Questões de Concurso para Assistente Administrativo

Q3137459

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137459 Direito Administrativo

Em um processo de contratação pública, o Assistente Administrativo precisa seguir procedimentos específicos para aprovar a compra de um novo equipamento. Neste caso, a decisão é pautada por normas rígidas e sem margem para escolha. Esse tipo de decisão se baseia no:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Poder regulamentar.

B

Poder discricionário.

C

Poder hierárquico.

D

Poder vinculado.

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Q3137458

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137458 Direito Administrativo

Em um departamento público, a chefe decide revogar um ato administrativo que não é mais conveniente para os interesses do serviço. Essa decisão é possível quando:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

O ato está em análise de convalidação.

B

O ato possui vício de legalidade.

C

O ato gera direitos adquiridos.

D

O ato é legal, mas inconveniente ou inoportuno.

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Q3137457

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137457 Atendimento ao Público

Paulo trabalha no atendimento telefônico e recebe uma ligação importante que, no momento, ele não consegue atender com a devida atenção. O procedimento mais adequado para ele é:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Desligar e esperar que a pessoa ligue novamente.

B

Solicitar que a pessoa ligue mais tarde.

C

Encaminhar a ligação para um setor aleatório.

D

Anotar os dados e combinar um horário para retornar a ligação.

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Q3137456

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137456 Noções de Informática

Carlos está formatando um documento no Word e precisa centralizar um título na página. Qual é o método correto para realizar essa ação?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Mover o título com o mouse até o centro da página.

B

Utilizar a ferramenta "Centralizar" na barra de formatação.

C

Ajustar o título manualmente com espaços.

D

Inserir o título diretamente no rodapé.

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Q3137455

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137455 Direito Administrativo

A servidora Clara é designada para participar da fase inicial de um processo licitatório. De acordo com a Lei nº 14.133/21, a primeira fase desse processo é chamada de:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Fase de contratação.

B

Fase de homologação.

C

Fase de julgamento.

D

Fase de planejamento.

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Q3137454

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137454 Noções de Informática

Marta precisa imprimir uma grande quantidade de documentos e se depara com um alerta de erro na impressora. Antes de chamar o suporte, o que ela deve fazer?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Reiniciar o computador.

B

Tentar imprimir novamente sem alterar nada.

C

Verificar o nível de tinta e o papel na impressora.

D

Utilizar outra impressora sem verificar o problema.

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Q3137453

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137453 Arquivologia

Beatriz trabalha na expedição de correspondências. Ao finalizar uma correspondência, a etapa que ela deve realizar a seguir é:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Registrar e encaminhar a correspondência ao destinatário.

B

Encaminhar a correspondência sem qualquer registro.

C

Arquivar o documento na seção de protocolo.

D

Colocar a correspondência em sua mesa para o próximo expediente.

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Q3137452

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137452 Direito Administrativo

Carlos é responsável pela verificação de documentos de uma empresa que deseja atuar em um ramo regulado pela Administração Pública. Esse controle prévio exercido pela Administração para garantir a adequação às normas legais é uma função do:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Poder hierárquico.

B

Poder disciplinar.

C

Poder de polícia.

D

Poder vinculado.

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Q3137451

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137451 Redação Oficial

Carlos precisa redigir um memorando para comunicar uma nova diretriz interna. Ele sabe que, na Redação Oficial, o memorando é caracterizado por:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Ser um documento interno, direto e objetivo entre setores da mesma instituição.

B

Apresentar estrutura extensa e detalhada para atender formalidades legais.

C

Utilizar uma linguagem coloquial para facilitar a compreensão.

D

Ser um documento informal e direcionado ao público externo.

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Q3137450

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137450 Arquivologia

No setor de protocolo, Juliana arquiva documentos diariamente. Para facilitar a recuperação dos documentos, ela organiza o arquivo seguindo uma técnica que considera a ordem de chegada dos papéis. Essa técnica de arquivamento é chamada de:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Arquivamento cronológico.

B

Arquivamento geográfico.

C

Arquivamento alfabético.

D

Arquivamento numérico.

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Q3137449

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137449 Redação Oficial

Sofia precisa enviar um e-mail formal para confirmar uma reunião entre setores. Ela deseja seguir as normas de correspondência eletrônica oficial. Neste caso, é recomendável que Sofia:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Envie uma mensagem sem assunto para que o destinatário leia diretamente o conteúdo.

B

Copie todos os funcionários da repartição para garantir a transparência.

C

Utilize abreviações e emojis para deixar a comunicação mais leve.

D

Use uma linguagem clara e formal, informando os detalhes essenciais da reunião.

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Q3137448

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137448 Direito Administrativo

Joana trabalha em uma repartição pública e precisa iniciar um processo de compra para suprimentos. De acordo com a Lei nº 14.133/21, qual é uma das etapas iniciais que deve ser observada?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Utilizar qualquer fornecedor disponível.

B

Planejar e justificar a necessidade da aquisição.

C

Contratar diretamente, sem cotação de preços.

D

Evitar justificativas para agilizar o processo.

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Q3137447

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137447 Noções de Informática

Lucas está organizando uma planilha de despesas no Excel. Ele precisa calcular a média dos valores em uma coluna específica. Qual função ele deve utilizar para obter esse resultado?
Assinale a alternativa CORRETA:

A

=COUNT().

B

=TOTAL().

C

=MED().

D

=SUM().

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Q3137446

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137446 Direito Administrativo

Em uma repartição pública, o chefe do setor decide anular um ato administrativo que foi praticado em desacordo com a Lei. Nesse caso, a decisão de anular o ato é fundamentada pela necessidade de:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Anulação, para corrigir o vício de legalidade.

B

Revogação, pois o ato é inconveniente.

C

Extinção do ato por interesse público.

D

Convalidação, para corrigir o ato com efeito retroativo.

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Q3137445

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137445 Atendimento ao Público

Paulo é responsável pelo atendimento telefônico em uma repartição pública. Durante uma ligação, ele percebe que o cidadão está nervoso e agitado. Para lidar com a situação de forma profissional, Paulo deve:

A

Escutar com paciência e responder de forma clara e objetiva.

B

Interromper o cidadão e sugerir que ele ligue mais tarde.

C

Manter-se em silêncio até que o cidadão se acalme.

D

Transferir imediatamente a ligação para seu superior.

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Q3137444

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137444 Redação Oficial

Cláudio precisa enviar um ofício a outro setor solicitando informações sobre um processo. Ele deve garantir que o documento siga as normas de Redação Oficial, com linguagem:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Clara, objetiva e impessoal, conforme padrões oficiais.

B

Pessoal e amigável, visando uma boa relação.

C

Tecno-jurídica, com termos complexos para formalidade.

D

Coloquial, para facilitar a compreensão.

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Q3137443

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137443 Atendimento ao Público

Maria trabalha na recepção de um órgão público e precisa orientar os cidadãos sobre os processos administrativos. Para um atendimento eficiente, é fundamental que ela:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Escute atentamente, forneça informações claras e responda com educação.

B

Se limite a fornecer respostas curtas, evitando explicações detalhadas.

C

Informe apenas sobre os processos em andamento, ignorando consultas sobre normas.

D

Direcione os cidadãos para outro setor, independente da solicitação apresentada.

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Q3137442

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137442 Direito Administrativo

Durante um processo de licitação, a Administração Pública deve sempre buscar a proposta mais vantajosa para o interesse público. Esse princípio, que orienta a busca pelo melhor custo-benefício, é conhecido como:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Princípio da economicidade.

B

Princípio da adjudicação.

C

Princípio da publicidade.

D

Princípio da competitividade.

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Q3137441

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |

Q3137441 Noções de Informática

Pedro está elaborando uma planilha de gastos no Excel e precisa calcular o total de valores. Para somar uma coluna de números automaticamente, ele pode utilizar a função:
Assinale a alternativa CORRETA:

A

=SOMA().

B

=ADD().

C

=MULTIPLY().

D

=DIVIDE().

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Q3128588

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: FURB - 2024 - CISNORDESTE - SC - Assistente Administrativo |

Q3128588 Saúde Pública

"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes multidisciplinares que precisam se articular para garantir a continuidade do cuidado."

Em uma situação em que duas áreas do consórcio - agendamento e regulação - apresentam divergências sobre o fluxo de encaminhamento de pacientes para exames de alta complexidade, é correto afirmar que:

A

A ouvidoria do consórcio deve ser acionada para mediar o conflito e propor uma solução.

B

Cada setor deve manter seus procedimentos próprios para garantir autonomia.

C

A resolução do conflito deve priorizar o diálogo estruturado entre as equipes, com realização de reuniões técnicas para estabelecer protocolos conjuntos, sempre focando no benefício do usuário do sistema.

D

As equipes devem trabalhar de forma independente para maior eficiência.

E

O conflito deve ser ignorado para manter a harmonia no ambiente.

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