Questões de Concurso para Assistente de Turismo

Q3382080

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Sete Barras - SP Provas: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Técnico em Saúde Bucal | Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Cadastrador do Cadastro Único | Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Agente de Turismo |

Q3382080 Português

Texto associado

Leia o texto a seguir para responder à questão.

Insônia infeliz e feliz

De repente os olhos bem abertos. E a escuridão toda escura. Deve ser noite alta. Acendo a luz da cabeceira e para o meu desespero são duas horas da noite. E a cabeça clara e lúcida. Ainda arranjarei alguém igual a quem eu possa telefonar às duas da noite e que não me maldiga. Quem? Quem sofre de insônia?

E as horas não passam. Saio da cama, tomo café. E ainda por cima com um desses horríveis substitutos do açúcar, porque Dr. José Carlos Cabral de Almeida, dietista, acha que preciso perder os quatro quilos que aumentei com a superalimentação depois do incêndio. E o que se passa na luz acesa da sala? Pensa-se uma escuridão clara. Não, não se pensa. Sente-se. Sente-se uma coisa que só tem um nome: solidão. Ler? Jamais. Escrever? Jamais.

Passa-se um tempo, olha-se o relógio, quem sabe são cinco horas. Nem quatro chegaram. Quem estará acordado agora? E nem posso pedir que me telefonem no meio da noite pois posso estar dormindo e não perdoar. Tomar uma pílula para dormir? Mas e o vício que nos espreita? Ninguém me perdoaria o vício. Então fico sentada na sala, sentindo. Sentindo o quê? O nada. E o telefone à mão.

Mas quantas vezes a insônia é um dom. De repente acordar no meio da noite e ter essa coisa rara: solidão. Quase nenhum ruído. Só o das ondas do mar batendo na praia. E tomo café com gosto, toda sozinha no mundo. Ninguém me interrompe o nada. É um nada a um tempo vazio e rico. E o telefone mudo, sem aquele toque súbito que sobressalta. Depois vai amanhecendo. As nuvens se clareando sob um sol às vezes pálido como uma lua, às vezes de fogo puro.

Vou ao terraço e sou talvez a primeira do dia a ver a espuma branca do mar. O mar é meu, o sol é meu, a terra é minha. E sinto-me feliz por nada, por tudo. Até que, como o sol subindo, a casa vai acordando e há o reencontro com meus filhos sonolentos.

LISPECTOR, C. A descoberta do mundo. Rio de Janeiro: Rocco, 1999.

Considere o excerto a seguir para responder à questão:

E ainda por cima com um desses horríveis substitutos do açúcar, porque Dr. José Carlos Cabral de Almeida, dietista, acha que preciso perder os quatro quilos que aumentei com a superalimentação depois do incêndio.

As ocorrências do vocábulo ‘que’, destacadas no excerto dado, correspondem, respectivamente, às seguintes classes gramaticais:

A

conjunção integrante e pronome relativo.

B

conjunção integrante e conjunção integrante.

C

pronome relativo e conjunção integrante.

D

pronome relativo e pronome relativo.

E

pronome relativo e conjunção causal.

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Q3382079

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Sete Barras - SP Provas: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Técnico em Saúde Bucal | Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Cadastrador do Cadastro Único | Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Agente de Turismo |

Q3382079 Português

Texto associado

Leia o texto a seguir para responder à questão.

Insônia infeliz e feliz

De repente os olhos bem abertos. E a escuridão toda escura. Deve ser noite alta. Acendo a luz da cabeceira e para o meu desespero são duas horas da noite. E a cabeça clara e lúcida. Ainda arranjarei alguém igual a quem eu possa telefonar às duas da noite e que não me maldiga. Quem? Quem sofre de insônia?

E as horas não passam. Saio da cama, tomo café. E ainda por cima com um desses horríveis substitutos do açúcar, porque Dr. José Carlos Cabral de Almeida, dietista, acha que preciso perder os quatro quilos que aumentei com a superalimentação depois do incêndio. E o que se passa na luz acesa da sala? Pensa-se uma escuridão clara. Não, não se pensa. Sente-se. Sente-se uma coisa que só tem um nome: solidão. Ler? Jamais. Escrever? Jamais.

Passa-se um tempo, olha-se o relógio, quem sabe são cinco horas. Nem quatro chegaram. Quem estará acordado agora? E nem posso pedir que me telefonem no meio da noite pois posso estar dormindo e não perdoar. Tomar uma pílula para dormir? Mas e o vício que nos espreita? Ninguém me perdoaria o vício. Então fico sentada na sala, sentindo. Sentindo o quê? O nada. E o telefone à mão.

Mas quantas vezes a insônia é um dom. De repente acordar no meio da noite e ter essa coisa rara: solidão. Quase nenhum ruído. Só o das ondas do mar batendo na praia. E tomo café com gosto, toda sozinha no mundo. Ninguém me interrompe o nada. É um nada a um tempo vazio e rico. E o telefone mudo, sem aquele toque súbito que sobressalta. Depois vai amanhecendo. As nuvens se clareando sob um sol às vezes pálido como uma lua, às vezes de fogo puro.

Vou ao terraço e sou talvez a primeira do dia a ver a espuma branca do mar. O mar é meu, o sol é meu, a terra é minha. E sinto-me feliz por nada, por tudo. Até que, como o sol subindo, a casa vai acordando e há o reencontro com meus filhos sonolentos.

LISPECTOR, C. A descoberta do mundo. Rio de Janeiro: Rocco, 1999.

Considere o excerto a seguir para responder à questão:

E ainda por cima com um desses horríveis substitutos do açúcar, porque Dr. José Carlos Cabral de Almeida, dietista, acha que preciso perder os quatro quilos que aumentei com a superalimentação depois do incêndio.

A locução “ainda por cima”, que ocorre no excerto dado, classifica-se, do ponto de vista gramatical, como:

A

locução adjetiva.

B

locução adverbial.

C

locução prepositiva.

D

locução substantiva.

E

locução conjuntiva.

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Q3382078

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Sete Barras - SP Provas: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Técnico em Saúde Bucal | Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Cadastrador do Cadastro Único | Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Agente de Turismo |

Q3382078 Português

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Insônia infeliz e feliz

De repente os olhos bem abertos. E a escuridão toda escura. Deve ser noite alta. Acendo a luz da cabeceira e para o meu desespero são duas horas da noite. E a cabeça clara e lúcida. Ainda arranjarei alguém igual a quem eu possa telefonar às duas da noite e que não me maldiga. Quem? Quem sofre de insônia?

E as horas não passam. Saio da cama, tomo café. E ainda por cima com um desses horríveis substitutos do açúcar, porque Dr. José Carlos Cabral de Almeida, dietista, acha que preciso perder os quatro quilos que aumentei com a superalimentação depois do incêndio. E o que se passa na luz acesa da sala? Pensa-se uma escuridão clara. Não, não se pensa. Sente-se. Sente-se uma coisa que só tem um nome: solidão. Ler? Jamais. Escrever? Jamais.

Passa-se um tempo, olha-se o relógio, quem sabe são cinco horas. Nem quatro chegaram. Quem estará acordado agora? E nem posso pedir que me telefonem no meio da noite pois posso estar dormindo e não perdoar. Tomar uma pílula para dormir? Mas e o vício que nos espreita? Ninguém me perdoaria o vício. Então fico sentada na sala, sentindo. Sentindo o quê? O nada. E o telefone à mão.

Mas quantas vezes a insônia é um dom. De repente acordar no meio da noite e ter essa coisa rara: solidão. Quase nenhum ruído. Só o das ondas do mar batendo na praia. E tomo café com gosto, toda sozinha no mundo. Ninguém me interrompe o nada. É um nada a um tempo vazio e rico. E o telefone mudo, sem aquele toque súbito que sobressalta. Depois vai amanhecendo. As nuvens se clareando sob um sol às vezes pálido como uma lua, às vezes de fogo puro.

Vou ao terraço e sou talvez a primeira do dia a ver a espuma branca do mar. O mar é meu, o sol é meu, a terra é minha. E sinto-me feliz por nada, por tudo. Até que, como o sol subindo, a casa vai acordando e há o reencontro com meus filhos sonolentos.

LISPECTOR, C. A descoberta do mundo. Rio de Janeiro: Rocco, 1999.

Em “Não, não se pensa.”, o vocábulo ‘se’ desempenha o papel gramatical de:

A

conjunção integrante.

B

conjunção condicional.

C

partícula expletiva.

D

partícula apassivadora.

E

índice de indeterminação do sujeito.

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Q3192176

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192176 Turismo

O turista é o indivíduo que se desloca para um determinado lugar em busca de atrações, associe os itens a seguir e assinale a alternativa correta.

I - Locais, objetos, equipamentos, pessoas, fenômenos, eventos ou manifestações capazes de motivar o deslocamento de pessoas para conhecê-los
II - Serras, rios, praias, cavernas, cachoeiras, clima, flora, fauna.
III - Os bens e valores de natureza material e imaterial produzidos pelo homem e apropriados pelo turismo

a - Atrativos naturais
b - Atrativos turísticos
c - Atrativos culturais

A

I-b, II-a, III-c

B

I-a, II-c, III-b

C

I-c, II-b, III-a

D

I-b, II-c, III-a

E

I-a, II-b, III-c

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Q3192175

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192175 Turismo

Considere a lista de órgãos e entidades apresentados a seguir, que compõem o Sistema Nacional de Turismo. Um deles não faz parte deste sistema. Identifique-o e marque a alternativa correta.

A

Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur)

B

Conselho Nacional de Turismo.

C

Organização Nacional do Turista.

D

Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo.

E

Ministério do Turismo.

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Q3192174

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192174 Turismo

Analise as definições e conceitos relacionados ao turismo apresentados nos itens abaixo e classifique cada um como correto (C) ou incorreto (E). Em seguida, marque a alternativa que indica a sequência correta de classificação.

( ) O turismo é uma atividade social que envolve o deslocamento de uma ou mais pessoas de sua residência permanente para outro local, onde se tornam visitantes ou hóspedes, permanecendo por um período superior a 3 horas e inferior a 1 ano.
( ) Turistas e anfitriões devem desfrutar do patrimônio de forma sustentável, ou seja, utilizando os espaços e equipamentos de maneira que causem poluição e impeçam sua reutilização.
( ) No Brasil, existem 4 fusos horários. O primeiro fuso horário abrange somente algumas ilhas no Oceano Atlântico. O segundo determina a hora oficial do Brasil; nele se encontra Brasília, a capital do País. O terceiro fuso é o da maior parte dos Estados da Região Norte, e o quarto fuso abrange somente o Estado do Acre e parte do Amazonas.
( ) Excursionista é a pessoa que viaja para um destino turístico, mas não pernoita no local, retornando ao seu ponto de origem no mesmo dia.

A

E - E - E - C

B

E - C - E - C

C

C - E - C - E

D

C - C - E - E

E

E - E - C – C

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Q3192173

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192173 Turismo

Quando se trata de conectar agentes de viagens, companhias aéreas e outros fornecedores de turismo, os Sistemas de Distribuição Global (GDS) são frequentemente utilizados. No entanto, um desses pontos sobre os GDS não está correto. Identifique-o.

A

GDS ajudam a acessar uma variedade de serviços e produtos de fornecedores globais.

B

Funcionam como um centro onde reservas são feitas, unindo diferentes partes da indústria de turismo em um sistema coeso.

C

Devido ao seu elevado custo e complexidade, o uso de GDS só é viável para grandes corporações.

D

GDS simplificam a maneira como as reservas são gerenciadas, ajudando as empresas de turismo a servir melhor seus clientes.

E

Com GDS, é possível juntar e comparar informações de várias fontes, o que ajuda os operadores turísticos a tomar decisões mais informadas.

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Q3192172

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192172 Turismo

Quando um cliente enfrenta um problema, ele geralmente culpa a empresa inteira, não apenas o funcionário envolvido. Não é diferente no Turismo. Um bom atendimento a reclamações é importante, pois pode transformar uma situação negativa em confiança renovada. É imprescindível que os profissionais do setor entendam que a frustração do cliente é com o serviço, não com eles pessoalmente, e respondam de forma profissional para manter uma boa reputação.

Ao lidar com um cliente insatisfeito, deve-se tratar a situação com cuidado e atenção. Dentre as ações listadas a seguir, todas, exceto uma, são recomendadas para uma abordagem apropriada. Assinale a alternativa que não é apropriada.

A

Permitir que o cliente desabafe e relate a situação.

B

Ouvir o cliente com interesse.

C

Demonstrar empatia em relação à frustração apresentada.

D

Indagar sobre as emoções do cliente em detrimento dos fatos.

E

Obter a concordância do cliente quanto a uma possível solução.

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Q3192171

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192171 Noções de Primeiros Socorros

Associe cada material de primeiros socorros à sua respectiva função. Utilize as opções abaixo:

1 - Curativos
2 - Hastes de algodão flexíveis
3 - Fita de esparadrapo
4 - Atadura elástica
5 - Compressa de gaze

a) Limpeza de ferimentos e confecção de curativos.
b) Cobrir ferimentos grandes ou dar firmeza em caso de lesões internas.
c) Fixar gaze e ataduras.
d) Limpar feridas e retirar corpos estranhos dos olhos.
e) Cobrir e proteger pequenos ferimentos.

A

1-d, 2-c, 3-a, 4-b, 5-e

B

1-b, 2-a, 3-d, 4-e, 5-c

C

1-e, 2-d, 3-c, 4-b, 5-a

D

1-b, 2-c, 3-a, 4-e, 5-d

E

1-e, 2-d, 3-a, 4-c, 5-b

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Q3192170

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192170 Turismo

Assinale a alternativa incorreta sobre as características do turismo:

A

Turismo pode ser uma atividade sazonal, com picos de demanda em determinadas épocas do ano.

B

O desenvolvimento do turismo em uma região gera impacto econômico positivo, como a criação de empregos e aumento da renda.

C

Uma atividade para ser considerada turismo, deve ocorrer deslocamento entre diferentes países.

D

Infraestrutura de transporte é um dos pilares para o desenvolvimento de destinos turísticos.

E

Turismo sustentável busca minimizar os impactos ambientais e culturais negativos, trazendo benefícios para as comunidades locais.

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Q3192169

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192169 Turismo

O turismo internacional impulsionou a economia brasileira com R$ 34,5 bilhões em 2023. O valor supera em 1,5% o montante arrecadado em 2014, ano da Copa do Mundo, quando estrangeiros gastaram US$ 6,8 bilhões no Brasil.

Analise as afirmativas a seguir sobre as estratégias e políticas para o desenvolvimento do turismo no Brasil e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) O Comitê Interministerial de Facilitação Turística tem como um de seus objetivos a promoção de tarifas aeroportuárias competitivas para estimular o turismo.
( ) O Ministério do Turismo, em parceria com o Ministério da Educação, busca implementar férias escolares diferenciadas para reduzir a sazonalidade turística.
( ) As microempresas de turismo no Brasil recebem tratamento diferenciado e favorecido, incluindo apoio técnico e financeiro do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.
( ) A criação de parcerias interdisciplinares visa tão somente o ordenamento do patrimônio cultural, ao enjeitar considerar o patrimônio natural.
( ) O Ministério do Turismo pode utilizar serviços diplomáticos para promover o turismo brasileiro no exterior e captar investidores internacionais.

A

V, V, V, V, V

B

V, V, F, V, F

C

V, V, V, F, V

D

V, F, V, F, F

E

F, F, V, V, F

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Q3192168

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192168 Turismo

Which of the following practices should a tour guide avoid to ensure effective communication?

A

Using gestures to complement verbal explanations.

B

Incorporating storytelling to engage tourists.

C

Overloading tourists with information in a short time.

D

Observing tourists' non-verbal cues for feedback.

E

Encouraging questions throughout the tour.

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Q3192167

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192167 Inglês

Read the following dialogue and select the option that correctly completes the sentence.

Person A: "I'm really enjoying my time here in Brazil. The weather is so nice!"

Person B: "Yes, the weather is ______________ better in the summer."

A

most

B

much

C

more

D

many

E

very

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Q3192166

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192166 Inglês

Read the following conversation and choose the best option to complete it:

Tourist: "Excuse me, could you tell me where the main entrance to the museum is?"
Guide: "Certainly! Just follow this path straight ahead, and you'll see the entrance on your left."
Tourist: "Thank you! Also, do you know if there's a guided tour available today?"
Guide: "Yes, there is. The next guided tour starts in about 15 minutes."
Tourist: "Great! Do you know how long the tour lasts?"
Guide: "_______________ ."

A

"It's very crowded today, so you might have to wait."

B

"The museum closes at 6 PM."

C

"It takes approximately one hour."

D

"Yes, there's a gift shop near the exit."

E

"You can buy tickets at the front desk."

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Q3192165

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192165 Turismo

Which of the following statements about simultaneous interpretation (SI) is incorrect?

A

SI involves interpreters working in real-time as the original speaker talks.

B

SI is commonly used in large conferences and webinars.

C

SI relies on pauses in the speech for the interpreter to relay information.

D

SI communicates information quickly at live events in a manner that does not rely on pauses or interruptions.

E

SI is designed to ensure no interruption to the flow of the event.

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Q3192164

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192164 Inglês

A tourist is lost in a city and asks a local guide for directions to a nearby museum. The guide provides the following instructions:

"From where you are, go straight along Suassuna Street until you reach the intersection with Juscelino Kubitschek Avenue. Turn left at the intersection. The museum is a large building with a red brick façade, located about a 10-minute walk from the intersection."

Based on these directions, which of the following statements is not true?

A

The museum is located on Suassuna Street.

B

The tourist should turn left at the intersection of Suassuna Street and Juscelino Kubitschek Avenue.

C

The museum can be spotted by its red brick façade.

D

From the intersection, the walk to the museum will take approximately 10 minutes.

E

The tourist is being guided by a guide about the location of a museum.

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Q3192163

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192163 Turismo

Paraty’s strategic location contributes to its popularity as a tourist destination. Which geographical feature boosts its popularity and significantly enhances its allure?

A

The Mar and Mantiqueira mountains

B

The Amazon forest

C

The Bay of Ilha Grande

D

The Deer Plateau

E

The Rocky Mountains

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Q3192162

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informação Turística Bilíngue |

Q3192162 Turismo

Match the following tourism-related terms with their correct definitions:

1 - Reservation
2 - Itinerary
3 - Guide
4 - Check-in
5 - Voucher

a) A document that confirms payment for a service.
b) A plan of the activities scheduled for a trip.
c) The process of registering upon arrival at a hotel or airport.
d) A person who provides information and assistance to tourists.
e) The act of booking a place or service in advance.

A

1-c, 2-e, 3-a, 4-b, 5-d

B

1-a, 2-b, 3-c, 4-d, 5-e

C

1-b, 2-c, 3-d, 4-e, 5-a

D

1-e, 2-a, 3-b, 4-c, 5-d

E

1-e, 2-b, 3-d, 4-c, 5-a

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Q3192121

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192121 Turismo

O Plano Nacional de Turismo - PNT será elaborado pelo Ministério do Turismo, ouvidos os segmentos públicos e privados interessados, inclusive o Conselho Nacional de Turismo, e aprovado pelo Presidente da República, com o intuito de promover, exceto o que se apresenta em:

A

A vinda de turistas estrangeiros e a movimentação de turistas no mercado interno.

B

A boa imagem do produto turístico brasileiro no mercado nacional e internacional.

C

A vinda de turistas estrangeiros e a movimentação de turistas no mercado interno

D

A atenuação de passivos socioambientais eventualmente provocados pela atividade turística.

E

O estímulo ao turismo responsável praticado em áreas naturais apenas protegidas.

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Q3192120

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Paraty - RJ Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Paraty - RJ - Agente de Informações Turísticas |

Q3192120 Turismo

Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente ao termo responsável para completar a lacuna:

A Política Nacional de Turismo é regida por um conjunto de leis e normas, voltadas ao planejamento e ordenamento do setor, e por diretrizes, metas e programas definidos no ____________________ estabelecido pelo Governo Federal.

A

Estratégia Federal de Promoção Turística.

B

Plano Estratégico Nacional de Turismo.

C

Plano de Desenvolvimento Turístico Sustentável.

D

Plano Nacional do Turismo - PNT.

E

Plano Nacional de Política Pública - PNPP.

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