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Um processo pode ser entendido como uma atividade que transforma uma ou mais entradas, ou insumos, em uma ou mais saídas, por meio da agregação de valor à entrada e à utilização de recursos organizacionais.
O foco da organização no cliente relaciona‑se com duas questões principais: trazer a visão do mercado sobre requisitos de produtos e serviços; e garantir que toda a organização esteja focada no atendimento de tais requisitos.
O conjunto de conceitos fundamentais atrelados à qualidade não necessita de apoio e comprometimento da liderança, uma vez que não está atrelado ao comprometimento e engajamento da liderança.
A melhoria contínua necessita de um esforço de análise da situação atual, visando ao planejamento e à implementação das melhorias.
A gestão da qualidade parte do pressuposto de que o ciclo do produto, incluindo a pesquisa de mercado como foco no cliente, leva a uma constante identificação de novos requisitos e necessidades.
As organizações devem, tão somente, identificar os requisitos obtidos no mercado, não sendo necessário organizar esses requisitos e transmitir ao ciclo de vida dos seus produtos.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
Os arquivos são conservados, primariamente, para fins administrativos, mas também são conservados para fins históricos. Eles constituem a base fundamental para a história não somente do órgão a que pertencem, como também do povo e de suas relações sociais e econômicas.
As despesas com a construção de depósitos intermediários são bem menores se forem comparadas às despesas da construção de depósitos tradicionais. Outra vantagem é que o arquivo intermediário evita a eliminação descontrolada dos arquivos.
Os arquivos intermediários devem ser armazenados temporariamente, aguardando o cumprimento dos prazos definidos pelas comissões de análise ou, ainda, aguardado um processo de triagem, que definirá por sua eliminação ou por seu arquivamento definitivo.
Uma das atividades dos arquivos correntes é o arquivamento propriamente dito, podendo os métodos de arquivamento ser divididos em duas classes: básicos e padronizados.
O arquivo intermediário refere‑se àqueles documentos em curso, ou que são consultados com frequência como ponto de partida ou prosseguimento de planos, visando à tomada de decisão por parte das administrações, por exemplo.
A administração deve tomar medidas preventivas para evitar problemas no processo de comunicação, como a falta de feedback e a falta de sistema comum de códigos.
Excesso de mensagens que disputam a atenção do receptor, linguagem incorreta por parte do emissor e ruídos propriamente ditos no ambiente ou nos canais de comunicação são exemplos de ruídos que distorcem a mensagem ou impedem sua transmissão.
O emissor deve, sempre, buscar desenvolver suas competências, e um dos princípios que o auxiliam nessa tarefa é a estrutura, a qual ensina que o comunicador deve decidir a ordem das informações na mensagem. A estrutura, então, aplica‑se tão somente à comunicação escrita, não se aplicando, portanto, à comunicação oral.
Os administradores das organizações devem fazer as comunicações circularem em três direções: comunicação para cima; comunicação para os lados; e comunicação para baixo. Esta última vai dos níveis inferiores da empresa para os níveis superiores.
Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.
O leilão será precedido da divulgação do edital em site eletrônico oficial e, também, conterá o valor pelo qual o bem foi avaliado, o preço mínimo pelo qual poderá ser alienado, as condições de pagamento e, se for o caso, a comissão do leiloeiro designado.
É inexigível a licitação para a aquisição de materiais, de equipamentos ou de gêneros ou para a contratação de serviços que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivos, bem como para a contratação de profissional do setor artístico, diretamente ou por meio de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.
É dispensável a licitação para a contratação que envolva valores inferiores a R$ 100.000, no caso de obras e serviços de engenharia ou no caso de serviços de manutenção de veículos automotores.