Questões de Concurso
Para assistente administrativo
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( ) Não se deve tratar o interlocutor como “meu querido” ou “fofinho”.
( ) Usar expressões como “obrigado pela ligação” e “tenha uma boa semana” ao final do atendimento.
( ) Iniciar o atendimento com expressões como: “bom-dia”, “boa-tarde” ou “boa-noite”.
( ) Usar um tom informal no início do atendimento, com expressões como “E aí, meu irmão!?”.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Assinale a alternativa que lista corretamente as três fases do ciclo de vida dos documentos.
Logo, o número de funcionários que trabalham no referido centro de atenção ao cliente é:
Se a razão entre o número de árvores frutíferas e o número de árvores ornamentais é 2/5, então o número de árvores frutíferas nesta loja é: