maior fidelidade a estrutura social vigente.

E

Evitar a reprodução de preconceitos e promover igualdade e inclusão nas decisões automatizadas.

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Q3408508

Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Provas: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico III - Desenhista Técnico Auxiliar | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Administração) | CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Assistente Técnico II - Auxiliar Administrativo I (Controladoria) |

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