Com base na Resolução CFB nº 179/2017, julgue o item a seguir.

As reuniões do fórum de presidentes dos Conselhos são abertas, de caráter não deliberativo, e suas decisões são submetidas à apreciação do plenário do CFB.

Com base na Resolução CFB nº 179/2017, julgue o item a seguir.

Os órgãos consultivos do sistema CFB/CRBs são os dois: a assembleia geral de conselheiros e o fórum de presidentes dos Conselhos.

Quanto à organização e ao controle de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. 

A digitalização de documentos públicos exige o uso de certificação digital no padrão ICP‑Brasil pelo agente público responsável para garantir a autenticidade e a integridade do documento digital, conferindo‑lhe o mesmo valor legal do original.

Quanto à organização e ao controle de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. 

Na gestão eletrônica de documentos, a indexação e a classificação compreendem a organização por meio de metadados e a aplicação de planos de classificação, que permitem a busca e a recuperação precisas e rápidas.

Quanto à organização e ao controle de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. 

Arquivar alguns documentos por data, outros por nome e outros por assunto constitui boa estratégia para melhor localização de documentos, quando não se dispõe de setor de protocolo aparelhado.

Quanto à organização e ao controle de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. 

Por precaução e fins legais, os gestores públicos devem guardar, por tempo indeterminado, os documentos de processos que tramitaram pelos seus setores.

No que concerne aos fundamentos de arquivologia, julgue o item a seguir. 

O princípio da organicidade estabelece a relação natural entre os documentos de um arquivo, resultado direto das atividades da organização produtora.

No que concerne aos fundamentos de arquivologia, julgue o item a seguir. 

O valor informativo de um documento está relacionado às informações nele contidas, independentemente de seu valor probatório.

No que concerne aos fundamentos de arquivologia, julgue o item a seguir. 

A classificação dos arquivos está sintetizada quanto às entidades mantenedoras, aos estágios de evolução e à extensão de atuação.

No que concerne aos fundamentos de arquivologia, julgue o item a seguir. 

Valor secundário é o atribuído a um documento em função do interesse que possa ter para a organização produtora, tendo‑se em conta a sua utilidade para fins administrativos, legais e fiscais.

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte.

Tratar colegas de forma indiferente ou não personalizar o atendimento dentro do possível é atitude avessa ao que se entende por atendimento a clientes internos.

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte.

Para causar boa impressão, o colaborador deve atender prontamente o telefone, no segundo ou terceiro toque, com saudação educada, informando o nome da organização e o seu próprio nome.

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte.

Chegar atrasado frequentemente ou sair mais cedo sem justificativa são posturas profissionais que ferem não mais que o aspecto de ética e conduta da organização. 

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte quanto aos atributos de qualidade no atendimento que se sobressaem nos servidores.

Cleudete é conhecida pela sua cortesia e Igor, pela conduta.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte quanto aos atributos de qualidade no atendimento que se sobressaem nos servidores.

Elis foca na sua apresentação e Igor, na conduta.

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Utilizar e‑mail pessoal ou não oficial para encaminhar documentos oficiais desencadeia a potencial perda de validade jurídica dos documentos envolvidos. 

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Ignorar o sistema oficial e controlar a expedição de documentos em planilha paralela constituem práticas desacertadas no registro de saída do setor de protocolo.

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Enviar o mesmo memorando para o setor de gestão de pessoas, que não tem competência para a manutenção de veículos, é uma ação equivocada realizada na etapa de registro de documentos pelo setor de protocolo.

A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Utilizar o sistema eletrônico de informações para registrar automaticamente a data e hora de entrada de documentos digitais é uma atividade que cabe à etapa de classificação no setor de protocolo.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

A construção “O objetivo da presente é para informar que devido ao fato de que a verba não foi liberada ainda, o projeto será temporariamente suspenso até segunda ordem” representa que o documento oficial atende aos requisitos de clareza e concisão.