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Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade do atendimento é percebida exatamente no
momento em que o cliente entra em contato com o
órgão e solicita um serviço.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Saber as normas da empresa, conhecer o fluxo de
informação e logística e entender os caminhos para se
resolver qualquer questão são os passos para se ter um
atendimento de qualidade.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade no atendimento está diretamente
relacionada à resposta que será dada ao público.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade no atendimento está diretamente
relacionada a soluções incríveis e extraordinárias.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Para a qualidade no atendimento, é dispensável o
reconhecimento pessoal de como realizar a atividade,
sendo necessário somente o conhecimento técnico e
administrativo para o exercício das atividades.
O mundo acompanha com natural apreensão o grave conflito iniciado em fevereiro de 2022 na Europa. Além do drama humano que as guerras normalmente causam, o temor se explica pelo fato de que o país invasor é detentor de poderoso material bélico, incluindo armas nucleares. Relativamente a esse conflito, julgue o item.
A decisão russa de invadir a Ucrânia, justificada pela
necessidade de proteger suas fronteiras, recebeu apoio
incondicional da União Europeia.
O mundo acompanha com natural apreensão o grave conflito iniciado em fevereiro de 2022 na Europa. Além do drama humano que as guerras normalmente causam, o temor se explica pelo fato de que o país invasor é detentor de poderoso material bélico, incluindo armas nucleares. Relativamente a esse conflito, julgue o item.
Apesar dos bombardeios, a população ucraniana não se
afasta do país, sendo muito reduzido o número de
refugiados que buscam abrigo em outros países.
O mundo acompanha com natural apreensão o grave conflito iniciado em fevereiro de 2022 na Europa. Além do drama humano que as guerras normalmente causam, o temor se explica pelo fato de que o país invasor é detentor de poderoso material bélico, incluindo armas nucleares. Relativamente a esse conflito, julgue o item.
A ONU condenou a invasão da Ucrânia.
O mundo acompanha com natural apreensão o grave conflito iniciado em fevereiro de 2022 na Europa. Além do drama humano que as guerras normalmente causam, o temor se explica pelo fato de que o país invasor é detentor de poderoso material bélico, incluindo armas nucleares. Relativamente a esse conflito, julgue o item.
Invadida, a Ucrânia demonstra, nos primeiros dias de
combate, forte resistência, inclusive por parte de civis.
O mundo acompanha com natural apreensão o grave conflito iniciado em fevereiro de 2022 na Europa. Além do drama humano que as guerras normalmente causam, o temor se explica pelo fato de que o país invasor é detentor de poderoso material bélico, incluindo armas nucleares. Relativamente a esse conflito, julgue o item.
O país invasor é a Rússia, comandada por Vladimir Putin.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
Ainda não há alternativa energética para substituir as
chamadas fontes fósseis, como, por exemplo, o carvão.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
A Organização das Nações Unidas (ONU) está
claramente se omitindo em relação ao tema ambiental.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
Cada vez mais, o mundo vê no consumo de petróleo uma
solução para conter as mudanças climáticas.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
A emissão de gases de efeito estufa na atmosfera amplia
o fenômeno conhecido como aquecimento global.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
O texto deixa claro que as mudanças climáticas são
menos graves do que se imagina normalmente.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
O presidente da Federação Russa a que o texto se refere
é Vladimir Putin.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
A ciência demorou demais para produzir vacinas que
pudessem ser aplicadas contra o coronavírus.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
A pandemia ceifou a vida de mais de 660 mil brasileiros.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
A pandemia levou a óbito milhares de pessoas pelo
mundo afora.
Se a pandemia exigiu uma mudança na postura dos estadistas, e da sociedade de uma forma geral, existe uma crise ainda mais dramática sobre a mesa – mesmo com a decisão do presidente russo de invadir a Ucrânia. O século 21 e a urgência das mudanças climáticas globais não são mais dissociáveis, como mostra o relatório mais recente do IPCC, lançado em fevereiro.
O Estado de S. Paulo, caderno “Brasil Verde, Carbono Zero”, 27/3/2022, capa.
Considerando o texto acima como referência inicial, julgue o item com relação à realidade mundial contemporânea.
O texto se inicia com uma menção à crise sanitária
mundial causada pelo coronavírus.
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